Курьер что привез мой заказ, при проверке самого стола, начал так отчаянно вскрывать упаковку , рвать скотч оказавшейся в руке ручкой. переворачивать коробку в котором многие детали полетели на кафель. Я предупредила что в упаковке стеклянная столешница. Получила ответ , ничего страшного не случится, она ведь ударопрочная. Позже после самостоятельной сборки компьютерного стола, все же нашла на видном месте деревянной полки... Читать отзыв Курьер что привез мой заказ, при проверке самого стола, начал так отчаянно вскрывать упаковку , рвать скотч оказавшейся в руке ручкой. переворачивать коробку в котором многие детали полетели на кафель. Я предупредила что в упаковке стеклянная столешница. Получила ответ , ничего страшного не случится, она ведь ударопрочная. Позже после самостоятельной сборки компьютерного стола, все же нашла на видном месте деревянной полки задетый участок, чем то острым. Как же обидно, что курьер так неаккуратно относится к выдаваемому клиенту товар.
Это кошмар а не обслуживание. Из-за каких то двух стульев и журнального столика, я столько нервов потерял...Мало того что со мной общались как будто я им денег должен, так потом началась эпопея с доставкой. То завтра то после завтра. А когда оказалось что один стул явно под замену, мне показалось что на том конце провода меня вот вот пошлют куда... Читать отзыв Это кошмар а не обслуживание. Из-за каких то двух стульев и журнального столика, я столько нервов потерял...Мало того что со мной общались как будто я им денег должен, так потом началась эпопея с доставкой. То завтра то после завтра. А когда оказалось что один стул явно под замену, мне показалось что на том конце провода меня вот вот пошлют куда подальше. С горем пополам согласились поменять , но стул уже по другой цене, я предложил возврат, так отказали...нет мол оснований а со стулом разбирайтесь с доставщиками...Съехали...теперь у меня возле столика два разных стула
Заказал диван в магазине IN MY ROOM. Привезли при распаковке обнаружил дырку в диване. Вернул обратно и ели забрал предоплату .Персонал не очень не чего не могли посоветовать одним словом ноль.НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ В МАГАЗИНЕ IN MY ROOM.
хотела поменять диван. Искала минут 5 к кому обратиться, т.е. кто из продавцов имеет представление о том, что продает. В итоге мне предложили купить кровать. Каково? Доставка, доставка, сказать что оставляет желать лучшего это значить ничего не сказать. 2 недели, две недели переговоров, обещаний, потраченных нервов. И в итоге, я даже не знаю как это написать, в итоге мне привезли... Читать отзыв хотела поменять диван. Искала минут 5 к кому обратиться, т.е. кто из продавцов имеет представление о том, что продает. В итоге мне предложили купить кровать. Каково? Доставка, доставка, сказать что оставляет желать лучшего это значить ничего не сказать. 2 недели, две недели переговоров, обещаний, потраченных нервов. И в итоге, я даже не знаю как это написать, в итоге мне привезли кровать. Просто больше нет слов.
ужасное обслуживание и менеджеры не компетентные путаются в размерах и цветах. нужно было большое мягкое кресло с темной обивкой. Предлагали от светло серой до кофе с молоком -пока сами не выбрали темно зеленое.Доставка тоже разочаровала -задержали на день,в поврежденной упаковке.Больше ничего заказывать не буду и не рекомендую .
Купил кресло-диван.отвратительная доставка месяц. доставили чёрт знает что собран качается. Менеджеры неадекватные грубят после оплаты конечно. Не рекомендую данную контору. всучат брак недоделку вернуть будет практически не реально.
Не советую делать покупки в этом магазине!Никакого сервиса дозвониться невозможно постоянно гудки.Менеджеры еле работают не охотно работают с клиентами.Доставка долгая без предупреждения приезжают привозят в заказе много брака одним словом не советую!
Купил диван .задержали доставку на 70 дней.и доставили и тут началось самое ужасное.привезли диван из инет-магазина мебельного- диван был обтянут плёнкой.Привезли диван с дефектом дырками и не було болтов.позвонил хотел чтобы заменили они отказались и бросили трубку.Ужасные менеджеры грублят и никакой клиеториетированости.Не рекомендую покупать ничего.
