Эта компания переписала трудовой кодекс, работа по субботам бесплатно, если скажешь что не будешь бесплатно работать, пиши заявления, водители для них как быдло, платят копейки а работу делай всю и за водителя и грузчика и сборщик итд
- В Компании установлен рабочий график, в рамках которого подавляющее большинство сотрудников по всей стране успешно выполняют свою работу (суббота и воскресенье – выходные). Бывают исключения, когда сотрудник строго по своей инициативе может в свой выходной подтянуть выполнение планов для получения максимального бонуса. В таких случаях Компания идет на встречу сотрудникам. Среди меньшинства новички, которым помогают адаптироваться наставники и в перспективе все у них получается. Было бы желание. Либо те, кто не хочет/не может справляться с задачами – такие долго в Компании не задерживаются.
- Да, должностные обязанности ТП, предполагают определенный функционал (который озвучивается на собеседовании, и кандидат сам решает подходит ли это ему). У водителя также есть свой функционал. И при условии, что на борту налажена нормальная командная работа – сотрудники действуют сообща и все у них отлично получается.
- Наша зп всегда как минимум в рынке, а зачастую и выше (что подтверждается и контролируется систематическими мониторингами рынка ЗП). Но спорить тут бессмысленно, т.к. у каждого свои запросы. Только главное, чтобы они соответствовали компетенциям… Показать 1 ответ
Столкнулась с ситуацией, в течении нескольких месяцев нам отказывают в отгрузке товара, тк в обязательном порядке нужно взять («супер дешёвые», «новые, для раскрутки», «очень ходовая») позиции, в которых нет необходимости, либо ещё лучше зажигалки в количестве 75 штук. Обставляла обращение на горячую линию, связался менеджер по нашей территории и сказал, что «это все Москва, ставит нам планы, без обязательных позиций... Читать отзыв Столкнулась с ситуацией, в течении нескольких месяцев нам отказывают в отгрузке товара, тк в обязательном порядке нужно взять («супер дешёвые», «новые, для раскрутки», «очень ходовая») позиции, в которых нет необходимости, либо ещё лучше зажигалки в количестве 75 штук. Обставляла обращение на горячую линию, связался менеджер по нашей территории и сказал, что «это все Москва, ставит нам планы, без обязательных позиций отгрузка не возможна». После ославляла ещё обращения в течении двух недель (номера обращений 25821819, 25848486, 25899750), никто не связался. Оставляла обращение на почте, так же в течении 6 дней ответа не получила. Менеджер перестал отвечать на звонки и не перезванивает. В очередной раз прошу дать письменный ответ по какой причине происходит навязывание определенных групп товаров, в которых нет потребности и при отказе от которых происходит отказ в поставке товара совсем? Город Новороссийск
Недостатки:
- равнодушное отношение компании и ее работников к своим клиентам
Добрый день, Анастасия. Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Максимум - сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширение линейки продукции. Так, например, наши новинки из категории «напитки» всегда имеют мощную маркетинговую поддержку = вызывают интерес у потребителя, пользуются спросом. По нашей информации, которая идет вразрез Вашим утверждениям выше об игноре Ваших обращений, с Вами связывались наши представители (вплоть до уровня ген. директора филиала СНС-Новороссийск) для уточнения ситуации. Как нам известно на текущий момент ситуация прояснилась, все вопросы урегулированы и сотрудничество продолжается в взаимовыгодном формате. Показать 1 ответ
очень странная ситуация. Вопрос по навязыванию торговым представителем обязательных товаров торговым представителем никак не решается со стороны компании снс. Указала номера заявок на горячую линию. Обещали сделать разбор и ответить но в ответ тишина. Очень некрасиво со стороны снс. Просто наплевательское отношение на своих клиентов
Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Максимум - сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширение линейки продукции. Наши новинки из категории «напитки» всегда имеют мощную маркетинговую поддержку = вызывают интерес у потребителя, пользуются спросом.
