Грузовичкоф (Санкт-Петербург, ул. Ивана Черных, 29, 2-й этаж) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Грузовичкоф
Компания «Грузовичкоф» круглосуточный вызов грузового такси в течение 15 минут семь дней в неделю, самые низкие цены в регионе. Компания предоставляет услуги грузовых перевозок по Санкт-Петербургу и по всей России. Компания «Грузовичкоф» поможет перевести офис, квартиру. Автопарк компании позволяет перевозить не только квартирную и офисную мебель, но и медицинское оборудование,... подробнее
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 1451 отзыва
Грузоперевозки
Обычный переезд с квартиры на квартиру. Никаких особенных сложностей. Вызывали именно Грузовичкоф.
Я бы не писала об этом, так как думаю, что это была обычная рядовая поездка для них, но для меня это
повод выразить свои мысли о том, что это очень хорошо, когда люди на своём месте... Читать отзыв Нужно было перевезти личные вещи, диван Икеа, комод, 2 обувных шкафчика. пару горшочков цветов.
Обычный переезд с квартиры на квартиру. Никаких особенных сложностей. Вызывали именно Грузовичкоф.
Я бы не писала об этом, так как думаю, что это была обычная рядовая поездка для них, но для меня это
повод выразить свои мысли о том, что это очень хорошо, когда люди на своём месте качественно выполняют
свою работу. Когда с тобой приветливо разговаривают, спрашивают тебя, твоё мнение. Вроде бы такой пустяк,
но настроение поднимает сильно. А когда у человека хорошее настроение, то у него всё получается. В том
числе и улучшается личное здоровье. Я готова благодарить всех людей, которые понимают важность этого.
кресло (икея), комод, два тв, швейная машинка (производственная), 10-15 коробок. + СОПРОВОЖДАЮЩАЯ.
Грузили без лифта, носили с третьего этажа, на разгрузке лифт был, там все проще. Ребята - молодцы, помогли
разобрать шкаф, а потом собрали достаточно быстро сами же. Когда звонила в Грузовичкоф, то не знала точно,
буду ли делать заказ... Читать отзыв Перевозили мебель - два дивана, тв-полка, гардеробный шкаф, два навесных шкафчика, стиралка, стол-тумба,
кресло (икея), комод, два тв, швейная машинка (производственная), 10-15 коробок. + СОПРОВОЖДАЮЩАЯ.
Грузили без лифта, носили с третьего этажа, на разгрузке лифт был, там все проще. Ребята - молодцы, помогли
разобрать шкаф, а потом собрали достаточно быстро сами же. Когда звонила в Грузовичкоф, то не знала точно,
буду ли делать заказ именно у них, но поговорив с диспетчером, утвердилась именно в этом перевозчике.
Окончательно убедилась в правильном выборе, когда наблюдала, как грузчики решают любые проблемы, которые
возникают по ходу. Видно, что профессионализма им не занимать.
туда, куда надо в самые короткие сроки, на которые я и не рассчитывала. Думала, на следующий день удастся договориться
с машиной - это в лучшем случае, а с Грузовичкоф договорилась прямо на текущий час, не то, что на день. Грузчиков не звала,
с погрузкой справился мой супруг и... Читать отзыв Благодарю за доставочку! Два предмета в виде односпальной кровати190*80 см и холодильника 160*60*60 см привезены
туда, куда надо в самые короткие сроки, на которые я и не рассчитывала. Думала, на следующий день удастся договориться
с машиной - это в лучшем случае, а с Грузовичкоф договорилась прямо на текущий час, не то, что на день. Грузчиков не звала,
с погрузкой справился мой супруг и водитель, который ему помогал. Не знала раньше, что у нас в Питере есть такая замечательная
служба доставки как Грузовичкоф. Это убирает многие проблемы с привозом тех или иных вещей, всегда об этом голова болит.
Вернеее - болела, а теперь не будет болеть, потому что можно просто в любой удобный момент времени заказать грузовик куда
тебе нужно.
