1 ноября 2020 купил холодильник, после подключения обратил внимание, что немного шумновато работает прошло месяца полтора месяца и он загудел так, что уже спать невозможно. обратился в сервис по гарантии, оператор сказала, что мастер придёт 31 декабря с 9-13. 30 декабря мне звонят из какого-то другого сервиса с информацией, что ко мне никто не придёт, а все вопросы задавайте по... Читать отзыв 1 ноября 2020 купил холодильник, после подключения обратил внимание, что немного шумновато работает прошло месяца полтора месяца и он загудел так, что уже спать невозможно. обратился в сервис по гарантии, оператор сказала, что мастер придёт 31 декабря с 9-13. 30 декабря мне звонят из какого-то другого сервиса с информацией, что ко мне никто не придёт, а все вопросы задавайте по телефону горячей линии указанной в гарантийном талоне. Позвонив туда, обещали разобраться и позвонить директору данного сервисного центра, узнать всё и что мне перезвонят. Естественно никто не перезвонил. 31 числа после 13 часов я естественно звоню по телефону горячей линии и мне в очередной раз обещают разобраться и что перезвонят. В результате, сегодня уже 5 января, мастер так и не пришел, я в очередной раз позвонил по телефону колл центра, решить ничего не смогли, что делать не знают, а под конец оператор перейдя на повышенный тон сказала, сто бы я перезвонил после выходных и БРОСИЛА ТРУБКУ!!! Это разве сервис? Сплошное кидалово.
Достоинства:
нету вообще
Недостатки:
абсолютная неосведомлённость сотрудников, не умеют решать вопросы, постоянно врут.
Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. Мы всегда исполняем все свои гарантийные обязательства в полном объеме, поэтому удивлены и расстроены Вашими словами. Приносим свои извинения за работу сервисной службы. Пожалуйста, напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав все подробности о покупке, проблемы, с которыми вы столкнулись, информацию об обращении в сервисный центр и, обязательно, телефон для обратной связи с Вами. Мы постараемся помочь Вам.
С 26.11.2020 жду специалиста на дом в Самарской области,так как электроплита ХотпоинтАристон не исправна с первых дней. Специалист ехать отказывается. Сдать в магазин из за него не могу. Обманщики!
Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. Мы всегда исполняем все свои гарантийные обязательства в полном объеме, поэтому удивлены и расстроены Вашими словами. Уточните, пожалуйста, по какому адресу и телефону Вы обращались. Если это всё же был телефон нашего сервисного центра — 8 800 3333 887, напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав все подробности о покупке, обращении в сервисный центр и, обязательно, телефон для обратной связи с Вами. Мы постараемся решить данную проблему и помочь Вам.
Если вы ищете официальный сервис по ремонту техники Аристон в сети выдается первым данный сайт ariston.russia-centre.com , который выглядит как официальный (действует в разных городах РФ). По той же схеме LG, и, возможно, другие производители. На самом деле это мошенники. Отличительный признак сайтов - нет адреса в городах и никаких юр.лиц не указано. Колл-центр отправит к вам "мастера", который сначала... Читать отзыв Если вы ищете официальный сервис по ремонту техники Аристон в сети выдается первым данный сайт ariston.russia-centre.com , который выглядит как официальный (действует в разных городах РФ). По той же схеме LG, и, возможно, другие производители. На самом деле это мошенники. Отличительный признак сайтов - нет адреса в городах и никаких юр.лиц не указано. Колл-центр отправит к вам "мастера", который сначала обозначит небольшую сумму ремонта, потом по факту выдает счет по стоимости новой техники по завышенному в несколько раз прайсу: https://res-ser.ru/price.pdf Особенно "разводят" пенсионеров. В частности, договор был предоставлен на ООО "Ресурс" (о которых в сети много информации о мошенничестве), г. Краснодар, ИНН 2309172351, Генеральный директор Курамшин Ильдус Шавкатович (в других городах возможны другие юр.лица).
