Интернет-магазин климатических комплексов Smart&Clean отзывы
с оценкой «Ужасно»

Москва, Верейская, 29 ст134
Интернет-магазин воздухоочистителей Smart&Clean
Интернет-магазин климатических комплексов Smart&Clean
4.7 5
106 отзывов / 16860 просмотров
Результаты отзывов
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не буду покупать

Гость 19 ноября, 2018 год
Хотел купить мойку воздуха Бонеко 2055др, Позвонил в магазин хотел сделать заказ,
менеджер посоветовал купить FinAir F3 (как и другим пострадавшим)
Я решил почитать отзывы, и понял что магазин занимается уголовщиной - Мошенничают и обманным путем подсовывают плохой товар.
Ничего покупать у них не стал, не буду, и вам не советую.
Пострадавшим рекомендую обращаться в прокуратуру и в суд.
1 согласен
Уважаемый гость!
Мне очень жаль, что вы стали жертвой дезинформации и очернения репутации нашими конкурентами.
Наш магазин занимается честными продажами. Весь товар сертифицирован и подлежит гарантийному обслуживанию.
Все подробности вы можете узнать по контактным телефонам, или отправив нам запрос на электронную почту [email protected]
С уважением,
команда поддержки и.м. Smart&Clean
Показать 1 ответ

мутный магазин

Андрей 19 ноября, 2018 год
9.11.18 сделал заказ 3225 на модель Panasonic F-VXK90 по цене 42150 и доставка 1100 до Тольятти через 5-7 дней. На 19.11.18 смог дозвонится и на вопрос где мой заказ ? консультант ответил что выяснит и перезвонит 10-15 мин. Но спустя минуту пришла смс с С Радосной новостью ! Уважаемый клиент! В связи с отсутствием товара на складе. Ваш заказ не... Читать отзыв 9.11.18 сделал заказ 3225 на модель Panasonic F-VXK90 по цене 42150 и доставка 1100 до Тольятти через 5-7 дней. На 19.11.18 смог дозвонится и на вопрос где мой заказ ? консультант ответил что выяснит и перезвонит 10-15 мин. Но спустя минуту пришла смс с С Радосной новостью ! Уважаемый клиент! В связи с отсутствием товара на складе. Ваш заказ не может быть выполнен. Приносим свои извинения. А раньше сами не могли позвонить и как же вы тогда заказ приняли . Хотя на сайте по прежнему в наличии. Но цена уже 46800
Андрей, здравствуйте!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства и путаницу на складе.
К сожалению, автоматизированные системы дают сбой, и не всегда получается корректно отследить информацию.
Что касается цен, то их изменения нам диктуют официальные представительства бренда, с которыми заключен договор. Поэтому цена меняется в зависимости от их ценообразования на данный момент времени.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
клиентская поддержка Smart&Clean
Показать 1 ответ

мутный магазин

Андрей 19 ноября, 2018 год
9.11.18 сделал заказ 3225 на модель Panasonic F-VXK90 по цене 42150 и доставка 1100 до Тольятти через 5-7 дней. На 19.11.18 смог дозвонится и на вопрос где мой заказ ? консультант ответил что выяснит и перезвонит 10-15 мин. Но спустя минуту пришла смс с С Радосной новостью ! Уважаемый клиент! В связи с отсутствием товара на складе. Ваш заказ не... Читать отзыв 9.11.18 сделал заказ 3225 на модель Panasonic F-VXK90 по цене 42150 и доставка 1100 до Тольятти через 5-7 дней. На 19.11.18 смог дозвонится и на вопрос где мой заказ ? консультант ответил что выяснит и перезвонит 10-15 мин. Но спустя минуту пришла смс с С Радосной новостью ! Уважаемый клиент! В связи с отсутствием товара на складе. Ваш заказ не может быть выполнен. Приносим свои извинения. А раньше сами не могли позвонить и как же вы тогда заказ приняли . Хотя на сайте по прежнему в наличии. Но цена уже 46800
Андрей, здравствуйте!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства и путаницу на складе.
К сожалению, автоматизированные системы дают сбой, и не всегда получается корректно отследить информацию.
Что касается цен, то их изменения нам диктуют официальные представительства бренда, с которыми заключен договор. Поэтому цена меняется в зависимости от их ценообразования на данный момент времени.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
клиентская поддержка Smart&Clean
Показать 1 ответ