Не приветливый персонал,ужасный сервис,привезли обеденную группу оказался брак,отказались делать замену. До сих пор нет ответа на рекламацию,уже два месяца. И не одного звонка или письма на почту. Люди не советую этот магазин.
Заказал у них кровать, доставляли почти два месяца, хотя обещали в привезти в течении недели. Сама кровать оказалась с браком, планки под матрас выглядят так будто их грызли, сделано не качественно все скрипит и шатается. Дозвониться до них невозможно, в магазине отказываются делать возврат так как срок возврата истек, видимо прийдется обращаться в Роспотребнадзор. Ужасный магазин, не покупайте... Читать отзыв Заказал у них кровать, доставляли почти два месяца, хотя обещали в привезти в течении недели. Сама кровать оказалась с браком, планки под матрас выглядят так будто их грызли, сделано не качественно все скрипит и шатается. Дозвониться до них невозможно, в магазине отказываются делать возврат так как срок возврата истек, видимо прийдется обращаться в Роспотребнадзор. Ужасный магазин, не покупайте у них ничего, потратите время и деньги.
Искал сестре мебель, уехала в другую страну и попросила купить мебель за её деньги, просто выбрать мебель и доставить. Пошел в их магазин, выбрал список мебели,себе записывал на листик что выбрал,заказал доставку на следующий день, в итоге привезли через три дня, так как у них там что то не вышло, это еще самое мелкое что было) Привезли мебель,частично не довезли и сказали... Читать отзыв Искал сестре мебель, уехала в другую страну и попросила купить мебель за её деньги, просто выбрать мебель и доставить. Пошел в их магазин, выбрал список мебели,себе записывал на листик что выбрал,заказал доставку на следующий день, в итоге привезли через три дня, так как у них там что то не вышло, это еще самое мелкое что было) Привезли мебель,частично не довезли и сказали что вообще у них в накладной такого нет даже и они делают глупое лицо что я мол такого и не заказывал, это тоже мелкое мелочи, так вот мебель та что они частично привезли ,диван поцарапанный, какие пятна, уголки отбитые, мебель на кухню в царапинах, то что везли мебель в газельке и без упаковки. И вот теперь думаю как мне сестре объяснить и как перед человеком теперь краснеть, короче магазин отвратительный
Переехали в новую квартиру, соответственно нужно много мебели. Здесь заказывали кухонный уголок. Это кошмар! Мало того, что доставка была осуществлена на 2 недели позже срока, так ещё и привезли не все. Только диван, а стол? До компании не дозвониться, а если все же получается-кормят обещаниями. Больше сюда ни ногой, хорошо, что не купили здесь больше ничего, хотя хотели.
Больше месяца назад, заказал мягкий уголок в детскую. Мало таво что ждал больше месяца кат есьще превезли с браком. Сломанные ножки и порвона обивка.полный ужас.НЕКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ
Сделала заказ через интернет магазин, диван в гостиную. Оплатила за мебель и доставку, оформила все на сайте. Доставка очень долгая хотя сказали быстрая доставка, через пару месяцев привезли диван, упакован не до конца диван поцарапан, маленькие дырочки по-моему это брак.
Делал в данной конторе (по другому не назвать) заказ, заказывал диван. После оформления заказа, было написано перезвонят через час. В итоге прождал сутки, так и не перезвонили. Позвонил сам утром следующего дня, мне просто нахамили операторы. Ужасная компания.
Купила люстру. Не хватало одного подвеса. Обратилась к сотрудникам.Все отнеслись очень доброжелательно. Быстро разрешился вопрос. Обслуживанием довольна. Очень благодарна всем сотрудникам фирмы. Буду рекомендовать своим знакомым.
Сделали заказ в сентябре 2020 г на 100 000 рублей на диван и картину. До сих пор заказ не получен и деньги не вернули. Уже 10-й раз переносят доставку и отсылают на следующую неделю. То у логистов не комплект ,то говорят, что в системе заказ отменен т тд.И так уже 6й раз! Очень некомпетентно работают и не понятно вернут... Читать отзыв Сделали заказ в сентябре 2020 г на 100 000 рублей на диван и картину. До сих пор заказ не получен и деньги не вернули. Уже 10-й раз переносят доставку и отсылают на следующую неделю. То у логистов не комплект ,то говорят, что в системе заказ отменен т тд.И так уже 6й раз! Очень некомпетентно работают и не понятно вернут ли деньги или получим ли мы наш заказ наконец .
