Архитектория отзывы клиентов

Отказали в ремонте по гарантии

Гость 21 января, 2024 год

Здравствуйте. Купили кровать в Архитектории, прошло три месяца и сломалась ножка у кровати, пластик развалился и торчат железные штыри, которые поцарапали нам ламинат. Обратились в службу поддержки, описала ситуацию, менеджер приняла заявку. На наше обращение ответили, что мы сами сломали ножку когда двигали кровать, что ее нельзя переставлять ( кровать мы не двигали и не прыгали по ней). Приехать и... Читать отзыв Здравствуйте. Купили кровать в Архитектории, прошло три месяца и сломалась ножка у кровати, пластик развалился и торчат железные штыри, которые поцарапали нам ламинат. Обратились в службу поддержки, описала ситуацию, менеджер приняла заявку. На наше обращение ответили, что мы сами сломали ножку когда двигали кровать, что ее нельзя переставлять ( кровать мы не двигали и не прыгали по ней). Приехать и проверить что случилось с ножкой нам тоже отказали, по гарантии ничего не починили, хотя гарантия была при покупке, куча отговорок и нет решения проблемы, даже заниматься этим не хотят, ужаснная не клиентоориентированная компания.
И кровать вся скрипит, не прошло и пол года, на это ответили что надо все время подтягивать механизм. Просто кошмар, ни кому не советую эту ужасную компанию!!!

Отношение ужасное

Анастасия 14 января, 2024 год

Заказала в Тольятти в архитектории мебель, стол тумбу и пуфик. Сроки по изготовлению задержали почти на месяц, на смс не отвечали.... просто игно. Толком ничего не объясняют, в сеть заходят, твои сообщения просто не читают. ИГНОР!!!!. ПРИШЛА Доставка, мебель не могла получить 4 дня. Транспортная компания наложила запрет на выдачу, из-за того, что... Читать отзыв

Заказала в Тольятти в архитектории мебель, стол тумбу и пуфик. Сроки по изготовлению задержали почти на месяц, на смс не отвечали.... просто игно. Толком ничего не объясняют, в сеть заходят, твои сообщения просто не читают. ИГНОР!!!!. ПРИШЛА Доставка, мебель не могла получить 4 дня. Транспортная компания наложила запрет на выдачу, из-за того, что у них долг перед компанией. Куча нервов... переписок.... Отношея к покупателю никакое. Пишешь...пишешь... Игнор. В итоге пришла тумба с браком, стёкла разные. На тумбе матовое... На столе глянец. В глаза кидается очень хорошо. И как итог.... На мои фото и сообщения.... ИГНОР😀. Типо не читаем сообщения. Не советую эту фирму. Больше к ним никогда не обращусь. Одни мотания нервов. О репутации вообще не беспокоются. И цены при этом..у них далеко не маленькие.

Недостатки:

Брак, кожа на изделии содрана.
Стёкла пришли разные.. На тумбе матовое... На столе глянцевое

Мост Людмила Матрас

Светлана Константиновна 21 декабря, 2023 год

Добрый день! Приобрела год назад в Вашей компании у Людмилы матрас. Я очень довольная.
Решила поменять кровать. Обратилась к Людмиле.
Она помогла мне с цветом и выбором модели кровати.
Учла все мои пожелания, проследила перемещение кровати, т.к. я живу в области. Была на связи всегда. После сборки поинтересовалась качеством.
Очень благодарна Людмиле!
Она человек дела и слова! Профессионал!
Видно, что к своей... Читать отзыв Добрый день! Приобрела год назад в Вашей компании у Людмилы матрас. Я очень довольная.
Решила поменять кровать. Обратилась к Людмиле.
Она помогла мне с цветом и выбором модели кровати.
Учла все мои пожелания, проследила перемещение кровати, т.к. я живу в области. Была на связи всегда. После сборки поинтересовалась качеством.
Очень благодарна Людмиле!
Она человек дела и слова! Профессионал!
Видно, что к своей профессии относится ответсвенно, добросовестно, а не как некоторые - лишь бы продать!
К такому продавцу, как Людмила, хочется возвращаться и делать новые покупки!

