Name: Ужасный магазин
Rating: 1
Author: Olga

› › ›

Olga Отзыв написан 21 февраля, 2017 год 1323 просмотра

Отзыв об Интернет-магазин "Дарить Легко" по адресу Москва, Петровско-Разумовская аллея, 10, офис 11 на бонусы заказала подарочную карту в магазин Самсунг. Привезли этот сертификат, через 2 недели пошла с ним за покупкой нового телефона, полчаса кассир водил этой картой по машинке, она вообще не считывалась. Пришлось оплачивать все полностью. При этом полчаса сидела на телефоне и пыталась выяснить в чем причина, никто так ничего и не объяснил. Сертификат меня уже изначально смутил, его привезли в конверте и он был продырявлен дыроколом, также к нему не прилагалось совершенно никакой информации. Но с такой дыркой сказали что он должен работать. В итоге в магазине его так и не считали. Жалею потраченное время и бонусы на левый сертификат. Не советую там ничего брать НИКОГДА!!!!

Достоинства:

никаких

Недостатки:

Левак подсовывают

1 согласен

Комментарии к отзыву

Анастасия "Дарить легко" 27 марта, 2017 год

Здравствуйте, Olga. Меня зовут Анастасия, я представляю службу поддержки клиентов фирмы «Дарить Легко».

За предоставленные неудобства и неоправданные ожидания примите, пожалуйста, в моем лице извинения от всей нашей компании.

Комментируя сложившуюся ситуацию, могу сказать следующее: внутренними правилами нашей фирмы предусмотрено, что подарочный сертификат или карта доставляются клиенту в конверте в сопровождении только лишь товарных документов. Указанные документы клиент вправе не подписывать, отказавшись от принятия товара, сославшись при этом на его непотребный внешний вид.

Но это ни в коем случае не оправдывает оплошность, допущенную сотрудниками фирмы при отправлении сертификата, заказанного Вами. Вполне может быть, что нарушенная целостность Вашего сертификата повлияла на его работу, и по этой причине оборудование магазина «Samsung» не смогло его считать.

Olga, в ситуациях аналогичных Вашей мы со своей стороны обязаны заменить приобретенный сертификат на новый, в пределах оплаченной клиентом суммы.

В настоящий момент система обратной связи в нашей фирме время работает исправно, поэтому если Вы до сих пор не получили альтернативного сертификата, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на нашем официальном сайте и еще раз объясните свою проблему.

С Уважением, служба поддержки клиентов «Дарить Легко».

Ответить

Интернет-магазин "Дарить Легко"
Все отзывы

4.0 5

125 отзывов / 27785 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин "Дарить Легко"

В интернет магазине "Дарить легко" Вы с легкостью можете заказать подарочный сертификат или карту, которые приведут в восторг Ваших близких людей. Проект "Дарить легко" активно развивается с 2007 года и сейчас является лидером по предоставлению услуг отстроченного договора купли-продажи. В Интернет-магазине "Дарить легко" есть предложения фирменных подарочных карт от интернет-магазина... подробнее

Интернет-магазины