Для проведения разбора по описанной Вами ситуации ( с учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику: - название вашего юр. лица; др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц); - № заявки на горячую линию – мы также проведем разбор. Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
компания СНС это компания где обратная связь отсутствует от слова совсем. Неоднократно обращалась по поводу обязательных товаров в нагрузку к основному заказу но вопрос никак не решается. Точнее будет сказать что решается но только в пользу компании. Берите обязательные товары и точка. Это неправильно. Есть отписки " укажите конкретно номер заявки на горячую линию". Указываю номера заявок но в ответ... Читать отзыв компания СНС это компания где обратная связь отсутствует от слова совсем. Неоднократно обращалась по поводу обязательных товаров в нагрузку к основному заказу но вопрос никак не решается. Точнее будет сказать что решается но только в пользу компании. Берите обязательные товары и точка. Это неправильно. Есть отписки " укажите конкретно номер заявки на горячую линию". Указываю номера заявок но в ответ тишина.
Уважаемая Оксана, большая просьба не дезинформировать общественность потоком громких, но безосновательных заявлений. Практика показывает, что конструктивный осмысленный подход всегда более эффективен для обоих сторон.
Подробнее по Вашим отзывам: 1) насчет «навязывания товара», как уже ранее сообщалось: максимум - сотрудник может предложить/рекомендовать клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширение линейки продукции (например, наши новинки из категории «напитки» всегда имеют мощную маркетинговую поддержку = вызывают интерес у потребителя, пользуются спросом). При этом не отрицаем, что человеческий фактор в любой компании имеет место (сотрудник, например, может элементарно «перестараться» при выполнении своих должностных обязанностей). В нашей Компании для таких случаев работает горячая линия и служба обратной связи [email protected], где фиксируются все поступающие обращения и строго контролируется (с эскалацией на вышестоящее руководство) их отработка.
2) Насчет отсутствия обратной связи от Компании по Вашим обращениям: - на этом ресурсе часть Ваших многочисленных (порядка 20 шт.) однотипных отзывов не имела ответа, т.к. не видим смысла публиковать многочисленные однотипные ответы. Достаточно того, что мы по факту публикации Вашего первичного отзыва запросили и получили от Вас необходимую информацию (для дальнейшей проверки информации) и передали ее в работу ответственным сотрудникам, которые далее начали с Вами коммуникацию для урегулирования разногласий; - в системе учета бизнес-процессов Компании мы проверили статусы по Вашим многочисленным заявкам на горячую линию (по указанным Вами ниже номерам). Проверка подтвердила, что Ваши заявки на горячую линию были отработаны нашими представителями. При этом, к сожалению, процесс урегулирования разногласий с Вами длился дольше, чем это положено по нашему регламенту (не более 3 рабочих дня) ввиду переизбытка эмоций, категоричности и нежелания конструктивно и взаимовыгодно (т.к. мы не благотворительная организация и также, как и Вы, заинтересованы в прибыли) решать рабочие вопросы с Вашей стороны.
3) Как нам известно, на текущий момент разногласия урегулированы. Показать 1 ответ
большая просьба к предпринимателям которые сталкиваются с навязыванием торговым представителем обязательных товаров в нагрузку к основной накладной пишите отзывы. Может хоть таким способом мы сможем повлиять на эту ситуацию. Магазины просто отказываются отгружать если не берём обязательные товары. Руководство возможно прислушается и изменит свою политику
Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Для проведения разбора по описанной Вами ситуации ( с учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику: - название вашего юр. лица; др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц); - № заявки на горячую линию – мы также проведем разбор. Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected] Показать 2 ответа
неоднократно обращаюсь по поводу навязывания обязательных товаров в нагрузку к накладной. очень долго обращалась на горячую линию. итог такой: либо берите в нагрузку товары - это политика компании снс либо останетесь без сигарет. других вариантов просто не существует. это мне озвучил супервайзер по городу Туапсе. очень странная позиция ........
Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Для проведения разбора по описанной Вами ситуации ( с учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику: - город и название вашего юр. лица; др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц); - № заявки на горячую линию – мы также проведем разбор. Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Для проведения разбора по описанной Вами ситуации ( с учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику: - город и название вашего юр. лица; - др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
очень странная история со стороны компании снс. неоднократно оставляю отзывы на гор. линии по поводу навязывания торговым представителем обязательных товаров в которых мы не нуждаемся. в случае отказа отгрузки не проходят вообще. сегодня пришло смс что мой вопрос решён. однако со мной никто не связывался и как решили данный вопрос непонятно. так всё и остаётся без ответа........
Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Для проведения разбора по описанной Вами ситуации ( с учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику: - город и название вашего юр. лица; др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц); - № заявок на горячую линию – мы также проведем разбор.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
оставила здесь отзыв о навязывании обязательных сигарет торговым представитель регулярно. в противном случае магазины остаются без отгрузок и соответственно без продаж. результата ноль. странная ситуация. лицо компании снс не очень........
Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Для проведения разбора по описанной Вами ситуации ( с учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику: - город и название вашего юр. лица; - др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
Компания снс - худшая из компаний, с которыми я когда-либо работала!!! Обратной связи нет от слова совсем. С проблемой надо звонить на тел. горячей линии, где сидят халдоватые девки, которые только и могут, что записать проблему, а на другие вопросы, они не кур-р-рсе или просто бросают трубку, как, например, сегодня. Нет ни одного телефона руководителя или его секретаря, или замов... Читать отзыв Компания снс - худшая из компаний, с которыми я когда-либо работала!!! Обратной связи нет от слова совсем. С проблемой надо звонить на тел. горячей линии, где сидят халдоватые девки, которые только и могут, что записать проблему, а на другие вопросы, они не кур-р-рсе или просто бросают трубку, как, например, сегодня. Нет ни одного телефона руководителя или его секретаря, или замов каких-то, никого нет, только эти "незнайки". Узнав телефон местного директора - на него не дозвонишься, да и если дозвонишься, то всё равно ничего не решится! Постоянно втюхивают что-то ненужное, а то не отгрузят совсем! Бизнес по-русски! Хочу поставить им оценку -0 !!!!!
Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Для проведения разбора по описанной Вами ситуации ( с учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику: - город и название вашего юр. лица; др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц); - № заявки на горячую линию – мы также проведем разбор.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
сегодня наши магазины остались без сигарет так как торговый представитель в очередной раз навязывает обязательный товар иначе отгрузка не проходит. очень странная политика у компании снс. лучше не продать совсем чем продать необходимое покупателю. хотелось бы чтобы руководство прислушалось и приняло меры по устранению данного препятствия для предпринимателей. у кого подобные ситуации пишите иначе так всё и останется без ответов
Достоинства:
-------------------
Недостатки:
регулярное навязывание обязательных товаров в которых нет заинтересованности
Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек, чтобы провести разбор описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику: город и название вашего юр.лица; др.детали (даты, ФИО действующих лиц). Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
работаем с компанией не первый год. в последнее время участились навязывания обязательных сигарет. в противном случае отгрузка не проходит. в итоге магазин остаётся без товара. соответственно без прибыли и получает в награду недовольных покупателей. очень странная обязаловка если мы не связаны никакими контрактными условиями. печально что возможно прийдётся искать другие варианты и компании для сотрудниччества. кто сталкивался с подобной проблемой... Читать отзыв работаем с компанией не первый год. в последнее время участились навязывания обязательных сигарет. в противном случае отгрузка не проходит. в итоге магазин остаётся без товара. соответственно без прибыли и получает в награду недовольных покупателей. очень странная обязаловка если мы не связаны никакими контрактными условиями. печально что возможно прийдётся искать другие варианты и компании для сотрудниччества. кто сталкивался с подобной проблемой в данной компании хотелось бы узнать ваше мнение
Добрый день. Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек, чтобы провести разбор описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику: город и название вашего юр. лица; др. детали (даты, ФИО действующих лиц). Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
Ужасная компания, или руководство, не знаю кто в этом виноват. Воду и ту дают в нагрузку. Просишь 4 упаковки, не дают, берите 8.Им выгодно вообще не продать, чем продать меньше.
Добрый день! Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может. Если торговый представитель и предлагает клиенту расширить приобретаемый ассортимент, то исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширение линейки продукции. Наши новинки из категории «напитки» всегда имеют мощную маркетинговую поддержку = вызывают интерес у потребителя, пользуются спросом. Если у Вас есть сведения, подтверждающие обратное, то просьба дать конкретику. Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
в застойные времена, когда на прилавке более менее качественного товара было ограниченное количество, а от не ликвида ломились полки, хороший товар продавался с нагрузкой. именно сейчас так работает группа снс, делаешь заказ 5 блоков сигарет в нагрузку бракованные зажигалки.
