Если у тебя спокойный сон хорошее настроение и ты хочешь это исправить, то обращайся в этот магазин. Они обеспечат тебе весь спектр негативных эмоций завёрнутую в неожиданность. Каждую неделю тебе будут звонить и отодвигать доставку. Менеджер по телефону будет честным ангельским голосом говорить об ожидании доставки на следующей день и запишет тебя на другое число, и об этом ты узнаешь... Читать отзыв Если у тебя спокойный сон хорошее настроение и ты хочешь это исправить, то обращайся в этот магазин. Они обеспечат тебе весь спектр негативных эмоций завёрнутую в неожиданность. Каждую неделю тебе будут звонить и отодвигать доставку. Менеджер по телефону будет честным ангельским голосом говорить об ожидании доставки на следующей день и запишет тебя на другое число, и об этом ты узнаешь от водителя. Добро пожаловать в nir-vanna.👍👍👍
Заказала Душевой уголок River Don Light 80/15 МТ 80*80*175 без поддона. Водитель проверил, что стекла не разбились, и я спокойно подписала акт приемки. Потом выяснилось, что пришел недокомплект (не хватало одного глухого стекла). Учтите мой горький опыт, проверяйте все внимательно, иначе вам также напишут, что быть такого не может. Попытки заказать отсутствующее стекло были также печальны. Вместо глухого стекла, мне... Читать отзыв Заказала Душевой уголок River Don Light 80/15 МТ 80*80*175 без поддона. Водитель проверил, что стекла не разбились, и я спокойно подписала акт приемки. Потом выяснилось, что пришел недокомплект (не хватало одного глухого стекла). Учтите мой горький опыт, проверяйте все внимательно, иначе вам также напишут, что быть такого не может. Попытки заказать отсутствующее стекло были также печальны. Вместо глухого стекла, мне привезли дверь, которую я отказалась получать и оплачивать. Я звонила менеджеру, трубку она не взяла. С сайта пришло письмо, что менеджер свяжется со мной в течение 10 дней... До этого мне очень, очень долго везли заказ (то машина сломалась, то еще что-то), также не сразу реагировали на обращения, поэтому, чтобы сберечь время и нервы обратилась в другую фирму.
Достоинства:
Сайт неплохой.
Недостатки:
Могут привезти не то, что заказывали или не все в комплекте из того, что заказывали. Менеджер может игнорить.
Учитывая качество приведённого товара, цены явно завышены. Второй заказ оформляла на пенал для ванной комнаты, недёшево. При распаковке водитель так торопился, что поцарапал передний фасад, царапину заметила уже после, вечером, когда пришла с работы. Рекламацию не приняли, объяснив, что я уже расписалась в ТН. Заказать отдельно дверь они не могут, поэтому послали к своему поставщику. Теперь нужно искать мебельщиков, которые могут отреставрировать шкаф.
Покупал сантехнику в данном магазине ,оформили быстро ,а далее начался сущий АД и долгие издевательства надо мной как над покупателем !) Менеджеры отвечают на поставленные вопросы ответами из категории "отвалил бы поскорее ,а после его пошлёт другой" и вот так как футбольный мячик меня пинали и долго издевались ,миллион раз переносили дату доставки ,закрепленный менеджер даже понятия не имеет ,что такое... Читать отзыв Покупал сантехнику в данном магазине ,оформили быстро ,а далее начался сущий АД и долгие издевательства надо мной как над покупателем !) Менеджеры отвечают на поставленные вопросы ответами из категории "отвалил бы поскорее ,а после его пошлёт другой" и вот так как футбольный мячик меня пинали и долго издевались ,миллион раз переносили дату доставки ,закрепленный менеджер даже понятия не имеет ,что такое обратная связь с покупателем. Если Вы оформили заказ тут ,то я искренне сочувствую вам и держу кулачки за тебя ,дорогой друг ,с этого момента начинается "парад идиотов" , менеджер пыталась сгладить ситуацию скидкой ,но % от суммы заказа они считать не умеют ,3 раза корректировали заявление на возврат разницы и лишь с 3-го раза мы научили менеджера простой арифметике .Так же готовьтесь, что после оформления заказа Вам скажут о том ,что "производитель изменил цену на ваш заказ и вам нужно будет доплатить n-ую сумму " .Сплошной ужас и издевательства ,ответа на вопросы готовьтесь ждать неделями. Слушать не умеют ,самая отвратительная организация с которой сталкивался на протяжении не одного десятка прожитых лет. Вас будут осыпать обещаниями словно ваш партнёр в подростковый промежуток влюбленности, но каждое слово пустое ,верить не стоит ,Впечатления самые отвратительные , в итоге спустя 2 месяца ожиданий и психоэмоционального карате пришли к решению в виде возврата денежных средств в полном объеме ,но кто вернет потраченные нервы ?Конечно же никто. Магазин оформлен в виде ИП и они плевать хотели на ваши судебные тяжбы и Роспотребнадзор. Повторюсь для каждого потенциального покупателя в данном магазине , Дорогой друг , если ты думаешь купить тут или нет ,то выбор очевидно НЕТ ,сайт оформлен красиво ,но это лишь поверхность ,ЛК на сайте работает сомнительно ,можно сказать ,что не работает вообще , отдел продаж даёт обратную связь моментально до того момента пока вы не оформите заказ ,далее связаться с ними и получить ответы на вопросы в целом нереально. Думайте!