тумбочка, маленький телевизор, детские игрушки, Коробки, пакеты с вещами 10-15 шт . Всё эо нужно было
отвезти на склад. Дополнительно "загрузила" грузчиков просьбой об утилизации четырёх шкафов и тумбочки,
надо было разломать и вынести до контейнера плюс вынести 10 мешков с мусором до контейнера. Всё это... Читать отзыв Перевезли хорошо, без накладок. Приехали вовремя, никаких опозданий. Вещи были такие: матрас 90х190х20,
тумбочка, маленький телевизор, детские игрушки, Коробки, пакеты с вещами 10-15 шт . Всё эо нужно было
отвезти на склад. Дополнительно "загрузила" грузчиков просьбой об утилизации четырёх шкафов и тумбочки,
надо было разломать и вынести до контейнера плюс вынести 10 мешков с мусором до контейнера. Всё это
ребята сделали часа за полтора-два примерно. Не считая езды до склада. Я так и рассчитывала где то. Фирма
понравилась, плюсуюсь к тем, кто одобряет и хвалит. легко дозвониться и вызвать машину, заранее заказывать
не надо.
много требований к ним предъявляется, а работают грузчиками отнюдь не профессора и академики, а обычные
мужики с более или менее развитой мускулатурой, но и не культуристы, я вам скажу. То, как грузовичкофские
грузчики управлялись с мебелью, лично мой глаз порадовало. Всякие у них были приспособы для... Читать отзыв Многое мне открылось при переезде. Я стал иначе смотреть на работу грузчиков. Теперь я понимаю, насколько
много требований к ним предъявляется, а работают грузчиками отнюдь не профессора и академики, а обычные
мужики с более или менее развитой мускулатурой, но и не культуристы, я вам скажу. То, как грузовичкофские
грузчики управлялись с мебелью, лично мой глаз порадовало. Всякие у них были приспособы для переноски.
Как говорится - дело техники. Сам бы не додумался так сделать. А они - ясное дело - профи, собаку на этом
деле съели.
числе и советами по тому, как лучше упаковать и расставить вещи. Мы советам его вняли, в итоге ничего
не повредили при перевозке, а больше нам ничего и не надо было. Во всяком случае, в тот день. Потом,
когда сидели в новой квартире и прикидывали, что куда лучше поставить... Читать отзыв Перевозчик адекватный, водитель, кто вез груз, тоже милейшей души человек. Помогал, чем мог, в том
числе и советами по тому, как лучше упаковать и расставить вещи. Мы советам его вняли, в итоге ничего
не повредили при перевозке, а больше нам ничего и не надо было. Во всяком случае, в тот день. Потом,
когда сидели в новой квартире и прикидывали, что куда лучше поставить и положить, не возникло проблем
с поиском необходимых вещей. Всё сразу находилось, хотя я думала, что ещё минимум неделю буду
жить, как в палатке в горах, без привычных предметов городской роскоши.
на постоянной основе, никогда не подводили ни по каким параметрам. Всегда подавалась
именно та машина, на которую мы рассчитывали, не меньше, не больше. Всегда точно знали,
сколько будет стоить перевозка, цена никогда не "плавала". Про грузчиков Грузовичкоф знают,
я думаю, все, во всяком случае, многие - те, кто пользовался и пользуется сервисом Грузовичкоф.
не было. Приехали вовремя, опоздание на десять минут я опозданием не считаю, это же грузовик,
обычные такси и то больше опаздывают. Понравилось, как работали грузчики, постоянно друг другу
помогали, страховали. Собственно, в таком деле иначе и нельзя, наверное. Вещи не повредили, что
важно, не потерялись мелкие детали от мебели, а то... Читать отзыв Нормальая служба доставки. Во всяком случае, никаких резко отрицательных сторон мной замечено
не было. Приехали вовремя, опоздание на десять минут я опозданием не считаю, это же грузовик,
обычные такси и то больше опаздывают. Понравилось, как работали грузчики, постоянно друг другу
помогали, страховали. Собственно, в таком деле иначе и нельзя, наверное. Вещи не повредили, что
важно, не потерялись мелкие детали от мебели, а то такое часто случается. на моей памяти всегда
при переезде пропадали какие-то маленькие запчасти. А тут всё на месте, я даже немного удивился.
Организованность хорошая, качество работ на уровне.
что диван, шкаф, ковёр, стол да четыре стула. Плюс к ним - два велика и несколько сумок с одеждой.
