Интернет от МГТС отзывы клиентов
Интернет от МГТС отзывы клиентов
Интернет от МГТС
«Интернет от МГТС» — это ваш персональный выделенный канал доступа в интернет. Вы сможете пользоваться всеми интернет-ресурсами: быстро передавать и принимать большие объемы информации, скачивать фотографии, мелодии, видеоклипы и, конечно, пользоваться электронной почтой и системами мгновенного обмена сообщениями.
«Интернет от МГТС» аналогичен выделенной линии (доступ в Интернет, основанный на использовании технологии... подробнее
«Интернет от МГТС» аналогичен выделенной линии (доступ в Интернет, основанный на использовании технологии... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 272 отзывов
Интернет провайдеры
Пока никаких замечаний
не предоставление информации сотрудниками
ужасный интернет провайдер
скорость суперская
Отвратительная компания!
Недавно случилась конфликтная ситуация. Отключился интернет на пару дней (аварии у них...). Начал прозванивать их номер, чтобы узнать, когда решат проблему. За 4 звонка мне назвали 4 разных времени устранения... Читать отзыв Связался с мгтсом от безысходности, других провайдеров в доме нет. Любую заявленную скорость можно делить на 3 (что подтверждают все встроенные в оболочку винды программы и сторонние приложения).
Недавно случилась конфликтная ситуация. Отключился интернет на пару дней (аварии у них...). Начал прозванивать их номер, чтобы узнать, когда решат проблему. За 4 звонка мне назвали 4 разных времени устранения неполадки. Решил связаться с отделом по работе с пользователями, чтобы поделиться своим мнением о работе как интернета, так и ремонтными бригадами. Мне отказались дать номер любого руководства, отказались переключить мой номер на соответствующую службу.
Интернет до сих пор не работает, что забавно, ведь только что получил за него новую платежку на месяц.
Не рекомендую к сотрудничеству!!!
одни из лучших по скорости
у МГТС огромный выбор тарифов и пакетов
Быстро и надежно работает
Оборудование провайдера не справляется
Быстрый инет без лагов
Незаконно списывают деньги
Добро пожаловать в Ад
Буду менять оператора !!!
Обращалась в Call-центр и тех.поддержку. Call-центр работает отвратительно. В тех.поддержке ни одного компетентного специалиста. Буду менять оператора !!!
МГТС довольна
Хотите потерять деньги? Быть обманутым? МГТС!
Это ложь, деньги продолжают списываться. Я заблокировала интернет, через несколько месяцев узнала, что деньги продолжали списываться. На просьбу вернуть деньги ответ от службы претензий: предоставьте копию заявления о блокировке. Ответ официального офиса: копию заявления о блокировке мы не выдам. Как я могу предоставить копию заявления, если МГТС его не выдает.... Читать отзыв Ложь №1. После блокировки интернета, деньги со счета не списываются.
Это ложь, деньги продолжают списываться. Я заблокировала интернет, через несколько месяцев узнала, что деньги продолжали списываться. На просьбу вернуть деньги ответ от службы претензий: предоставьте копию заявления о блокировке. Ответ официального офиса: копию заявления о блокировке мы не выдам. Как я могу предоставить копию заявления, если МГТС его не выдает. А деньги продолжают списываться.
Ложь №2. Во время блокировки вы активно пользовались интернетом.
Заявил мне сотрудник МГТС. И поэтому мы списывали деньги с вашего счета. Квартира нежилая, есть подтверждение - квитанции электричество и вода по 0. Попросила прислать технического специалиста, чтобы проверил, видимо к моему кабелю кто-то подключился. Сотрудник МГТС тут же пошел на попятную и завил: вообще-то мы не можем сказать пользуетесь вы интернетом или нет (!), у нас нет такой технической возможности (!). Но ведь только что он уверенно утверждал, что я активно пользовалась интернетом во время блокировки. Так МГТС снова лжет! Интернет заблокирован, никто им не пользуется. А деньги продолжают списываться!
Ложь №3. Вы оплачиваете услуги мобильной связи ежемесячно. У меня есть 2 симки - Билайн и МТС. Что я заметила. В течение многих лет Билайн списывает деньги за месяц в один и тот же день (25 числа текущего месяца). МТС списывает деньги за месяц сначала 23-го, потом 20-го, потом… через несколько месяцев уже 6-го и т.д. По сравнению с Билайном у МТС чертовки куций месяц!
