Евгений Отзыв написан 5 февраля, 2021 год32 просмотра
Покупал стол, которого не оказалось в наличии. Пришлось ожидать стол больше 2х месяцев, но это было ожидаемо и не главная проблемма. Менеджеры с которыми общался одни из Худших с кем контактировал в Москве. На вопрос когда ориентировочно может быть доставка отвечали завтра послезавтра и пропадали. В целом на любой вопрос по телефону получал ответ: "мы выясним и вам перезвоним". В итоге за это время с 1го декабря по 4 февраля ни один менеджер ни по одному вопросу не перезвонил в им же самим установленное время. Доставку согласовывали 4 дня и опять менеджеры не перезвонивали. Курьеры приехали раньше назначенного времени и не хотели ждать пришлось их уговаривать. Стол заказал белый, его собирали грязными руками так что эти отпечатки по всей столешнице пришлось долго отмывать.
Представитель iModern связался со мной. Пояснил, что прослушал все записи разговоров менеджеров со мной, считает что работа менеджеров была непрофессиональной и к этим менеджерам будет применяны дисциплинарные санкции.
После общения с Александром, руководителем iModern, готов исправить оценку на 4 звезды.
Спасибо за отзыв! Мы всегда стремимся развиваться и Ваш отзыв поможет в этом. Это исключительный случай. Приносим извинения, за некомпетентность некоторых сотрудников. В ситуации обязательно разберемся и примем дисциплинарные меры к сотрудникам которые допустили такое халатное отношение к работе. Главное что качеством купленного стола Вы остались довольны! Негативные моменты быстро забудутся, а стол будет радовать Вас своим удобством и качеством долгое время! Всего вам самого доброго!
Один из худших магазинов в Москве - Отзывы о iModern интернет-магазин
Доставку согласовывали 4 дня и опять менеджеры не перезвонивали. Курьеры приехали раньше назначенного времени и не хотели ждать пришлось их уговаривать. Стол заказал белый, его собирали грязными руками так что эти отпечатки по всей столешнице пришлось долго отмывать.
отзыв
Комментарии к отзыву
После общения с Александром, руководителем iModern, готов исправить оценку на 4 звезды.
Спасибо за отзыв! Мы всегда стремимся развиваться и Ваш отзыв поможет в этом. Это исключительный случай. Приносим извинения, за некомпетентность некоторых сотрудников. В ситуации обязательно разберемся и примем дисциплинарные меры к сотрудникам которые допустили такое халатное отношение к работе. Главное что качеством купленного стола Вы остались довольны! Негативные моменты быстро забудутся, а стол будет радовать Вас своим удобством и качеством долгое время! Всего вам самого доброго!