Грузовичкоф (Санкт-Петербург, ул. Ивана Черных, 29, 2-й этаж) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Грузовичкоф
Компания «Грузовичкоф» круглосуточный вызов грузового такси в течение 15 минут семь дней в неделю, самые низкие цены в регионе. Компания предоставляет услуги грузовых перевозок по Санкт-Петербургу и по всей России. Компания «Грузовичкоф» поможет перевести офис, квартиру. Автопарк компании позволяет перевозить не только квартирную и офисную мебель, но и медицинское оборудование,... подробнее
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 1451 отзыва
Грузоперевозки
времени. А у меня сроки поджимали, ждать было некогда совершенно, да и не известно,
к тому же, приехали бы они или нет, вообще. Стала в интернете искать альтернативу,
поскольку находилась в растерянности. И, когда нашла Грузовичкоф, очень обрадовалась.
А, когда позвонила и поговорила с диспетчером, то и вовсе все мои печали развеялись.
Машина... Читать отзыв Сначала заказывала машину из другой компании, но она не приехала к назначенному
времени. А у меня сроки поджимали, ждать было некогда совершенно, да и не известно,
к тому же, приехали бы они или нет, вообще. Стала в интернете искать альтернативу,
поскольку находилась в растерянности. И, когда нашла Грузовичкоф, очень обрадовалась.
А, когда позвонила и поговорила с диспетчером, то и вовсе все мои печали развеялись.
Машина стояла у моего порога через пятнадцать минут! Фантастика.
появились и хлопоты. Домишко довольно старый, хотя и крепкий, но многое надо
переделывать и обновлять, поскольку жила там древняя старушка и много лет ничего
не чинилось. Но я взялся, конечно. Начал с нового забора, купил сетку-рабицу,
столбы. Плюс решил сразу облегчить себе работу и приобрёл культиватор, чтобы
вручную огород не копать. Все эти ценности... Читать отзыв Купил дом с участком в Новгородской области. Вместе с радостью приобретения
появились и хлопоты. Домишко довольно старый, хотя и крепкий, но многое надо
переделывать и обновлять, поскольку жила там древняя старушка и много лет ничего
не чинилось. Но я взялся, конечно. Начал с нового забора, купил сетку-рабицу,
столбы. Плюс решил сразу облегчить себе работу и приобрёл культиватор, чтобы
вручную огород не копать. Все эти ценности отвозил на машине компании Грузовичкоф.
Удобно. Позвонил - и сразу машину присылают.
есть такая замечательная компания. Потом стала больше обращать внимание, что эти их зелёные
машинки так и снуют по всему городу. И как я раньше их не замечала! Они же буквально на каждом
шагу попадаются. Или, может быть, это только теперь так стало. Так или иначе, я... Читать отзыв Спасибо соседям, что рассказали про Грузовичкоф. А то так бы и пребывала в неведении, что
есть такая замечательная компания. Потом стала больше обращать внимание, что эти их зелёные
машинки так и снуют по всему городу. И как я раньше их не замечала! Они же буквально на каждом
шагу попадаются. Или, может быть, это только теперь так стало. Так или иначе, я воспользовалась
этим чудесным сервисом и от души благодарю за доставку мебельной стенки и пианино.
Ко мне приехали даже быстрее, минут двадцать ждал, не более того. Купил новую мебель,
но не хотелось ждать несколько дней, продавец подсказала про службу Грузовичкоф. Я
согласился, сначала не совсем понял, что это не от магазина служба. Потом уже догнал.
Пока оформлял заказ, грузовик уже подъехал к магазину. Погрузили... Читать отзыв Я вообще сражен тем, что в наше время грузовик может приехать по вызову через полчаса.
Ко мне приехали даже быстрее, минут двадцать ждал, не более того. Купил новую мебель,
но не хотелось ждать несколько дней, продавец подсказала про службу Грузовичкоф. Я
согласился, сначала не совсем понял, что это не от магазина служба. Потом уже догнал.
