Интернет-магазин Детский Каприз отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет-магазин Детский Каприз
В интернет-магазине Детский Каприз вы найдете все необходимое для вашего малыша. В каталоге компании представлены детские разввающие игрушки, кровати, тумбы и шкафы, столы, колыбели, стульчики для кормления, мебель дя игр, все необходимое для детского купания и множество других аксессуаров для детской комнаты.
Рейтинг 3.7 из 5 на основании 40 отзывов
Интернет-магазины
Бог уберег, или Банк уберег
Чудовищный магазин
недокомплект 7548
и др., одни мошенники...
остерегайтесь
У основателей isplit.ru множество других сайтов и фирм-однодневок (ООО "БИЗНЕС ОФИС", ООО “Трейд Про”, МЕБ-ФФ ООО, МЕБЕЛЕФФ ООО, ИСПЛИТ ООО МЦ).
Ищу пострадавших от isplit.ru (Детский каприз) для заведения уголовного дела
Пострадавшие клиенты детского интернет-магазина isplit.ru (Детский каприз) прошу со мной связаться. Тоже пострадала от рук магазина, не вернули деньги за товар, который не доставили, больше месяца издевались и кормили завтраками. Кто также пострадал, давайте объединяться для подачи коллективных заявлений и жалоб. Я сама юрист, уже готовы заявления в прокуратуру, налоговую,... Читать отзыв Ищу пострадавших от isplit.ru (Детский каприз) для заведения уголовного дела
Пострадавшие клиенты детского интернет-магазина isplit.ru (Детский каприз) прошу со мной связаться. Тоже пострадала от рук магазина, не вернули деньги за товар, который не доставили, больше месяца издевались и кормили завтраками. Кто также пострадал, давайте объединяться для подачи коллективных заявлений и жалоб. Я сама юрист, уже готовы заявления в прокуратуру, налоговую, комитет защиты прав потребителями, нужны данные и информация по заказам пострадавших клиентов. Пишите на почту [email protected].
Сделала заказ детских игрушек, 16 февраля получила заказ 287000 в неполном комплекте, в заказе не было одной позиции. Курьер отказался проверять при мне комплектность заказа, сказал, что коробка запечатана, либо берите, либо нет, что у них по правилам магазина курьеры не имеют права вскрывать коробки. Также он отказался вернуться и забрать неполный заказ после моего звонка через 3 минуты после доставки. В отдел рекламации невозможно дозвониться, девицы по телефону подтвердили, что курьеры не проверяют комплектность и сказали, что нужно заполнять заявление через их сайт. Девицы сказали, что у них многие оплачивают через сайт, доставка привозит просто коробку и проверять не обязана. 16 февраля я заполнила претензию на сайте isplit. ru в разделе - Рекламация, приложила Заявление на выдачу недокомплекта. Продублировала свое заявление на их почту, просила подтвердить в ответном письме получение моей заявки на рекламацию через их сайт. В течение месяца многократно им писала и звонила, отвечали разные люди, говорили, что получили мою рекламацию, сказали ждать 2 недели, типа они проверяют по камерам на складе. Мне на почту не пришло никакого ответа, прошло больше месяца. 6 марта меня наконец связали с Владимиром Аршуковым, он представился менеджером по рекламациям, с 6 по 19 марта Владимир Аршуков кормил меня завтраками, говорил по телефону, что ответа от склада нет и просил ждать. При звонке 19 марта Владимир Аршуков сказал, что я сама виновата, не надо было брать коробку изначально, и деньги они возвращать не собираются.
Нужно такие мошеннические конторы, специализирующиеся на детских товарах, убирать с рынка. Оставляю свою почту – [email protected], если кто-то еще желает, предлагаю объединиться и подать коллективные жалобы в прокуратуру и комитет по работе с потребителямя для заведения уголовного дела.
Плохой магазин
Интернет Магазин Детский каприз
https://isplit.ru
Плохой интернет магазин
Все ужасно!
Обманывают
С 12 мая начала звонить им в... Читать отзыв Из личного опыта - ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ! Заказала 29.04.18г на их сайте детский велосипед (заказ 223713). В этот же день позвонила менеджер Юлия, договорились о деталях заказа (доставка в другой город). 30.04.18г. прислали ссылку для осуществления 100%ной предоплаты за товар. Я оплатила. Ждала заказ в оговоренный срок до 10-12 мая. На этом всё хорошее закончилось.