Постельные принадлежности типа одеял и подушек разложили по специальным таким упаковкам для них,
в Окее купили. Всем советую, очень удобная и полезная вещь. Короче, Грузовичкоф нас перевозил... Читать отзыв Мы - молодая семья, большим количеством мебели не обзавелись пока. Всего то в комнате и было,
что диван, шкаф, ковёр, стол да четыре стула. Плюс к ним - два велика и несколько сумок с одеждой.
Постельные принадлежности типа одеял и подушек разложили по специальным таким упаковкам для них,
в Окее купили. Всем советую, очень удобная и полезная вещь. Короче, Грузовичкоф нас перевозил и таки
перевез на новую квартиру, которую мы купили в ипотеку. Чем снимать и платить чужому человеку, лучше
платить за свое жилье, хотя бы и потенциально свое. Фирма возит недорого, но при этом соблюдает все
правила перевозки на уровне современных требований. Как особенность отмечу то, что машину заранее
заказывать не обязательно, хотя и можно.
обращайтесь в Грузовичкоф, лучше всё равно не найдёте. Мои родители заказывали уже
два раза грузотакси из этой компании и всё нахвалиться не могут. Такие, говорят, грузчики
вежливые да ловкие, что на своём веку таких ещё не встречали. А мама у меня человек довольно
придирчивый и строгий. Ей угодить - это надо умудриться, а... Читать отзыв Хочу сказать тем, кто подыскивает себе хорошего надёжного перевозчика, без раздумий
обращайтесь в Грузовичкоф, лучше всё равно не найдёте. Мои родители заказывали уже
два раза грузотакси из этой компании и всё нахвалиться не могут. Такие, говорят, грузчики
вежливые да ловкие, что на своём веку таких ещё не встречали. А мама у меня человек довольно
придирчивый и строгий. Ей угодить - это надо умудриться, а тут ей всё понравилось.
надеюсь, что в Грузовичкоф они были не единственные, а такой персонал является там нормальным
положением дел.
Представьте, что вы заказали машину в этой компании за несколько дней до переезда. Вы уверены, что уж за такой-то срок вам точно назначат водителя и... Читать отзыв Проработала в питерском филиале месяц оператором. Платят там хорошо, но слишком много вранья нас заставляли выливать на клиентов. Очень хочется предупредить людей, чем чревато обращение в "Грузовичкофф". В основном это, как тут уже многие подметили, опоздания.
Представьте, что вы заказали машину в этой компании за несколько дней до переезда. Вы уверены, что уж за такой-то срок вам точно назначат водителя и грузчиков. Но в назначенный день и время машины нет. Нет и звонка из компании с предупреждением о задержке. И вы звоните сами. Скорее всего, вы не попадете к тому оператору, который принимал у вас заказ. Оператор обещает вам, что в течение пятнадцати минут к вам подъедет автомобиль. И так может повториться несколько раз, многие клиенты ждут по 3-6 часов. Вы злитесь, в сотый раз звоните оператору, но слышите один и тот же ответ.
Что происходит в этот момент в компании. Операторами работают молодые ребята, чаще всего приезжие, которые сильно нуждаются в деньгах. И, понятное дело, очень боятся потерять пока что единственную возможность заработка. Есть и местные, которые просто подсели на хорошую зарплату и которые сумели притупить муки совести. Все разговоры с клиентом прослушивает руководство. ВСЕ. И от руководства дано указание: ни в коем случае не говорить клиенту, что ждать ему придется больше 15 минут. Даже если он ждет уже 5 часов. Если посмеешь ослушаться - вылетишь. Нет, иногда, когда опоздания уже идут на часы, могут разрешить признаться, что машину подадут минут через 40. Но на моей памяти это ни разу не оказалось правдой. Все, чем может помочь вам оператор - это галочками присвоить вашей заявке статус "Срочный" и "VIP". Но так делают все операторы (а одновременно работает их 40), поэтому это никак не увеличивает ваши шансы на ускорение процесса. Кстати, когда клиент просит оператора связаться с логистами для уточнения времени и оператор соглашается, просит подождать минуту на линии, знайте: только в 1% случаев оператор РЕАЛЬНО обращается к логистам. Остальные просто выжидают минуту и снова возвращаются к вам. И не потому, что им лень и они не хотят вам помочь. А потому что бесполезно.