Пока оформлял заказ, грузовик уже подъехал к магазину. Погрузили всё, магазинные ребята
немного подмогли. Домой ехал в кабине с водителем и грузчиками. Дорогу показывал.
по 2 вызова в месяц, т.е. порядка 20 вызовов в год. Перевозим материалы и объемные конструкции к смежникам,
готовые заказы монтируем на площадках клиентов. Грузим и разгружаем сами. Иногда вызываю грузотакси к магазинам,
когда габаритные закупки не вмещаются в багажники машин сотрудников.
Альтернативой мог бы... Читать отзыв На протяжении последних 3 лет я пользуюсь услугами грузотакси достаточно часто. В среднем у меня получается
по 2 вызова в месяц, т.е. порядка 20 вызовов в год. Перевозим материалы и объемные конструкции к смежникам,
готовые заказы монтируем на площадках клиентов. Грузим и разгружаем сами. Иногда вызываю грузотакси к магазинам,
когда габаритные закупки не вмещаются в багажники машин сотрудников.
Альтернативой мог бы стать собственный каблук или минивэн. Мы в свое время обдумывали такое решение, но отказались.
Ради 20 таких перевозок в год нет смысла вкладываться в покупку и обслуживание отдельного Форда или Фиата, когда
один вызов грузотакси обходится нам в 500-700 рублей. Кроме того, примерно 30% наших перевозок – это все-таки
длинномер, в стандартный каблук или минивэн все равно не помещается.
В начале, мы вызывали машины от разных перевозчиков, благо рекламных визиток у каждого всегда полно. Но постепенно
сосредоточились на компании Грузовичкоф. Преимущества Грузовичкова конкретно для нашей фирмы – это реально
быстрая реакция на незапланированный вызов, машину действительно ждешь не больше получаса. Во-вторых, диспетчеры
достаточно внимательны к клиентам, и если тебе принципиально нужна чистая машина, то у нас не было случаев, чтобы
прислали грязный грузовик после стройматериалов. И, наконец, цена. Или, правильнее, соотношение цена/качество.
Цена радует. Рекомендую.
Приехали вовремя, все вещи аккуратно погрузили. Грузчики вежливые, машина
чистая, новая, не старше двух лет. Оплачивала заказ по карте, это дополнительное
удобство считаю тоже не маловажным, так как привыкла, что все деньги лежат на
ней, не понадобилось бежать и искать банкомат, чтобы снять дополнительную сумму
для этих рассчётов.
Красивые слова... Читать отзыв Нами был заказан переезд 2-х комнатной квартиры в пределах одного двора с разборкой и сборкой 2-х диванов, детской кроватки, кухонного стола и небольшой стенки. В каждом подъезде имеются грузовые лифты. Квартира стандартная, жила семья из 3-х человек (2 взрослых и маленький ребенок). В ящиках и мешках книги, диски, одежда, посуда, игрушки. Ни пианино, ни сейфов, ни шкафов-купе, ничего особенного.
Красивые слова на сайте про «Опытные оценщики, словно по волшебству, чётко и грамотно определят на глаз объём перевозимых вещей, а искусные мастера упаковки подберут для каждого предмета подходящую тару и упакуют его по всем правилам. Монтаж и демонтаж мебели, её погрузка и разгрузка осуществляются группой высококвалифицированных работников, которые за считанные минуты способны разобраться в незнакомом механизме и справиться с перемещением даже очень громоздких или неудобных для переноски предметов. Мы пользуемся огромным арсеналом инструментов и хитростей для транспортировки множества разных грузов и всегда творчески подходим к делу, поэтому не беспокойтесь, если кровать не пролезает в дверной проём – решение любой задачи найдут наши умелые грузчики, квартирный переезд сделав лёгким и беззаботным» убедили воспользоваться услугами компании. Забегая вперед, ПРАКТИЧЕСКИ НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО НЕ БЫЛО!!!
