doczero Отзыв написан 18 апреля, 2021 год7 просмотров
- Из семи заказов безупречно выполнены были только три. С остальными возникли различные сложности: то товара по факту не оказалось в наличии, то самовольно изменилась дата доставки, то товар просто исключился из заказа, то ещё что-то.
- Первые два заказа были частично отменены, возврата предоплаты я ждал почти 2 месяца.
- Служба поддержки практически бесполезна. По телефону почти ничего конкретного не говорят, обходясь шаблонными фразами. Обращения закрываются с уведомлением «Мы провели необходимую работу по вашему обращению и считаем возможным его закрыть.». При этом вам не дают никаких объяснений, что за работа была проведена и каков её результат, за этим нужно опять же звонить в поддержку и выбивать из неё информацию.
+ Привлекательная бонусная программа, позволяющая получать хорошие скидки при регулярных покупках на маркетплейсе.
+ Удобное мобильное приложение.
+ Большой выбор товаров.
Вердикт: для 2021 года организация работы плохая. Нужно, как минимум, ужесточить требования к поставщикам, размещающим свои предложения на маркетплейсе, чтобы не возникало ситуаций с неактуальной информацией о ценах, наличии и характеристиках товаров.
Для 2021 года слабовато - Отзывы о Goods маркетплейс
- Первые два заказа были частично отменены, возврата предоплаты я ждал почти 2 месяца.
- Служба поддержки практически бесполезна. По телефону почти ничего конкретного не говорят, обходясь шаблонными фразами. Обращения закрываются с уведомлением «Мы провели необходимую работу по вашему обращению и считаем возможным его закрыть.». При этом вам не дают никаких объяснений, что за работа была проведена и каков её результат, за этим нужно опять же звонить в поддержку и выбивать из неё информацию.
+ Привлекательная бонусная программа, позволяющая получать хорошие скидки при регулярных покупках на маркетплейсе.
+ Удобное мобильное приложение.
+ Большой выбор товаров.
Вердикт: для 2021 года организация работы плохая. Нужно, как минимум, ужесточить требования к поставщикам, размещающим свои предложения на маркетплейсе, чтобы не возникало ситуаций с неактуальной информацией о ценах, наличии и характеристиках товаров.
отзыв
Комментарии к отзыву