Достоинства:

Абсолютно всё хорошо

Недостатки:

Минусов никаких нет

Довольна мебелью! И работой всех сотрудников!

Оксана 30 июля, 2023 год

Купили кровать, матрац, пуф и тумбочку. Довольна качеством мебели и работай всех сотрудников этой организации. Был нюанс дно ящика в первый день не установили по причине его отсутствия, но все оперативно исправили!!! Спасибо большое!

Достоинства:

Культура общения, обходительность, внимание, отзывчивость и понимание!

А мне нравится!!!

Ольга 9 декабря, 2022 год

Покупала кровать и матрас в прошлом году. Очень довольна качеством! Никаких минусов. Покупку оформляла в рассрочку в ТЦ "Победа" г.Самара. Отличное обслуживание клиентов. Очень квалифицированный персонал. Помогли, посоветовали, подобрали. Доставили вовремя. Ребята очень аккуратно доставили, собрали и поставили. Огромное всем спасибо!

Архитектория

Серинэ 27 ноября, 2022 год

Отличные кровати! Всё супер. Заказывали детям, лучше брать кровати в ткани, их можно мыть и они не лопнуть или порвут я.

Достоинства:

Отличный матрас

Недостатки:

Нет

Не ремонтируют по гарантии

Гость 28 октября, 2022 год

Потрескалась экокожа через 3 года. По гарантии не чинят

Достоинства:

Дорого богато

Недостатки:

Покупаешь по факту кота в мешке

Шлют куда подальше по гарантии

Гость 28 октября, 2022 год

Сначала хотели обмануть с дубовым матрасом, не вышло, пришлось привезти нормальный мягкий как в шоуруме. Теперь спустя 3 года отслоилась и потрескалась экокожа, в гарантии отказали по присланным фото. Буду подавать в суд

Достоинства:

Пока денег не заплатишь оближут с ног до головы

Недостатки:

Когда деньги у них, ты как клиент перестаешь существовать

Не выполняют гарантийные обязательства.

Гость 11 октября, 2022 год

Купили кровать. Спустя 3 года на изголовье кровати треснула экокожа. Написал претензию, говорят протер подушкой)))). Данное решение сотрудники компании приняли даже не приезжая, просто посмотрели фотки которые я прислал.
Вывод: сотрудникам, лиш бы продать, за качество и за гарантию не отвечают, репутация им не дорога.

Отратное отношение к клиентам

Гость 13 апреля, 2022 год

Отвратное отношение к клиентам ..только деньги забирать...бегите от них.......не заказывайте у них...ничего......

Недостатки:

Хамство к людям...
.доставка 2 суток после 23 часов

Отвратительная компания

Ольга 13 апреля, 2022 год

Не заказывайте у них товар, доставку ждем почти сутки, плохое качество....хамство .....деньги 200 тыс на ветер.... отврат .....
.

.

Отвратительная компания

Ольга 13 апреля, 2022 год

Не заказывайте у них товар, доставку ждем почти сутки, трубку не снимают...хамят.. не рекомендую...ужас ужас..

.

История нашей кровати.

Анна 25 марта, 2022 год

Кровать мы покупали,аж почти 10 лет назад.Тогда салонов этого магазина было гораздо больше.Внешний вид мебели подкупал интересным дизайном,многообразием позиций и приветливыми продавцами.Купив с мужем кровать и оплатив покупку,спустя часа 2-3 нам позвонила продавец и сказала,что она совсем забыла посчитать еще и стоимость пуговиц на каретной стяжке изголовья.Поэтому извольте с метнуться и доплатить еще 2,5 тр.Метнулись,доплатили.Ни извинений ничего.Спустя 2 года!!! У... Читать отзыв Кровать мы покупали,аж почти 10 лет назад.Тогда салонов этого магазина было гораздо больше.Внешний вид мебели подкупал интересным дизайном,многообразием позиций и приветливыми продавцами.Купив с мужем кровать и оплатив покупку,спустя часа 2-3 нам позвонила продавец и сказала,что она совсем забыла посчитать еще и стоимость пуговиц на каретной стяжке изголовья.Поэтому извольте с метнуться и доплатить еще 2,5 тр.Метнулись,доплатили.Ни извинений ничего.Спустя 2 года!!! У этой каретной стяжки отвалилось часть этих пуховиц,потрескалась хваленая прочная экокожа!
Месяц назад обратились в один из салонов с просьбой перетяжки кровати.Хотели узнать стоимость.Вот уже несколько недель,со слов продавца почти каждый день нам считают стоимость перетяжки,делают запросы на фабрику - а ответ не дают.