С 12 мая начала звонить им в поисках своего велосипеда, на что получала ответ: "Отправили товар транспортной компанией 7 мая,ожидайте". Хорошо, жду ещё несколько дней. Потом снова звоню, пытаюсь разобраться в проблеме. Всё тот же ответ. 18 мая, не выдержав, начала сама искать ответы уже в транспортной компании (они-то уж точно врать не будут), и получила ответ: " На ваше имя никаких грузовых отправлений НЕТ" (!!!).
Дальше попытки решить вопрос с менеджером, с руководством. От руководства полный игнор. Менеджер Юлия на звонки отвечать отказывалась, согласилась только отвечать смсками (вот и показатель уровня компании!). В сообщении мне поведала о том, что велосипед и правда до сих пор НЕ отправлен, и попросила написать свои паспортные данные для отправки груза (!!! а сразу она у меня их даже и не спрашивала!!!). В итоге понимаю, что с данной компанией связалась зря, жалею, что заранее не почитала отзывы о них, пытаюсь вернуть деньги, написала заявление на сайте, в эл.письме и в письменном виде. Бесполезно! Добровольно в установленный законодательство РФ срок (10 дней) деньги они мне не вернули. Сейчас они включили ПОЛНЫЙ ИГНОР.
Обратилась в Роспотребнадзор, жду ещё несколько дней, если не помогут, придётся решать вопрос в судебном порядке. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!! ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!
Очень плохо!
Но почему-то водитель и сборщик требовали оплаты наличными.
Почти месяц где-то с... Читать отзыв Возможно и я написала бы хороший отзыв об этом магазине, но мне не повезло: товар пришел в недокомплекте. Моя ошибка - я не проверила при получении комплектацию товара, т.к. собирать его должен был сборщик из этой же компании: заказали товар, его доставку и сборку. Все было оплачено по безналичному расчету.
Но почему-то водитель и сборщик требовали оплаты наличными.
Почти месяц где-то с кем-то согласовывали мою рекламацию.
Результат - полученные с оговоркой "сама виновата" недостающие части песочницы и недособранная песочница, которую придется собирать самой (в организации работают только женщины).
Фирма ответственности за сборку не несет.
Приобретали песочницу к майским праздникам в качестве подарка для организации, в которой воспитываются особенные детишки. В результате вместо радости - головная боль и мерзкий осадок от контакта с такой несолидной организацией.
плохой магазин детских игрушек
не связывайтесь
Не возвращают деньги!
Позвонила после праздников , сказали , что не могу найти мое заявлени. Через неделю нашли, при этом я звонила каждый день и спрашивала! Потом начали кормить завтраками, что вернут деньги в течении дня, завтра, в течении недели!!! Прошел месяц с дня подачи моего заявления, сказали что я в очереди 3 на возврат денег и что мое заявление только 16 января оформили!!! Прошло почти 2 месяца!!! Вчера (20.02.18)мне сказали, что я до сих пор 3 на возврат и должны в течении этой недели вернуть!!! Хотела связаться с бухгалтерией, но менеджеры говорят , что у них не связи с ними!!! При все этом, у них на сайте написано , что возврат денег осуществляется в течении 21 рабочего с даты подачи заявления!!! Денег нет!!! И не известно сколько ждать и ждать ли вообще!!!
Низкий уровень обслуживания
Обман и безразличие!
непонятно) запросил денег, но время до праздника осталось совсем мало.
плохо работают
Началось с того, что была оплачена доставка до дверей, но водитель сказал, что он не будет поднимать кровать, и оставит ее у подъезда, т.к. у него в накладной ничего не сказано о подъеме. В итоге через долгие выяснения, он все таки кровать поднял. Затем оказалось, что нам привезли к комплекту кровати не... Читать отзыв В 15 числах сентября заказала "Кровать машина Бельмарко Бондмобиль".
Началось с того, что была оплачена доставка до дверей, но водитель сказал, что он не будет поднимать кровать, и оставит ее у подъезда, т.к. у него в накладной ничего не сказано о подъеме. В итоге через долгие выяснения, он все таки кровать поднял. Затем оказалось, что нам привезли к комплекту кровати не ту подсветку, и не доложили подушки, на которые тоже был выставлен счет. (потом довезли). Кульминацией момента стало: после сборки кровати, оказалось, что на кровати есть скол, причем, его видели на заводе, или складе, где это все собирается, я не знаю, но вывод такой сделала, потому что он был очень неаккуратно замазан. после моей рекламации в офис, с приложением всех чеков, фото и бумаг, ответа до сегодняшнего дня (07.11.2017 г) мне не последовало. рекомендовать не буду, а если кто-то все таки будет покупать, совет от души: проверяйте каждую мелочь, каждый болтик и т.п.
