ICS Travel Group отзывы
Отзывы туристов, посетителей
ICS Travel Group
Туроператор ICS Travel Group существует более 20 лет на туристическом рынке России. Компания находится на пути постоянного развития и именно поэтому всегда 100% предоставляет своим клиентам только качественные услуги самого высокого уровня. Также в турфирме ICS Travel Group постоянно функционирует система скидок на самые популярные курорты и всегда есть широкий... подробнее
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 99 отзывов
Туроператоры
Ужасный Туроператор
12/05 поселившись в гостинице находящейся на территории Кипра, Айа Напа - Напасол бутик мной были оставлены вещи в номере 306 . 14/05 вернувшиь вечером с пляжа я не смогла попасть в свой номер, спустившись на рецепшн представитель... Читать отзыв Всем доброго дня, меня зовут Анна! Ни в коем случае не рекомендую покупать туры через Ай Си Эс Тревел. Описываю возникшую ситуацию детально.
12/05 поселившись в гостинице находящейся на территории Кипра, Айа Напа - Напасол бутик мной были оставлены вещи в номере 306 . 14/05 вернувшиь вечером с пляжа я не смогла попасть в свой номер, спустившись на рецепшн представитель туроператора ООО "Ай Си Эс Тревел Сервис" Татьяна сообщила , что она приняла решение не уведомив меня, переселить в другой номер по непонятным причинам. Мои вещи,в том числе ценные включая паспорт и другие документы были разложены хаотично по разным пакетам (имеется фото) в другом номере. Я попыталась решить данный вопрос и не получила никакого ответа, я попросила вернуть мой паспорт, который Татьяна вынесла откуда- то и отдала мне. Я попросила о звонке в полицию и посольство о незаконном проникновении в мое жилище, коим является гостиница на время пребывания в другой стране,но мне так же было отказано. Более того представитель на рецепции по имени Димитрис начал угрожать, подошел ко мне близко и с криком (Ай кик ю, что в переводе я вышвырну тебя)сообщил,что вышвырнет из отеля если я не прекращу обсуждать свои проблемы. При данной ситуации присутствал сотрудник компнии ICS,
которая предложила написать заявление о том, что я не имею претензий к компании ICS в замен на номер с балконом. Я отказалась и Татьяна сообщила, что не может мне ни чем помочь. Ситуация так и не была разрешена по настоящее время.
При данной ситуации присутствовали свидетели из г Санкт-Петербурга, которые готовы подтвердить происходящее.
Проникновение в мой номер без моего ведома, перемещение вещей,паспорта и угрозы являются незаконными и нарушают конституционные и другие права. После возвращения на территорию РФ я обратилась к туроператору с письменным заявлением с просьбой компенсации испорченных при переносе вещей и возмещении испорченной поездки, мне так же было отказано.
Ребята, на рецепции очень много недовольных туристов стояло в очереди с претензией, прилетевших от АйСи Эс. Если не хотите испортить себе отдых не обращайтесь к ним.
Снова обратились
на выгодный тур от них в этом году и сразу забронировали, потому что всем нашим с супругом требованиям датам, цене, продолжительности он соответствовал. Пишу по приезду и хочу отметить что организовано все достойно, отдохнули на хорошо. Еще теперь у них можно бронировать онлайн, раньше такой возможности вроде... Читать отзыв Первый раз ездили с этой турфирмой несколько лет назад, во второй раз наткнулась
на выгодный тур от них в этом году и сразу забронировали, потому что всем нашим с супругом требованиям датам, цене, продолжительности он соответствовал. Пишу по приезду и хочу отметить что организовано все достойно, отдохнули на хорошо. Еще теперь у них можно бронировать онлайн, раньше такой возможности вроде бы не было.