Оператор по телефону убедил, что нам лучше взять не услугу «Переезд 2-х комнатной квартиры за 10 900», а некий что-то вроде «безлимитный переезд за 9300 за 3 часа + каждый час 1 090 руб.». Якобы услуга «Переезд за 10 900» не включает в себя разборку и сборку мебели (на сайте я про это ни слова не нашел), а это еще что-то около 4-х тыс. и безлимитный переезд нам выйдет дешевле. На момент заказа проверить слова оператора на сайте не было возможности.
Накануне в разговоре попросил приехать в составе 3-х человек, на что по телефону было получено согласие. В итоге приехало 2 человека, причем никаких звонков, что 3-го не будет, не было. Также в разговоре я попросил припарковаться с улицы, припарковались во дворе. Ладно…
Зашли, посмотрели, сказали «все стандартно, поехали».
Загружать начали с коробок и мешков. Впоследствии, как я понимаю (и как потом косвенно подтвердили сами грузчики) процесс затянулся из-за неправильной загрузки (слова на сайте «Опытные оценщики, словно по волшебству, чётко и грамотно определят на глаз объём перевозимых вещей»). В качестве оправдания было сказано, что мы захламили проход из комнат в коридор и что у нас маленькая лестничная площадка и т д. Наверное, по их логике, мы сами должны были вытащить всю мебель в коридор.
Я не отрицаю, что в любом случае потребовалось бы две ходки, но по времени явно можно было уложится быстрее. Как результат, некоторое кол-во не маленьких вещей (колеса на машину) было перевезено нами самостоятельно.
При разборке мебели сразу смутило то, что болты, шурупы и т д на сразу аккуратно складывались в пакетик, а потом (это нам еще аукнется). И после того, как вся эта мелочь складывалась в пакет, она только в случае стола была примотана скотчем к ножке, чтобы не потеряться. В остальных случаях мы сами за ними ходили и побирали.
Показательный момент (идет загрузка 2-й партии): один разбирает стенку, второй сидит на диване, отдыхает. Мне приходится его просить: «Сергей, давайте сделаем то-то» - «Не, рано, мы уже первый раз неправильно загрузили, теперь вначале мебель» - «Понятно. Может тогда ножки от стола открутим?» - «Ну давайте…».
При сборе 1-го дивана попросили нашу отвертку (их сбитая/срезанная/сточенная). Хорошо, что коробку с инструментами я уже распаковал в этот момент (слова на сайте «Мы пользуемся огромным арсеналом инструментов»). Страшно подумать, если бы я не дал отвертку. Спали бы все на полу (об этом далее). И еще спрашивали, как куда какие части крепить (слова на сайте «Монтаж и демонтаж мебели, её погрузка и разгрузка осуществляются группой высококвалифицированных работников, которые за считанные минуты способны разобраться в незнакомом механизме»).
Кульминация: сбор 2-го дивана. Вначале не смогли найти болты итд (оказались в пакете с болтами для детской кроватки). В результате разбрасывания как своего инструмента, так и наших крепежей, потерялись стопоры для раскладки дивана (диван выдвигается как бы на 3 части, на последней у тебя голова, стопоры держат последнюю часть, в результате она не фиксируется, голова проваливается, спасть невозможно). Начались полуобвинения:
– а вы их точно на подоконнике не ставили на той квартире (точно не оставили, 10 раз все проверили перед выездом),
- а когда пол мыли – не смыли и не выкинули (не смыли, т. к. эти стопоры не такие маленькие и уж заметили бы. И уж надо понимать, что мы не заинтересованы в проблемах при переезде),
-а проверьте у себя в сумке и еще черт знает где, вы (ВЫ!!!) же их убирали (проверили в сумке, черт знает где. Убирали конечно мы, если бы они убирали, то вообще ничего бы не собрали).
В результате диван чинили отдельно мастера-мебельщики ремонтировать диван. 4 т.р.
В итоге закончили без чего-то десять вечера (начали в 10 утра). Повторюсь – переезд в рамках двора стандартной двушки (70 кв.м.) из 3-х человек. Детскую кроватку я уже им сам не дал собирать, иначе это еще часа на 2 растянулось.
Перед расчетом первый позвонил в офис, трубку никто не взял. Цены он посчитал сам.
