Ekaterina Отзыв написан 20 ноября, 2021 год62 просмотра
Заказали в imodern два стола и кресло на общую сумму около 145.000Кресло пришло приличное.Один стол за 28, и второй в кабинет дома за 83,его пока не собирали.коробки даже не распаковывали. Стол за 28 пришел с ожиданием почти в три месяца - постоянные переносы дат поставки начиная с начала сентября до 19 ноября.Мебель по дизайну интересная, лаконичная.Собирали эту гадость 6 часов!По итогу:качество глянцевого покрытия - отстой, оно в принципе некачественное и хрупкое, что долго не проживет.Сколов куча, некоторые наспех замазаны краской.Трещины в столешнице и боковинах, отвратительно прокрашеннве тонкие (боковые) части досок - лак сморщенный,грязного цвета.Верхняя полка держится и крепится на уродских огромных кривых петлях, которые видны.Полку невозможно закрепить без кривых зазоров.Сварные швы металлических ног -комки незачищенного металла.Столешница у стола тяжелая,как бы подвесная.Но крепится всего на 4 болтах к металлическим ногам.Стол шатается,отрегулировать уровень невозможно .Направляющие ящиков это просто ода конструкторской мысли.Сначала направляющая прикручивается к уже собранному столу внутри столешницы- как хочешь так и колупайся , точки креплений мелкие,намеченные производителем , которые в глубине столешницы не видны.Затем эта направляющая выдвигается и прикручивается к ящикам.В итоге из стола их не вытащить, они Намертво и навсегда в столе - выдвигать их можно только с усилием и заталкивать тожеПри этом ящик при закрытии бьется о столешницу.Винты, которыми прикручиваются направляющие должны войти вглубь конструкции и прижать направляющую к боковинам стола и к ящику.Эти винты уже из пазов не вытащить.Уровень ящиков не отрегулировать .Криво намеченные точки креплений - дают перекос.Про доводчики молчу-их в столе за 30 тысяч нет и быть не может.Ящики разные - правый и левый, но это стало понятно только когда их уже прикрутили - в инструкции об этом ни слова и внешне не видна разница.стол сделан тупо из картона! Собирать стол для кабинета я даже не буду img]619935719220b_thumb.jpeg[/img]
Мы всегда идем навстречу клиенту и стараемся быстро решить возникшие проблемы, и, конечно же, Вам поможем тоже!
Хочется ответить на все пункты по порядку, надеемся, наши аргументы убедят вас, что с нашей стороны мы приложили максимум усилий, и все выглядит не совсем так, как вы говорите.
Во-первых, мы не задерживали ответ Вам. Запрос поступил в Пятницу вечером, в нерабочее время, мы вернулись к Вам с обратной связью сразу же утром в Понедельник.
Во-вторых, этот стол– одна из часто заказываемых моделей в iModern. У нее масса положительных отзывов и до этого момента подобных инцидентов с ней не происходило.
В-третьих, Вы писали нам, что ваш сборщик собирал стол в течении 6 часов, что говорит о его явном непрофессионализме, и именно его безрукость, как мы полагаем была причиной тех самых механических повреждений, фотографии которых Вы нам прислали.
Кроме этих самых повреждений никаких проблем со столом нет, видимо это были версии все того же нанятого Вами исполнителя.
Наш сборщик обычно справляется с подобной задачей за 40 минут. Обычный человек, с правильными руками справился бы примерно за 1 час. Сборщик, который пытался собрать стол в течении 6 часов, поотбивал углы, перетянул детали, на которых появились трещины и сделал некоторые другие повреждения, которые мы увидели на фото.
Очень жаль, что так получилось, но никогда не стоит экономить на приглашенных исполнителях, стараться брать проверенных или с рекомендациями.
Со своей стороны мы постараемся Вам помочь, но мы также очень бы просили Вас не писать явную ложь в отношении продукции нашей компании.
Наглость - второе счастье! Я стол у вас заказала за 47 тыс, ножки из стекла - кривые косые, в пазы не встают - тоже погнула я ? Вы считаете себя самыми умными!? я дизайнер и больше вашей мебели не будет в моих проектах! Две недели не можете решить проблему! китайский ширпотреб по неприемлемо высоким ценам, и даром не нужна такая позорная мебель!
Вопрос Екатерины был нами разобран и мы предложили ей варианты решения вопроса, но Вы к нам не обращались с проблемой. Если Вам необходима наша помощь в решении каких-либо вопросов, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] и мы обязательно с Вами свяжемся.