Алла, - «нагрузку» никакую мы не даем. Традиционно ЛПР сами заказывают зажигалки как сопутствующий товар к заказу на сигареты. Тем более зажигалки, которые дистрибутирует наша компания (т.к. эти зажигалки производятся по специально разработанному проекту (в котором, основной акцент сделан на идеальное соотношение «цена/качество», а также на безопасность). Если Вы столкнулись с браком (увы, даже несмотря на контроль качества, никто и никогда не может исключить человеческий фактор), то вариантов куда обратиться, чтобы оперативно решить этот вопрос множество на Ваш выбор: к представителю филиала, на горячую линию, в службу обратной связи компании. Вы же предпочли обвинить компанию в «непорядочности» на данном сомнительном ресурсе. При этом не указали никакой конкретики (название вашего юр.лица, город (fyi у нас более 100 филиалов по стране), описание ситуации и пр.), тем самым не предоставив нам никакой возможности разобраться в ситуации. Тут возникает вопрос: в этой ситуации у кого какой уровень партнерской «порядочности» и желания конструктивно решать вопросы? Показать 1 ответ
Всех приветствую уважающих себя и свою семью. СНС - компания, которая ворует у своих сотрудников жизнь и ЗП. Я, работая ТП в течение года в СНС, работал на две ставки (еще ставка водителя, на которую никто в наше подразделение не хотел идти по причине адский условий труда), получал только - переработку по 14ч в сутки, штрафы, невыполнение планов, до последнего надеясь на... Читать отзыв Всех приветствую уважающих себя и свою семью. СНС - компания, которая ворует у своих сотрудников жизнь и ЗП. Я, работая ТП в течение года в СНС, работал на две ставки (еще ставка водителя, на которую никто в наше подразделение не хотел идти по причине адский условий труда), получал только - переработку по 14ч в сутки, штрафы, невыполнение планов, до последнего надеясь на бонус, примею, но нет же! Вы представляете как работать одному на линии - маршруту: взять заявку у клиента, набрать товар, выбить накладные, ревизии (каждую неделю ездить за 100км), искать (стараться) новых клиентов, т.к старые не терпят правил, диктуемых СНС! Ни одной звезды. Компания СНС просто г...о. Могу подтвердить факты - путевые листы, и др.
Кошмар - это то, что Вы так бессовестно занимаетесь клеветой и дезинформируете пользователей ресурса. Зачем же Вы целый год работали в таких "адских условиях"? Почему не воспользовались централизованной службой обратной связи, если так над Вами издевались? Ответы очевидны: Вы просто никогда не работали в ГК "СНС". Т.к. если бы работали, то знали бы, что, во-первых, "совмещения обязанностей" так долго в ГК не бывает (вакансии если и появляются, то оперативно закрываются). А во-вторых, знали бы про "Положении об оплате труда" и что там написано по теме "Оплаты за совмещение".
Самая худшая компания когда либо я работал... Хотел устроиться ТП, прошел 1 дневную стажировку, после этого сказали, нет места! Как так??? Ну ладно... Сказали можем тебя взять водителем, и ты будешь первый в очереди на ТП.... 1. Не верная информация о ЗП, то есть от нее надо ещё вычитать 13%... 2. Это работать БЕСПЛАТНО после 5!!! К директору подошел с вопросом на... Читать отзыв Самая худшая компания когда либо я работал... Хотел устроиться ТП, прошел 1 дневную стажировку, после этого сказали, нет места! Как так??? Ну ладно... Сказали можем тебя взять водителем, и ты будешь первый в очереди на ТП.... 1. Не верная информация о ЗП, то есть от нее надо ещё вычитать 13%... 2. Это работать БЕСПЛАТНО после 5!!! К директору подошел с вопросом на счёт оплаты переработок, так как рабочий день с 8 до 5(по факту с 7:30), а я раньше НЕ 7 уходил. Его ответ меня поразил, "Я же говорил тебе, что не нормированный график", ему в отвнет ненормированый график и бесплатно работа это разные вещи!!! Начал возмущаться, ему это не понравилось и сказал пиши заявление, проработал 2 недели... 3. После уволнение вычли 5350р за мед осмотр(и тут я почуствовал себя космонафтом) 4. В соседнем городе сразу 4 ТП уволились в один день... Персонало не хвтатает котострафический, оно и понятно почему С кем в паре работал, он расказала сама 2 месяц тут и до нее уже уолились 2 ТП... После этого я понял откуда такая текучка кадров(на 25 человек отдельный менеджер по подбору персонала)
Переписали тк
- В Компании установлен рабочий график, в рамках которого подавляющее большинство сотрудников по всей стране успешно выполняют свою работу (суббота и воскресенье – выходные).
