Обман без обратной связи: Отзывы об Онлайн гипермаркет мебели HomeMe

› › ›

Евгений СПб19 Отзыв написан 27 января, 2021 год 35 просмотров

Никогда не думал, что мне придется писать отрицательные отзывы. Всегда читал только положительные и развернутые ответы клиентов, не обращал внимания на эмоциональные комментарии. Заказал в HomeMe 30 августа 2020 кожаный диван + аксессуары, со скидкой, на условиях 100% оплаты наличными на общую сумму 52520 рублей в их шоу рум на Лиговском в Санкт-Петербурге. Два месяца "динамо" меня не расстроило, так как имею опыт общения с мебельщиками, сантехниками и доставщиками - у них всегда есть причина. На исходе 2,5 месяца и объявлении о закрытии шоу румов, поехал общаться - получил ответ что мебели мне не видать. Написал заявление на возврат денежных средств. Вот прошло ровно 5 месяцев, ни денег, ни мебели, ни вариантов разойтись миром. На звонки не отвечают, в лучшем случае переключают в отдел, которого нет. На первые электронные письма отвечали, теперь игнорируют и это. Противненько конечно, но будем бороться. Только вчера получил ответ на запрос в Роспотребнадзор, ответили какой алгоритм действий для подачи претензии меня ждет.
Комментарии на отрицательные отзывы на HomeMe, про то что они тут ни при чем и деньги воровали не они - очень не убедительны. В конце они приписывают:
"Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы как можно скорее решить ваш вопрос."
Пишу сразу СПб-5036-1678

Комментарии к отзыву

Ответ представителя HomeMe 27 января, 2021 год

Евгений, от имени компании приносим глубочайшие извинения за причиненные неудобства. Ваш отзыв и номер заказа передан руководству компании. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Действительно, все розничные магазины-партнеры закрылись. Сейчас работает онлайн гипермаркет Homeme. Мы не берем предоплату. Все заказы оплачиваются курьеру после доставки.

На данный момент по всем клиентам розничных магазинов ведется работа и средства постепенно возвращаются.

Ответить

Гость 28 января, 2021 год

Добрый день.Очень хочется в это верить.Когда игнорируют письма и телефонные запросы на протяжении 3 месяцев,начинаешь сомневаться в положительном исходе.Все мои данные у Вас есть,жду предложений и варианты.

Ответить

Онлайн гипермаркет мебели HomeMe
Все отзывы

3.1 5

570 отзывов / 125433 просмотра

Все отзывы

Онлайн гипермаркет мебели HomeMe

<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, " helvetica="" neue",="" geneva,="" "noto="" sans="" armenian",="" bengali",="" cherokee",="" devanagari",="" ethiopic",="" georgian",="" hebrew",="" kannada",="" khmer",="" lao",="" osmanya",="" tamil",="" telugu",="" thai",="" sans-serif,="" arial,="" tahoma,="" verdana;="" font-size:="" 13px;"="">Компания работает уже 14 лет и ежедневно помогает тысяче людей сделать дом уютным и комфортным, а выбор мебели приятным!

Интернет-магазины