Тапуля Отзыв написан 31 августа, 2019 год130 просмотров
Заказала кастрюльку в пункт самовывоза. Посылку показали после оплаты (2000 рублей). Внутри совершенно другой товар стоимостью меньше 200 рублей. Вернуть в пункте выдачи нельзя, служба поддержки извинилась и не более того - деньги возвращать не собираются. Похоже, придётся обращаться в прокуратуру по факту мошенничества - иначе расценить подмену товара более дешёвым без возможности его вернуть не могу.
Тапуля, добрый день! Спасибо, что сообщили об этом. Это ужасно. Можем ли мы попросить вас написать номер любого заказа, чтобы разобраться в причинах произошедшего?
Я, видимо, не регистрировалась, оставляя отзыв, поэтому не могу доказать, что это мой ответ. Однако, надеюсь, что потенциальные покупатели поверят, что goods проблемы решает. По крайней мере в моей неприятной истории всё решено.
Приношу свои извинения - с небольшой задержкой, но моя проблема решена: служба поддержки goods связалась с продавцом, мне повторно выслали заказ, на этот раз всё в порядке. Никаких доплат за повторную доставку не потребовалось. Честно говоря, даже не ожидала. Спасибо.
Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое
Здравствуйте, Ксения! Нам очень жаль, что ваше впечатление испортилось 😔 Но мы всегда предупреждаем об автопродлении, никаких неожиданностей. Сделано это...
С таким ужасом столкнулась впервые!!! - Отзывы о Goods маркетплейс
отзыв
Комментарии к отзыву
Искренне ваш, goods.ru