Бывают исключения, когда сотрудник строго по своей инициативе может в свой выходной подтянуть выполнение планов для получения максимального бонуса. В таких случаях Компания идет на встречу сотрудникам.
Среди меньшинства новички, которым помогают адаптироваться наставники и в перспективе все у них получается. Было бы желание.
Либо те, кто не хочет/не может справляться с задачами – такие долго в Компании не задерживаются.
- Да, должностные обязанности ТП, предполагают определенный функционал (который озвучивается на собеседовании, и кандидат сам решает подходит ли это ему).
У водителя также есть свой функционал. И при условии, что на борту налажена нормальная командная работа – сотрудники действуют сообща и все у них отлично получается.
- Наша зп всегда как минимум в рынке, а зачастую и выше (что подтверждается и контролируется систематическими мониторингами рынка ЗП).
Но спорить тут бессмысленно, т.к. у каждого свои запросы. Только главное, чтобы они соответствовали компетенциям… Показать 1 ответ
Отказывают в отгрузке товара
Обставляла обращение на горячую линию, связался менеджер по нашей территории и сказал, что «это все Москва, ставит нам планы, без обязательных позиций... Читать отзыв Столкнулась с ситуацией, в течении нескольких месяцев нам отказывают в отгрузке товара, тк в обязательном порядке нужно взять («супер дешёвые», «новые, для раскрутки», «очень ходовая») позиции, в которых нет необходимости, либо ещё лучше зажигалки в количестве 75 штук.
Обставляла обращение на горячую линию, связался менеджер по нашей территории и сказал, что «это все Москва, ставит нам планы, без обязательных позиций отгрузка не возможна». После ославляла ещё обращения в течении двух недель (номера обращений 25821819, 25848486, 25899750), никто не связался. Оставляла обращение на почте, так же в течении 6 дней ответа не получила. Менеджер перестал отвечать на звонки и не перезванивает.
В очередной раз прошу дать письменный ответ по какой причине происходит навязывание определенных групп товаров, в которых нет потребности и при отказе от которых происходит отказ в поставке товара совсем?
Город Новороссийск
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может.
Максимум - сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширение линейки продукции. Так, например, наши новинки из категории «напитки» всегда имеют мощную маркетинговую поддержку = вызывают интерес у потребителя, пользуются спросом.
По нашей информации, которая идет вразрез Вашим утверждениям выше об игноре Ваших обращений, с Вами связывались наши представители (вплоть до уровня ген. директора филиала СНС-Новороссийск) для уточнения ситуации.
Как нам известно на текущий момент ситуация прояснилась, все вопросы урегулированы и сотрудничество продолжается в взаимовыгодном формате. Показать 1 ответ
отсутствие обратной связи от компании снс
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может.
Максимум - сотрудник может предложить клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширение линейки продукции. Наши новинки из категории «напитки» всегда имеют мощную маркетинговую поддержку = вызывают интерес у потребителя, пользуются спросом.
Для проведения разбора по описанной Вами ситуации ( с учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику:
- название вашего юр. лица; др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц);
- № заявки на горячую линию – мы также проведем разбор.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
компания без обратной связи для своих клиентов
большая просьба не дезинформировать общественность потоком громких, но безосновательных заявлений. Практика показывает, что конструктивный осмысленный подход всегда более эффективен для обоих сторон.
Подробнее по Вашим отзывам:
1) насчет «навязывания товара», как уже ранее сообщалось:
максимум - сотрудник может предложить/рекомендовать клиенту расширить приобретаемый ассортимент исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширение линейки продукции (например, наши новинки из категории «напитки» всегда имеют мощную маркетинговую поддержку = вызывают интерес у потребителя, пользуются спросом).
При этом не отрицаем, что человеческий фактор в любой компании имеет место (сотрудник, например, может элементарно «перестараться» при выполнении своих должностных обязанностей).