Я осталась довольна вашей работой. Сроки выполнения моего заказа были установлены сразу и они полностью соблюдались. Все можно было отследить в Интернете, помогала старший менеджер продаж Мария Плохая. Отдельное ей спасибо! Была небольшая нестыковочка при доставке, но все решилось. Магазин рекомендую за четкую работу. Осталась довольна. Желаю успешной работы в дальнейшем!
15.01.2021г, мною была куплена двуспальная кровать в интернет магазине «InMyRoom» (OOO ИНМАЙРУМ). Товар получила 15.01.2021г. доставкой до адреса проживания. Доставку до квартиры + подъем на этаж были мной оплачены также, что подтверждено кассовым чеком и актом передачи, оставшимся у меня на руках. При распаковке и сборке товара, мною были обнаружены скрытые дефекты: вмятины, трещины, несостыковки элементов из-за их некачественного исполнения... Читать отзыв 15.01.2021г, мною была куплена двуспальная кровать в интернет магазине «InMyRoom» (OOO ИНМАЙРУМ). Товар получила 15.01.2021г. доставкой до адреса проживания. Доставку до квартиры + подъем на этаж были мной оплачены также, что подтверждено кассовым чеком и актом передачи, оставшимся у меня на руках. При распаковке и сборке товара, мною были обнаружены скрытые дефекты: вмятины, трещины, несостыковки элементов из-за их некачественного исполнения производителем, сколы краски, дефектный пазл, который не даёт соединить элементы одного угла кровати. Я позвонила в данный магазин, сообщив о проблеме. Мне отказались помочь, порекомендовав просто прислать фото дефектов и ждать неопределенное время (5 рабочих дней (и то не точно), как заявил оператор) ответа на присланные фото. Залезла почитать отзывы и увидела, что моя история не первая. Более того, люди пишут, что «хозяева» магазина намеренно тянут время, чтобы прошли законные сроки на возврат! Будьте бдительны по этому вопросу. И мною было принято решение написать Претензию на возврат товара ненадлежащего качества (с браком) в магазин и на возврат денежных средств, в том числе убытков, которые я понесла за оплату доставки и подъема на этаж. Закон о защите прав потребителей как раз об этом всем говорит. Составила, уточнила законные сроки, когда магазин должен ответить и прислать сумму денег (возврат), затем отправила в магазин на их email, а второй экземпляр (уже с живой подписью) на их юридический адрес заказным письмом с уведомлением и описью. Магазину через email я все это сообщила. Мне кто-то перезвонил, извинился, предложил какой-то з хороший сервис? Нет) Это не про «ИНМАЙРУМ». Теперь жду ответа в установленные законом сроки. Пойду до конца и если что - в суд. Не рекомендую покупать что-либо в данном магазине, а если вы столкнулись с таким отношением и сервисом, не ждите из ответа на ваши фото)), а делайте всё по закону, возвращая свои деньги.
Здравствуйте! Я заказала кровать. 20 декабря мне ее привезли. Мы начали собирать, и обнаружили, что нет детали. На выходных сотрудники Inmyroom мне помочь не смогли. 23 декабря мне сообщили, что привезут деталь 26 декабря в согласованное со мной время, а именно с 10-14 часов. Я несколько раз разным менеджерам сообщала, что улетаю, что не смогу принять деталь, если доставка будет позже. В... Читать отзыв Здравствуйте! Я заказала кровать. 20 декабря мне ее привезли. Мы начали собирать, и обнаружили, что нет детали. На выходных сотрудники Inmyroom мне помочь не смогли. 23 декабря мне сообщили, что привезут деталь 26 декабря в согласованное со мной время, а именно с 10-14 часов. Я несколько раз разным менеджерам сообщала, что улетаю, что не смогу принять деталь, если доставка будет позже. В результате, мне никто сегодня не позвонил, более того, на мои письма в отделе претензии ответа я тоже не получила. Я крайне разочарована сервисом Inmyroom. Я никому не рекомендую обращаться сюда за покупкой. Я настроена решительно и буду действовать и распространять эту информацию максимально.