Крайне не рекомендую данный магазин. Оформляют заказ и не выполняют. Потом звонят и приводят кучу причин. В Челябинске много магазинов по продаже сантехники с более порядочным персоналом.
качество продукта ужаснуло,за 60000 тысяч рублей получил кабину стоимость которой в других магазинах 34000-36000!просто закрыть ресурс!ни в коем случае не покупайте ничего
Заказала мебель для ванны. Со скандалами, разборками и не компитенцией сотрудников привезли только через месяц, а обещали через 2 недели. Очень дорогой подьем- зеркало 15 кг -500 рублей этаж. Никому не советую сюда обращаться.
Приобрели всю сантехнику для дома в данной компании (раковины, ванну, смесители, инсталляции и шторку стекло). Монтаж производили квалифицированные специалисты. 16.11.21 г. находясь в доме услышали громкий хлопок, который шёл из ванной комнаты, при открытии двери была обнаружена следующая картина, все кругом было в стекле, примерно половину находилось в ванной. В этот же день обратились в компанию, с просьбой устранить последствия... Читать отзыв Приобрели всю сантехнику для дома в данной компании (раковины, ванну, смесители, инсталляции и шторку стекло). Монтаж производили квалифицированные специалисты. 16.11.21 г. находясь в доме услышали громкий хлопок, который шёл из ванной комнаты, при открытии двери была обнаружена следующая картина, все кругом было в стекле, примерно половину находилось в ванной. В этот же день обратились в компанию, с просьбой устранить последствия данного инцидента (заменить шторку и исцарапанную стеклом ванну), но представители компании даже не удосужились с нами связаться, через дизайнера написали, что это не гарантийный случай. Не рекомендую сотрудничать с данной организацией. P.S. В ванной комнате в момент взрыва никого не было данную шторку не трогали, она всегда была в одном положении.
Купили в этом интернет магазине душевую кабину. Гофра сливная дырявая уплотнители стекол не силикон , а какой-то дешёвый пластик ломался при установки . Связались с менеджером по браку . Обещал связаться в течении 10 дней . Ни слуху ни духу. Плохо интернет магазин
Сделал заказ. Менеджер обещал сообщить о наличии товара. Не дождался, позвонил на общий телефон, где сказали, что нет в наличии. Спрашиваю почему не сообщили? Отвечает - это же не я вам не сообщила! Менеджер перезвонила через 10 мин и сказала, что через неделю привезут. Спрашиваю - почему так долго? Из Екатеринбурга везем! Мои коллеги говорят, что готовы переслать СДЭКом за... Читать отзыв Сделал заказ. Менеджер обещал сообщить о наличии товара. Не дождался, позвонил на общий телефон, где сказали, что нет в наличии. Спрашиваю почему не сообщили? Отвечает - это же не я вам не сообщила! Менеджер перезвонила через 10 мин и сказала, что через неделю привезут. Спрашиваю - почему так долго? Из Екатеринбурга везем! Мои коллеги говорят, что готовы переслать СДЭКом за 2 дня. Зачем такой магазин? Жаль потерянного времени!
Добрый день! Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного магазина, объясню: Заказали душевую кабину еще зимой, в офисе компании. В наличии предложенного товара не было, но нам предложили посмотреть выставочный аналог, его качество нас устроило - сделали заказ. Далее, ждем доставку месяц, дату доставки меняла компания на более поздний срок. (напомню, что это ДУШЕВАЯ КАБИНА, и элементарно принимать душ хочется каждый день). Когда... Читать отзыв Добрый день! Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного магазина, объясню: Заказали душевую кабину еще зимой, в офисе компании. В наличии предложенного товара не было, но нам предложили посмотреть выставочный аналог, его качество нас устроило - сделали заказ. Далее, ждем доставку месяц, дату доставки меняла компания на более поздний срок. (напомню, что это ДУШЕВАЯ КАБИНА, и элементарно принимать душ хочется каждый день). Когда приехал наш долгожданный товар, оказалось 2 вариант :либо не та душевая кабина - мы заказывали без крыши (инструкция представлена на душевую кабину с крышей, нашей модели в описании инструкции не было), либо наша, но с чужой инструкцией, ОДНАКО ЧАСТИ КОМПЛЕКТУЮЩИХ ВСЕ РАВНО НЕ БЫЛО. Разбирательство длилось некоторое время, чтобы выяснить, что коробку оставили в Москве. Мы ждем доставку далее. Нам приходит коробка с комплектующими, рабочие начинают сборку, и при монтаже РАСКРЫВАЕТСЯ УЖЕ СУЩЕСТВУЮЩАЯ ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ ТРЕЩИНА (на белом пластике, со стороны стены, к нему крепиться смеситель). Нами вновь была направлена претензия с фото, с нас запросили ЕЩЕ фото (согласна, фото выслали не сразу, 1-2 недели). НО СЕЙЧАС СЕРЕДИНА ЛЕТА!!!!! Обмолвлюсь еще, что качество отличается от выставочного образца - неудовлетворительно! ЭТО УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!