В чем причина.
1) Судя по слухам, "Грузовичкоф" когда-то действительно был уважаемой компанией. Но вот руководство решило, что уровень уже не тот, и надо расширять клиентскую базу. И пустило масштабную рекламу. А новых сотрудников-водителей и машин не прибавилось. Вот и получается, что заказы потекли рекой, а выезжать на них некому. "Подача машины за 15 минут" - это-таки лотерея для клиентов. Повезло - приедут. Не повезло - жди час, а то и больше. Спрашивать у оператора, точно ли есть свободные машины, тоже бесполезно - напоминаю, разговоры прослушиваются, а его задача любыми средствами заставить клиента сделать заказ. Особенно тяжко приходится тем, кто заказывает машину в пятницу или предпраздничные дни. Потому что реклама делает свое дело, и заказы исчисляются тысячами.
2) Честно говоря, этот пункт вытекает из предыдущего. Из-за нехватки водителей, руководство заставляет тех, что есть, работать сутками. А платит немногим больше (хорошо в этой компании получают лишь руководство, операторы и логисты). С недавних пор водителей на заказы назначает программа. И я лично наблюдала ситуации, когда водитель, получив заказ, до которого ехать еще километров 20-40 (этот километраж ему не оплачивается), плюет на это неблагодарное дело и уезжает домой. А клиент ждет.
3) Этот фактор самый редкий. Ошибка оператора. Неправильно записал ваш номер или адрес. Поэтому, если вы все-таки решите испытать судьбу и сделать заказ в этой компании, просите оператора четко произносить всю продиктованную вами информацию.
Кстати, если вы захотите оставить жалобу по поводу опоздания или некачественного обслуживания в Отделе контроля качества, можете даже не тратить время зря. Там посменно дежурят те же операторы, что и в call-центре. Они пообещают вам, что к вам в ближайшее же время приедет машина/виновные будут наказаны/причиненный ущерб грузу возместят, но результата вы не увидите никогда. Деньги за поцарапанный холодильник, оборванный плинтус и сломанную дверцу шкафа вам никто не вернет. Назавтра этот оператор заступит на другую смену и забудет о вашей проблеме. А информация о вашем звонке даже не сохранится. А больше вам с жалобами обратиться некуда.
Все это надувательство касается не только обычных горожан, но и юридических лиц, с которыми у компании заключены договоры. Сколько денег потеряли люди, сколько сделок на поставку груза сорвал "Грузовичкоф" своим ПОСТОЯННЫМ клиентам - не сосчитать. Поэтому я очень не рекомендую жителям Санкт-Петербурга обращаться в эту компанию.
работали наши рабочие, на разгрузке - люди из Грузовичкоф. Везли из пригородной зоны.
Понравилось иметь дело с Грузовичкоф, вопрос с подачей машины был решен в текущий
день, тогда как с другими подрядчиками переговоры шли с предыдущего дня. То, что есть
возможность вызвать грузовик в любой момент времени, в том... Читать отзыв Спасибо за доставку партии опилок. Опилки в мешках, по объёму 6 кубометров. На погрузке
работали наши рабочие, на разгрузке - люди из Грузовичкоф. Везли из пригородной зоны.
Понравилось иметь дело с Грузовичкоф, вопрос с подачей машины был решен в текущий
день, тогда как с другими подрядчиками переговоры шли с предыдущего дня. То, что есть
возможность вызвать грузовик в любой момент времени, в том числе и ночью, и рано утром,
и поздно вечером - замечательное подспорье в любом бизнесе, как я думаю.
Встал посреди проспекта Ветеранов, внезапно заглох мотор. Единственный выход в такой ситуации -
это эвакуатор. Позвонил в Грузовичкоф. Эвакуатор приехал очень быстро, не заставили меня ждать
более, чем полчаса. Машина у меня старая, но ещё кое-как ездит, на новую с пенсии денег нет.
Так что ремонтирую эту.... Читать отзыв Ехал с дачи за кое-какими вещами по просьбе жены. Вот чувствовал, что не доеду. Так и вышло.