Сделала заказы внесла 100% предоплату. Прошло 10 дней то не берут трубки и если удаётся дозвониться обещают что скоро отправят транспортной компаний либо просто сбрасывают если звонишь с телефона который указывала в заказе
Добрый день ! Спешу оставить свои отзыв и неудачный опыт о магазине In my Room. Магазин себя позиционирует, как, возможно, самый крупный маркетплейс. Удобное ме сайта, красивые картинки, быстрые оформление заказа и... на этом , собственно , все.... если у Вас конечно есть много времени, для ожидания Вашего заказа , то смело можете делать его. Теперь о моем печальном опыте.... Читать отзыв Добрый день ! Спешу оставить свои отзыв и неудачный опыт о магазине In my Room. Магазин себя позиционирует, как, возможно, самый крупный маркетплейс. Удобное ме сайта, красивые картинки, быстрые оформление заказа и... на этом , собственно , все.... если у Вас конечно есть много времени, для ожидания Вашего заказа , то смело можете делать его. Теперь о моем печальном опыте. Я сделала заказ 29.10.2020 на сумму 66000. В составе заказа был диван, столики и светильники. Так как у меня ещё ведутся ремонтные работы, обязательным моим условием была отложенная доставка дивана ( на 28-29 ноября ), остальное я могла принять , по согласованию. Перезвонила менеджер, сказала , что такое возможно , но разобьём заказ на 2 заказа и доставим 14.11 столики и светильники , а 29.11 диван. Я уже молчу про то, что с меня хотели связь сумму , как за 2 доставки ( одна доставка 2990, заказ был разбит не по моей инициативе и я говорила , что могу и все сразу принять 29.11). В итоге мне согласовали бесплатную доставку одного заказа, далее уверили , что все ок, ждите первую 14.11. К сожалению , со мной никто не связывался ни 14.11, ни 15.11. Дозвониться до магазина и логистики невозможно . Так как и логистика не работает в выходные , а сам магазин в воскресенье, при этом в субботу ничем помочь не смогут, так как логистика не работает. Так как в квартире натягивали в эти дни потолки , рабочим пришлось отложить установку светильников на следующие выходные . Оплата им была произведена , но поскольку у меня с ними договора не было - магазин отказался возмещать ущерб и как либо компенсировать мои финансовые потери. В будние дни со мной связались и уверили , что доставка 21-22.11 обязательно состоится , не переживайте. Я благополучно снова обратилась к рабочим, которые занимаются установкой светильников, но и в эти выходные моя доставка не приехала. Я снова понесла финансовые потери , в виде отплаты рабочим за простой. Так как связаться с магазином в выходные невозможно , я написала в профиль инстаграмма. Извинились , согласовали со мной снова перенос доставки на 28-29.11 ( вместе с моим вторым заказом). Далее в будни я запросила в виде компенсации - возврат стоимости доставки (2990р), хотя бы это мне согласовали. Дальше я просто ждала и надеялась , что магазин в этот раз не подведёт. Привезти мне второй заказ ( диван) , а на вопрос курьеру, а где первый- он сказал - да, я видел , что у вас их два, но второй даже ещё не собран. Я снова написала и в Инстаграм и в вотц апп, мне ответили , что доставка запланирована двух заказов до 22.00- ждите. Сейчас время на часах 17.00, никаких смс ( в первом случае с утра пришла смс, что едет курьер, ожидайте доставку ), никаких звонков , что заказ поступит - мне не приходило. Завтра буду связываться и отменять его. Потраченные деньги , нервы и самое главное - куча потраченного времени ( не могут доделать потолок из-за светильников , я вынуждена сейчас до среды найти подобные )! В этот магазин больше не обращусь и никому не советую. Хорошо, что большинство люстр , которые мне надо было заказать ( нашла у них на сайте) - я заказала на других сайтах ( разница в цене ), и они уже давно висят.
Хамский менеджмент, задержки с отправкой, сопровождение отвратительное, пояснить ничего не могут. Больше покупать там ничего не буду. Никогда. И другим не советую
Заказываю здесь уже второй раз. Обслуживание достойное. Менеджеры лишнего не стараются продать, на вопросы честно ответчают, доставляют быстро. Ну по крайней мере, с моей покупкой никаких проблем и неурядец не быо, довольна)
Быстро сработали, все удобно. Мебель хорошая, все выглядит и ощущается именно так как ожидалось. Хорошо получилось и по деньгам, не дорого и не дешево, дизайнерская мебель за адекватные деньги. Очень большой выбор, но в реальности много позиций идут под заказ от 30 дней.
