Homeme.ru спальня - просрочка на 1 мес не вариант.: Отзывы об Онлайн гипермаркет мебели HomeMe

› › ›

ank421 Отзыв написан 2 марта, 2015 год 938 просмотров

Интернет и живой магазин мебели homeme.ru (стенки, диваны, спальни...). Довольно интересная современная и конкурентная по цене мебель. Купили диван, что был у них на складе и доставили как и договорились через пару дней. Все понравилось, поэтому решили заказать и спальню - кровать, шкаф, тумбы...
Заказ (№ СП00-003251) был оформлен 31.01.2015 со средним по рынку сроком изготовления доставки в 3 недели 18.02.2015. На мой звонок 16го февраля было положительное подтверждение - ждите 18го, но на следующий день "извините" можем только 24го (+ 1 неделя). Ладно, согласился, жду. 24го (а не за день-другой как положено) извещают о переносе на 13ое марта (т.е. + еще почти 3 недели).
Пошел в магазин, продавец посмотрела по базе заказов 1с и подтвердила опасения: колличество висящих в исполнении заказов велико и даже возможность привезти хоть что-то потом с довозом похоже не наш случай. И это в период зимнего спада. Я предупредил менеджера об активизации доставки или моей социальной активности. Подождав пару дней, отказался от заказа (в этом отношении они честны - поскольку аванс не требовался).
И вот мой пост. Будьте готовы к очень долгим задержкам - вероятно это не единичный случай.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя HomeMe 6 марта, 2015 год

Уважаемый Алексей Николаевич, мы приносим Вам свои глубочайшие извинения за необходимость ожидать и переносы сроков. В связи с колебанием кусов валют ни о каком "зимнем спаде" спроса даже речь не идет - спрос на столько велик, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить все заказы и заранее приносим извинения за временное ухудшение качества сервиса. С экономической обстановкой также связана задержка производства. Если Вы надумаете восстановить заказ, мы сделаем все возможное, чтобы избежать изменений сроков доставки в будущем.

Ответить

Ответ представителя HomeMe 2 марта, 2015 год

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Благодаря ему, мы имеем возможность улучшить наш сервис. Мы уточним детали Вашего заказа и обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Также Вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected], при этом, пожалуйста, укажите ресурс, где опубликован Ваш вопрос.

С уважением,

служба сервиса HomeMe.ru,

тел. 8 (800) 100-15-88.

Ответить

Онлайн гипермаркет мебели HomeMe
Все отзывы

3.1 5

570 отзывов / 125317 просмотров

Все отзывы

Онлайн гипермаркет мебели HomeMe

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, " helvetica="" neue",="" geneva,="" "noto="" sans="" armenian",="" bengali",="" cherokee",="" devanagari",="" ethiopic",="" georgian",="" hebrew",="" kannada",="" khmer",="" lao",="" osmanya",="" tamil",="" telugu",="" thai",="" sans-serif,="" arial,="" tahoma,="" verdana;="" font-size:="" 13px;"="">Компания работает уже 14 лет и ежедневно помогает тысяче людей сделать дом уютным и комфортным, а выбор мебели приятным!

Интернет-магазины