Будем обращаться еще
Про Израиль
Храм Гроба Господня впечатляет, но есть один огромный минус – толпы народа. Чтоб попасть в значимые места нужно отстоять гигантские очереди и я так понимаю по-другому там не бывает. Но наверно один раз стоит увидеть все своими глазами. Фотографировать можно везде, юбки и платки надевать никто не заставляет. Все очень демократично, единственное - очереди. У Стены Плача тоже людей хватает, но прислониться можно. В Старом городе купили красных нитей – 40 штук – 5$, дома всем хватило. Их там каких только нет, от самых простых до дорогих с разными камушками, плетеных и проч. Одним словом, очень я рада что эти 5 дней провели именно так, с пользой духовной, познавательной, эмоциональной. Израиль однозначно обязателен к посещению, и не только столица его, мне кажется.
Отличный отдых в Эйлате
Сицилия экскурсион.тур
Друзья посоветовали обратиться в ICS. Я позвонила в компанию, меня консультировала менеджер Анна. Все рассказала, посоветовала экскурсионный тур – так как родители очень активные, просто лежать на пляже им будет скучно. Выбрали тур Вся... Читать отзыв У моих родителей была годовщина свадьбы 30 лет. И я решила подарить им поездку на Сицилию. Мне все рассказывали, что этот остров как раз для взрослых людей.
Друзья посоветовали обратиться в ICS. Я позвонила в компанию, меня консультировала менеджер Анна. Все рассказала, посоветовала экскурсионный тур – так как родители очень активные, просто лежать на пляже им будет скучно. Выбрали тур Вся Сицилия – все экскурсии включены, ничего там доплачивать не надо. Очень понравилось то, что я могла выбрать – как оформлять путевку, лично в офисе, или из дома. В офис только тогда надо привезти документы. Оформили онлайн, оплатила в офисе и сразу же привезла документы родителей. Все очень быстро – не заняло и 30 минут со всеми бумажками, договарими и моими вопросами.
Родители вернулись в восторге: отличный гид, отель 3* Azzura, уютный, чистый и аккуратный. Пиатние очень понравилось! В общем угодила родителям!
Израиль понравился
ICS Израиль
Билеты покупка онлайн
Мертвое море Израиль
Понравилось в Израиле
Во-вторых, у ICS была самая хорошая цена. Ну и, после консультации по телефону мы самостоятельно забронировались онлайн прямо на их сайте. И не надо тратить время и никуда ходить! На курорте нас встретили без задержек, даже провели на след день обзорную экскурсию по Эйлату (бесплатно). Другие экскурсии мы не брали, потому что хотелось именно «овощного» отдыха. Поэтому хочу сказать еще раз спасибо, Израиль нам понравился, обязательно поедем еще раз!
Побывали в Израиле
Ездили на Красное море курорт Эйлат. С погодой повезло очень – комфортное лето, вечером... Читать отзыв Побывали в феврале в Израиле. Покупали тур в фирме АйСиЭс, брали 7 ночей за очень недорого, я считаю, а по услугам все на отлично. Прилетали мы в аэропорт Овда, малюсенький и дьюти фри там никакой, так что особо надеятся на него не нужно на обратном пути.
Ездили на Красное море курорт Эйлат. С погодой повезло очень – комфортное лето, вечером правда прохладно, но максимум накинуть ветровку. Зато днем солнце жарило, загорали и купались. Курорт очень спокойный, народу не много, кафе и магазинчиков достаточно, есть большой торговый центр с катком и кинотеатром, популярными магазинами, есть, где перекусить. Море очень чистое, прозрачное , на пляже лежаки и зонтики, чисто. Море было не очень теплым, скорей бодрящим, но к воде быстро привыкаешь. Ездили в подводную обсерваторию, обязательно посетите, красота. Каких только рыбок там не увидишь, очень впечатляет даже взрослых, не говоря уже о детях. Ну еще и на территории можно присмотреть бижутерию всякую и не только, кто любит – оценит. Общее впечатление от курорта положительное, спокойное место для размеренного отдыха, а кому надоест, всегда можно съездить на экскурсии – это же Израиль. Еще в Израиле очень вкусно кормят. Вот все вкусно, правда. Мы жили в отеле Леонардо Плаза – расположен на первой линии, весь в пальмах, очень уютный и симпатичный номер был у нас. Еда самая разнообразная, есть все и очень хорошего качества, хочется попробовать все от салата до десерта, но это нереально, потому что выбор огромен. Я думаю даже капризным деткам здесь найдется чем перекусить.