Ложь №4. Вы оплачиваете выбранный тариф. Я выбираю тариф по определенной цене.
В Билайне выбрала - много лет прошло, стоимость тарифа чуть-чуть увеличилась. В МТС каждый год цена выбранного тарифа растет как на дрожжах! Уже почти в 2 раза выросла по сравнению с первоначальной!
Я не хочу, чтобы мне лгали, чтобы меня использовали, чтобы меня обворовывали. Я с этой компанией больше ничего общего иметь не хочу. А вы? Прямо по Достоевскому: Кто мы, твари дрожащие или право имеем?
доступный тариф
Выгодно и удобно
Не подключайте МГТС!!!!
Хорошее покрытие
Лучше других
Черная дыра не советую
Заявленной скорости нет в помине
отстой и шняга полная
Пользуюсь мгтс уже год.
Стабильный интернет
Услуги от МГТС — категоричное нет
Начиналось всё радужно.
Заявка на подключение № 37433334 (назначен выезд специалиста на 24.05.2019 с 16:00-18:00)
Предложили очень выгодный и удобный пакет из 3 номеров, интернета и телефона (ссылка на акцию: https://reutov.mgts.ru/home/actions/predlozhenie_kotoroe_byvaet_tolko_raz_v_godu/).
Однако пока до меня дошёл мастер — телефоны закончились. Более того, сам тариф ушёл в архив.
Но мастер просто просверлил стенку. У меня закрались сомнения, что не было ни... Читать отзыв О моём дважды отрицательном опыте.
Начиналось всё радужно.
Заявка на подключение № 37433334 (назначен выезд специалиста на 24.05.2019 с 16:00-18:00)
Предложили очень выгодный и удобный пакет из 3 номеров, интернета и телефона (ссылка на акцию: https://reutov.mgts.ru/home/actions/predlozhenie_kotoroe_byvaet_tolko_raz_v_godu/).
Однако пока до меня дошёл мастер — телефоны закончились. Более того, сам тариф ушёл в архив.
Но мастер просто просверлил стенку. У меня закрались сомнения, что не было ни договоров, ни телефона.
И когда я спросил об этом, то выяснилось, что мастер пришёл подключать интернет, причём по самому не интересному тарифу.
Я отказался от подключения.
Тут же стали звонить из службы контроля качества и пытались навязать другие тарифы.
Через пару месяцев прислали предложение (заметьте, сами прислали).
Потом в процессе разговора предложили ещё более интересный тариф (01.07.2019). Сказали, что возможно быстрое, в течение пары дней, подключение.
Когда стали оформлять заявку, менеджер пыталась доказать, что подключение только в прихожую, хотя на одной из страниц сайта компании указано, что «подключение в точку, удобную клиенту».
Кое-как донёс мысль, что нельзя подключить интернет там, где нет даже намёка на розетку и даже нет возможности её туда провести не испортив ремонт.
Стали оформлять заявку дальше.
В итоге сказали, что надо подождать когда подключение по адресу будет согласовано!!!
На вопросы зачем было присылать предложение — ответа не получил. Более того, не получил ответа о каком согласовании идёт речь, если 2 месяца назад их мастер уже просверлил дырку в стене.
Когда я сказал, что хочу отменить заявку на интернет мне очень навязчиво предложили мобильную связь.
Надо ли говорить о том, что я отказался. Потому что если на момент подключения уже столько проблем?
Вывод.
Услуги от МГТС — категоричное нет, уже на уровне маркетинга.
между Сциллой и Харибдой. (Нарушение прав!!!)
В соответствии со ст. 165.1 Гражданского кодекса по общему правилу юридически значимое сообщение, в том числе односторонний отказ от договора может быть направлен с помощью электронной почты, факсимильной и другой связи.
В соответствии с п. 10.2. договора, Абонент вправе расторгнуть договор в выраженной письменной форме, что не является ограничением подачи заявления... Читать отзыв с 29.11.2017. я являлась(юсь?) клиентом ПАО «МГТС»
В соответствии со ст. 165.1 Гражданского кодекса по общему правилу юридически значимое сообщение, в том числе односторонний отказ от договора может быть направлен с помощью электронной почты, факсимильной и другой связи.