мутный магазин

Андрей 19 ноября, 2018 год
9.11.18 сделал заказ 3225 на модель Panasonic F-VXK90 по цене 42150 и доставка 1100 до Тольятти через 5-7 дней. На 19.11.18 смог дозвонится и на вопрос где мой заказ ? консультант ответил что выяснит и перезвонит 10-15 мин. Но спустя минуту пришла смс с С Радосной новостью ! Уважаемый клиент! В связи с отсутствием товара на складе.... Читать отзыв Интернет-магазин Smart&Clean - мутный магазин Интернет-магазин Smart&Clean - мутный магазин 9.11.18 сделал заказ 3225 на модель Panasonic F-VXK90 по цене 42150 и доставка 1100 до Тольятти через 5-7 дней. На 19.11.18 смог дозвонится и на вопрос где мой заказ ? консультант ответил что выяснит и перезвонит 10-15 мин. Но спустя минуту пришла смс с С Радосной новостью ! Уважаемый клиент! В связи с отсутствием товара на складе. Ваш заказ не может быть выполнен. Приносим свои извинения. А раньше сами не могли позвонить и как же вы тогда заказ приняли . Хотя на сайте по прежнему в наличии. Но цена уже 46800
Андрей, здравствуйте!
Приносим свои извинения за причиненные неудобства и путаницу на складе.
К сожалению, автоматизированные системы дают сбой, и не всегда получается корректно отследить информацию.
Что касается цен, то их изменения нам диктуют официальные представительства бренда, с которыми заключен договор. Поэтому цена меняется в зависимости от их ценообразования на данный момент времени.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
клиентская поддержка Smart&Clean

недобросовестный продавец

Татьяна 16 ноября, 2018 год
Приобрели через сайт http://smartandclean.ru воздухоочиститель FINAIR F3 31.10.18. Аппарат не подошел для эксплуатации. Сразу решили вернуть покупку и столкнулись с игнорированием со стороны сайта. Сотрудники не отвечают на звонки, заявления о возврате, письма. Документация и вся переписка сохранена. Полное не соблюдение прав потребителя. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМИ НЕНАДЕЖНЫМИ ПРОДАВЦАМИ! На данный момент планируем обратиться в Общество защиты прав... Читать отзыв Приобрели через сайт https://smartandclean.ru воздухоочиститель FINAIR F3 31.10.18. Аппарат не подошел для эксплуатации. Сразу решили вернуть покупку и столкнулись с игнорированием со стороны сайта. Сотрудники не отвечают на звонки, заявления о возврате, письма. Документация и вся переписка сохранена. Полное не соблюдение прав потребителя. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМИ НЕНАДЕЖНЫМИ ПРОДАВЦАМИ! На данный момент планируем обратиться в Общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор.
1 согласен
Татьяна, добрый день!
Благодарим за отзыв.
Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа (он есть в письме-подтверждении и в чеке) и дату обращения, чтобы мы могли идентифицировать вас в базе клиентов магазина.
Уверяю вас, что на данный момент все телефоны работают, и наши менеджеры готовы связаться с вами и обсудить все вопросы.
С уважением,
менеджер поддержки Smart&Clean
Показать 3 ответа

Лохотрон

Гость 12 ноября, 2018 год
Заказывали воздухоочиститель FinAir3.Разрекламировали эту модель менеджеры магазина Smart and Clean.В итоге пришёл прибор гудит невероятно и толку никакого.Отпраили обратно.Теперб ни денег ,ни нового прибора.Трубку не берут и не перезванивают .Постоянно занято!!!!!
За четыре дня пользователь не вышел на связь.
Идентифицировать пользователя не возможно.
Отзыв написан с целью очернить репутацию компании.
Инцидент исчерпан.

Команда поддержки и.м. Smart&Clean
Показать 1 ответ

После покупки вас игнорирует. Связаться невозможно.