Нормально
Профессионалы
Довольны
Понравилось
Поездка на Кубу! Спасибо!
Теперь о Кубе. У нас был тур с захватом нового года (на 13 ночей), мы вылетели 24 декабря и вот буквально недавно вернулись. Отель я выбрала тот, что был по спецпредложению Кавама 4* и кстати на "все включено". На фотографиях он выглядел вполне прилично, я ещё отзывы почитала и как я поняла он один из самых популярных и недорогих. Когда увидели его вживую, приятно удивились. Даже намного лучше чем на фото. Территория, здание, чистота! Кормили нас вкусно, не успевали проголодаться. Уже на Новый год отели устроил праздничный ужин с танцами. Какие же кубинцы весёлый народ! Плясал весь отель, у всех было отличное настроение. Давно я так не веселилась). Ещё мы пару раз брали такси и сами выбирались в центр Варадеро погулять. Магазинов особо никаких нет конечно, чувствуешь себя как в советском союзе) но очень интересно все посмотреть и прочувствовать тем самым энергетику страны. Я накупила кучу сувениров (они кстати очень дешёвые) ещё взяла красивые местные картины и вязаное парео, а моей дочке даже нарисовали портрет. Кубинцы очень талантливые, но бедные. Каждый зарабатывает как может. В основном все занимаются продажей сувениров, кто-то рисует или вяжет, фрукты ещё продают (сами собирают). При чем работают как взрослые, так и дети. Видимо родители приучают к труду и самостоятельности.
Обратно мы летели почти 14 часов, стюардессы были какие-то неприветливые, потом долго не могли выйти из самолёта, не выпускали. Это конечно подпортило настроение, но хорошо, что мы были уже почти дома и я старалась не думать об этом. Подводя итоги, хочу сказать, что на Кубу определённо стоит ехать. Обязательно вернусь сюда ещё раз! Но очень хочется посетить именно Остров Кайо Ларго, уж очень его рекомендовали наши соседи по отелю. И конечно же передаю привет Эйсиэсу!
Тур в Прагу с ICS
Поездка в Эйлат , Израиль
У нас ребенок – 10 лет, поэтому подбирали отель с активной анимации ей и питанием «все включено». В Эйлате подобных отелей не так много.
За помощью обратились к менеджеру компании ICS, которая предложила нам рассмотреть вариант отеля U CORAL BEACH CLUB 5 *, объяснив, что данный вариант наиболее подходит под наши требования. Решили довериться мнению профессионала и остановились... Читать отзыв Отдыхали семьей в Эйлате.
У нас ребенок – 10 лет, поэтому подбирали отель с активной анимации ей и питанием «все включено». В Эйлате подобных отелей не так много.
За помощью обратились к менеджеру компании ICS, которая предложила нам рассмотреть вариант отеля U CORAL BEACH CLUB 5 *, объяснив, что данный вариант наиболее подходит под наши требования. Решили довериться мнению профессионала и остановились на этом варианте.
Менеджер также предложила нам попробовать забронировать тур он-лайн на сайте компании. Самостоятельно мы никогда туры не бронировали. Было немного не по себе, но все же решились! Под чутким руководством менеджера по телефону забронировали тур! Нам все пошагово объяснили, что необходимо выбрать параметры тура, нажать на стоимость, потом на кнопку – «купить он-лайн», после чего внести свои паспортные данные в заявку и забронировать тур.