Итоговый счет составил 20 300 рублей. Уже не было ни физических, ни моральных сил проверять ценообразование, звонить в офис, спорить с грузчиками сотрудниками и т д. Естественно, никаких чеков, какого-нибудь подобия договора или заказа-наряда и т д не было и в помине. Для примера – перед въездом заказывали уборку квартиры. Естественно, убирались господа из Средней Азии. Но по итогам был дан заказ-наряд, подписан акт, выдан чек. Разумеется, бессмысленно сравнивать переезд и комплексную уборку, но уборка была выполнена безупречно.
Про такие мелочи, что таскать помогала вся семья, включая пожилых родителей-пенсионеров (если бы не таскали, наверное, до ночи бы переезжали), про бесконечные перекуры (включенные в стоимость услуг), бесконечные вздохи, какой у нас тяжелый стол, стиральная машина, держание лифтов заблокированными явно больше, чем нужно, 2 перерыва на наше кофе с нашей едой, просьбы грузчиков сбегать за сигаретами, водой, кофе и т д я молчу.
Очень жаль, что не прочитал отзывы в интернете (хотя бы на сайте yell.ru) заранее. Ужасно разочарован и жалею, что «повелся» на качественно сделанный красивый сайт, красивые слова. Зачем писать на сайте заведомо невыполнимые вещи?
Была написана претензия, на которую были получены абсолютно невнятные ответы типа «Вам действительно предложили самую лучшую акцию. Сами виноваты, надо было звонить в процессе в офис и жаловаться. Отзыв по работе водителя Сергея (это который вздыхал и жаловался все время), был передан начальнику транспортного отдела. Несомненно, это очень важная информация «о бесконечных вздохах и перекурах», с данным водителем было проведено дополнительное обучение. Примите наши извинения за доставленные неудобства, сумму за кофе и еду водитель согласен вернуть. Информацию о повреждениях дивана, к сожалению, в письме мы не получили, оценить нанесенный ущерб не представляется возможным. Чеки Вы можете получить у нас офисе».
- Машинка где?
- 15 минут ждите.
Через 30 минут.
- Где?
- пардон, ждите еще 30-45 минут.
На призывы к совести, горестном рассказе о простое трактора за 1500 в час, простое 3 наемнорабочих установили нам статус "Vip". В 13 38 водитель только предупредил о получении заказа.... В итоге я взял прицеп в аренду. Экономия в 5 раз. Положил туда агрегат и спокойненько все отвез.
Вот думаю- час простоя газели где-то 300 р. А мои часы? А наемных людей? Трактор в конце концов.Надо было бы ,по правильному, отвезти весь груз и не заплатить. Но моя честнейшая совесть не позволила сделать сие надругательство. В общем работают бездари на от... , в смысле им пофиг на заказчиков. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах.
В день Х в 16.00 к нам никто не приехал. В течение двух часов мы ждали и звонили операторам. Нам говорили сперва, что машина опаздывает на 15 минут, потом, что машина попала в пробку (суббота, лето, хорошая погода, все за городом, Яндекс пробки показывал 2... Читать отзыв Обратились в компанию "Грузовичкоф" с целью переноса мебели. Заказ был сделан за неделю. Время - 16.00.
В день Х в 16.00 к нам никто не приехал. В течение двух часов мы ждали и звонили операторам. Нам говорили сперва, что машина опаздывает на 15 минут, потом, что машина попала в пробку (суббота, лето, хорошая погода, все за городом, Яндекс пробки показывал 2 балла - город свободен), затем, якобы, машину остановили ДПС. Трижды нам переназначали машину. В 18.15 до нас доехали-таки, ребята-грузчики сделали всё отлично, к ним никаких претензий не имеем.
Никаких извинений нам никто не принёс. Судя по отзывам здесь, опаздание Грузовичкова - обычное дело. Но одно - опаздание на 15 минут, но 2 часа, Господа, - это слишком. Никогда бы не подумали, что такая раскрученная организация на самом деле окажется..........................................
Больше туда мы не обратимся!!! И Вам не советуем!!!