Name: Сами подключают платные подписки без согласия
Rating: 1
Author: Артем

› › ›

Артем Отзыв написан 1 августа, 2024 год 4 просмотра

Получил в Ленте промокод на просмотр сервиса. Пытался ввести и мне отказали, т.к. какое то время назад уже пользовался бесплатным промокодом. После отказа предложили мне пробную подписку на 1 день. Я отказался и закрыл сайт. В этот же день со счета списали 1 рубль, а потом начислили 1 рубль. Я подумал, что это было связано с сертификатом от Ленты. На следующий день списывают 399 рублей. Звоню в службу поддержки, отвечает автоответчик, и на мою притензию по списанию присылает мне в смс бланк для заполнения притензии. С сотрудниками не связывает. Я заполнил бланк и направил его. Пришло от сотрудника ИВИ:
30.07.24 в вашем аккаунте была неуспешная попытка активации сертификата и вам был начислен 1 день подписки, с автоматическим продлением за 399 рублей. В момент подключения указывается информация об активном автоматическом продлении и дата предстоящего списания.
Я не соглашался на этот 1 день подписки. Они сами мне его подключили. А еще, все сделано так, что без инструкции не найдешь где это автоматическое продление отключить

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ivi.ru 1 августа, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникло негативное впечатление.

Подключение происходит только вручную владельцем личного кабинета.

Если подписка для вас не актуальна, отключить продление можно на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять→ Выйти из подписки.

Ответить

ivi.ru
Все отзывы

1.3 5

751 отзыв / 43147 просмотров

Все отзывы

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее

Сайты