Сразу же после бронирования на почту приходить информация о том, что заявка в работе и логин с паролем от личного кабинета (он формируется автоматически при бронировании). В личном кабинете можно отслеживать статус заявки, если появляются вопросы – писать менеджеру, а также можно оплатить тур картой. Подтверждение приходит на почту вместе с договором. А за 2 дня до вылета в личный кабинет нам загрузили все документы по туру. На деле все оказалось совсем просто и очень удобно! Большая экономия времени!
Отель, действительно, полностью соответствовал нашим ожиданиям.
Активная веселая анимация, хорошее питание, красивая зеленая территория, пляж через проезжую дорогу … НО! От территории отеля к пляжу ведет навесной мост. Пляж песчаный, пологий вход в море, но есть коралловый риф. На пляже есть ресторанчик, а также проводятся вечерние мероприятия. Вся инфраструктура, конечно, размещена в Северной части Эйлата, пару раз ездили погулять туда на автобусе – отель возмещает стоимость проезда! В Южной же части, инфраструктуры почти нет! Зато недалеко от нашего отеля располагается «Подводная обсерватория»!
Чудесно провели там несколько часов! Коралловые рифы в естественной среде, аквариум с акулами, морские черепахи! Ребенок был в восторге от увиденного!
Отдохнули превосходно!
История о том, как я влюбилась в Мальту!
Моя Италия! Это была мечта!
Мы сами из Подмосковья (город у нас небольшой, предложений по путевкам немного) и поэтому забронировали тур самостоятельно через сайт (спасибо девочкам-менеджерам, которые подсказывали по телефону), а уже потом, накануне, мы поехали в Москву, в день вылета. Благо все успели, оплатили, получили документы в личном кабинете, в общем все очень удобно.
Рейс "Уральские авиалинии" был без задержек, все вовремя, в Римини нас встретили и сразу повезли в отель. Спасибо гиду Клаудии, которая сопровождала нас всю поездку. Наша программа "Классика лайт" включала в себя маршрут по классическим городам Италии (как я потом выяснила, эти города считаются что-то типа "золотого кольца"), где мы только не были: Рим! Венеция! Флоренция! Ватикан! Санмарино! Неаполь! Красота просто неописуемая, каждый день - новый город. Кормили вкусно (у нас были завтраки и ужины), на обеды мы ходили в различные кафе и наедались от души итальянской еду (+5 кг привезла с собой)).
В один свободный день, мы совершили забег на магазины и закупились на 10 лет вперед. Сейчас уже начались предновогодние скидки.
Обратно уезжать очень не хотелось((( В последний день мы очень долго ждали трансфер до аэропорта, водитель задержался и все бегом-бегом летели со скоростью света в аэропорт. Из-за такой спешки я забыла один пакетик с сувенирами( Но это уже моя вина, что проворонила.
В целом отдых удался. Спасибо большое ICS за знакомство с Италией и хорошее обслуживание. И спасибо за то, что помогли купить тур через интернет - это очень удобно.
Хорошая туркомпания
Отдых на Кипре
Подтвердили отель сразу, после этого мы оплатили прямо там же в заявке, в личном кабинете картой и - вуаля! - сразу пришли документы! Вылет через два дня, у нас уже все на руках, только чемоданы собрать осталось. Удобно, что сам все видишь в своей заявке, оплату, подтверждение, можно написать вопрос и получить ответ, документы скачать. Договор пришел на почту с печатью и с подписью – все как надо. Супер, что есть такой сервис удобный на сайте, нам повезло, иначе поездка бы не состоялась.
Отель: мы брали недорогие апартаменты в Айя-Напе, SOHO HOTEL APTS 3*, до моря далековато идти, но для молодежи в самый раз! Вся тусовка рядом, до пляжа Нисси Бич можно доехать на автобусе. В номерах мини кухня, можно готовить – удобно и экономит деньги. На кухне раковина, микроволновка, тостер, холодильник, чайник, варочная панель на две конфорки, вся необходимая посуда. Отель чистенький, мебель свежая. Территория небольшая, но аккуратная, бассейн есть. До моря надо спускаться, отель на горе, но нам было норм, а вот пожилым людям, родителям с детьми и т.д не рекомендую.
