28 июля была оформлена и оплачена доставка 2 бут. в Москве на ул. Гастелло. 29 июля позвонил по телефону компании и попросил перенести на 30 число. Оператор приняла перенос на эту дату с доставкой с 17.00 до 23.00. В воскресенье, 30 июля, так и не дождавшись доставки, в 22.50 звоню на телефон компании. К моему удивлению бабушка на том конце... Читать отзыв 28 июля была оформлена и оплачена доставка 2 бут. в Москве на ул. Гастелло. 29 июля позвонил по телефону компании и попросил перенести на 30 число. Оператор приняла перенос на эту дату с доставкой с 17.00 до 23.00. В воскресенье, 30 июля, так и не дождавшись доставки, в 22.50 звоню на телефон компании. К моему удивлению бабушка на том конце провода, вообще не соображающая где что и как, сообщила, что никакой доставки у меня сегодня нет. Вот и все. Выходные прошли, в будни принять воду по крайне неудобному у них графику доставки с 17.00 нет возможности, только с 20.00, поэтому из-за разгильдяйства сотрудников этой горе-компании остались без воды, оплаченной заранее. Пользуюсь Хволынскими водами уже 3 года, но уже были предпосылки, что пора прощаться, а после произошедшего тем более
Добрый день, Сергей! Понимаем ваши эмоции. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы хотели бы разобраться в ней подробнее. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, ФИО и телефон. Спасибо! Показать 2 ответа
Заказала воду, оплатила заказ. В итоге не привези, у них не хватило воды 😳. Разговаривать с сотрудниками невозможно: хамят и бросают трубки. Что это вообще за клиентоориентированность? Никому не советую покупать эту воду
Добрый день! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы хотели бы разобраться в ней подробнее. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, ФИО и телефон. Обязательно свяжемся с вами!
Нехорошие люди и отвратительное отношение к своим заказчикам. Сделал заказ, оплатил картой на сайте и во время звонка оператора попросил, чтобы доставка была не с 17 до 23, а с 18. Оператор любезно зафиксировал пожелание, однако уже ровно в 17:00 некто на очень плохом русском языке по телефону императивным тоном сообщил, что "будет через пять минут". Я, разумеется, ответил, что... Читать отзыв Нехорошие люди и отвратительное отношение к своим заказчикам. Сделал заказ, оплатил картой на сайте и во время звонка оператора попросил, чтобы доставка была не с 17 до 23, а с 18. Оператор любезно зафиксировал пожелание, однако уже ровно в 17:00 некто на очень плохом русском языке по телефону императивным тоном сообщил, что "будет через пять минут". Я, разумеется, ответил, что меня еще нет дома, и сказал, что в комментариях это указано. Собеседник положил трубку, а буквально через десять минут с номера подтверждения заявок мне позвонила хамовитая девица и таким же императивным тоном предложила сделать перенос. Я отказался, поскольку не понимаю, почему заказчик и плательщик должен бросить свои дела и терпеливо ждать курьера. Девица бросила трубку, а я напрасно прождал воду – заказ так и не был доставлен. На следующий день в претензионном отделе номер, указанный на сайте, не отвечал, операторы на приеме заказов также не собирались решать вопрос или хотя бы содействовать его решению. Пришлось звонить в центральный офис, т.е. в Санкт-Петербург, но и там никто ничего решать не собирался. В итоге с четвертой попытки все-таки дозвонился в претензионный отдел, но там такая же непробиваемая барышня Кристина В общем, точно не рекомендую и буду искать другого поставщика воды.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы хотели бы разобраться в ней подробнее. Подскажите, пожалуйста, номер заказа, ФИО и телефон. Обязательно свяжемся с вами!
Не смогли сотрудничать с этой фирмой. Вода плохая. Поэтому в срочном порядке перешли на другую компанию. Там и доставка быстрее, и сдача всегда есть и самое главное, что в этой фирме не завышенная цена на воду. Люблю, когда все по чесноку
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы хотели бы разобраться в ней подробнее. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа, ФИО и телефон. Заранее благодарим!
