Name: ОБМАН!!!
Item: Архитектория
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 апреля, 2015 год 2156 просмотров

Приобрели 04.04.2015 кровать "Космопорт" в ТЦ Мягкофф, сделали 100% предоплату! Согласно договора купли-продажи поставка назначена на 21.04.2015г. 20.04.2015 г. позвонили и предупредили о том, что кровать еще НЕ ГОТОВА (проблемы на производстве) и сообщили о том, что позвонят и назначат новую дату поставки! На данный момент 29.04.2014 г. так никто и не позвонил!!! Позвонив в Call centr нас уверовали, что такие случаи единичны....Судя по отзывам это не так! Ни кому не советую, хоть и мебель не плохая!!!
1 согласен 4 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Архитектория 12 мая, 2015 год

Добрый день, Александр. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим обратить внимание, что никакого обмана с нашей стороны нет. По определенным производственным обстоятельствам не всегда в салон своевременно поступает информация о сроках готовности изделий, т.к. мы работаем с внешними поставщиками, которые задерживают комплектующие, с чем, к сожалению, и связано большинство отзывов. По этой причине продавец-консультант не смогла согласовать с Вами новую дату доставки. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, в т.ч. и над вопросом своевременной доставки, поэтому нам важно Ваше мнение. Как нам известно доставка с Вами была согласована и осуществлена 5 мая 2015 г. Еще раз приносим извинения за задержку. Рекомендовать наши салоны или нет, это ваше право, но мы в любом случае всегда будем рады видеть Вас в наших салонах.

Ответить