Name: Претензия прошу разобраться
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 марта, 2023 год 29 просмотров

Подписка подключается на 1 месяц который равен 30 календарным дням. Подписка подключена 19 февраля, месяц не прошел. Подписка была подключена на пробный период, который закончится 21 февраля. У меня было время для отключения подписки. Денежные средства списаны предоплатой, я отказываюсь пользоваться услугой, денежные средства отказываются возвращать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман, денежные средства списывают предоплатой.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ivi.ru 21 марта, 2023 год

Здравствуйте.

Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Действительно, период подписки - 30 календарных дней. В разных месяцах количество дней отличается, поэтому дата продления может смещаться.

Отключить продление подписки, после использования пробного периода, можно за 24 часа до окончания текущего расчетного периода.

Информация об этом есть в разделе «Профиль» - «Подписки» - «Подписка Иви».

После отключения продления, подписка действует до конца оплаченного периода, далее она отключается автоматически и продлеваться не будет. 🙂

Ответить

Ответ представителя ivi.ru 21 марта, 2023 год

Напишите, пожалуйста, нам в чат со службой поддержки в приложении Иви: «Профиль» - «Помощь», или на нашем сайте ivi.ru внизу страницы.

Расскажем более подробно об управлении подпиской и обязательно все дополнительно проверим.

Ответить

ivi.ru
Все отзывы

1.3 5

751 отзыв / 43119 просмотров

Все отзывы

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее

Сайты