Name: Хороши только наличием кэшбека
Item: Goods маркетплейс
Rating: 3
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 8 июля, 2019 год 150 просмотров

Заказала два детских беговела по акции (скидка 1000₽ по промокоду при заказе от 4000₽), оплатила. Вышли по 2991 ₽/шт. вместо 3490₽/шт. + кэшбэк. Короче выгодно. Привези только один. Звонить им бесполезно, все претензии только в письменном виде. Написала, фото акта от курьера приложила. Доставка была в субботу. В выходные отдел рекламаций не работает. Ответили в понелельник, что за недоставленный вернут деньги, если мне-таки нужно то, что я заказала изначально, нужно оформить новый заказ, купив беговел по полной стоимости. Продавец приложил чек только на один беговел, то есть магазину была передана информация о заказе только одного. Это ошибка маркетплейса, я сделала там заказ, потому что хотела заплатить именно столько, а не на 1200₽ больше. Ошибки вообще в каждом втором заказе: заказываешь 3 пачки подгузников одной фирмы, привозят 2 пачки другой; заказываешь трусики размера L, привозят подгузники размера Xl, отменяют позиции в заказе без согласования. Заказываю у них только из-за кэшбека. Если финансы позволяют переплатить, заказывайте в магазинах элементарно привозящих то, что вы заказали. Не портите себе нервы.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Goods маркетплейс 9 июля, 2019 год

Екатерина, здравствуйте! Описанная ситуация действительно неприятна. Напишите нам, пожалуйста, номер данного заказа.

Мы хотели бы разобраться и проанализировать ситуацию.

Команда goods.ru

Ответить