Отвратительное отношение к своим клиентам

Гость 22 февраля, 2022 год

Люди обходите стороной.подсовывают товар ненадлежащего качества. Подсунуть нерабочие газлифты.менять отказываются.фуууу.позор...

В восторге от подушек и матраса

Rulsab 18 декабря, 2021 год

В данной компании покупали подушки ортопедические два года назад, подушки классные, удобные, на других уже не спится. Даже детям взяли. Сейчас купили кровать и матрас без пружинный, из монолитной пены с материалом сверху как на подушках. Мы с женой в восторге от матраса. Спасибо консультанту, что предложила этот матрас, так как искали жёсткий. Оформили всё в рассрочку напрямую от архитектории.... Читать отзыв В данной компании покупали подушки ортопедические два года назад, подушки классные, удобные, на других уже не спится. Даже детям взяли. Сейчас купили кровать и матрас без пружинный, из монолитной пены с материалом сверху как на подушках. Мы с женой в восторге от матраса. Спасибо консультанту, что предложила этот матрас, так как искали жёсткий. Оформили всё в рассрочку напрямую от архитектории. Придём ещё детям покупать и кровать и матрас. Успехов и развития!

Достоинства:

Рассрочка, качество

Недостатки:

Не было белого цвета кровать, только из экокожи

Плохой сервис и качество кровати

Гость 2 ноября, 2021 год

Ужасный сервис в салонах! Когда приходишь покупать, в уши льют одну информацию, а потом начинается мотание нервов. Не могут принять оплату картой, говорят будет взыматься комиссия 5% от суммы внесения. От 40000р это на минуточку 2000р! Почему вдруг из-за отсутствия терминала в магазине я должна им переплачивать ? В итоге пришлось отправить доплату на личную карту какому-то сотруднику. Куда смотрит... Читать отзыв Ужасный сервис в салонах! Когда приходишь покупать, в уши льют одну информацию, а потом начинается мотание нервов. Не могут принять оплату картой, говорят будет взыматься комиссия 5% от суммы внесения. От 40000р это на минуточку 2000р! Почему вдруг из-за отсутствия терминала в магазине я должна им переплачивать ? В итоге пришлось отправить доплату на личную карту какому-то сотруднику. Куда смотрит Роспотребнадзор и налоговая ?? Какая-то шарашкина контора на самом деле. Больше туда ни ногой!

Больная спина за 30 тысяч!

Татьяна 4 октября, 2021 год

Предыстория такова, что я раньше спала на матрасе другой фирмы, но после ремонта и смены мебели понадобился другой матрас.Какое-то время я спала на дешевым пружинным, но, когда он вышел из строя, в марте 2020 года приняла решение подобрать себе качественный матрас.К сожалению, 10 минутной тестирование в одежде - не есть 8 часовой сон в белье, поэтому решила остановиться на матрасе... Читать отзыв Предыстория такова, что я раньше спала на матрасе другой фирмы, но после ремонта и смены мебели понадобился другой матрас.Какое-то время я спала на дешевым пружинным, но, когда он вышел из строя, в марте 2020 года приняла решение подобрать себе качественный матрас.К сожалению, 10 минутной тестирование в одежде - не есть 8 часовой сон в белье, поэтому решила остановиться на матрасе Сайма, подходящий по характеристикам жесткости и весовой нагрузки, который был в премиум сегменте и шел с 50 % скидкой.Через две недели привезли матрас и сразу на что я обратила внимание - некомфортная простежка.Она глубокая, с "пуговичным" креплением ( не знаю как сказать).После первой же ночи стала болеть спина, но я грешила на смену матраса ( мол, тело не привыкло еще).Потом следующую ночь, еще одну...и так уже 1,5 года не было еще ни одной ночи, чтобы у меня не болела спина. Мама тоже плохо спала на этом матрасе и отказалась его использовать. Последней каплей был приезд гостей, которых расположили в моей комнате. На утро они все жаловались "на побитое состояние" и посоветовали мне купить ортопедический матрас. Мне было стыдно признаться, что они на нем спали.
Я спала на матрасе фирмы Аскона, фирмы Орматек, на пружинном матрасе, даже на полу на старом ватном, но у меня никогда так не болела спина.
К сожалению, в Архитектории не предусмотрена программа "тест-драйва" и вернуть его было невозможно. К тому же матрас был доставлен прямо перед локдауном из-за пандемии.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Односторонний ( нельзя переворачивать)
Отвратительная стежка
Отвратительный чехол, который скользит по матрасу вместе с постельным бельем
Неудобный