Илья 28 октября, 2018 год
30.09.18 сделал заказ в Smart&Clean на покупку воздухоочистителя Boneco по заказу 2694.
На следующий день позвонил очень вежливый менеджер и посоветовал приобрести более мощный FinAir F3. Я согласился, и 02.10 мне его привезли. В выходные попробовал купленный FinAir. Оказалось, что он очень шумный (покупка была сделана для семьи с новорожденным ребенком). Решил его обменять на заказанный ранее. Вот тут и оказалось,... Читать отзыв
30.09.18 сделал заказ в Smart&Clean на покупку воздухоочистителя Boneco по заказу 2694.
На следующий день позвонил очень вежливый менеджер и посоветовал приобрести более мощный FinAir F3. Я согласился, и 02.10 мне его привезли. В выходные попробовал купленный FinAir. Оказалось, что он очень шумный (покупка была сделана для семьи с новорожденным ребенком). Решил его обменять на заказанный ранее. Вот тут и оказалось, что дозвониться по указанному на сайте телефону 8 (499) 455-00-83 невозможно. А на указанную на сайте почту [email protected] никто не реагирует. На обратный звонок один раз ответила очень вежливая менеджер, которая взяла мою почту и сказала, что переведет меня на отдел возврата, где мне вышлют на почту заказ на возврат. После чего звонок "почему-то" сорвался и на почту мне ничего не пришло. Больше мне никто на обратный звонок не отвечал.
Поэтому, прежде чем заказывать товар в этом магазине, попробуйте позвонить по телефону, указанному на сайте и прорваться через "автоматическую" женщину. У меня этого не получилось. Привезти Вам товар привезут, но после этого магазин Вас проигнорирует.
Недостатки:
  1. Кидают после покупки

Я доволен

Стасик 25 октября, 2018 год
Благодаря водяному фильтру воздухоочиститель Panasonic F-VXL40 превосходно очищает воздух от различных загрязнений. К тому же данный воздухоочиститель занимает совсем не много места.

рекомндую этот магазин обходить стороной

Ирина 23 октября, 2018 год
при оформлении заказа попросила порекомендовать увлажнитель с учетом грудного ребенка в семье, оформила заказ, привезли своевременно, чек не предоставили. на телефон не отвечают, на электронную почту также не отвечают, прибором пользоваться невозможно, т.к. очень шумный

чек обещали прислать на элю почту не прислали, телефон не отвечает и не перезванивает
готовлю заявление в правоохранительные органы, в Роспотребнадзор и налоговую
дело принципа

д

Спасибо Вашему магазина за хороший сервис и адекватные цены!

Семён 23 октября, 2018 год
Я приобретал здесь воздухоочиститель Филипс HU 5931 за очень хорошую цену со скидкой почти 40%, за такую модель, другие магазины запрашивали приличную сумму. Мне очень понравилось ее дизайн и поэтому я хотел именно ее, но и характеристики у не были не плохие, например обслуживаемая площадь. Спасибо Вашему магазина за хороший сервис и адекватные цены!

Приобрел на этом сайте воздухоочиститель

Артур 23 октября, 2018 год
Приобрел на этом сайте воздухоочиститель Панасоник F-VXH50R-S4.0. В первую очередь привлекла цена товара, как раз была акция на него. Доставили товар быстро, тут нареканий нет. Не спорю, характеристики не самые топовые, как говорится, но для повседневных потребностей вполне себе неплохая вещица. Ну, если честно, при покупке я больше всего придерживался качеству сборки.

Покупкой осталась очень довольна!

Эмма 23 октября, 2018 год
Купила по выгодной цене вот такую модель Филипс AC 4004/02 и осталась довольна. Хороший дизайн, предусмотрен авторежим, благодаря которому воздухоочиститель сам выключается. Мощность достойная, всасывает пыль, кошачью шерсть, в доме чисто. Мой сын-аллергик стал меньше кашлять и чихать, так что эффект ощутим. Доставку оформила курьерскую, прямо до квартиры. Порадовало, что не нужна предоплата, поэтому я рассчиталась на месте, проверив предварительно... Читать отзыв Купила по выгодной цене вот такую модель Филипс AC 4004/02 и осталась довольна. Хороший дизайн, предусмотрен авторежим, благодаря которому воздухоочиститель сам выключается. Мощность достойная, всасывает пыль, кошачью шерсть, в доме чисто. Мой сын-аллергик стал меньше кашлять и чихать, так что эффект ощутим. Доставку оформила курьерскую, прямо до квартиры. Порадовало, что не нужна предоплата, поэтому я рассчиталась на месте, проверив предварительно свой товар. Покупкой осталась очень довольна!

