Name: Вымышленные сертификаты
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 ноября, 2016 год 1409 просмотров

Отзыв об Интернет-магазин "Дарить Легко" по адресу Москва, Петровско-Разумовская аллея, 10, офис 11 Получила в качестве подарка сертификат на 1000 рублей в магазине Дарить легко,очень долго выбирала на что можно потратить и остановилась на Спортмастере.Сначала заказала электронный вариант,но получила отказ,в физическом сертификате тоже отказали,на сайте же эта услуга заявлена, а на деле "мертвые души".Само подтверждение или заказ занимает очень много времени,а не обещанные 10 минут.Позвонила по телефону-никакой помощи плюс хамоватое обращение. Магазин надеется,что вы устанете делать попытки что-то заказать или пройдут сроки действия сертификата.Если есть желание подарить свои деньги этому "замечательному" магазину и потратить на это кучу своего времени,то вам сюда.Не советую с ними связываться.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Анастасия "Дарить легко" 2 апреля, 2017 год

Здравствуйте, Гость! Меня зовут Анастасия, я представляю службу поддержки клиентов фирмы «Дарить Легко».

Примите наши извинения за предоставленные неудобства и позвольте внести ясность в сложившуюся ситуацию.

Нам искренне жаль, что Вы не смогли приобрести выбранный сертификат, но описанный Вами случай никак не связан с некорректной работой сайта или наших сотрудников. Дело в том, что на момент заказа выбранного Вами сертификата не было в наличии, именно поэтому система отказала Вам в его приобретении.

Тем не менее Вы всегда можете приобрести другой имеющийся в наличии сертификат в электронном или физическом варианте.

Если у Вас возникнут проблемы с приобретением нового сертификата, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на нашем официальном сайте – мы окажем Вам всестороннюю помощь и содействие в оформлении заказа.

Также если я правильно Вас поняла, в день совершения заказа Вы обращались к сотрудникам нашей фирмы, но вместо оказанной помощи столкнулись с нетактичным поведением со стороны оператора.

Уважаемый Гость, если Вас не затруднит – сообщите нам дату и по возможности примерное время, в которое Вы совершили звонок. Все телефонные разговоры в нашей фирме записываются, и потому мы в силах провести организационные мероприятия с сотрудником, который некорректно повел себя в разговоре с Вами.

С Уважением, служба поддержки клиентов «Дарить Легко».

Ответить

Интернет-магазин "Дарить Легко"
Все отзывы

4.0 5

125 отзывов / 27787 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Дарить Легко"

В интернет магазине "Дарить легко" Вы с легкостью можете заказать подарочный сертификат или карту, которые приведут в восторг Ваших близких людей. Проект "Дарить легко" активно развивается с 2007 года и сейчас является лидером по предоставлению услуг отстроченного договора купли-продажи. В Интернет-магазине "Дарить легко" есть предложения фирменных подарочных карт от интернет-магазина... подробнее

Интернет-магазины