Name: Ужасный сервис, товар жду 2 месяца, отвечать перестали.
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 6 февраля, 2023 год 51 просмотр

Вот заказ от 12 декабря. Оплачен. Напольный светильник. Через месяц пришло уведомление о доставке. В пункте выдачи заказа не оказалось. Спустя два дня разбирательств с инмайрум менеджер ответил, что товар вернулся им. Это было 23 января. Спустя еще неделю сказали, что 01 февраля товар направят. С тех пор на сообщения не отвечают. Отвратительный сервис. Попросила уже вернуть деньги. Думаю, надо обращаться в роспотребнадзор.

Здравствуйте, это INMYROOM!

Благодарим вас за оформление заказа №073221212.
Мы подготовили памятку по работе маркетплейса, чтобы она всегда была у вас под рукой 😊
https://www.inmyroom.ru/posts/35335

Вам нужна консультация менеджера?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INMYROOM 5 сентября, 2024 год

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за задержку в доставке вашего заказа. К сожалению, проблемы возникли в процессе работы с наемной транспортной компанией, из-за чего ваш заказ не был доставлен вовремя.

Мы понимаем ваше разочарование и готовы вернуть ваше доверие, если вы дадите нам шанс. Мы надеемся снова увидеть вас среди наших клиентов.

С уважением,

Команда INMYROOM

Ответить