Очень разочаровались

Юлия 29 октября, 2020 год

Год назад купили матрас. На ценнике была указана цена 40000, зачеркнута и вуаля 21000 руб. Продавец очень приятная женщина расписала данную вещь, мы поверили, приобрели. Спустя год он разошёлся по шву, и от туда не красиво вылезли внутренности. У меня вот вопрос, из какого Г делают данные матрасы, что они так рвутся. Ни кто не скакал на нём, и вообще... Читать отзыв Год назад купили матрас. На ценнике была указана цена 40000, зачеркнута и вуаля 21000 руб. Продавец очень приятная женщина расписала данную вещь, мы поверили, приобрели. Спустя год он разошёлся по шву, и от туда не красиво вылезли внутренности. У меня вот вопрос, из какого Г делают данные матрасы, что они так рвутся. Ни кто не скакал на нём, и вообще было не совсем почему то удобно спать на нём, у мужа болела спина, по этому спали практически на стареньком проверенном любимом диванчике. Очень надеялись и радовались когда купили, и очень разочаровались спустя время. По гарантии менять отказали, говорят мы виноваты. В чём интересно? Так что дорого не значит качественно в наше время.

компания "колхоз"

наталья 3 июля, 2020 год

Разочарована в покупке на все 100%.Заказывали одну кровать а по факту привезли худшего качества,заявив что если хотите получить нормальную кровать нужно было оформлять доп.опции. Хотя изначально продавец консультант уверяла что именно такая кровать будет доставлена,ввели в заблуждение.Полностью разочарована ,никому не посоветую покупать мебель у данного производителя.Мало того что сама организовывала доставку,так еще и ее содержимое не соответствовало обещанному

Достоинства:

плюсы только на словах

Недостатки:

обман покупателя

Ужжасный запах кровати.

Автор 6 мая, 2020 год

Приобрели кровать!радовались, но недолго! спать на ней невозможно из за сильного запаха..болит голова, першит в горле....

Достоинства:

Дизайн

Недостатки:

Сильный запах пагубно влияет на здоровье...

Купили кровать тумбы и пуфф.

Гузель 27 марта, 2020 год

Кровать выглядит шикарно, сделано аккуратно и на совесть. Грузчики приветливые юноши, занесли распоковали. Объснили всё о механизме и гарантии. Вынесли ща собой весь мусор.

Достоинства:

Привезли в срок. Качественная мебель.

Недостатки:

Запах держался несколько недель.

Мебель для спальни фабрики «Архитектория»

