Хоум Кредит банк самый недобросовестный банк из всех, с кем мне приходилось общаться. Никому не рекомендую. За три дня до планового платежа, т.е. 29.04.22г позвонила с просьбой о досрочном погашении, оператор назвал сумму, которой не хватает для досрочного погашения и сказал, что заявление о досрочном закрытии принято, оплатила, деньги поступили в тот же день, но в дату платежа банк списывает только плановый платеж и теперь банк требует % еще за один месяц.
Закройте мой кредит, пожалуйста. Оплату ваш банк получил еще 29.04.22г, до наступления планового платежа, тогда же я вам звонила с обращением о досрочном погашении. Ну как так можно относиться к своим клиентам???
Мне не сказали про обращение. Сложилось впечатление, что общался робот. Несмотря на то, что я сразу сообщила о цели своего звонка о досрочном полном погашении, меня спросили:"Сделать отметку о досрочном погашении?", я ответила :"Да" Потом оператор сказал, что в дату планового списания платежа, т.е. 03.05.22, ваш кредит будет погашен. Сегодня получаю смс о списании только планового платежа, сразу перезвонила в банк, оператор говорит, что нужно доплатить за услуги и %. Если посмотрите график моего погашения по договору 2372997527, я со своей стороны, добросовестно оплачивала все платежи заранее. Неужели нельзя закрыть этот кредит сегодня, а не ждать еще целый месяц?
Товарный кредит - Отзывы о Хоум Кредит Банк
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам искренне жаль, что так произошло. Подскажите пожалуйста было ли создано обращение? Можете написать нам его номер, мы проверим информацию.