Name: Отвратительное отношение к клиентам
Item: Интернет-магазин SportLim
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 9 мая, 2016 год 774 просмотра

Ужаснее отношения к клиентам и такой безответственности в работе я еще не встречала. Был сделан заказ с самовывозом, накануне по телефону менеджер подтвердила, что можно приехать за заказом и время работы с 10-00. На следующий день менеджер появилась в офисе только в 11-30, телефон указаный на сайте до этого времени не отвечал!!! мы приехали за заказом с МО с ребенком и были вынуждены ждать((( и каково наше удивление, совершенно спокойно и даже не извиняясь нам сообщают, что часть заказа мы можем получить, а часть нет, т.к. они перепутали и со склада привезли не ту позицию. Предложили приехать нам еще раз на следующий день. Через несколько часов перезвонили и попросили забрать вторую часть заказа со склада (видимо было лень везти в офис), мы и на это согласились, договорились, что приедем утром с 9-00 до 10-00. И вот на следующий день мы опять всей семьей едем за заказом, в 9-20 приезжаем к складу. И! на складе никого! на звонки никто не отвечает! И опять никаких извинений, просто предложение приехать еще раз за заказом. Издевательство чистой воды! как будто мы живем на соседней улице((( Заявленная акция на сайте "при покупке от 3 т.руб. - подарок" - тоже вранье, часть товара, которую мы забрали превысила эту сумму. И плюс ко всему компания не выдает документов и чеков на проданный товар! Будьте осторожнее!
2 согласны

Комментарии к отзыву

SportLim 4 июня, 2016 год

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв.

Мы искренне просим прощения у Вас за доставленные неудобства. К сожалению, все что вы написали имело место быть.

В тот день, когда вы к нам приезжали, сотрудница очень сильно задержалась по личным обстоятельствам. Кроме этого, нужной Вам гири в магазине не оказалось. Вы заказывали обрезиненную, а в магазине была только чугунная.

Вы приезжали к нам 2 раза. Стоимость нашей доставки - 500р. Мы готовы компенсировать Вам каждый ваш приезд по 500р. Итого, 1000р. Просьба связаться с нами с того номера телефона, с которого был сделан заказ. Мы вернем вам 1000р на счет мобильного телефона или карту СберБанка.

Еще раз просим прощения.

Ответить

Интернет-магазин SportLim
Все отзывы

3.8 5

131 отзыв / 26947 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин SportLim

Интернет-магазин SportLim - магазин, что занимается продажей спортивных товаров. Купить товары вы можете по самим низким ценам.Компания работает напрямую с производителями, поэтому качество гарантировано на 100%. На сайте магазина вы можете, просмотреть различные виды товаров, например магазин предоставляет отменные гантели разборные в кейсе и обрезиненные. Гантели отличного материал, качество -... подробнее

Интернет-магазины