Ирина 17 сентября, 2019 год

30.06.2019г. в г.Саратове (ТЦ «Мебель Сити») я приобрела на заказ мебель для спальни фабрики «Архитектория» (г.Тольятти): кровать «Купол тысячелетия», две тумбы «Алеро 2 ящика», а также матрас «Гранвилл» и чехол для матраса «Сонора».
Выражаю особую благодарность продавцу-консультанту торгового зала Ларисе за ее замечательное отношение к клиенту. Мне была предоставлена подробная информация о мебели и о фабрике «Архитектория», о... Читать отзыв 30.06.2019г. в г.Саратове (ТЦ «Мебель Сити») я приобрела на заказ мебель для спальни фабрики «Архитектория» (г.Тольятти): кровать «Купол тысячелетия», две тумбы «Алеро 2 ящика», а также матрас «Гранвилл» и чехол для матраса «Сонора».
Выражаю особую благодарность продавцу-консультанту торгового зала Ларисе за ее замечательное отношение к клиенту. Мне была предоставлена подробная информация о мебели и о фабрике «Архитектория», о которой ранее я ничего не знала.
При заказе мебели меня порадовала хорошая летняя скидка – 50 процентов. Также приятной неожиданностью было получить в подарок от фабрики подушку с эффектом памяти.
Я воспользовалась услугой бесплатного хранения товара на складе, что очень удобно при завершении ремонта в квартире.
Товар был доставлен точно в установленный срок (11.09.2019г.). Накануне, 10.09.2019г., со мною по телефону связался менеджер для уточнения удобного времени доставки.
В назначенное время мебель аккуратно доставили в квартиру, сборка заняла 20 минут времени. Хочу отметить, что сборщики убрали за собой весь мусор, что было так приятно.
Внешне мебель мне очень понравилась, ткань и ее цвет превосходные (velutto 11). Гарантия на мебель для спальни составляет 2 года. Надеюсь, что мебель прослужит долгие годы.
Я очень довольна, что сделала заказ мебели именно на фабрике «Архитектория», которую рекомендовать всем своим близким и знакомым.

Архитектория - Мебель для спальни фабрики «Архитектория»

Достоинства:

Красивая, удобная мебель

Недостатки:

Не выявлено

Отличная кровать

Основин Иван 28 мая, 2019 год

Наша семья купила кровать Лувр и матрас Гранвилл,нравится абсолютно все.Всем советую ,хорошая цена ,хорошое качество товара ,доставка во время ,все во время,все отличного качества.

отличная кровать

расима 21 февраля, 2019 год

наша семья под новый год получила большую трехкомнатную квартиру. у нас с мужем наконец-то появилась своя спальня, о которой мы так долго мечтали. в новогодние праздники мы пошли в мебельный магазин смотреть себе новую кровать. наш взгляд упал на кровать, которая стояла в одном из отделов мебели. нам очень понравилась эта кровать и визуально и по качеству. также оказалось, что... Читать отзыв наша семья под новый год получила большую трехкомнатную квартиру. у нас с мужем наконец-то появилась своя спальня, о которой мы так долго мечтали. в новогодние праздники мы пошли в мебельный магазин смотреть себе новую кровать. наш взгляд упал на кровать, которая стояла в одном из отделов мебели. нам очень понравилась эта кровать и визуально и по качеству. также оказалось, что в связи с новогодними праздниками, у них сейчас проходит акция - скидки до 40%!!! мы долго не раздумывали и тут же заказали кровать. продавец-консультант оказалась очень вежливой и все подробно нам объяснила и показала. в результате мы остались довольны и качеством и вежливостью персонала. а когда нам кровать доставили еще и раньше срока- это еще больше нас обрадовало! вообщем, "архитектория" заслуживает оценки "5+"! дай бог вам процветать и радовать своих клиентов и дальше!

Достоинства:

мягкая удобная кровать

Недостатки:

минусов практически нет

мечта, а не мебель

Николай 13 июля, 2018 год

Приобрели кровать Мирабель и матрас Гранвилл. Нравится абсолютно все, и то, что за обивкой ухаживать легко и просто (мы выбрали экокожу оттенка Орегано), и то как легко и просто матрас поднимается за хлястик с помощью подъемного механизма, и внутри кровати еще и целый шкаф! и матрас выбрали как раз под свои спины. Спасибо Вам, Архитектория!