В общем, мы счастливы, отдых однозначно удался и процесс покупки оставил оооочень положительные впечатления.
Передаем спасибо компании ICS за их работу и качественный сервис!
Второй раз - на Кипр!
Перед бронированием позвонила менеджеру, проконсультировалась по гостинице, а также поинтересовалась, возможны ли какие-то скидки при повторном бронировании. Дали промокод на скидку 3 % так как уже второй раз обращаемся – приятно.
Так как летело нас 4 человека (я... Читать отзыв Всем привет! Второй раз бронировала тур он-лайн в компании ICS. Первый раз летала в Черногорию в начале лета.Второй раз решили съездить на Кипр.
Перед бронированием позвонила менеджеру, проконсультировалась по гостинице, а также поинтересовалась, возможны ли какие-то скидки при повторном бронировании. Дали промокод на скидку 3 % так как уже второй раз обращаемся – приятно.
Так как летело нас 4 человека (я с подругой + сестра с ребенком), нам нужен был отель с двухкомнатным номером, но бюджет , как обычно это бывает, ограничен.
Нам порекомендовали отель 3* AMORE в Протарасе.
Бронирование удобное, времени занимает немного, минут 15. Выбираешь вариант, вносишь данные паспорта – русского, чтобы договор заключить, заграничного – чтобы данные в брони ушли, нажимаешь кнопочку и все. При оформлении также я внесла промокод, скидка автоматически посчиталась. На почту сразу же пришла информация о том, что заявка в работе, а также ссылка на личный кабинет. Там можно смотреть что происходит с твоим бронированием, писать менеджеру, там же скачать электронные документы (ваучер, страховка, провизы, билеты, памятка по стране). У меня не было возможности скачать документы в личном кабинете, не получалось почему-то ,попросила менеджера направить их на мой электронный адрес – очень удобно. Договор автоматом формируется, данные ушли и ждешь подтверждения.. Оплачивали картой. Вообще в офис ехать не пришлось. Экономия времени , реально.
Отель нам понравился – небольшая уютная территория, тихий спокойный отдых, чистые отремонтированные номера, в номере есть кухонный уголок – это очень удобно с маленьким ребенком. До пляжа метров 200 и он небольшой. Тихо, спокойно, не шумно. Замечательно!
Итог: отдохнули хорошо, Кипр замечательный, отель как раз под наш запрос и бронировать тур на сайте понравилось – удобно и экономия времени! Всем пока!
Мои впечатления об Израиле
Мой опыт покупки тура онлайн! КИПР
Времени постоянно ни на что не хватает, поэтому решила забронировать тур на Кипр он-лайн на сайте туроператора.
Сидишь себе дома или на работе и бронируешь.
Времени занимает немного, минут 10
Ехать никуда не нужно.
Быстро, просто, доступно.
После бронирования на электронный адрес пришла ссылка на личный кабинет, где можно отслеживать статус заявки, вести переписку с менеджером, оплатить тур... Читать отзыв Хочу поделиться своим опытом бронирования тура он-лайн.
Времени постоянно ни на что не хватает, поэтому решила забронировать тур на Кипр он-лайн на сайте туроператора.
Сидишь себе дома или на работе и бронируешь.
Времени занимает немного, минут 10
Ехать никуда не нужно.
Быстро, просто, доступно.
После бронирования на электронный адрес пришла ссылка на личный кабинет, где можно отслеживать статус заявки, вести переписку с менеджером, оплатить тур картой, документы загружаются в личный кабинет в электронном виде, из которого спокойно скачиваются и распечатываются – ну очень удобно.
Об отдыхе
Летала в отель ADAMS 5* с 11.09 по 18.09.2016, выбрала рейсы компании Уральские авиалинии, рейс регулярный, время вылета, что для меня имеет большое значение, меняться не должно.
