› › ›

Роман Отзыв написан 9 марта, 2017 год 1764 просмотра

Отзыв о К-Раута по адресу Тула, ул. Осиновая гора, 2 23 февраля 2017 года в вашем магазине в г. Тула я купил товаров на 120 000 р (примерно) и заказал доставку в москвоскую область (МО, Ленинский район, д. Горки). Все сразу оплатил иуехал. Доставка должна была быть запланирована на завтра, т.е. на 24 февраля. Так как по адресу доставки я не проживаю (в квартире ремонт), мне пришлось туда приехать за 150 км и прождать весь день машину, которая не приехала. Я звонил сам, мне никто не позвонил. Водители бросали трубку, обещали перезвонить и ничего. В итоге узнаю что машина сломалась и сегодня не приедет. Что ж, выходной и прздничный день потерян, но что делать. Уезжаю к себе домой. У водителя прошу номер руководства чтобы узнать как быть дальше. В ответ получаю что то типо того - номер дать не могу. Позже мне позвонила некая Елена (ее номер телефона +7920 755 98 78) и начала извиняться за работу логистов, представилась их руководителям. И дабы избежать претензий, предложила мне сделать скидку на доставку, перед этим посоветовшись с руководством. В итоге вместо 4 000 р, доставка должна была стоить 2 000р, разницу должен был привезти водитель на следующий день. Именно на следующий день была запланирована доставка. Но никаких денег не было. Елена позвонила мне и сказала что денег в кассе с утра не было и попросила дать мне номер своей карты, сказав что сделает первод. Я поверил. Отправил фото карты. После, когда начал проверять доставленные товары, я обнаружил отколотое зеркало в ванном гарнитуре. Звоню Елене, она меня уговоаривает не писать претензии, т.к. это очень долго и затруднит и мне, и ей жизнь и работу и предлагает сделать скидку в размере 500р. Больше не смогла дать. Я не стал разбираться и согласился. Ехать опять в Тулу не хотелось. Закончили на том, тчо она должна была вечером мне сообщить о том, что деньги переведены на мою карточку. Но после этого она пропала. на сообщения не отвечает, трубку не берет.
И меня раздирает вопрос - неужели в такой крупной компании как ваша, уместно такое отношение к своим клиентам? я ведь сделал не маленькую покупку и собирался еще кухню у вас покупать. А теперь все хорошее впечатление от магазина сошло на нет... Ну как так можно? Я больше ни ногой в ваш магазин. Так меня никто и нигде не обманывал.

Комментарии к отзыву

Гость 3 августа, 2017 год

Ну дуракам закон не писан. Пока есть лохи К-Раута, Леруа Мерлен и Оби процветают.

Ответить

Отзывы о магазинах строительных материалов Тула

Отзыв о Строительные материалы Тула. Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие

Оптово-розничный магазин Интер Декор

Строительные материалы

1 отзыв

131 просмотр

Приобретение утеплителя. Решил сэкономить на энергоносителе, поэтому решил утеплять не только чердак дома, но также и заняться утеплением фасадной стены дома, которая продувалась практически всеми ветрами и из-за этого расход электроэнергии на отопление особенно в осеннее и зимнее время был огромным. Именно поэтому выбирал универсальный утеплитель, который можно было уложить не только...

Интернет-магазин Строительный онлайн

Строительные материалы, Тула, Новомосковское ш., д. 54, оф. 3

2 отзыва

269 просмотров

Хорошее качество обслуживания Я не люблю ходить по магазинам, поэтому всё стараюсь покупать онлайн. С мужем выбирали фасадную плитку, решили сделать заказ в этом интернет-магазине. Тут большой выбор, представлены крупные бренды и по доступным ценам. Оформили заказ на сайте, все быстро и удобно. Доставили в срок, товар хорошего качества, упаковано было надежно. Мы...

Строительные материалы в Туле

Строительные материалы

1 отзыв

336 просмотров

Покупка обоев При выборе обоев в гостиную предпочтение отдавали сдержанному, спокойному стилю. Пересмотрели множество образцов в магазинах и интернет каталогах, и наконец нашли то, что нужно в магазине Строительных материалов. Виниловые обои на флизелиновой основе Grandeco Heritage Opulence - это сочетание изысканности и практичности. В интерьер ...

Магазин Строймикс

Строительные материалы

1 отзыв

212 просмотров

Покупка стройматериалов Решили утеплить чердачное перекрытие, чтобы избежать огромных теплопотерь в зимнее время. Чердак у нас нежилой, утеплять решили своими силами. В магазине "Строймикс" нам предоставил консультацию молодой, но профессионально "подкованный " специалист, который разъяснил, что в нашем случае утепление производить лучше минеральной ватой, а не пенопластом, как мы планировали...

Интернет-магазин Чипак

Гипермаркеты

1 отзыв

159 просмотров

Покупка садовых качелей Лето мы любим проводить всей семьей на даче. А для того, чтобы это времяпрепровождение стало еще больше комфортным и интересным (особенно для наших внучек) мы с женой решили приобрести садовые качели. В магазине "Чипак "нашли подходящую модель. Сразу скажу, выбирали семейный, вместительный вариант качели, поэтому остановились на модели...

СТРОЙДЕПО

Строительные материалы

2.1

155 отзывов

65921 просмотр

Добрый вечер! Пользуюсь данными услугами уже около месяца, затеяли ремонт в квартире и нам подсказали наши рабочие где можно заказывать материалы. Меня почти всё устраивает но есть один большой минус, так это общение со своими клиентами. Значит позвонили мы на прямой контакт, взяв трубку мужчина с неприятным говором, мы обговорили...

К-Раута

Строительные материалы

1.7

159 отзывов

64841 просмотр

К-Раута

Сеть строительных гипермаркетов К-РАУТА специализируется на торговле товарами для строительства, ремонта и интерьера и является одним из лидеров российского рынка DIY (от англ. do it yourself – «сделай сам»).
К-РАУТА принадлежит финской компании Rautakesko, которая входит в пятерку крупнейших европейских сетей DIY. Rautakesko владеет более чем 350 строительными гипермаркетами в Финляндии,... подробнее