Онлайн гипермаркет мебели HomeMe
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, " helvetica="" neue",="" geneva,="" "noto="" sans="" armenian",="" bengali",="" cherokee",="" devanagari",="" ethiopic",="" georgian",="" hebrew",="" kannada",="" khmer",="" lao",="" osmanya",="" tamil",="" telugu",="" thai",="" sans-serif,="" arial,="" tahoma,="" verdana;="" font-size:="" 13px;"="">Компания работает уже 14 лет и ежедневно помогает тысяче людей сделать дом уютным и комфортным, а выбор мебели приятным!
Интернет-магазины
Ужасы Хоумми - Отзывы об Онлайн гипермаркет мебели HomeMe
Но после 100% оплате все изменилось.
Привезли коробки как положено через месяц. Еще больше недели ждали когда наконец нам отзвонится и приедет сборщик. При сборке начал требовать дополнительных денег за якобы сложные условия при сборке(комната 15м2 пустая????), тоему мало места, то ему не поднять собранный на полу шкаф...
При осмотре оказалось, что половина деталей имеет дефекты: сколы, не равномерное приклеивание торцовочных лент, вмятины, царапины на панелях, отсутствовали заглушки. Такое ощущение, что собирали заказ и выпиливали детали бригада узбеков или из общества слепых.
Сборщик почему то не заметил таких "мелочей". С трудом заставили написать рекламацию.
В положенных по договору 45 дней со мной даже не соизволили сязаться.
после недели каждодневных звонков привезли фасады для одного из шкафов, но увы не того цвета вообще. еще после недели звонков менеджер выдал такую фразу, что вообще рекламация написана 15 сентября , так, что ждите.
Про то что хамят, бросают, трубку я уже не говорю.
Уже 100 раз пожалел, что связался с этой фирмой. До сих пор(26.09.2016) живу в комнате с кучей коробок и без шкафов.
отзыв
Комментарии к отзыву
Очень Вас понимаю! Я тоже как-то заказала диван там, который достаточно быстро привезли, НО собирали без моего личного участия и не заметили какая щель была на стыках, цвет отличался от заявленного сильно, а как вонял этот диван - до сих пор вспоминаю. Естественно, как я только увидела весь этот кошмар, тут же позвонила и сообщила о возврате, на что мне ответили - пишите официальное письмо. Все было написано, все распечатано. А дальше понеслось. На все мои многочисленные звонки с выяснением на какой же стадии разбирательство, я только и слышала, что ждите звонка. Дня через 3 приехал специалист и составил протокол на брак. Как он его составлял это песня - звонил в свой офис и спрашивал - а это написать? а вон то-то написать? а вот с этим как быть? а вот здесь писать? В общем сам факт какой-то абсолютной некомпетентности и фальшивости действий этого сотрудника меня возмутило и я стала сильно сомневаться в возврате этого злополучного дивана. Я начала с еще большим усердием названивать в отдел рекламаций. И с горем пополам выяснила, что диван вывезут, но не бесплатно) Хотя бракованный диван с дефектом обязаны вывезти бесплатно и вернуть всю потраченную сумму. Здесь 2 раз моему возмущению не было предела. Приехала машина за диваном и водитель-грузчик говорит, мол не вывезу без оплаты. На что я ответила, что останетесь здесь ночевать с этим диваном. Далее шла череда - мол я только водитель - мне сказали вот так вот - я должен вот так вот - звонки своим коллегам с вопросом, что же делать - сопли и нюни мол на меня сумму доставки повесят, пожалейте меня и т.д т.п. Вывезли бесплатно после 2 часов по прибытии. Далее оставалось получить деньги обратно. Отдел рекламаций мне сообщил, что отдадут сумму за минус доставки и вывоз. И уже в 3 раз моему возмущению не было предела. То есть получается - привезли брак, это подтвердили сами же, даже фото делали)) а потом говорят, что вывезем платно и денег вернем за вычетом всех доставок - нормально!!!! Нарушение всех прав, норм, законов и т.п. В общем не стала я ждать более ни дня. пришла в офис к ним (кому нужно, могу пропуск одолжить, находятся они в Румянцево, самый дальний корпус под вывеской Отель, на 7 этаже. Кстати табличку даже у входной двери сняли)))), чтобы никто не нашел)))))) хотя изначально была и гласила Homeme!!!!! В офисе я провела часа 1,3 - там был просто цирк и песня - и охраной мне грозили, и полицией грозили, находились и те, кто хотел меня выслушать и помочь, потом разводили руками; и говорили, что я не в себе и вообще пришла в др. компанию, - короче более мерзкого, бесчеловечного и хамского поведения я не видела в своей жизни!! В итоге поняли, что я не уйду без своих денег - оформили в кассе возврат и вернули мне мои кровные!!! Мне искренне жаль всех, кто является покупателями данной компании - потому что это не компания, а сброд людей, которые продают, простите, говно и делают все, чтобы ваши деньги к Вам не вернулись!!!!