Сервис!!!: Отзывы об Архитектория

› › ›

Соловьева Наталия Отзыв написан 11 августа, 2016 год 3516 просмотров

Хотелось бы поделиться впечатлением от вашей продукции и персонале. Купила у вас кровать, столик, стул, тумбу и зеркало, мебель понравилась, качество и цена сапостовимы, все это купила родителям в подарок, оплатила еще в июне, менеджер Людмила вежливая, во время информировала о сроках и условиях, как мебель поступила в Самару я оплатила вторую часть. Позвонив и договорившись о дате и сроках доставки на среду попросила папу отпроситься с работы и ждать, так как по времени не ориентировали....вечером сообщили что доставка отменяеться, в четверг 100% привезем, в четверг тормоза у авто отказали, в пятницу, привезли в пятницу в 22.40 но....но не все а без стола, говорят был брак....взяли за сборку и за то что занесли в кв, грузчики-сборщики нормальные, вполне адекватные ребята, собрали забрали мусор, все ок. В понедельник обещали привещти стол, понедельник.....вечером звоню мне говорят:" какая доставка??? Вы что, ждите завтра," вторник ждите ждиде до 22.00, среда, как не поивезли???? Сейчас сейчас...время 16.05 звонок, мы приедем через 2 часа, время 20.45 приехали, говорят идите заберите у соседнего подъезда! Я говорю я все оплатила, мне говорят не нам платили мы не понесем или платите еще раз! Вышли на улицу уже темнеет, я попросила развернуть, не стали пришлось самой, осматриваю...видно плохо из за погодных условий, сказала что осмотрю дома; начали хамить.... я ответила что не собираюсь выяснять что либо с грузчиками на что услышала :" а ты кто? Всего лишь клиент и для нас вообще никто!" Я в шоке, разве не клиент вас кормит? Нет клиента нет зп и денег к существованию, я ведь правильно понимаю?, ну да ладно, попросила убрать коробку от стола начали кричать, типо ваше и вообще мы вам ничего не должны нам на все..... как так? Сейчас делаю ремонт в новой кв, хотела купить у ва еще спальню, тк внешне понравилось, но с таким отношением к клиенту.... так же нельзя, если не умеют работать грузчики логисты и менеджеры то нужно менять, ведь страдает клиент

Если чпстно то у меня до сих пор желание просто вернуть товар и купить в др компании которая более лояльно относиться к клиентам, тк грузчики ваши заявили, что если я буду выпендриваться и иду на приецип то они вообще не будут делать мне доставку а забирут стол и все!

Никогда не пользуйтесь услугами данной фирмы, это ужасная компания!!!