Интернет-гипермаркет Global-Mart отзывы
Отзывы покупателей
Интернет-гипермаркет Global-Mart
Рейтинг 3.2 из 5 на основании 139 отзывов
global-mart.ru
Перейти на сайт
Интернет-магазины
Ставлю 5/5 магазину
неисполнение заказа.
От Вас не поступало заявки на возврат, поэтому его еще не произвели. Нужно написать на почту [email protected]. Не забудьте указать номер и сумму заказа, а также реквизиты счета, к которому была привязана карта, так как возврат осуществляется с расчетного счета организации. Возврат будет исполнен в течение 10 дней.
Доволен покупками в магазине
Магазин хороший!
Мошенники 100 процентов!
И ничего...
Ваша заявка в работе. Мы подали запрос бухгалтерии, что у Вас задержка по возврату. Ожидайте, пожалуйста, зачисления. Денежные средства вернут. Показать 1 ответ
Магазин хороший
Где мой заказ?
Вам ответили в чате о состоянии заказа. Ожидайте, пожалуйста. Обращаем внимание, что время ответа может быть увеличено в связи большим числом обращений. Показать 3 ответа
Магазин просто супер
Спасибо интернет магазину
Хороший магазин
Оплатил заказ. Товар не пришёл и деньги не вернули
На почту пришло письмо что 4 мая доставят. Заказ до сих пор не получил.
10 мая написал на почту компании и в чат через "WhatsApp" письмо с просьбой вернуть мне деньги. Ответа нет. Сегодня уже 12 мая
Ваша заявка в работе. Возврат осуществляется в течение 10 дней, ожидайте, пожалуйста. Показать 1 ответ
Оплатила заказ - ничего не доставили, поддержка не отвечает
Мы видим, что Вам ответили 13 мая в чате, проинформировали о заказе. Обращаем внимание, что время ответа может быть увеличено в связи с большим числом обращений. Приносим извинения за длительное ожидание.
Отвратительное отношение к покупателям
Теперь о поддержке их моей переписки вырезка ниже.
Горячая линия не работает, потому что слишком много звонков по мелочам и не по делу, это создает нагрузку на кадры и на финансы. Но чат то работает, Вам отвечают, с Вами... Читать отзыв Заказ №54137 оплачен 26.04 . обещания поставить 28.04, далее 3.05, далее 06.05 . Сегодня уже 11.05 даты отправки так и не написали
Теперь о поддержке их моей переписки вырезка ниже.
Горячая линия не работает, потому что слишком много звонков по мелочам и не по делу, это создает нагрузку на кадры и на финансы. Но чат то работает, Вам отвечают, с Вами взаимодействуют.
Они действительно взаимодействуют отвечают, вот только даты поставки не пишут. Если нет товара напишите прямо, и нет проблемзачем морочить голову. Создается впечатление никто не хотел высылать, главное деньги получить и потом ещё по максимуму крутить. Может я не прав, хотя все это мутно выглядит.
Ещё за это время закрылися вход в личную страничку сайта? Для чего? Так и не открыли!
Для всех кто прочитал до конца, подумайте может есть место для покупателей в других магазинах.
Global-Mart - увас наихудший сервис!!!
Ознакомились с Вашей перепиской в поддержке. Вам были даны объяснения, почему что-то работает так, а не по-другому (как Вы бы хотели). Отметим, что большинство магазинов на сегодняшний день отходят от телефонных контактов, они у нас есть, но только по острым вопросам, где нужно вмешательство менеджеров. С остальными вопросами поддержка в чате вполне справляется, при этом по итогам опроса покупателей мы знаем, что чат - это более удобный канал коммуникации. Написал обращение, и пошел по своим делам, не надо висеть на линии и ждать, пока тебе ответит "первый освободившийся оператор". Мы обязательно учтем обратную связь и передадим ее техникам, чтобы сделать сайт и сервис удобнее и лучше. Надеемся, что ситуация по Вашему заказу завершится успешно. Будем держать на контроле.
Спасибо, что поделились своим мнением о нашей работе! Показать 2 ответа
Хороший магазин, но не без недочетов
Есть свои минусы
Мне нравится
В целом, я очень доволен покупкой здесь.
мне понравилось
Ни заказа... Ни денег...
По итогу заказ до сих пор не получил (доставку обещали 19 апреля) - кое-как добился ответа от оператора через "WhatsApp" (дозвониться вообще нет никакой возможности!), сообщили что заказ задерживается (якобы перенесли на 26 апреля).
Сегодня уже 3 мая, заказ до сих пор... Читать отзыв На сайте компании оформил заказ ном. 53784 (конверты для денег), произвёл предоплату с доставкой в пункт "Боксберри" в г. Электросталь.
По итогу заказ до сих пор не получил (доставку обещали 19 апреля) - кое-как добился ответа от оператора через "WhatsApp" (дозвониться вообще нет никакой возможности!), сообщили что заказ задерживается (якобы перенесли на 26 апреля).
Сегодня уже 3 мая, заказ до сих пор не получил, на просьбу вернуть оплаченную сумму предоплаты за неисполненный заказ ном. 53784 ответа (также через "WhatsApp") нет - отправил два сообщения, в ответ тишина...
Проверили информацию по Вашему заказу. Вам действительно не сразу ответили по обращению, проверьте уведомления сейчас. Также дублируем информацию сюда.
Чтобы отменить заказ, необходимо написать заявку на почту [email protected]. Не забудьте указать номер и сумму заказа. Возврат осуществляется в течение 10 дней. Показать 1 ответ
В целом норм
Похоже, что мошенники
По информации из бухгалтерии возврат выполнен. Ожидайте зачисления, это занимает обычно не более 24 часов в зависимости от Вашего банка. Просим по зачислении поделиться обратной связью или снять жалобу на Ваше усмотрение.
Извините, что так вышло с Вашим заказом!
имеет немало преимуществ
4 балла из 5
удобно, но есть но
Рекомендую Global Mart
Рекомендую магазин всем, кто ищет качественные товары
Есть свои плюсы и минусы
Проблем с возвратом не было
Мошенники и жулики!
Увы, такого заказа нет в нашей системе. Вы ошибаетесь, мы не имеем отношения к проекту general family, о котором Вы пишите. Если у Вас возникли проблемы с тем магазином, обращайтесь пожалуйста туда, не нужно клеветать на нас.
С уважением,
Администрация Global-Mart.ru Показать 1 ответ
Мошенники!
Мы не получили от Вас обратной связи. От Вас ожидают заявку и реквизиты для проведения возврата, пришлите пожалуйста их на почту [email protected].