JUST.RU отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
JUST.RU
Сейчас невозможно представить свою жизнь без различных гаджетов, мобильных телефонов, компьютеров и прочих устройств. Интернет-магазин JUST.RU представляет широкий ассортимент товаров даной тематики. На сайте магазина www.just.ru есть возможность детально посмотреть описание и характеристики интересующего товара, забронировать его и сделать он-лайн покупку или в случае необходимости обратиться за помощью к продавцу-консультанту. Квалифицированный персонал... подробнее
Рейтинг 3.9 из 5 на основании 15 отзывов
Интернет-магазины
Не осуществляют ремонт по гарантии
Будем обращаться в Роспотребнадзор и суд.
Люди без комплексов
Обман о наличии и сроках доставки.
Сроки горят, т.к. это запчасть для модернизации рабочего места менеджера фирмы.
На просьбу отменить заказ бросили трубку. Менеджер от Just.ru Трунин Сергей.
Письмо о возврате игнорируют, хотя дату поставки указанную на сайте не соблюдают.
Заказ только только передан в Сдек.
Хотя должны были сделать это ещё днём ранее, согласно письму от них.
Но по их мнению они... Читать отзыв Обманывают с доставкой.
Сроки горят, т.к. это запчасть для модернизации рабочего места менеджера фирмы.
На просьбу отменить заказ бросили трубку. Менеджер от Just.ru Трунин Сергей.
Письмо о возврате игнорируют, хотя дату поставки указанную на сайте не соблюдают.
Заказ только только передан в Сдек.
Хотя должны были сделать это ещё днём ранее, согласно письму от них.
Но по их мнению они всё делают правильно.
После продажи товара желания урегулировать проблему полностью отсутствует
Разводилово
отстой
Не заказывайте в jost.ru
Хамы
Дэбилы...
Поехал на следующий день, около 10.30 утра был у них в точке выдаче... Читать отзыв Заказывал у них вебкамеру. Повелся на самую низкую стоимость товара. Предварительно позвонил, меня уверили, что достаточно оформить заказ через сайт. Заказал через сайт, высветилась информации, что с Кантемировской смогу забрать самовывозом в этот же день после 21.50. Было уже поздно, поэтому решил отложить поездку на утро следующего дня.
Поехал на следующий день, около 10.30 утра был у них в точке выдаче на Кантемировской. Сотрудник сообщил мне, что товар еще не доставлен и будет доставлен после 12.00! На мой вопрос, почему на сайте была информация, что товар уже на месте и я мог бы его забрать еще вчера, он ответил, что офис работает до 22.00 и что это ошибка на их сайте. Времени ждать у меня не было, учитывая общее затраченное время, чтобы добраться в эту задницу мира и денег на дорогу, было бы дешевле заказать доставку или выбрать другую компанию с адекватным территориальным расположением точки выдачи. Поэтому не ведитесь на стоимость товара, в этой компании не знают, что такое уважение к клиенту и его времени.
Также мне сообщили, что не нужно отменять заказ, если я его не останусь ждать, товар можно просто не забирать. Судя по ответу у них такое происходит частенько.
Уехал от них, через 20 минут приходит смс, что товар на складе... Так и хочется сказать: "дэбилы,..." ну вы поняли. С таким сервисом не удивительно, что в стране жопа, но удивительно, как они еще работают. А может просто заказ на 1,5 тыс. рублей для них незначителен и к нему можно наплевательски относиться.
Самое печальное, что я ведь позвонил им по телефону, могли бы уведомить меня об ошибке на сайте или перезвонить после заказа, но это не про них.
магазин JUST.RU НАГЛО КИДАЕТ клиентов
16 января оплатил и получил заказ.
Собрав ПК 17 января, я обнаружил, что он не работает. После проверки в гарантийном отделе, работник магазина признал, что процессор не рабочий, и сказал, что магазин отправит процессор в сервисный центр Intel (компания производитель процессора), где его проверят и... Читать отзыв 11 января 2016 года был сделан заказ общей суммой 93 тысячи рублей (комплектующие для игрового ПК).
16 января оплатил и получил заказ.
Собрав ПК 17 января, я обнаружил, что он не работает. После проверки в гарантийном отделе, работник магазина признал, что процессор не рабочий, и сказал, что магазин отправит процессор в сервисный центр Intel (компания производитель процессора), где его проверят и вынесут решение о замене по гарантии.
27 января я приехал в тот же магазин. Тут начинается самое интересное: в выданной мне расписке было указано, что в гарантии отказано, тк «переклеена крышка процессора» и, что товар возвращается мне. Также мне был распечатан фрагмент переписки по электронной почте сотрудника магазина с представителем компании Intel, где утверждалось, что крышка процессора действительно переклеена и теперь Intel изымает этот процессор для уничтожения! Естественно, никаких крышек процессора я не переклеивал, поэтому на вопрос «И что мне теперь делать?», сотрудник гарантийного отдела посоветовал обратиться в главный гарантийный отдел.
28 января я приехал по указанному адресу. К прилавку подошёл мужчина, он сказал, что в курсе ситуации, и обвинил меня в том, что я переклеил крышку процессора, и что никаких денег (процессор кстати i-7 4770K ценой 28600 р.) мне никто возвращать не собирается.
Вот так я остался без процессора (компьютер я естественно собрать и использовать не могу) и без денег, которые магазин возвращать не хочет.
Получается, что JUST.RU торгует не просто НЕКАЧЕСТВЕННЫМ товаром и ОТКАЗЫВАЕТСЯ возвращать деньги при обнаружении проблемы, но и продаёт СЕРЫЕ товары непонятного происхождения.
Обманывает гарантия
Мы были не согласны с этим, поскольку Закон о защите прав потребителей предоставляет гарантии покупателям в случае роста цен на товар, а именно замена на другой товар с учетом цены на данный момент или выплату разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на данный момент (ст. 24 Закона о Защите прав потребителей). Об обмене на другой товар или возврате денег с выплатой разницы стоимости Мы попросили в своем заявлении. На наше заявление нам ответили полной чушью, а именно: "В настоящее время выполнить ваше требование о замене товара на такой же не представляется возможным ввиду того, что данный товар отсутствует в нашем торговом ассортименте." Но в своем заявлении мы просили обмен НА ДРУГОЙ аналогичный товар, поскольку знали, что данный блок питания отсутствует у них в продаже.
Писал на электронную почту [email protected] и там отвечал Безруков Владислав
(Начальник Центральной Гарантии и Сборки сети магазинов www.Just.ru) в духе, что ответ был дан правильно, давал ссылку на якобы правовой ресурс с комментариями к ст. 24 Закона о Защите прав потребителей, найденной по первой ссылке в поисковике, при этом в письме скопировал эти комментарии таким образом, что смысл ст. 24 в его словах был искажен.
Нет никакой железной гарантии, пользуются юридической неграмотностью покупателей и дурят их! За эти деньги которые предлагает мне магазин новый блок питания с такими же характеристиками не купишь, не смотря на то, что Закон регулирует данный вопрос. Но магазин Джаст все это игнорирует и предпочитает продавать товар который ломается.
п.с. Расписка из гарантийного отдела №50496544. Очень хочу решить данную проблему мирным путем, тк ранее покупал у вас очень много техники.
плохо
лохотрон, а не магазин
если хотите остаться без заказа-покупайте здесь