Ужасный интернет-магазин
Моя история: нужна была детская площадка. Позвонил, сказали что есть. Оплатил.
Началось все с того, что им деньги не поступили… На разбирательство почему потратил много времени.
Но самое неприятное то, что после того как подтвердилась оплата оказалось что нужного мне товара и вовсе нет в наличии.
Да и менеджеры не умеют общаться.... Читать отзыв Не рекомендую взаимодействовать с этим интернет-магазином «Детский каприз»
Моя история: нужна была детская площадка. Позвонил, сказали что есть. Оплатил.
Началось все с того, что им деньги не поступили… На разбирательство почему потратил много времени.
Но самое неприятное то, что после того как подтвердилась оплата оказалось что нужного мне товара и вовсе нет в наличии.
Да и менеджеры не умеют общаться. Нет элементарного этикета: выслушать клиента, не перебивая его…
Посмотрим как быстро они вернут деньги и сколько на это времени уйдет.
Очень шумно
Ужасно.
У меня была оплачена доставка до Подольска, подъем на 9 этаж+отдельно не у них сборка. Значит, я должна САМА еще раз разобрать, привезти (заказать машину) и подождать. решат ли они, что это брак.
Понятно, что все эти отсылы к менеджеру, на склад, бросание трубок - привычное для магазина дело. МОШЕННИКИ! Никогда ничего у них не покупайте.
Не тратьте свое время
при этом Вам подтверждают Ваш заказ. Директор магазина пытается уладить ситуацию, да бы не было недовольных клиентов и скандалов, обещая на следующий день исправить ситуацию, а в... Читать отзыв Будьте очень осторожны, особенно если Вам нужен подарок для ребенка в срок, Вы можете его просто не получить. Магазин Детский каприз isplit.ru не справляется с заказами, их путают, привозят не то, что Вы заказывали.
при этом Вам подтверждают Ваш заказ. Директор магазина пытается уладить ситуацию, да бы не было недовольных клиентов и скандалов, обещая на следующий день исправить ситуацию, а в итоге Вас ставят в игнор и не ответа и не «привета». В результате Ваш ребенок остается без подарка.
отношение к клиенту отвратное!!! Не тратьте свое время и свои нервы, выбирайте ДРУГОЙ МАГАЗИН!!!
Мошенники
Привезли в районе 12 часов вечера и первый вопрос курьера: проверять будем или уже поздно нужно ехать - насторожил. При проверки оказалось что привезли елку "Русская красавица" по цене раза в 1,5-2 дешевле.
Помимо этого курьер пытался за транспортные услуги получить большие деньги, чем те, о которых с менеджером при оформлении было обговорено, мотивируя... Читать отзыв Заказал искусственную елку "Русская красавица Премиум" компании Царь-елка.
Привезли в районе 12 часов вечера и первый вопрос курьера: проверять будем или уже поздно нужно ехать - насторожил. При проверки оказалось что привезли елку "Русская красавица" по цене раза в 1,5-2 дешевле.
Помимо этого курьер пытался за транспортные услуги получить большие деньги, чем те, о которых с менеджером при оформлении было обговорено, мотивируя тем, что елку пришлось на 19 этаж поднимать на работающем, исправном лифте.
В итоге от заказа отказался. Советую не связываться с магазином.
торговля браком
Мошенники
Курьерская служба вообще отдельный разговор, позвонил в 22:00, что сегодня не успеет, привезу завтра...
Цены... Читать отзыв Заказывали игрушки для своих двух детей, но к сожалению, жена не успела проверить заказ, который привез курьер, в итоге не доложили две машинки на сумму 1140 руб. По телефону постоянно кормят завтраками, в итоге отказались возмещать. Не советую этот магазин, обманут и ничего не возместят, мошенники.
Курьерская служба вообще отдельный разговор, позвонил в 22:00, что сегодня не успеет, привезу завтра...
Цены выше чем у всех, сервис нулевой, курьерская служба работает как хочет.
Шарлатаны!
отвратительное качество обслуживания!
1. Кровать машина для мальчиков 3D Romack Renner2 (оранжевый) в кол-ве 1 шт.
2. Детский матрас дрим лаки 180*80*15 в кол-ве 1 шт.