Я купил брак
Ужасные менеджеры и не какой Клиентоориентированности.
Позже после самостоятельной сборки компьютерного стола, все же нашла на видном месте деревянной полки... Читать отзыв Курьер что привез мой заказ, при проверке самого стола, начал так отчаянно вскрывать упаковку , рвать скотч оказавшейся в руке ручкой. переворачивать коробку в котором многие детали полетели на кафель. Я предупредила что в упаковке стеклянная столешница. Получила ответ , ничего страшного не случится, она ведь ударопрочная.
Позже после самостоятельной сборки компьютерного стола, все же нашла на видном месте деревянной полки задетый участок, чем то острым. Как же обидно, что курьер так неаккуратно относится к выдаваемому клиенту товар.
Клиент всегда Не прав
Плюс- асортимент
не советую
Привезли при распаковке обнаружил дырку в диване.
Вернул обратно и ели забрал предоплату .Персонал не очень не чего не могли посоветовать одним словом ноль.НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ МЕБЕЛЬ В МАГАЗИНЕ IN MY ROOM.
не посещать
не понравился магазин
Магазин неодыкватный.
Менеджеры неадекватные грубят после оплаты конечно.
Не рекомендую данную контору. всучат брак недоделку вернуть будет практически не реально.
Я купил брак
Отвратительный магазин
Магазин просто ужасный .Списана мебель
Плохой магазин
Я купил брак
Отвратительная мебель
Отвратительный магазин
Пошел в их магазин, выбрал список мебели,себе записывал на листик что выбрал,заказал доставку на следующий день, в итоге привезли через три дня, так как у них там что то не вышло, это еще самое мелкое что было)
Привезли мебель,частично не довезли и сказали... Читать отзыв Искал сестре мебель, уехала в другую страну и попросила купить мебель за её деньги, просто выбрать мебель и доставить.
Пошел в их магазин, выбрал список мебели,себе записывал на листик что выбрал,заказал доставку на следующий день, в итоге привезли через три дня, так как у них там что то не вышло, это еще самое мелкое что было)
Привезли мебель,частично не довезли и сказали что вообще у них в накладной такого нет даже и они делают глупое лицо что я мол такого и не заказывал, это тоже мелкое мелочи, так вот мебель та что они частично привезли ,диван поцарапанный, какие пятна, уголки отбитые, мебель на кухню в царапинах, то что везли мебель в газельке и без упаковки.
И вот теперь думаю как мне сестре объяснить и как перед человеком теперь краснеть, короче магазин отвратительный
Доставка на нуле
Полный ужас
Ужасный сервис
Ужасный сервис
Спасибо за обслуживание
4 месяца не могут доставить заказ
ВСё хорошо
Я пойду в суд.
Потеряли деталь и не доставили в оговоренный срок
Я заказала кровать. 20 декабря мне ее привезли. Мы начали собирать, и обнаружили, что нет детали. На выходных сотрудники Inmyroom мне помочь не смогли. 23 декабря мне сообщили, что привезут деталь 26 декабря в согласованное со мной время, а именно с 10-14 часов. Я несколько раз разным менеджерам сообщала, что улетаю, что не смогу принять деталь, если доставка будет позже.
В... Читать отзыв Здравствуйте!
Я заказала кровать. 20 декабря мне ее привезли. Мы начали собирать, и обнаружили, что нет детали. На выходных сотрудники Inmyroom мне помочь не смогли. 23 декабря мне сообщили, что привезут деталь 26 декабря в согласованное со мной время, а именно с 10-14 часов. Я несколько раз разным менеджерам сообщала, что улетаю, что не смогу принять деталь, если доставка будет позже.
В результате, мне никто сегодня не позвонил, более того, на мои письма в отделе претензии ответа я тоже не получила. Я крайне разочарована сервисом Inmyroom. Я никому не рекомендую обращаться сюда за покупкой. Я настроена решительно и буду действовать и распространять эту информацию максимально.
Не советую.
Мошенники не делайте заказы
Ужасный сервис
Худшая компания
Заказываю не первый раз
Ну по крайней мере, с моей покупкой никаких проблем и неурядец не быо, довольна)
Хороший сайт
Очень большой выбор, но в реальности много позиций идут под заказ от 30 дней.