Достоинства:

Качественно
красиво
быстро

Недостатки:

----

1 согласен

Комфорт за небольшие деньги))

Дарья 22 июня, 2018 год

Уже во второй раз приобретаем мебель в данной компании и вот наконец решила поделиться отзывом. Приобрели комплект мебели в салоне Архитектория (кровать с матрасом, 2 тумбочки и комод). В салоне нас обслужил все тот же приветливый продавец, рассказала о новинках, обо всех материалах, из которых можно изготовить мебель, помогла подобрать матрас! Теперь они и матрасы производят! Спим уже третий... Читать отзыв Уже во второй раз приобретаем мебель в данной компании и вот наконец решила поделиться отзывом. Приобрели комплект мебели в салоне Архитектория (кровать с матрасом, 2 тумбочки и комод). В салоне нас обслужил все тот же приветливый продавец, рассказала о новинках, обо всех материалах, из которых можно изготовить мебель, помогла подобрать матрас! Теперь они и матрасы производят! Спим уже третий месяц - матрас волшебный! Везде где нужно держит, в меру жесткий. И снова мы попали на скидки, что не мало важно)) Качество мебели отличное, никаких нареканий, кожа очень приятная) Сами сотрудники всегда помогут, проконсультируют и подскажут по любому вопросу. Всем советую)

Достоинства:

Супер обслуживание
Быстрое изготовление
Высокое качество

Недостатки:

Не обнаружены

1 согласен

Матрас Морейн

Nefedov1992 20 июня, 2018 год

Заказали у этой компании, Очень понравился за свои деньги. Спасибо большое. Довольны с женой!

Достоинства:

Наполнение, качество.

Недостатки:

Не нашли.

1 согласен

Архитекория кровать Пальмира матрас Мелвилл

Маша 28 мая, 2018 год

Кровать Пальмира отличного качества! Компактная модель с полукруглой изящной мягкой спинкой. Очень практичная и удобная, не капризная в уходе)

К кровати подобрали матрас Мелвилл. Двусторонний матрас очень удобный, упругий. Поддерживает позвоночник (нет эффекта гамака)

Достоинства:

Качество
Гарантия 5 лет
Скидка
Быстрая доставка

Недостатки:

Платная доставка

2 согласны

Кровать Биг Бен и матрас Мелиссани

Гость 16 мая, 2018 год

Кровать и матрас сделали и доставили в обещанные сроки. После того, как кровать была доставлена её распаковали в коридоре и аккуратно занесли домой. Сборщики компании Архитектория собрали все очень быстро и все обошлось без брака. Кровать очень удобная, комфортная ничего не скрипит, внутри имеется ящик для белья. Он очень вместительный и удобный в эксплуатации. Также компанией Архитектория были подарены подарки,... Читать отзыв Кровать и матрас сделали и доставили в обещанные сроки. После того, как кровать была доставлена её распаковали в коридоре и аккуратно занесли домой. Сборщики компании Архитектория собрали все очень быстро и все обошлось без брака. Кровать очень удобная, комфортная ничего не скрипит, внутри имеется ящик для белья. Он очень вместительный и удобный в эксплуатации. Также компанией Архитектория были подарены подарки, мелочи но приятно! Данная покупка оставила только положительные эмоции. Спасибо всем!!!

1 согласен

Архитектория

Дружелюбный господин 14 марта, 2018 год

Я остался доволен покупкой в компании Архитектория, т.к. нашел кровать и матрас за те деньги, в которые планировал уложиться - 30 000 р, но при этом получить хорошее качество, а не просто кровать из ЛДСП (каких сейчас на каждом углу). Был опыт работы с другими известными компаниями, когда покупал мебель родителям в дом, были проблемы с доставкой в срок. Здесь... Читать отзыв Я остался доволен покупкой в компании Архитектория, т.к. нашел кровать и матрас за те деньги, в которые планировал уложиться - 30 000 р, но при этом получить хорошее качество, а не просто кровать из ЛДСП (каких сейчас на каждом углу). Был опыт работы с другими известными компаниями, когда покупал мебель родителям в дом, были проблемы с доставкой в срок. Здесь никто не подвел с этим, доставили даже раньше (наверное, феврале заказов мало, как и везде -))
Уже сплю 2 недели на матрасе и кайфую. Перед покупкой читал много отзывов о Архитектории... отрицательные тоже есть, были сомнения. но когда узнал, что коллега на работе купила кровать у них - решил рискнуть. пока не пожалел.

так что могу сказать, мнений много, а надо самому пробовать, тестировать и приобретать. Не всегда неудача складывается из-за компании, может человек по жизни неудачлив. Всем Пис!

Достоинства:

цена
качество
срок доставки

Недостатки:

жаль не заправляется сама!

3 согласны