25 августа 2016 года была произведена доставка по адресу: г. Королев, ул. Горького, тк доставка осуществлялась в позднее время, а именно:... Читать отзыв 24 августа у Вас на сайте Isplit.ru (Детский Каприз), а именно ООО «Бизнес Про+» мной были приобретены :
1. Кровать машина для мальчиков 3D Romack Renner2 (оранжевый) в кол-ве 1 шт.
2. Детский матрас дрим лаки 180*80*15 в кол-ве 1 шт.
25 августа 2016 года была произведена доставка по адресу: г. Королев, ул. Горького, тк доставка осуществлялась в позднее время, а именно: передали товар в 23.20 по Московскому времени, осмотреть полностью товар на качество и кол-во комплектующих не было возможности ( заказ был в разборном виде и запакованный в короб). Данный факт, был указан в Акте-Приема (Расходная накладная №20602 от 25 августа 2016г.) моим представителем.
26 августа 2016 г. при осмотре выяснилось, что в комплектацию не включили ряд креплений для сборки Кровати-машины, а именно: винты, гайки и уголки для крепления передней и задней части кровати, согласно аннотации для сборки. Данный факт, а так же заказ услуги монтажных работ я сразу же сообщила менеджеру моего заказа Александру Лепину. Попросила, чтобы крепления просто передали специалисту по сборке, чтобы единовременно решить проблему. Он принял от меня информацию по телефону и на почту [email protected]. В этот же день со мной связалась специалист из монтажного отдела, я уточнила у нее передали им информацию, что необходимо довезти крепление, на что мне дали ответ: «у монтажников нет креплений, Вам необходимо связаться с Вашим менеджером, они должны произвести доставку, в противном случае, мы приедем посмотрим, что не хватает крепления, развернемся и уедем». Я начала звонить на горячую линию и искать своего менеджера. Ответом было, что мой персональный менеджер уже ушел, и что мне нужно ждать до понедельника. Что было далее не буду описывать, озвучу основное:
28 августа 2016 мне пришло письмо от ведущего менеджера Александра письмо о том, что со мной в понедельник свяжется руководитель Ольга.
29 августа Ольга связалась, было сделано предложение мне, чтобы монтажная бригада приехала для сборки, а вот если не получится собрать, то они отправят повторно бригаду и уже с креплением. Считаю данный факт тратой моего времени, тк и так понятно, что сборка не осуществиться и придется повторно выезжать на объект, а кто оплачивать будет эти приезды? и зачем гонять бедных монтажников?
До сих пор ко мне никто не приезжал, кровать не собрана. Это доставляет мне и моей семье огромные неудобства. Не понятно когда и кто приедет, тишина от компании полная.
Написала вчера в Роспотребнадзор,отправила письмо в Детский Каприз. пока тишина!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАГАЗИНОМ "ДЕТСКИЙ КАПРИЗ"!
Заказные отзывы ниже
Обойдите стороной.
Цены такие как у всех, поэтому лучше заказать у конкурентов.
Ненадежный маазин
Заказ был принят по телефону и доставка осуществлена на следующий день. Уже после доставки мы обнаружили, что скат горки не соответствует тому, который изображен на картинках на сайте или в инструкции по сборке комплекса. О чем незамедлительно сообщили в интернет магазин.
К нашему сожалению, на все наши... Читать отзыв 29.04.2016 в интернет магазине «Детский каприз» мы заказали детский игровой комплекс фирмы Jungle Gym (Нидерланды).
Заказ был принят по телефону и доставка осуществлена на следующий день. Уже после доставки мы обнаружили, что скат горки не соответствует тому, который изображен на картинках на сайте или в инструкции по сборке комплекса. О чем незамедлительно сообщили в интернет магазин.
К нашему сожалению, на все наши претензии представители интернет магазина отвечали нам следующее:
1.Картинки на сайте не несут достоверной информации о товаре (являясь лишь иллюстрациями)
2.Скат, который был нам доставлен, это единственное, что магазин получает от поставщика
3.Если нас не устраивает качество ската, то мы должны разбираться с поставщиком сами
Поскольку товар был нами куплен в интернет магазине и при заказе товара нас не предупреждали о том, что будет доставлено что-то отличное от представленного на сайте, то мы считаем, что магазин не качественно выполнил свою работу и доставил нам не тот товар, который мы покупали. Доставить нам тот скат, который представлен на сайте или принять скат обратно и вернуть за него деньги - магазин отказался.
Будьте осторожны и не пользуйтесь услугами этого ненадежного интернет магазина!