ivi.ru
ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее
Сайты
Разочарован до глубины души — Иви превратил простые действия в пытку - Отзывы о ivi.ru
А потом начинается цирк с отменой подписки. «Кнопка появится в течение 24 часов» — это что, шутка? У конкурентов такой унизительной механики нет, да и цены у них человечнее. Вы всерьёз надеетесь, что пользователь передумает или забудет? Или, может, расчёт на то, что он, доведённый до белого каления, возьмётся за пистолет? Потому что мёртвые, простите за прямоту, подписки не отменяют — можно годами списывать с них деньги, пока счета не опустеют.
Иви либо опустился до уровня дешёвых мошенников, либо отчаянно нуждается в грамотных UX-дизайнерах. Проведите исследования — поймёте, что так обращаться с людьми нельзя, если хотите их удержать.
Мой опыт с Иви — первый и последний. Да, один пользователь — не катастрофа, но таких, как я, уже тысячи. И если ничего не изменится, ваш сервис так и останется примером того, как жадность убивает лояльность.
отзыв
Комментарии к отзыву
Ни в коем случае не хотели усложнить интерфейс и функционал нашего сервиса, все действия направлены на то, чтобы предоставить качественную услугу и понять чего ещё в ней не хватает.
После подключения подписки, все её функции активируются спустя 24 часа, поскольку системе требуется время на анализ и проверку данных о подключении. После этого отключить продление можно на сайте или через мобильное приложение: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки.
Условия предоставления доступа к контенту во многом зависят от требований правообладателя. Иногда они желают, чтобы фильм/сериал не входил в основную подписку и был доступен только за отдельную плату. Также некоторые сериалы нам предоставляются от наших партнёров, и по условиям соглашений с ними сериалы могут входить в отдельные подписки.
Мы понимаем, что было бы удобнее смотреть всё в одной подписке, без дополнительных подключений и план, но такая возможность, к сожалению, есть не всегда. Стараемся разными способами разнообразить наш каталог, и сделать просмотр контента не только удобным, но и наиболее выгодным для наших пользователей. Надеемся, что наши объяснения смогли прояснить некоторые моменты 🙏🏻
В будущем постараемся улучшить ваш пользовательский опыт!