Я лично осталась довольна работой магазина

Анна 23 октября, 2018 год
Не понимаю почему пишут отрицательный отзывы. Я уверена, что если произойдут какие то ньюансы, то можно обратится к менеджерам магазина и решить с ними данную проблему. Я лично осталась довольна работой магазина. Несколько раз связывалась с менеджерами магазина и уточнила все вопросы. Мне очень быстро доставили мой заказ.

Несуществующий магазин

Елена 19 октября, 2018 год
Купила этом магазине воздухоочиститель FinAir F7, он совершенно не соответствует заявленным параметрам, очень шумный и оказался совершенно бесполезным. Вернуть его как обещал менеджер в течении 14 дней , оказалось невозможным. На телефон они не отвечают, по указанным на сайте адресам и адресу в гарантийном талоне их никогда не было. Обходите этот магазин стороной , если вы не хотите потерять... Читать отзыв Купила этом магазине воздухоочиститель FinAir F7, он совершенно не соответствует заявленным параметрам, очень шумный и оказался совершенно бесполезным. Вернуть его как обещал менеджер в течении 14 дней , оказалось невозможным. На телефон они не отвечают, по указанным на сайте адресам и адресу в гарантийном талоне их никогда не было. Обходите этот магазин стороной , если вы не хотите потерять свои деньги. И ещё - отзыв мой неоднократно уже с этого сайта удалялся . Так что все положительные отзывы они пишут себе сами. Будьте бдительны!

Я очень доволен быстрой доставкой

Андрей 16 октября, 2018 год
Я очень доволен быстрой доставкой воздухоочистителя в интернет-магазине смартклин. Они очень быстро и оперативно доставили мне в квартиру его, а также помогли с установкой и разобраться с настройкой.

Несуществующий магазин

Eлена 12 октября, 2018 год
Купила на свою беду в этом интернет магазине воздухоочиститель FinAir F7, он абсалютно не соответствовал тому, что о нем рассказывал менеджер Антон, решила его вернуть и вот тут то все и началось. Их нет, нигде нет! Нет по адресу указанному на сайте, нет такой гарантийной мастерской ,который указан в гарантийном талоне. На звонки они не отвечают. И еще- на этом... Читать отзыв Купила на свою беду в этом интернет магазине воздухоочиститель FinAir F7, он абсалютно не соответствовал тому, что о нем рассказывал менеджер Антон, решила его вернуть и вот тут то все и началось. Их нет, нигде нет! Нет по адресу указанному на сайте, нет такой гарантийной мастерской ,который указан в гарантийном талоне. На звонки они не отвечают. И еще- на этом сайте был опубликован мой отзыв , но он удалён , их не существует!! Это обманщики.Похоже отзывы они пишут себе сами
Интернет-магазин климатических комплексов Smart&Clean
Интернет-магазин Smart&Clean занимается реализацией очистителей воздуха, ионизаторов, и других товаров для чистотого и здорового воздуха в жилых домах, квартирах, офисных помещениях, небольших кафе, барах, магазинах и др.

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 106 отзывов
Адрес: Москва, Верейская, 29 ст134

Интернет-магазины

ООО «Литрес»
ООО «Литрес»

Рейтинг: 3.3
314 отзывов
AllTime
AllTime

Рейтинг: 4.5
56 отзывов
lamoda.ru
lamoda.ru

Рейтинг: 1.5
919 отзывов
Вира-стройматериалы
Вира-стройматериалы

Рейтинг: 4.8
189 отзывов
Flor2u.ru
Flor2u.ru

Рейтинг: 4.3
542 отзыва
Интернет-магазин IMetro
Интернет-магазин IMetro

Рейтинг: 5
9 отзывов
Интернет-магазин Элмаркет
Интернет-магазин Элмаркет

Рейтинг: 2
12 отзывов
Интернет-магазин Чип и Дип
Интернет-магазин Чип и Дип

Рейтинг: 1.4
20 отзывов