В соответствии с п. 10.2. договора, Абонент вправе расторгнуть договор в выраженной письменной форме, что не является ограничением подачи заявления на электронный адрес ПАО «МГТС».
В соответствии с п.4.3.. приложения №1 к Заявлению-договору об оказании услуг связи
в случае расторжения Договора Оборудование ONT возврату не подлежит.
В соответствии с п.10.1.23. приложения №1 к Заявлению-договору об оказании услуг связи все действия, совершенные в личном кабинете после Авторизации, считаются совершенными Абонентом. Оператор обязан фиксировать (в электронном виде) и хранить информацию о действиях Абонентов, указанных в пункте 10.1.22. настоящего Порядка оказания услуг связи.
10.1.22. Оператор связи вправе предоставить Абоненту, прошедшему Авторизацию в порядке, определенном Оператором, с использованием сетей электросвязи, в том числе сети Интернет, или иными способами дистанционного взаимодействия Абонента с Оператором, возможность: в) изменять состав оказываемых Услуг, Тарифных планов, иных условий договора; г) совершать иные действия, связанные с оказанием Услуг.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей̆. Потребитель (Абонент) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время. Аналогичное право на односторонний заказ закреплено также в ст. 782 «Гражданского кодекса РФ»
Неоднократно писала заявления об одностороннем отказе от исполнения договора, по причине неоднократных сбоев подключения к сети Интернет и нарушения ПАО «МГТС» порядка оказания услуг связи:
(п. .10.1.3. приложение №1 к Заявлению-договору об оказании услуг связи Оператор обязуется оказывать услуги доступа к сети Интернет, Домашнее ТВ с использованием технологий ADSL, PON или FTTB, Видеонаблюдение с использованием технологий PON, КТВ в соответствии с условиями настоящего Порядка оказания услуг связи с учетом требований действующего законодательства РФ.)
Нарушение п. 10.1.6. приложения №1 к Заявлению-договору об оказании услуг связи Операторы не производили перерасчеты оплаты за Услуги в случаях нарушения связи не по вине Абонента при наличии обращений Абонента в Контактный центр (далее - КЦ) о неисправности.
Нарушение п. 10.1.11. Абонента заранее не извещали о периоде проведения профилактических работ и работ по реконструкции (модернизации) сети.
Информирую, что в настоящее время я пользуюсь услугами другого провайдера и предложения ПАО «МГТС» мне не интересны.
Вследствие нарушений этих пунктов, мною были получены неоднократные дополнительные расходы по услугам связи в размере стоимости произведенных телефонных переговоров со справочно-информационной службой поддержки по контактному номеру телефону: 8 495 636 06 36 для уточнения и устранения отсутствия доступа к сети Интернет. Неоднократные нарушения предоставления доступа к сети интернет и общение с неквалифицированными специалистами также причинили мне моральный вред. (Прошу это учесть)
В соответствии с ГК ст. 450.1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим
Я заблаговременно информировала сотрудников справочно-информационной службы поддержки ПАО МГТС по контактному номеру телефону: 8 495 636 06 36 о своем решение отказа от договора 03.06.2019.
Я направляла уведомления: 29.05.2019 , 30.05.2019, 04.06.2019, 06.06.2019. , 07. 06.2019. о своем решение отказа от договора
Я сообщила об отказе от договора сотруднику ПАО МГТС на ресурсе https://www.facebook.com/mgts.ru/
04.06.2019, 05.06.2019 и 07. 06.2019 я связывалась с оператором в личном кабинете и сообщала об отказе от договора.
Но им все равно на законы, направляют в офис на другом конце и предлагают бонус 200 рублей….. Прям издевательство над клиентами.
Согласно Порядка оказания услуг связи: Договор может быть расторгнут: По инициативе Абонента, выраженной в письменной форме при условии оплаты Оператору фактически понесенных им расходов и возврата предоставленного оборудования во временное владение / пользование в исправном состоянии и полной комплектации. Расторжение договора путем отправки заявления на электронную почту не производится. Дистанционно возможно путем отправки заказного письма на адрес: улица Большая Ордынка, д 25 стр. 1. Показать 1 ответ
Ужасная сеть
Пришлите Ваш номер телефона МГТС с приложением ссылки на данный отзыв на почту [email protected]. Проведем проверку.
Позорный интернет
Ужас а не компания
Ужасный интернет.