Не так-то долго мы прозаказывали воду. Не понравилось то, что в компании нет доставки за короткий период времени и чтобы эта доставка была бесплатная. Привозят воду в течение дня, вот и приходится сидеть и ждать. А это уже не особо нравится.
Не стал шеф у них брать воду. Говорит, что как кипятили так и будем. Хотя по цене его устроило все. Мы искали доставку воды и сравнивали, но как оказалось, что в этой фирме все было наиболее удачно. Но потом качество воды его не устроило.
Жалко, когда на фирму надеешься, а они на оправдывают этих надежд. Так вышло у нас при сотрудничестве с этой компанией. Воду привозили долго. Иногда приходилось сидеть и ждать по 2 часа. Считаю, что о таком нужно всегда предупреждать, что компания совсем не делала. Поэтому мы с ними и попрощались. Возможно они сделают свой вывод.
Полгода брали воду. И всегда фирма кормила завтраками! Привезем, а потом опаздывали! Ну куда это годится! Неприятно то, что в такой большой компании нет ничего порядочного.
https://msc.hvalwaters.ru врет на сайте указано, что при первой покупке или первом заказе 2 бутыли воды + помпа всего 99 рублей, позвонив я уточнил так ли это мне сказали да проверили адрес и сказали что заказ уже делали, но в здании сменилась организация а именно отдел и с моего номера заказа не делалось а они привязываются только к адресу в Москве,... Читать отзыв https://msc.hvalwaters.ru врет на сайте указано, что при первой покупке или первом заказе 2 бутыли воды + помпа всего 99 рублей, позвонив я уточнил так ли это мне сказали да проверили адрес и сказали что заказ уже делали, но в здании сменилась организация а именно отдел и с моего номера заказа не делалось а они привязываются только к адресу в Москве, о чем в рекламе не указано. В связи с этим считаю информацию заведомо ложной.
12.03.2022 заказал по акции 2 бут. воды + помпа. При подтверждении заказа оператор ничего не сказала о минимальном количестве бут, подтвердила заказ. Воду должны были привезти с 17.00 до 23.00. В 14.30 позвонили и сказали, что ничего не привезут т. к. меньше 4 бут. в мою локацию не привозят. Операторы не владеют информацией по возврату денежных средств, на вопросы ответить... Читать отзыв 12.03.2022 заказал по акции 2 бут. воды + помпа. При подтверждении заказа оператор ничего не сказала о минимальном количестве бут, подтвердила заказ. Воду должны были привезти с 17.00 до 23.00. В 14.30 позвонили и сказали, что ничего не привезут т. к. меньше 4 бут. в мою локацию не привозят. Операторы не владеют информацией по возврату денежных средств, на вопросы ответить не могут. Не рекомендую покупать что-либо в данной компании.
Сегодня в ранний обед заказала воду с вечерней доставкой,в результате воду никто не доставил,когда я стала выяснять где моя вода оказалось что водитель даже не позвонил в дверь и оставил бутыли в общем подъезде,где ходит не пойми кто и не пойми как-во первых мне эту воду не донести-я хрупкая женщина,во вторых я не собираюсь брать не понятно какую воду из... Читать отзыв Сегодня в ранний обед заказала воду с вечерней доставкой,в результате воду никто не доставил,когда я стала выяснять где моя вода оказалось что водитель даже не позвонил в дверь и оставил бутыли в общем подъезде,где ходит не пойми кто и не пойми как-во первых мне эту воду не донести-я хрупкая женщина,во вторых я не собираюсь брать не понятно какую воду из общего подъезда-кто знает может кто-то туда что-то мог вколоть и тд,зачем я буду рисковать своим здоровьем???Позвонила водителю-он реально либо хам либо лишён нормальных умственных способностей,тк я спросила почему вы на позвонили в дверь-в ответ он стал разговаривать на повышенных тонах и нёс какую-то чушь,менеджеры вопрос не решили-им вообще все равно,возврат денег я оформить не смогла,значит буду писать в прокуратуру!БУДЬТЕ БЛИТЕЛЬНЫ!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАГОЙ!!!