К сожалению, указанный Вами сайт не является официальным сервисным центром Hotpoint. На будущее, рекомендуем не пользоваться сайтами из интернет-поиска, а обратиться к гарантийному документу на технику, в котором указан телефон нашего сервисного центра — 8 800 3333 887, звонки бесплатны по всей России. Сайт нашего официального сервисного центра — service.hotpoint.ru
06.11.20 оставила заявку на ремонт не работающего холодильника приобретенного 13.06.2020 ни кто не перезвонил 09.11.20 еще раз позвонила в сервисный центр 8 800 333 3887 сказали что заявка оправлена дали ее № 7010073618 и тел. мастерской что мастер придет в течении 5 дней 13.11.20 позвонила в мастерскую заявки нет перезвонила оператору заявка ни куда не отправлена поломка записана вместо не... Читать отзыв 06.11.20 оставила заявку на ремонт не работающего холодильника приобретенного 13.06.2020 ни кто не перезвонил 09.11.20 еще раз позвонила в сервисный центр 8 800 333 3887 сказали что заявка оправлена дали ее № 7010073618 и тел. мастерской что мастер придет в течении 5 дней 13.11.20 позвонила в мастерскую заявки нет перезвонила оператору заявка ни куда не отправлена поломка записана вместо не работает плохо морозит оператор сказала что мне дали рекомендации холодильник разморозить я сказала что он не работая и так давно разморозился
Достоинства:
нет
Недостатки:
обманывают и просто отказываются производить ремонт.
Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация и приносим свои извинения за работу нашей сервисной службы. Мы всегда исполняем свои гарантийные обязательства в полном объеме и готовы помочь Вам. Для того, чтобы мы смогли решить данную проблему, пожалуйста, напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав все подробности о покупке, проблемы, с которыми Вы столкнулись и, обязательно, телефон для обратной связи с Вами. Мы постараемся разобраться в данной ситуации и помочь Вам.
ПрофМастер он же Специализированный сервисный центер (https://hotpoint-service.ru.com/) , он же .. разводилово полное. Мастер который приезжает делать диагностику только отверткой умеет работать. По Телефону цены указываються одни а потом цены выкатывают заоблачные..дешевле новый купить. обратите внимание что они еще прикидываются названием специальный сервисный цент телефоны 8(499)455-0384, 8(495)186-4393, 8(495)186-4391, 8 (455)186-40384 они же АСК (ассоциация... Читать отзыв ПрофМастер он же Специализированный сервисный центер (https://hotpoint-service.ru.com/) , он же .. разводилово полное. Мастер который приезжает делать диагностику только отверткой умеет работать. По Телефону цены указываються одни а потом цены выкатывают заоблачные..дешевле новый купить. обратите внимание что они еще прикидываются названием специальный сервисный цент телефоны 8(499)455-0384, 8(495)186-4393, 8(495)186-4391, 8 (455)186-40384 они же АСК (ассоциация сервисных компаний) 8(495) 150-3385, 8(495) 648-6697, 8(499)288-7428
Достоинства:
нет
Недостатки:
жулики, вымогатели, не профессионалы, лжецы. на их сайте сплошное вранье
К сожалению, указанная Вами сервисная служба не является официальной сервисной службой Hotpoint. Для того, чтобы мы смогли Вам помочь, напишите нам на почтовый ящик — [email protected], указав все подробности о покупке, проблемы, с которыми Вы столкнулись, информацию об обращении в указанную Вами сервисную службу и, обязательно, телефон для обратной связи с Вами. Либо можете связаться с нами по телефону нашей сервисной службы — 8 800 3333 887. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и помочь Вам.
Добрый день! Обратилась на просмотр холодильника. Согласовали цену за выезд с колл-центром (490 рублей при отказе от ремонта). Приехал человек-мужчина с длинными грязными волосами, неопрятного вида, да и вонючий (извините за подробности, но я еле вытерпела), больше похожий на беспризорного. Довольно грубо он вел с моим имуществом, разбросал свои грязные чемоданы по всей квартире, без ведома выходил на балкон и... Читать отзыв Добрый день! Обратилась на просмотр холодильника. Согласовали цену за выезд с колл-центром (490 рублей при отказе от ремонта). Приехал человек-мужчина с длинными грязными волосами, неопрятного вида, да и вонючий (извините за подробности, но я еле вытерпела), больше похожий на беспризорного. Довольно грубо он вел с моим имуществом, разбросал свои грязные чемоданы по всей квартире, без ведома выходил на балкон и т.д. В итоге , через довольно достаточное время, объявил работы и цену ремонта, равной стоимостью нового такого же холодильника. Я, по понятным причинам, отказалась от ремонта и готова была его выпроводить отдав 490 рублей за осмотр, как и договаривались с изначально. Так он (человек-«мастер») начал требовать деньги в разы больше оговоренного (2200 р). На мои объяснения и просьбы привести холодильник в первоначальный вид (был в разобранном состоянии), а также на просьбы покинуть квартиру с 500 рублями, начал угрожать, требовать деньги, отказывался собирать холодильник.(( Я перепугалась за свое здоровье. Начала звонить в колл-центр и выяснять. А колл-центр так и не перезвонил, как обещал.. Только с уговорами и наличием соседей его выпроводили с 500 рублями. Но осадок и сильный страх остался до сих пор. Пожалуйста, соответствующие службы, обратите внимание на эту компанию и предпримите меры. Чтоб люди оставались целыми.