За 3 дня до вылета в личный кабинет поступила информация о том, что в связи с оптимизацией полетной программы на вылете из Москвы меня пересаживают на рейс другой авиакомпании – Ямал, но при этом возмещают мне разницу в размере 30 евро. Расстроилась, но согласилась, деваться некуда, отдыхать – то хочется. Также в качестве компенсации сотрудники туроператора зарезервировали мне в самолете место в 11 ряду с пространством для ног – приятно. Деньги вернули на карту. Обратно летела Уральскими авиалиниями.
Так что оценила 2 авиакомпании. Уральские все-таки мне больше понравились.
Качество обслуживания, питание, багаж до 23 кг. на человека …
Отель ADAMS 5* с приятной территорией, каждый вечер тематические ужины в ресторане, есть СПА – центр, побаловала себя массажами. Пляж собственный, но очень маленький. Рядом муниципальный пляж Нисси-бич, при желании можно ходить туда, но пляжное оборудование за доп. плату. Один раз съездила погулять в центр Айа-Напы. Экскурсии не посещала, хотелось просто отдыхать и ни о чем не думать.
Не смотря ни на что, отдохнула я чудесно!
Израиль.Туроператор ICS
Позвонили в центральный офис, проконсультировались у менеджеров. Нам все варианты подобрали по телефону и предложили бронировать на сайте, через онлайн систему. Для нас такой способ это выход, т.к не любим... Читать отзыв Отдыхали с мужем в январе в Израиле, курорт Эйлат от компании ICS. Обратиться решили в эту фирму, потому что у них были хорошие цены на то, что нас интересует.
Позвонили в центральный офис, проконсультировались у менеджеров. Нам все варианты подобрали по телефону и предложили бронировать на сайте, через онлайн систему. Для нас такой способ это выход, т.к не любим далеко ездить, да и некогда. А так самим можно все забронировать, регистрации никакой, сразу присылают логин и пароль на почту, и в свою заявку можно зайти через сайт. Там можно вести переписку с менеджером, оплатить свой тур картой, можно документы распечатать. Нам очень понравилось, потому что все «прозрачно», видно сумму тура, при оплате картой сумма в рублях с точностью до копеечки списывается с карты, никаких накруток лишних и комиссии за снятие денег, сразу присылают договор. Теперь только так бронируем – экономит время и самому все можно отслеживать и контролировать.
Отель у нас был 4* Leonardo Plaza, очень хороший, на первой линии, море и пляж из окон видно. Номер очень просторный, чистый, уютный. Питание в отеле просто нет слов – объеденье! Мы брали завтрак/ужин – нам хватало, на обеды не тратились. Летели до Овды а/к «Уральские авиалинии», есть регистрация на рейс за сутки, это огромный плюс.
Минусы, что было холодно в январе, купаться было не так приятно, вода в море сильно бодрящая. Еще минус: менеджеры говорили, что в отеле есть дискотека, но по факту там просто есть диско клуб, особо в клубе никого не бывает, поэтому скучно, музыку тоже какую то так себе ставят, в общем, потанцевать нам там не удалось. Брали экскурсии от туроператора ICS, не очень удобно что в Иерусалим мы попали в пятницу – у евреев шаббат, и к Стене плача не прорваться, мы хотели записочки положить, но все положить не удалось. Значит, есть повод вернуться))
В целом все прошло хорошо, отдохнули отлично, спасибо ICS, давно хотели в Израиль!
Израиль. Оценили онлайн-бронирование!
Париж! Все хорошо, обратимся еще!
Программа пребывания в Париже, заявленная туроператом, была в целом выполнена принимающей компанией полностью на высоком профессиональном уровне. Были небольшие накладки при встрече в аэропорту, так как нас не ожидал на выходе из зоны прилета встречающий человек и пришлось звонить по телефону диспетчеру. Остались довольны обслуживанием, думаю, обратимся в компанию еще.
Алла