В нашей Компании для таких случаев работает горячая линия и служба обратной связи [email protected], где фиксируются все поступающие обращения и строго контролируется (с эскалацией на вышестоящее руководство) их отработка.
2) Насчет отсутствия обратной связи от Компании по Вашим обращениям:
- на этом ресурсе часть Ваших многочисленных (порядка 20 шт.) однотипных отзывов не имела ответа, т.к. не видим смысла публиковать многочисленные однотипные ответы.
Достаточно того, что мы по факту публикации Вашего первичного отзыва запросили и получили от Вас необходимую информацию (для дальнейшей проверки информации) и передали ее в работу ответственным сотрудникам, которые далее начали с Вами коммуникацию для урегулирования разногласий;
- в системе учета бизнес-процессов Компании мы проверили статусы по Вашим многочисленным заявкам на горячую линию (по указанным Вами ниже номерам).
Проверка подтвердила, что Ваши заявки на горячую линию были отработаны нашими представителями.
При этом, к сожалению, процесс урегулирования разногласий с Вами длился дольше, чем это положено по нашему регламенту (не более 3 рабочих дня) ввиду переизбытка эмоций, категоричности и нежелания конструктивно и взаимовыгодно (т.к. мы не благотворительная организация и также, как и Вы, заинтересованы в прибыли) решать рабочие вопросы с Вашей стороны.
3) Как нам известно, на текущий момент разногласия урегулированы. Показать 1 ответ
недовольные покупатели
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может.
Для проведения разбора по описанной Вами ситуации ( с учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику:
- название вашего юр. лица; др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц);
- № заявки на горячую линию – мы также проведем разбор.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected] Показать 2 ответа
обязательные товары в нагрузку
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может.
Для проведения разбора по описанной Вами ситуации ( с учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику:
- город и название вашего юр. лица; др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц);
- № заявки на горячую линию – мы также проведем разбор.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
С уважением,
ГК «СНС» Показать 1 ответ
Ужасная компания
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может.
Для проведения разбора по описанной Вами ситуации ( с учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику:
- город и название вашего юр. лица;
- др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
С уважением,
ГК «СНС»
отсутствие обратной связи от компании снс
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может.
Для проведения разбора по описанной Вами ситуации ( с учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику:
- город и название вашего юр. лица; др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц);
- № заявок на горячую линию – мы также проведем разбор.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
С уважением,
ГК «СНС»
отзывы и обращения без ответа
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может.
Для проведения разбора по описанной Вами ситуации ( с учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику:
- город и название вашего юр. лица;
- др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
С уважением,
ГК «СНС» Показать 1 ответ
Мутная контора
Хочу поставить им оценку -0 !!!!!
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может.
Для проведения разбора по описанной Вами ситуации ( с учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек) просьба сообщить конкретику:
- город и название вашего юр. лица; др. детали по ситуации (даты, ФИО действующих лиц);
- № заявки на горячую линию – мы также проведем разбор.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
С уважением,
ГК «СНС»
навязывание торговым представителем обязательных товаров в которых покупатель не нуждается
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может.
С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек, чтобы провести разбор описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику: город и название вашего юр.лица; др.детали (даты, ФИО действующих лиц).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
С уважением,
ГК «СНС» Показать 1 ответ
навязывание торговым представителем обязательных товаров в которых покупатель не нуждается
Обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может.
С учетом того, что ГК «СНС» представлена более чем 100 филиалами по стране, а численность штата составляет 4 900+ человек, чтобы провести разбор описанной Вами ситуации просьба сообщить конкретику: город и название вашего юр. лица; др. детали (даты, ФИО действующих лиц).
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
С уважением,
ГК «СНС» Показать 1 ответ
Ужасное обслуживание
Самоцели навязывать товар у сотрудников быть не может.
Если торговый представитель и предлагает клиенту расширить приобретаемый ассортимент, то исключительно исходя из таких факторов, как потенциал торговой точки (в т.ч. с учетом истории продаж в конкретной торговой точке), а также расширение линейки продукции. Наши новинки из категории «напитки» всегда имеют мощную маркетинговую поддержку = вызывают интерес у потребителя, пользуются спросом.
Если у Вас есть сведения, подтверждающие обратное, то просьба дать конкретику.