Сделала заказ, оплатила его полностью, согласовала дату доставки. Прошла неделя, в день доставки мне звонит оператор и говорит, извините, но одной позиции нет, появится только через пять дней, но можем заменить на другую позицию и доставить сегодня или на следующий день до 11 утра. Согласилась, потому что согласована дата установки сантехники. В 20:00 звонок. Извините, вашу ванну нам поставщик не... Читать отзыв Сделала заказ, оплатила его полностью, согласовала дату доставки. Прошла неделя, в день доставки мне звонит оператор и говорит, извините, но одной позиции нет, появится только через пять дней, но можем заменить на другую позицию и доставить сегодня или на следующий день до 11 утра. Согласилась, потому что согласована дата установки сантехники. В 20:00 звонок. Извините, вашу ванну нам поставщик не отгрузил, можем завтра доставить только одну позицию, которую я могу и сама в леруа купить и привезти. Когда им поставщик отгрузит ванну не понятно, ждать нет времени. Говорю возвращайте деньги, на что сразу ответ, пишите заявление и ждите.... В итоге я потеряла неделю времени. Если вы хотите потерять время, то можете смело обращаться в данный, если можно так сказать, магазин....
Добрый день! Сегодня 11.06.2020г. после получения извещения от Вас я Приехал в Челябинск за 150км. из г. Шумихи, и это уже пятая поездка с момента обнаружения недопоставки уплотнителей для дверки душевой кабины в количестве 2 шт. Меня из магазина, где я покупал душевую кабину, отправили на Ваш склад по ул. Механическая,115 (к3) для получения зап.части. Прибыв туда мне вынесли только один... Читать отзыв Добрый день! Сегодня 11.06.2020г. после получения извещения от Вас я Приехал в Челябинск за 150км. из г. Шумихи, и это уже пятая поездка с момента обнаружения недопоставки уплотнителей для дверки душевой кабины в количестве 2 шт. Меня из магазина, где я покупал душевую кабину, отправили на Ваш склад по ул. Механическая,115 (к3) для получения зап.части. Прибыв туда мне вынесли только один магнитный уплотнитель и сказали чтобы я оплатил 550р. за него. Но мы так не договаривались,тем более прождав столько времени мне поставляют некомплект и еще требуют за это деньги. Забирать некомплект я отказался и понял, что мои претензии игнорируют и хотят на этом получить необоснованное обогащение. Закон о защите прав потребителей не кто не отменял и поэтому я договор купли продажи расторгаю, так как я не могу пользоваться душевой кабиной по назначению и требую вернуть мне всю сумму в двойном размере ,а также возмести все транспортные расходы которые я оплатил Вам за доставку душевой кабины и оплаченный монтаж и демонтаж а также моральный вред так как моей семье приходится ездить в баню на платной основе, которые расходы вы должны будете тоже оплатить. Жду Вашего ответа в течении 3 дней, в противном случае я обращусь за помощью в юридическую компанию для подачи обоснованного иска в суд на возмещение всех расходов. Предварительная консультация уже была. С Уважением, Кириллов А.В. тел. 89128341999 Товарный чек №00000031501 от 18.06.2019г.
Заказывала всю сантехнику и мебель в ванную комнату, сио хочу отметить : 1. Сроки доставки не соответсвуют ожиданиям, то одной позиции нет, то вторая не подошла , а при этом каждую доставку оплачиваешь по 500 р. Либо ждешь все , чтобы оплатить за все! 2. Логистика - никакая!3. Приоритетности для покупателей , берущих большие обьемы -0! Пробовала на своей каартире,... Читать отзыв Заказывала всю сантехнику и мебель в ванную комнату, сио хочу отметить : 1. Сроки доставки не соответсвуют ожиданиям, то одной позиции нет, то вторая не подошла , а при этом каждую доставку оплачиваешь по 500 р. Либо ждешь все , чтобы оплатить за все! 2. Логистика - никакая!3. Приоритетности для покупателей , берущих большие обьемы -0! Пробовала на своей каартире, эксперемент , чтобы в дальнейшем выйти на опт, ни за что!;4. Персонал не компетентный, с чайниками на бытовом уповне плговорить не умеют! Сломали дверь в кабине , заккзывли у них , отправили рулеткой мерить двери- зачем Вас тогда модель и нумерация модели , потеряли еще 2 дня!5. Пришла дверь не предупредили , что от завода она идет без магнитов, нужно было отдельно заказывть и еще одну доставку делать- жесть ! Вы там за чем сидите , красотки ! Кто вас обучает искусству комплексной продажи? Или у вас фишка на доставках по 500 рублей насшибать?! Руководство обраьиье внимание! Никому, не рекомедую этот горе иньернет магазин! И в довесок - о том что заказ свыше 30000 положен бесплатно, пока не спросишь не скажут!