Встал посреди проспекта Ветеранов, внезапно заглох мотор. Единственный выход в такой ситуации -
это эвакуатор. Позвонил в Грузовичкоф. Эвакуатор приехал очень быстро, не заставили меня ждать
более, чем полчаса. Машина у меня старая, но ещё кое-как ездит, на новую с пенсии денег нет.
Так что ремонтирую эту. В былые времена стали бы на тросе буксировать, а теперь - эвакуаторы есть.
магазина пригордной зоны. Доставка состоялась рано утром, всё развезли по точкам, как и договаривались.
Продавцы все отзвонились, сказали, что всё получили, что грузчики отлично справились с разгрузкой, что
помогли занести нужные коробки в складскую зону. Все товары прибыли по назначению. Ничего не пропало.
То, что этой компании можно доверять такую... Читать отзыв Благодарю фирму Грузовичкоф за своевременно выполненное задание по доставке партии товара в три
магазина пригордной зоны. Доставка состоялась рано утром, всё развезли по точкам, как и договаривались.
Продавцы все отзвонились, сказали, что всё получили, что грузчики отлично справились с разгрузкой, что
помогли занести нужные коробки в складскую зону. Все товары прибыли по назначению. Ничего не пропало.
То, что этой компании можно доверять такую работу меня лично очень радует, ибо всегда имеется потребность
в честных исполнителях по доставке. самому ездить не всегда получается.
что не ошибусь, если скажу, что и в области они лучшие тоже. То, с какой оперативностью они
подают машину после заказа, не имеет аналогов. Я, во всяком случае, не встречал! Мне была
срочно нужна машина типа газели для доставки нескольких картов в картинг-центр. Так получилось,
что нужно было срочно... Читать отзыв Однозначно, что Грузовичкоф - лучшие в городе. Учитывая, что работают и в пригороде, то думаю,
что не ошибусь, если скажу, что и в области они лучшие тоже. То, с какой оперативностью они
подают машину после заказа, не имеет аналогов. Я, во всяком случае, не встречал! Мне была
срочно нужна машина типа газели для доставки нескольких картов в картинг-центр. Так получилось,
что нужно было срочно привезти их по просьбе моего друга. Сразу, не раздумывая позвонил в
Грузочичкоф и вопрос был решён менее, чем за час. И другу - помощь и мне профит.
или просто качественно выполнил свою работу, ибо, глядя вокруг, понимаешь, что именно
этого так не хватает нашему озлобленному обществу. Если бы у нас всегда за всё благодарили,
за то, что дорогу уступил, за то, что дверь открыл, то желающих поступать наилучшим образом
значительно бы прибавилось. я уверена. Итак, я благодарю компанию... Читать отзыв Я всегда использую любую возможность, чтобы поблагодарить тех, кто сделал мне добро
или просто качественно выполнил свою работу, ибо, глядя вокруг, понимаешь, что именно
этого так не хватает нашему озлобленному обществу. Если бы у нас всегда за всё благодарили,
за то, что дорогу уступил, за то, что дверь открыл, то желающих поступать наилучшим образом
значительно бы прибавилось. я уверена. Итак, я благодарю компанию Грузовичкоф за отлично
выполненную работу по моему переезду. Лично я им тоже выразила свою благодарность, но
публичная благодарность - это ведь так приятно, не правда ли?
имело существенное значение, так как нам микробы не нужны совершенно, и перевозить детский
манеж, креслице и коляску в грязи не было никакого желания, поэтому чистота в кузове меня обрадовала.
Да и сама газель приехала вся новая и красивая. Приятно было ехать! Мои 10 коробок и 10 сумок с... Читать отзыв Спасибо за доставку детских вещей. Отдельно хочу упомянуть чистоту внутри машины. для меня это
имело существенное значение, так как нам микробы не нужны совершенно, и перевозить детский
манеж, креслице и коляску в грязи не было никакого желания, поэтому чистота в кузове меня обрадовала.
Да и сама газель приехала вся новая и красивая. Приятно было ехать! Мои 10 коробок и 10 сумок с вещами,
помимо вышеупомянутой коляски и прочего, положили на специалную подстилку, не смотря на то, что и так
было довольно чисто. Для меня это показатель отношения к клиентам. Ну, и по цене меня всё тоже устроило.