Вода не понравилась. Привези ее поздно, обещали до обеда, но потом что-то там у них поменялось. Поэтому я немного расстроилась, потому что пришлось менять планы. В самой фирме нет нормального диспетчера, который бы мог мне нормально сказать, что и сколько нужно ждать дома их.
вонючая, пахнущая химикатами вода, видимо из центральной системы водоснабжения (из под крана), которую разливают по многу раз в оборотные бутыли. Эти бутыли можно использовать только 1 раз, потом мы пьём пластик от этих бутылей и моющие средства, которые растворяются в Хваловской, которая и так из под крана. Берегите себя!
Достоинства:
их нет. цена не может покрывать недостатки, которые влияют на здоровье
В бутиле плесень, звонил высказал претензию, очень извинялись привезли воду бесплатно , через 2 дня опять плесень в бутылях . вода из под крана , ТАКИХ НАДО ЗАКРЫВАТЬ.
Недавно позвонила оператор с Хваловских вод моей пожилой родственнице и говорят - вам надо оплатить 450 рублей. Я узнав об этом решил разобраться в чем дело и за что они просят платить деньги.
Оказывается в договоре вы должны выпить их воду за 1 месяц, а если не успеете - переливайте в тазы или платите за тару. А если не вернете, то... Читать отзыв Недавно позвонила оператор с Хваловских вод моей пожилой родственнице и говорят - вам надо оплатить 450 рублей. Я узнав об этом решил разобраться в чем дело и за что они просят платить деньги.
Оказывается в договоре вы должны выпить их воду за 1 месяц, а если не успеете - переливайте в тазы или платите за тару. А если не вернете, то они будут не хуже тех коллекторов названивать раз в день и требовать вернуть им бутыли.
Короче не рекомендую заказывать у них воду, если не хотите чтобы за вас решали когда и сколько вам пить воды!
Это ужас! Заказываю домой в Москве на Домодедовскую 33. Сын говорит (9лет), папа, типа вода как-то странно пахнет. Я думаю, наверное показалось. Почти допили бутыль, оставалось литров 5, смотрим с женой,а в бутыли плавают хлопья (большие белые) похожие на куски ваты. Само собой вода отправилась в ванную, проверил еще 4 из этой партии и у всех бутылей горлышко пахнет затхлой тряпкой.... Читать отзыв Это ужас! Заказываю домой в Москве на Домодедовскую 33. Сын говорит (9лет), папа, типа вода как-то странно пахнет. Я думаю, наверное показалось. Почти допили бутыль, оставалось литров 5, смотрим с женой,а в бутыли плавают хлопья (большие белые) похожие на куски ваты. Само собой вода отправилась в ванную, проверил еще 4 из этой партии и у всех бутылей горлышко пахнет затхлой тряпкой. Это п..ц товарищи, поить детей водой из бутылей, которые не моются. Хоть нассут в бутылку и сверху зальют водой и привезут вам. Хваловские воды, вы ох..ли?! Вы что творите? Вы же людей поите, вам за воду платят, которую вы пропускаете через фильтр, вы привозите не артезианскую воду и себес у воды копейки.
Заказывал еще в два магазина свои, само собой откажусь везде. Залез писать отзыв, а тут и так 2,5 балла у ХВ, правильно все. Надеюсь потеряете всех клиентов и закроетесь. Вы на рынке воды не нужны!!!
Довелось мне работать в компании Хваловские воды, такого не пожелаешь и злейшему врагу. Отношение к сотрудникам просто дикое, как в каменном веке, постоянные задержки по оплате. А самое интересное, начались проблемы с водой, было ощущение, что из под крана разливают… Я бы крепко подумал, работать там или нет…
Безответственность и разгильдяйство
В воскресенье, 30 июля, так и не дождавшись доставки, в 22.50 звоню на телефон компании. К моему удивлению бабушка на том конце... Читать отзыв 28 июля была оформлена и оплачена доставка 2 бут. в Москве на ул. Гастелло. 29 июля позвонил по телефону компании и попросил перенести на 30 число. Оператор приняла перенос на эту дату с доставкой с 17.00 до 23.00.