Долго искала душевую кабину под свои требования. Нашла по нормальной цене только в nir-vanna.ru. Заказ № 54392 оформила 03 января 2020. Внесла предоплату 50% от стоимости - 17607 рублей плюс еще доставку водителю оплачивать 3400 рублей. Клятвенно обещали доставить 21 января. 20 января звоню уточнить, ждать ли доставки 21 числа. Доставку перенесли на 22 января. Звоню 21-го января - опять переносят... Читать отзыв Долго искала душевую кабину под свои требования. Нашла по нормальной цене только в nir-vanna.ru. Заказ № 54392 оформила 03 января 2020. Внесла предоплату 50% от стоимости - 17607 рублей плюс еще доставку водителю оплачивать 3400 рублей. Клятвенно обещали доставить 21 января. 20 января звоню уточнить, ждать ли доставки 21 числа. Доставку перенесли на 22 января. Звоню 21-го января - опять переносят доставку. Теперь уже на 25 или 26 января. Оправдываются тем, что машина в нашем направлении (Рязанская область) из Москвы еще не сформирована... Хотя на сайте стоит филиал в Рязани.
Если магазин не ценит своих клиентов, если руководству не нужны деньги... Кто ж им доктор?.. Я бы наизнанку вывернулась, но заказчику отправила бы заказ вовремя.
Большое подозрение, что "развод" на деньги и никакой кабины не получу.
Подождем до 26 числа. Если не привезут, буду требовать возврат денег. Отзыв дополню по факту.
Доставили разбитую кабину без сифона. Повреждения установлены при распаковке деталей мастерами по сборке. В ответ на претензию сообщили, что раз товар принят - мы сами и виноваты. И устранять повреждения должны за свой счет.
Что же я не читала до заказа отзывы) В итоге сделала заказ, комплектом предложенным на сайте. И как оказалось в последствии, этот комплект не верно был составлен, раковина не подходит к тумбе по размеру. Оставшиеся товары в заказе хорошего качества, к ним претензий нет. Претензия к магазину и менеджерам: 1. Оформляют доставку без ведома заказчика. в корзине - бесплатно. При получении... Читать отзыв Что же я не читала до заказа отзывы) В итоге сделала заказ, комплектом предложенным на сайте. И как оказалось в последствии, этот комплект не верно был составлен, раковина не подходит к тумбе по размеру. Оставшиеся товары в заказе хорошего качества, к ним претензий нет. Претензия к магазину и менеджерам: 1. Оформляют доставку без ведома заказчика. в корзине - бесплатно. При получении товара - 500. 2. Заявляешь на обмен, они соглашаются, через 2,5 недели привозят тот же самый товар ( хоят ты 10 раз писал/звонил/обговаривал с ними детали). 3. После такого обмена, естественно, пишешь заявление на возврат денег. Но вот беда, машина сломалась, которая возврат должна была забрать.. Одним словом, ужас какой то. И сумма то плевая, но вот раздражают страшно отношением. Никому не советую. А в августе, я смотрю, у них вообще, беда пошла..
За 3(!) три недели так и не смогли доставить оплаченный товар. Кормили завтраками, рассказывали увлекательные истории о том, что у них "уволился водитель" и пр. детский лепет. Иногда просто не отвечали, либо обещали, что "по вашей проблеме с вами свяжется менеджер", и...ничего. В итоге из-за отсутствия товара, который не привезла Нир-Ванна, я попала на неустойку за простой по договору с... Читать отзыв За 3(!) три недели так и не смогли доставить оплаченный товар. Кормили завтраками, рассказывали увлекательные истории о том, что у них "уволился водитель" и пр. детский лепет. Иногда просто не отвечали, либо обещали, что "по вашей проблеме с вами свяжется менеджер", и...ничего. В итоге из-за отсутствия товара, который не привезла Нир-Ванна, я попала на неустойку за простой по договору с отделочниками. Так как чтобы продолжать работы нужен заказанный мной в Нир-Ванне товар. Подозреваю мошенничество, если вопрос в ближайшее время не решится буду обращаться в правоохранительные органы, писать жалобу в Роспотребнадзор, и подавать в суд. Товар не дешевый, и беспроцентно кредитовать Нир-Ванну и платить из-за них штрафы по договору за простой отделочников я как-то не планировала. Надо было конечно отзывы о магазине почитать перед тем как заказывать что-то у этой организации. Таких как я потерпевших много оказывается.