Здравствуйте! Недопустимая работа Сервисного центра Hotpoint-Ariston сайт https://hotpoint-service.ru.com/fridge. их телефоны 499-283-23-90 и 499-455-03-84. Мало того, что мастер испортил паркетный пол, не выписал никакого договора о ремонте. Холодильник на второй день перестал морозить. И уже два дня отфутболивают и только говорят "Вам перезвонят". это просто мошенническая организация.
Обман и кидалово.
Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. Мы всегда исполняем все свои гарантийные обязательства в полном объеме, поэтому удивлены и расстроены Вашими словами. Приносим свои извинения за работу сервисной службы.
Пожалуйста, напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав все подробности о покупке, проблемы, с которыми вы столкнулись, информацию об обращении в сервисный центр и, обязательно, телефон для обратной связи с Вами. Мы постараемся помочь Вам.
С уважением, команда Hotpoint.
Нет сервиса и гарантии!
Сожалеем, что у Вас произошла такая ситуация. Мы всегда исполняем все свои гарантийные обязательства в полном объеме, поэтому удивлены и расстроены Вашими словами. Уточните, пожалуйста, по какому адресу и телефону Вы обращались. Если это всё же был телефон нашего сервисного центра — 8 800 3333 887, напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав все подробности о покупке, обращении в сервисный центр и, обязательно, телефон для обратной связи с Вами. Мы постараемся решить данную проблему и помочь Вам.
С уважением, команда Hotpoint.
список авторизованных центров
мошенники
Курамшин Ильдус Шавкатович (в других городах возможны другие юр.лица).
К сожалению, указанный Вами сайт не является официальным сервисным центром Hotpoint.
На будущее, рекомендуем не пользоваться сайтами из интернет-поиска, а обратиться к гарантийному документу на технику, в котором указан телефон нашего сервисного центра — 8 800 3333 887, звонки бесплатны по всей России. Сайт нашего официального сервисного центра — service.hotpoint.ru
С уважением, команда Hotpoint. Показать 1 ответ
Обман и игнорирование
Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация и приносим свои извинения за работу нашей сервисной службы. Мы всегда исполняем свои гарантийные обязательства в полном объеме и готовы помочь Вам. Для того, чтобы мы смогли решить данную проблему, пожалуйста, напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав все подробности о покупке, проблемы, с которыми Вы столкнулись и, обязательно, телефон для обратной связи с Вами. Мы постараемся разобраться в данной ситуации и помочь Вам.
С уважением, команда Hotpoint. Показать 1 ответ
Это не сервис а сбореще мошейников
К сожалению, указанная Вами сервисная служба не является официальной сервисной службой Hotpoint. Для того, чтобы мы смогли Вам помочь, напишите нам на почтовый ящик — [email protected], указав все подробности о покупке, проблемы, с которыми Вы столкнулись, информацию об обращении в указанную Вами сервисную службу и, обязательно, телефон для обратной связи с Вами. Либо можете связаться с нами по телефону нашей сервисной службы — 8 800 3333 887. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и помочь Вам.
С уважением, команда Hotpoint.
Это худший сервис. Не обращайтесь к ним!
Но осадок и сильный страх остался до сих пор.
Пожалуйста, соответствующие службы, обратите внимание на эту компанию и предпримите меры. Чтоб люди оставались целыми.
Сервисный центр Hotpoint-Ariston