Отзыв о Мебель Москва. Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое
От лица руководства компании приносим Вам извенения
за сложившуюся ситуацию с изголовьем кровати и гарантийным/постгарантийным обслуживанием.
Готовы произвести замену бракованной части...
Мебель Imodern стол Kristen - Отзывы о iModern интернет-магазин
долго не проживет.Сколов куча, некоторые наспех замазаны краской.Трещины в столешнице и боковинах, отвратительно прокрашеннве тонкие (боковые) части досок - лак сморщенный,грязного цвета.Верхняя полка держится и крепится на уродских огромных кривых петлях, которые видны.Полку невозможно закрепить без кривых зазоров.Сварные швы металлических ног -комки незачищенного металла.Столешница у стола тяжелая,как бы подвесная.Но крепится всего на 4 болтах к металлическим ногам.Стол шатается,отрегулировать уровень невозможно .Направляющие ящиков это просто ода конструкторской мысли.Сначала направляющая прикручивается к уже собранному столу внутри столешницы- как хочешь так и колупайся , точки креплений мелкие,намеченные производителем , которые в глубине столешницы не видны.Затем эта направляющая выдвигается и прикручивается к ящикам.В итоге из стола их не вытащить, они Намертво и навсегда в столе - выдвигать их можно только с усилием и заталкивать тожеПри этом ящик при закрытии бьется о столешницу.Винты, которыми прикручиваются направляющие должны войти вглубь конструкции и прижать направляющую к боковинам стола и к ящику.Эти винты уже из пазов не вытащить.Уровень ящиков не отрегулировать .Криво намеченные точки креплений - дают перекос.Про доводчики молчу-их в столе за 30 тысяч нет и быть не может.Ящики разные - правый и левый, но это стало понятно только когда их уже прикрутили - в инструкции об этом ни слова и внешне не видна разница.стол сделан тупо из картона! Собирать стол для кабинета я даже не буду img]619935719220b_thumb.jpeg[/img]
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы всегда идем навстречу клиенту и стараемся быстро решить возникшие проблемы, и, конечно же, Вам поможем тоже!
Хочется ответить на все пункты по порядку, надеемся, наши аргументы убедят вас, что с нашей стороны мы приложили максимум усилий, и все выглядит не совсем так, как вы говорите.
Во-первых, мы не задерживали ответ Вам. Запрос поступил в Пятницу вечером, в нерабочее время, мы вернулись к Вам с обратной связью сразу же утром в Понедельник.
Во-вторых, этот стол– одна из часто заказываемых моделей в iModern. У нее масса положительных отзывов и до этого момента подобных инцидентов с ней не происходило.
В-третьих, Вы писали нам, что ваш сборщик собирал стол в течении 6 часов, что говорит о его явном непрофессионализме, и именно его безрукость, как мы полагаем была причиной тех самых механических повреждений, фотографии которых Вы нам прислали.
Кроме этих самых повреждений никаких проблем со столом нет, видимо это были версии все того же нанятого Вами исполнителя.
Наш сборщик обычно справляется с подобной задачей за 40 минут. Обычный человек, с правильными руками справился бы примерно за 1 час. Сборщик, который пытался собрать стол в течении 6 часов, поотбивал углы, перетянул детали, на которых появились трещины и сделал некоторые другие повреждения, которые мы увидели на фото.
Очень жаль, что так получилось, но никогда не стоит экономить на приглашенных исполнителях, стараться брать проверенных или с рекомендациями.
Со своей стороны мы постараемся Вам помочь, но мы также очень бы просили Вас не писать явную ложь в отношении продукции нашей компании.
Желаем вам всего самого доброго!
Нам к сожалению не понятно о каких пазах Вы пишете.
Если Вам нужна помощь с пазами, напишите пожалуйста на почту [email protected].
Если не вымышленные проблемы с мебелью, мы их всегда решаем, если претензии конструктивны, понятны и объективны.
С нами сотрудничают на протяжении многих лет огромное количество дизайнеров, но почему то Вас мы не нашли в этой базе.
Спасибо.
Вопрос Екатерины был нами разобран и мы предложили ей варианты решения вопроса, но Вы к нам не обращались с проблемой. Если Вам необходима наша помощь в решении каких-либо вопросов, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] и мы обязательно с Вами свяжемся.
Спасибо.