Отвратительная компания, мне до сих пор не привезли душевую, жду второй месяц, аванс заплачен, кормят завтраками, то машина сломалась, то с браком все пришло, на них надо подавать прокуратуру, по факту мошенничество, чем я и займусь, пойду по всем инстанциям, этот шараж монтаж надо прикрыть! Видимо берут предоплату, а товар не доставляют, дозвониться не возможно трубку не берут и не... Читать отзыв Отвратительная компания, мне до сих пор не привезли душевую, жду второй месяц, аванс заплачен, кормят завтраками, то машина сломалась, то с браком все пришло, на них надо подавать прокуратуру, по факту мошенничество, чем я и займусь, пойду по всем инстанциям, этот шараж монтаж надо прикрыть! Видимо берут предоплату, а товар не доставляют, дозвониться не возможно трубку не берут и не перезванивают сами, никто жаде о тебе и о твоей доставке и не вспомнит. Все что написано хорошее это фейк, сами сидят пишут, а по факту нервотрепка одна и выброшенные на ветер деньги которые никто никогда тебе не вернет, держитесь подальше от этой конторы!
27.07.2019сделали заказ. Несмотря на декларацию об оплате по факту доставки, менеджер магазина "Нир-Ванна" запросил предоплату. Сделали предоплату 29.07.2019. Доставка согласована на 07.08.2019. 07.08.2019 выясняется, что доставки не будет по причине того, что товара просто нет. Переносится доставка на 15.08.2019. 15.08.2019 доставки нет. Снова рассказывают сказки про поломанные машины под Рязанью. Потом рассказывают сказку про поломку машины под Сызранью и обещают... Читать отзыв 27.07.2019сделали заказ. Несмотря на декларацию об оплате по факту доставки, менеджер магазина "Нир-Ванна" запросил предоплату. Сделали предоплату 29.07.2019. Доставка согласована на 07.08.2019. 07.08.2019 выясняется, что доставки не будет по причине того, что товара просто нет. Переносится доставка на 15.08.2019. 15.08.2019 доставки нет. Снова рассказывают сказки про поломанные машины под Рязанью. Потом рассказывают сказку про поломку машины под Сызранью и обещают доставку 16.08.2019. Очень похоже на мелкоуголовный развод. Так шпана поступает. Деньги возвращать не хотят. Товар не везут. Буду писать на них заявление.
Живу в Кировской области. Заказала маленькую ванну 13 марта, позвонили сами, выставили счет, обещали привезти 21-го. Вроде бы из Москвы. Сегодня, 17.03., звонок с нового телефона, обещают доставку уже 26.03. Перезваниваю - не отвечают. Оплата полная переведена мной 13-го. Пришел чек от какого-то ИП,Липецкая обл, дер.Белоносовка. Сумма другая. При чем тут Киров-Москва-Липецкая область? Схожу с ума. С кем я связалась?... Читать отзыв Живу в Кировской области. Заказала маленькую ванну 13 марта, позвонили сами, выставили счет, обещали привезти 21-го. Вроде бы из Москвы. Сегодня, 17.03., звонок с нового телефона, обещают доставку уже 26.03. Перезваниваю - не отвечают. Оплата полная переведена мной 13-го. Пришел чек от какого-то ИП,Липецкая обл, дер.Белоносовка. Сумма другая. При чем тут Киров-Москва-Липецкая область? Схожу с ума. С кем я связалась? Где искать концы? Отправила свои вопросы на телефон, указанный на сайте магазина - 8 800 505 74 50. ответа нет
Недостатки:
Некорректная связь с поставщиком товара.Перенос сроков доставки
Заказал душевую кабину с доставкой. Все было хорошо. Привезли кабину в срок. Оказалось, что забыли крышу от кабины на складе отгрузить. Водитель заверил что все это недоразумение и в ближайшее время все исправят. С вами свяжется менеджер и все такое. На следующий день никто со мной не связался. Позвонил сам. Оказалось, что на складе крыши и не было, ее только... Читать отзыв Заказал душевую кабину с доставкой. Все было хорошо. Привезли кабину в срок. Оказалось, что забыли крышу от кабины на складе отгрузить. Водитель заверил что все это недоразумение и в ближайшее время все исправят. С вами свяжется менеджер и все такое. На следующий день никто со мной не связался. Позвонил сам. Оказалось, что на складе крыши и не было, ее только закали из Москвы. Через неделю будет. Теперь жду, надеюсь что так и будет. Хочется верить.)
Здравствуйте, ЗАКАЗ № 80539 душевая кабина оформлен 3 ноября 2020 г предоплата 50% произведена доставка стояла на 12 ноября 2020 просрочена. Продолжение следует....
