Ищите проблемы? Тогда вам сюда, на Иви! (2 фото): Отзывы о ivi.ru

› › ›

Polina_pinkbarber Отзыв написан 25 декабря, 2025 год 4 просмотра

ivi.ru - Ищите проблемы? Тогда вам сюда, на Иви!

Не рекомендую связываться с данной компанией. Поищите и прочтите сперва о них многочисленные негативные отзывы бывших пользователей на просторах интернета. У всех происходила схожая история.

В моем конкретном случае дважды были списаны с карты средства без подтверждения.
Первый раз, 04/11/2025, было списано 399₽ за дня до окончания подписки, которую не планировалось продлевать.
Второй раз, 21/12/2025, списали сумму 199₽ просто так, приложение Иви даже не открывалось.
Во избежании последующих неправомерных списаний данной компанией мне пришлось блокировать добавленную банк. карту и перевыпускать себе новую. Свой аккаунт с Иви я также удалила. От греха подальше.

Достоинства:

Недостатки:

Неоправданно завышенная цена за подписку.
Постоянное списание денег с карты без подтверждения.
Сложность поиска и длительная история отказа от подписки.
Удаление аккаунта через службу поддержки (по мейлу).
Скудная фильмотека.
Отсутствие многих зарубежных и российских фильмов.
Слабая организация службы поддержки пользователей (чат бот/мейл).
Отсутствие телефона для связи с поддержкой.
Сотрудники поддержки отвечают строго по заготовленным скриптам. Спорить и доказывать обратное/правду/ там просто бесполезно.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ivi.ru 27 декабря, 2025 год

Здравствуйте!

Списания на Иви происходят по тем подпискам, которые были подключены с согласия пользователя или напрямую из его аккаунта с подключённых ранее устройств.

При подключении услуг система всегда уведомляет о дальнейших условиях списаний, с которыми вы соглашаетесь при активации подписки.

Если использование подписки стало неактуальным для вас, то необходимо отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки → Управлять → Выйти из подписки 🙏🏻

Сейчас наша служба поддержки работает именно в письменных каналах, но несмотря на это, мы находимся на связи и стараемся как можно скорее проконсультировать пользователей по всем возникшим вопросам. Написать нам можно в Чате на сайте или в мобильном приложении по пути: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой, а так же в лс группы Иви в ВК (https://vk.com/iviru) 💌

Ответить

ivi.ru
Все отзывы

1.3 5

748 отзывов / 42729 просмотров

Все отзывы

ivi.ru

ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее

Сайты