Для сохранения конфиденциальности можете направить информацию на [email protected]
С уважением, ГК «СНС»
вспомним застойные времена
- «нагрузку» никакую мы не даем. Традиционно ЛПР сами заказывают зажигалки как сопутствующий товар к заказу на сигареты. Тем более зажигалки, которые дистрибутирует наша компания (т.к. эти зажигалки производятся по специально разработанному проекту (в котором, основной акцент сделан на идеальное соотношение «цена/качество», а также на безопасность).
Если Вы столкнулись с браком (увы, даже несмотря на контроль качества, никто и никогда не может исключить человеческий фактор), то вариантов куда обратиться, чтобы оперативно решить этот вопрос множество на Ваш выбор: к представителю филиала, на горячую линию, в службу обратной связи компании.
Вы же предпочли обвинить компанию в «непорядочности» на данном сомнительном ресурсе. При этом не указали никакой конкретики (название вашего юр.лица, город (fyi у нас более 100 филиалов по стране), описание ситуации и пр.), тем самым не предоставив нам никакой возможности разобраться в ситуации.
Тут возникает вопрос: в этой ситуации у кого какой уровень партнерской «порядочности» и желания конструктивно решать вопросы? Показать 1 ответ
Компания СНС - кошмар
СНС - компания, которая ворует у своих сотрудников жизнь и ЗП.
Я, работая ТП в течение года в СНС, работал на две ставки (еще ставка водителя, на которую никто в наше подразделение не хотел идти по причине адский условий труда), получал только - переработку по 14ч в сутки, штрафы, невыполнение планов, до последнего надеясь на... Читать отзыв Всех приветствую уважающих себя и свою семью.
СНС - компания, которая ворует у своих сотрудников жизнь и ЗП.
Я, работая ТП в течение года в СНС, работал на две ставки (еще ставка водителя, на которую никто в наше подразделение не хотел идти по причине адский условий труда), получал только - переработку по 14ч в сутки, штрафы, невыполнение планов, до последнего надеясь на бонус, примею, но нет же! Вы представляете как работать одному на линии - маршруту: взять заявку у клиента, набрать товар, выбить накладные, ревизии (каждую неделю ездить за 100км), искать (стараться) новых клиентов, т.к старые не терпят правил, диктуемых СНС!
Ни одной звезды. Компания СНС просто г...о. Могу подтвердить факты - путевые листы, и др.
Зачем же Вы целый год работали в таких "адских условиях"?
Почему не воспользовались централизованной службой обратной связи, если так над Вами издевались?
Ответы очевидны: Вы просто никогда не работали в ГК "СНС".
Т.к. если бы работали, то знали бы, что, во-первых, "совмещения обязанностей" так долго в ГК не бывает (вакансии если и появляются, то оперативно закрываются).
А во-вторых, знали бы про "Положении об оплате труда" и что там написано по теме "Оплаты за совмещение".
Компания полное дно!!!
1. Не верная информация о ЗП, то есть от нее надо ещё вычитать 13%...
2. Это работать БЕСПЛАТНО после 5!!! К директору подошел с вопросом на... Читать отзыв Самая худшая компания когда либо я работал... Хотел устроиться ТП, прошел 1 дневную стажировку, после этого сказали, нет места! Как так??? Ну ладно... Сказали можем тебя взять водителем, и ты будешь первый в очереди на ТП....
1. Не верная информация о ЗП, то есть от нее надо ещё вычитать 13%...
2. Это работать БЕСПЛАТНО после 5!!! К директору подошел с вопросом на счёт оплаты переработок, так как рабочий день с 8 до 5(по факту с 7:30), а я раньше НЕ 7 уходил. Его ответ меня поразил, "Я же говорил тебе, что не нормированный график", ему в отвнет ненормированый график и бесплатно работа это разные вещи!!! Начал возмущаться, ему это не понравилось и сказал пиши заявление, проработал 2 недели...
3. После уволнение вычли 5350р за мед осмотр(и тут я почуствовал себя космонафтом)
4. В соседнем городе сразу 4 ТП уволились в один день... Персонало не хвтатает котострафический, оно и понятно почему
С кем в паре работал, он расказала сама 2 месяц тут и до нее уже уолились 2 ТП...
После этого я понял откуда такая текучка кадров(на 25 человек отдельный менеджер по подбору персонала)