Неприятная ситуация с покупкой получилась. Заказала нужную мне тумбу с раковиной, заказ приняла приятная по голосу девушка Наталья кодовый номер 103. Выслушала и учла все мои пожелания о времени доставки и оплате наличкой курьеру без предоплаты и после осмотра товара. Заказ (75007) привезли вовремя,курьер заранее сообщил о доставке, учтиво и вежливо предоставил освещение для осмотра товара и все бы было... Читать отзыв Неприятная ситуация с покупкой получилась. Заказала нужную мне тумбу с раковиной, заказ приняла приятная по голосу девушка Наталья кодовый номер 103. Выслушала и учла все мои пожелания о времени доставки и оплате наличкой курьеру без предоплаты и после осмотра товара. Заказ (75007) привезли вовремя,курьер заранее сообщил о доставке, учтиво и вежливо предоставил освещение для осмотра товара и все бы было хорошо, но раковина не подошла к тумбе. Между тумбой и раковиной зазор в два пальца и села на тумбу как-то неправильно. Попросили соседа сантехника по образованию глянуть, ответ-" Раковина не от этой тумбы, и вообще эта раковина должна крепиться к стене". Решение о возврате напросилось само собой. Цена комплекта 7000+доставка1700. В итоге я без покупки. Курьер-водитель потратил впустую время в дороге а фирма сантехники Nir-vanna потеряла деньги на горючее из Краснодара до Евпатории.
Красивый сайт. На деле-"сайт перекупщиков"....с вытекающими последствиями...Отвратительная цепочка перекупа и доставки товара на старых Газелях. Товар: мебель в ванную привезли спустя полтора месяца со времени оформления заказа и с третьей попытки. Я уже закончил ремонт за это время. Склада, где можно забрать товар , в нашем городе не оказалось. Хотя менеджер первоначально говорила, что магазин или склад есть.... Читать отзыв Красивый сайт. На деле-"сайт перекупщиков"....с вытекающими последствиями...Отвратительная цепочка перекупа и доставки товара на старых Газелях. Товар: мебель в ванную привезли спустя полтора месяца со времени оформления заказа и с третьей попытки. Я уже закончил ремонт за это время. Склада, где можно забрать товар , в нашем городе не оказалось. Хотя менеджер первоначально говорила, что магазин или склад есть. Пришлось искать машину в городе и перегружаться на улице. Условия возврата товара составлены так....и в нарушение законов РФ о правах потребителей, что нарушить их покупателю практически не возможно. Проверить товар не возможно-повредите упаковку. После чего они не хотят брать обратно. Соответственно предъявить претензии и вернуть товар можно только через суд. Возвращать товар я не собирался, доверился продавцу и его представителю-водителю, упаковки осмотрел и не вскрывал .А дома выяснилось,что нет подсветки шкафа-зеркала. Вскрывайте всё при водителе, осматривайте досконально, комплектность и состояние. Потом ничего никому не докажете.Пусть водитель ждёт, только потом рассчитывайтесь.А лучше не связывайтесь с данными продавцами, если хотите сберечь нервы и время.Ответа на претензии не дождётесь . "Скупой платит дважды"...Думаю, что положительные отзывы на сайтах- это фейк...
Достоинства:
Красочный сайт с полными описаниями товара. Ласковые голоса менеджеров.
Недостатки:
Огромные сроки доставки. Прямые нарушение прав потребителей в условиях работы.
Много негативных отзывов. Я заказывал душевую дверь. Мне все понравилось: толковый менеджер на телефоне. (Работает до поздна. Трубку берут. Все объясняют. Все обговаривают.) Хорошая цена. Качественный товар. Удобная и недорогая доставка. Короче: я доволен. Буду заказывать еще.
Подумай 10 раз прежде.....
Проверяйте комплектность!
Не связывайтесь, себе дороже
Второй заказ оформляла на пенал для ванной комнаты, недёшево.
При распаковке водитель так торопился, что поцарапал передний фасад, царапину заметила уже после, вечером, когда пришла с работы.
Рекламацию не приняли, объяснив, что я уже расписалась в ТН. Заказать отдельно дверь они не могут, поэтому послали к своему поставщику. Теперь нужно искать мебельщиков, которые могут отреставрировать шкаф.
Никогда и не за что
Менеджеры отвечают на поставленные вопросы ответами из категории "отвалил бы поскорее ,а после его пошлёт другой" и вот так как футбольный мячик меня пинали и долго издевались ,миллион раз переносили дату доставки ,закрепленный менеджер даже понятия не имеет ,что такое... Читать отзыв Покупал сантехнику в данном магазине ,оформили быстро ,а далее начался сущий АД и долгие издевательства надо мной как над покупателем !)
