Name: С таким ужасом столкнулась впервые!!!
Item: Goods маркетплейс
Rating: 1
Author: Тапуля

› › ›

Тапуля Отзыв написан 31 августа, 2019 год 131 просмотр

Заказала кастрюльку в пункт самовывоза. Посылку показали после оплаты (2000 рублей). Внутри совершенно другой товар стоимостью меньше 200 рублей. Вернуть в пункте выдачи нельзя, служба поддержки извинилась и не более того - деньги возвращать не собираются. Похоже, придётся обращаться в прокуратуру по факту мошенничества - иначе расценить подмену товара более дешёвым без возможности его вернуть не могу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мегамаркет 3 сентября, 2019 год

Тапуля, добрый день! Спасибо, что сообщили об этом. Это ужасно. Можем ли мы попросить вас написать номер любого заказа, чтобы разобраться в причинах произошедшего?

Искренне ваш, goods.ru

Ответить

Тапуля 14 сентября, 2019 год

Я, видимо, не регистрировалась, оставляя отзыв, поэтому не могу доказать, что это мой ответ. Однако, надеюсь, что потенциальные покупатели поверят, что goods проблемы решает. По крайней мере в моей неприятной истории всё решено.

Ответить

Гость 14 сентября, 2019 год

Приношу свои извинения - с небольшой задержкой, но моя проблема решена: служба поддержки goods связалась с продавцом, мне повторно выслали заказ, на этот раз всё в порядке. Никаких доплат за повторную доставку не потребовалось. Честно говоря, даже не ожидала. Спасибо.

Ответить