Name: Будьте осторожны !
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 9 ноября, 2023 год 32 просмотра

После крупной покупки получила в подарок подписку с промокодом, на месяц, и вскоре уехала в отпуск и забыла, так ни разу не воспользовавшись. Человек я- пожилой, не очень поняла, как там все хитро устроено . Когда вернулась, на следующий день, утром с меня списали 359 рублей. Незамедлительно обратилась в службу поддержки, буквально через несколько минут. Мне ответили, что если я не пользовалась просмотром после списания денег, мне их вернут. Это было бы, справедливо. Сотрудники сайта должны видеть, что за месяц человек ни разу ничего не просмотрел . Каково же, было мое удивление, когда к вечеру я получила ответ, что мне ничего не вернут, по принципу, сама виновата ... прямо, как на базаре. Что упало, то пропало. Видимо, не так хороши дела у устроителей сайта, если они занимаются таким мародерством. Осталось очень неприятное впечатление, как после разговоров с мошенниками, когда вымогают деньги ! Будьте осторожны, оставляя свои личные данные, и особенно карты!!! Как оказалось, это очень опасно !!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ivi.ru 17 ноября, 2023 год

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID вашего аккаунта.

Мы непременно все проверим и поможем в решении вопроса

Ответить

Ответ представителя ivi.ru 9 ноября, 2023 год

Здравствуйте!

Укажите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID вашего аккаунта.

Всё обязательно проверим со своей стороны.

Ответить

[email protected] 16 ноября, 2023 год

Обращалась к вам много раз ,буквально с первых минут списания ,которое произошло у меня на "глазах" . Отправляла вам и номера обращений , и название моего аккаунта, даже форму по вашей ссылке заполняла ,с приложением чека ,которую ваши сотрудники мне выслали ,и обещали ,что если с момента списания я не просматривала контент ,деньги мне вернут .Но ощущение ,что время затягивали умышленно . Вопрос -зачем тогда все это было нужно ,издеваться над пожилым человеком !! С 8 ноября все это тянется ,и я получаю короткую отписку - типа - "Сама виновата"......

Ответить

Ответ представителя ivi.ru 17 ноября, 2023 год

Нам очень жаль, что ситуация сложилась подобным образом и мы действительно хотели бы решить вопрос. Подскажите с какой почты обращались к нам в поддержку?

Ответить

ivi.ru
Все отзывы

1.3 5

756 отзывов / 43936 просмотров

Все отзывы

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее

Сайты