Item: Архитектория
Rating: 5
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 29 января, 2015 год 1591 просмотр

Спим полгода на кровати из архитектории! Доставка кровати была задержана и столкнулись с хамством продавцов! Но качество просто отменное, я горда что в Самаре есть такое производство! Очень рекомендую (закрыв глаза на русский сервис)!!! Можно потерпеть лишнюю неделю, но радоваться много лет! Спасибо! Цвет Халва, модель не помню название, матрас латекс с кокосом! Хочу еще пуфик заказать в корридор, очень уж угодили мне, хотя привиредливая! И хорошие отзывы пишу редко:)
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Архитектория 5 марта, 2015 год

Добрый день, Анна. Благодарим Вас за оставленный отзыв. С нашей стороны приняты меры по исправлению недопустимого поведения продавца - на сегодняшний день продавец отстранен от работы в салоне. Также нами введена инструкция по работе с клиентами, у которых происходят задержки с доставкой изделий. Надеемся, что в будущем подобные ситуации не повторятся. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и пожелания. При возникновении неразрешимой ситуации Вы можете написать письмо на [email protected]. Будем рады видеть Вас в наших салонах.

Ответить

Ответ представителя Архитектория 26 февраля, 2015 год

Здравствуйте, Анна. От лица компании "Архитектория" приносим извинения за причиненные Вам неудобства. Задержки по срокам связаны с высокой загруженностью производства или задержками поставок материалов. Тем не менее, мы стараемся свести издержки производственного процесса к минимуму и в данном случае Ваше мнение очень важно для нас. Также мы ведем постоянную работу относительно работы продавцов-консультантов. Хамство в работе наших сотрудников для нас неприемлемо также как и для Вас, именно поэтому при выявлении таких случаев, мы незамедлительно принимаем необходимые меры. Надеемся снова увидеть Вас в наших салонах.

Ответить