Менеджеры отвечают на поставленные вопросы ответами из категории "отвалил бы поскорее ,а после его пошлёт другой" и вот так как футбольный мячик меня пинали и долго издевались ,миллион раз переносили дату доставки ,закрепленный менеджер даже понятия не имеет ,что такое обратная связь с покупателем. Если Вы оформили заказ тут ,то я искренне сочувствую вам и держу кулачки за тебя ,дорогой друг ,с этого момента начинается "парад идиотов" , менеджер пыталась сгладить ситуацию скидкой ,но % от суммы заказа они считать не умеют ,3 раза корректировали заявление на возврат разницы и лишь с 3-го раза мы научили менеджера простой арифметике .Так же готовьтесь, что после оформления заказа Вам скажут о том ,что "производитель изменил цену на ваш заказ и вам нужно будет доплатить n-ую сумму " .Сплошной ужас и издевательства ,ответа на вопросы готовьтесь ждать неделями. Слушать не умеют ,самая отвратительная организация с которой сталкивался на протяжении не одного десятка прожитых лет.
Вас будут осыпать обещаниями словно ваш партнёр в подростковый промежуток влюбленности, но каждое слово пустое ,верить не стоит ,Впечатления самые отвратительные , в итоге спустя 2 месяца ожиданий и психоэмоционального карате пришли к решению в виде возврата денежных средств в полном объеме ,но кто вернет потраченные нервы ?Конечно же никто. Магазин оформлен в виде ИП и они плевать хотели на ваши судебные тяжбы и Роспотребнадзор. Повторюсь для каждого потенциального покупателя в данном магазине , Дорогой друг , если ты думаешь купить тут или нет ,то выбор очевидно НЕТ ,сайт оформлен красиво ,но это лишь поверхность ,ЛК на сайте работает сомнительно ,можно сказать ,что не работает вообще , отдел продаж даёт обратную связь моментально до того момента пока вы не оформите заказ ,далее связаться с ними и получить ответы на вопросы в целом нереально. Думайте!
Невыполнение заказа
душевая кабина
Ужасная компания
Очень дорогой подьем- зеркало 15 кг -500 рублей этаж.
Никому не советую сюда обращаться.
Не клиентоориентированная компания
Плохо качество обслуживания
Магазин, где не любят покупателей
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН
Заказали душевую кабину еще зимой, в офисе компании. В наличии предложенного товара не было, но нам предложили посмотреть выставочный аналог, его качество нас устроило - сделали заказ.
Далее, ждем доставку месяц, дату доставки меняла компания на более поздний срок. (напомню, что это ДУШЕВАЯ КАБИНА, и элементарно принимать душ хочется каждый день).
Когда... Читать отзыв Добрый день! Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данного магазина, объясню:
Заказали душевую кабину еще зимой, в офисе компании. В наличии предложенного товара не было, но нам предложили посмотреть выставочный аналог, его качество нас устроило - сделали заказ.
Далее, ждем доставку месяц, дату доставки меняла компания на более поздний срок. (напомню, что это ДУШЕВАЯ КАБИНА, и элементарно принимать душ хочется каждый день).
Когда приехал наш долгожданный товар, оказалось 2 вариант :либо не та душевая кабина - мы заказывали без крыши (инструкция представлена на душевую кабину с крышей, нашей модели в описании инструкции не было), либо наша, но с чужой инструкцией, ОДНАКО ЧАСТИ КОМПЛЕКТУЮЩИХ ВСЕ РАВНО НЕ БЫЛО.
Разбирательство длилось некоторое время, чтобы выяснить, что коробку оставили в Москве.
Мы ждем доставку далее.
Нам приходит коробка с комплектующими, рабочие начинают сборку, и при монтаже РАСКРЫВАЕТСЯ УЖЕ СУЩЕСТВУЮЩАЯ ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ ТРЕЩИНА (на белом пластике, со стороны стены, к нему крепиться смеситель).
Нами вновь была направлена претензия с фото, с нас запросили ЕЩЕ фото (согласна, фото выслали не сразу, 1-2 недели). НО СЕЙЧАС СЕРЕДИНА ЛЕТА!!!!!
Обмолвлюсь еще, что качество отличается от выставочного образца - неудовлетворительно!
ЭТО УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!
Прислали двери от другой кабинки
Заказала душевую кабинку за 30.000 в итоге двери короткие
Сейчас разбираюсь, я так понимаю возврат кабинки совершенный не хотят делать
Перенос сроков доставки, отсутвие товаров
В итоге я потеряла неделю времени. Если вы хотите потерять время, то можете смело обращаться в данный, если можно так сказать, магазин....
ужасная компания
Возмущение об обмане
Сегодня 11.06.2020г. после получения извещения от Вас я Приехал в Челябинск за 150км. из г. Шумихи, и это уже пятая поездка с момента обнаружения недопоставки уплотнителей для дверки душевой кабины в количестве 2 шт. Меня из магазина, где я покупал душевую кабину, отправили на Ваш склад по ул. Механическая,115 (к3) для получения зап.части. Прибыв туда мне вынесли только один... Читать отзыв Добрый день!
