Name: ни товара, ни денег
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 6 ноября, 2019 год 108 просмотров

Заказ был на 01.11.19 на пункт выдачи, оплатила он-лайн 30.10, пришло подтверждение заказа. 01.11 получила СМС о переносе доставки на 02.11. после- тишина. 03.11 позвонила в службу поддержки, сказали -ждите, скоро привезут.04.11 снова звонила в службу поддержки-зарегистрировали обращение, сказали разберутся и перезвонят. 05.11 ещё один звонок утром в службу поддержки, ещё одно обращение, снова тишина, вечером ещё один звонок в службу поддержки , никакой информации у них нет.Через полчаса получила СМС об отмене заказа по техническим причинам,деньги пока не вернули!!
В итоге ни товара, ни денег. Служба поддержки-это операторы, не владеющие никакой информацией и лепечущие извинения, в службе логистики похоже полный бардак.

Достоинства:

нет

Недостатки:

я в шоке, клиенты им похоже не нужны!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Goods маркетплейс 22 ноября, 2019 год

Ольга, здравствуйте! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Если вас не затруднит, напишите, пожалуйста, нам на электронную почту [email protected] номер заказа. Мы проверим информацию и поможем вам в кратчайшие сроки с решением!

С уважением, ваш goods.ru

Ответить