В воскресенье, 30 июля, так и не дождавшись доставки, в 22.50 звоню на телефон компании. К моему удивлению бабушка на том конце провода, вообще не соображающая где что и как, сообщила, что никакой доставки у меня сегодня нет. Вот и все. Выходные прошли, в будни принять воду по крайне неудобному у них графику доставки с 17.00 нет возможности, только с 20.00, поэтому из-за разгильдяйства сотрудников этой горе-компании остались без воды, оплаченной заранее. Пользуюсь Хволынскими водами уже 3 года, но уже были предпосылки, что пора прощаться, а после произошедшего тем более
Ужасный сервис и посредственное качество
Никакой хвалы, даже в названии, не заслуживают!
На следующий день в претензионном отделе номер, указанный на сайте, не отвечал, операторы на приеме заказов также не собирались решать вопрос или хотя бы содействовать его решению. Пришлось звонить в центральный офис, т.е. в Санкт-Петербург, но и там никто ничего решать не собирался.
В итоге с четвертой попытки все-таки дозвонился в претензионный отдел, но там такая же непробиваемая барышня Кристина
В общем, точно не рекомендую и буду искать другого поставщика воды.
Люблю, когда все по чесноку
вот и приходится сидеть и ждать
Не стал шеф у них брать воду.
может измениться
уже не берем у них
Хотя нам эту фирму советовали коллеги с другого филиала, но нас не устроила она
Не советуем.
https://msc.hvalwaters.ru инфа на сайте вранье при первом заказе 2 бутылки воды 99р
Не рекомендую покупать что-либо в данной компании.
Не рекомендую покупать что-либо в данной компании.
может вода и ничего, но доставка ужас
кто верить-то им будет после такого
Так и у нас вышло 10 числа
Шарага настоящая
Вода не понравилась.
самая вонючая вода с хим запахом и вкусом
Вода из крана ,плесень в бутылях
Заставляют выпить воду за 1 месяц или платить аренду за бутыли
Оказывается в договоре вы должны выпить их воду за 1 месяц, а если не успеете - переливайте в тазы или платите за тару. А если не вернете, то... Читать отзыв Недавно позвонила оператор с Хваловских вод моей пожилой родственнице и говорят - вам надо оплатить 450 рублей. Я узнав об этом решил разобраться в чем дело и за что они просят платить деньги.
Оказывается в договоре вы должны выпить их воду за 1 месяц, а если не успеете - переливайте в тазы или платите за тару. А если не вернете, то они будут не хуже тех коллекторов названивать раз в день и требовать вернуть им бутыли.
Короче не рекомендую заказывать у них воду, если не хотите чтобы за вас решали когда и сколько вам пить воды!
Не моют бутылки. Вода грязная! НЕ поить ДЕТЕЙ!
Сын говорит (9лет), папа, типа вода как-то странно пахнет. Я думаю, наверное показалось. Почти допили бутыль, оставалось литров 5, смотрим с женой,а в бутыли плавают хлопья (большие белые) похожие на куски ваты.
Само собой вода отправилась в ванную, проверил еще 4 из этой партии и у всех бутылей горлышко пахнет затхлой тряпкой.... Читать отзыв Это ужас! Заказываю домой в Москве на Домодедовскую 33.
Сын говорит (9лет), папа, типа вода как-то странно пахнет. Я думаю, наверное показалось. Почти допили бутыль, оставалось литров 5, смотрим с женой,а в бутыли плавают хлопья (большие белые) похожие на куски ваты.
Само собой вода отправилась в ванную, проверил еще 4 из этой партии и у всех бутылей горлышко пахнет затхлой тряпкой. Это п..ц товарищи, поить детей водой из бутылей, которые не моются. Хоть нассут в бутылку и сверху зальют водой и привезут вам. Хваловские воды, вы ох..ли?! Вы что творите? Вы же людей поите, вам за воду платят, которую вы пропускаете через фильтр, вы привозите не артезианскую воду и себес у воды копейки.
Заказывал еще в два магазина свои, само собой откажусь везде. Залез писать отзыв, а тут и так 2,5 балла у ХВ, правильно все. Надеюсь потеряете всех клиентов и закроетесь. Вы на рынке воды не нужны!!!
Я бы крепко подумал, работать там или нет…