Сегодня 11.06.2020г. после получения извещения от Вас я Приехал в Челябинск за 150км. из г. Шумихи, и это уже пятая поездка с момента обнаружения недопоставки уплотнителей для дверки душевой кабины в количестве 2 шт. Меня из магазина, где я покупал душевую кабину, отправили на Ваш склад по ул. Механическая,115 (к3) для получения зап.части. Прибыв туда мне вынесли только один магнитный уплотнитель и сказали чтобы я оплатил 550р. за него. Но мы так не договаривались,тем более прождав столько времени мне поставляют некомплект и еще требуют за это деньги.
Забирать некомплект я отказался и понял, что мои претензии игнорируют и хотят на этом получить необоснованное обогащение. Закон о защите прав потребителей не кто не отменял и поэтому я договор купли продажи расторгаю, так как я не могу пользоваться душевой кабиной по назначению и требую вернуть мне всю сумму в двойном размере ,а также возмести все транспортные расходы которые я оплатил Вам за доставку душевой кабины и оплаченный монтаж и демонтаж а также моральный вред так как моей семье приходится ездить в баню на платной основе, которые расходы вы должны будете тоже оплатить.
Жду Вашего ответа в течении 3 дней, в противном случае я обращусь за помощью в юридическую компанию для подачи обоснованного иска в суд на возмещение всех расходов. Предварительная консультация уже была.
С Уважением, Кириллов А.В. тел. 89128341999 Товарный чек №00000031501 от 18.06.2019г.
Жесть , а не магазин!
Отвратительная компания.
Заказ № 54392 оформила 03 января 2020. Внесла предоплату 50% от стоимости - 17607 рублей плюс еще доставку водителю оплачивать 3400 рублей. Клятвенно обещали доставить 21 января. 20 января звоню уточнить, ждать ли доставки 21 числа. Доставку перенесли на 22 января. Звоню 21-го января - опять переносят... Читать отзыв Долго искала душевую кабину под свои требования. Нашла по нормальной цене только в nir-vanna.ru.
Заказ № 54392 оформила 03 января 2020. Внесла предоплату 50% от стоимости - 17607 рублей плюс еще доставку водителю оплачивать 3400 рублей. Клятвенно обещали доставить 21 января. 20 января звоню уточнить, ждать ли доставки 21 числа. Доставку перенесли на 22 января. Звоню 21-го января - опять переносят доставку. Теперь уже на 25 или 26 января. Оправдываются тем, что машина в нашем направлении (Рязанская область) из Москвы еще не сформирована... Хотя на сайте стоит филиал в Рязани.
Если магазин не ценит своих клиентов, если руководству не нужны деньги... Кто ж им доктор?.. Я бы наизнанку вывернулась, но заказчику отправила бы заказ вовремя.
Большое подозрение, что "развод" на деньги и никакой кабины не получу.
Подождем до 26 числа. Если не привезут, буду требовать возврат денег. Отзыв дополню по факту.
Душевая кабина
Отвратительное отношение
1. Оформляют доставку без ведома заказчика. в корзине - бесплатно. При получении... Читать отзыв Что же я не читала до заказа отзывы) В итоге сделала заказ, комплектом предложенным на сайте. И как оказалось в последствии, этот комплект не верно был составлен, раковина не подходит к тумбе по размеру. Оставшиеся товары в заказе хорошего качества, к ним претензий нет. Претензия к магазину и менеджерам:
1. Оформляют доставку без ведома заказчика. в корзине - бесплатно. При получении товара - 500.
2. Заявляешь на обмен, они соглашаются, через 2,5 недели привозят тот же самый товар ( хоят ты 10 раз писал/звонил/обговаривал с ними детали).
3. После такого обмена, естественно, пишешь заявление на возврат денег. Но вот беда, машина сломалась, которая возврат должна была забрать..
Одним словом, ужас какой то. И сумма то плевая, но вот раздражают страшно отношением. Никому не советую. А в августе, я смотрю, у них вообще, беда пошла..
Взяли деньги - заказ 45021 и не доставили товар
Подозреваю мошенничество, если вопрос в ближайшее время не решится буду обращаться в правоохранительные органы, писать жалобу в Роспотребнадзор, и подавать в суд. Товар не дешевый, и беспроцентно кредитовать Нир-Ванну и платить из-за них штрафы по договору за простой отделочников я как-то не планировала. Надо было конечно отзывы о магазине почитать перед тем как заказывать что-то у этой организации. Таких как я потерпевших много оказывается.
Отвратительная компания
Деньги возвращать не хотят
отсрочка заказа
Филиал в Ульяновске
Нарушение срока доставки
Тумба с раковиной Orange Диана 50
Не связывайтесь.
Вскрывайте всё при водителе, осматривайте досконально, комплектность и состояние. Потом ничего никому не докажете.Пусть водитель ждёт, только потом рассчитывайтесь.А лучше не связывайтесь с данными продавцами, если хотите сберечь нервы и время.Ответа на претензии не дождётесь . "Скупой платит дважды"...Думаю, что положительные отзывы на сайтах- это фейк...
Тумба с раковиной orange Диана 50.
А я остался доволен
отзыв для Станислава ( доб номер 130)