Name: Ужасс!!!!
Item: Кари обувь
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 31 августа, 2018 год 370 просмотров

Купила босоножки не из дешевых, проносила ровно полтора месяца лопнула подошва на двоих сразу. обратилась в магазин а что продавцы сказали "что это сейчас оч.модно так ходить" потом предложили написать заявление решение мне озвучать по телефону либо в письменном виде в течении 10 дней. Прошло две недели ни ответа ни привета. Пошла снова в этот магазин, на вопрос что по моему заявлению ответ" а чего вы не приходили раньше ответ от юриста давно готов" Оказалось что все сроки гарантированные уже вышли и я сама виновата что у обуви сломалась подошва. Магазин ответственности после гарантии не несет. Качество обуви как и отношение к покупателям "на высшем уровне" не кому и не когда не посоветую что-то покупать в этих сетях магазинов.

Недостатки:

Качество товара,отношение к покупателям.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Кари обувь 6 декабря, 2018 год

Здравствуйте.

Спасибо, что уделили время для написания отзыва.

Приносим извинения за длительное ожидание ответа.

Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

К вопросу качества продукции мы подходим с полной ответственностью. Вся наша обувь проходит строгий контроль на каждом этапе производства. О том, что обувь отвечает высоким стандартам качества, свидетельствуют имеющиеся у нас сертификаты соответствия.

Исходя из отзыва, гарантийный срок на Вашу пару обуви истек. Если у Вас есть основания полагать, что Вы столкнулись с производственным браком, Вам необходимо самостоятельно обратиться в организацию, осуществляющую проведение независимой экспертизы. В случае, если экспертиза подтвердит производственный брак, Вам будут возвращены денежные средства за проведение экспертизы, а также сумма, потраченная на покупку обуви. Данный порядок установлен действующим законодательством.

Мы стараемся делать все возможное, чтобы у покупателей после посещения наших магазинов оставались исключительно приятные впечатления. Стремимся к тому, чтобы качество обслуживания в магазинах нашей сети было на самом высоком уровне. Много времени и сил уделяем подготовке и обучению персонала. Удивлены описанной Вами ситуацией и приносим глубочайшие извинения. Разумеется, подобное неприемлемо.

В дальнейшем, если у Вас будут замечания к работе нашего персонала, для принятия оперативных мер, мы просим Вас обращаться по телефону нашей горячей линии 8 800 200 10 63 (звонок бесплатный).

Все же надеемся, что несмотря на случившееся Вы вернетесь к нам за покупками. Будем рады возможности оставить у Вас лучшее впечатление.

Ответить

Кари обувь
Все отзывы

4.3 5

749 отзывов / 204093 просмотра

Все отзывы

Кари обувь

Кари - это магазин красивой и качественной обуви. В магазине Вы найдете широкий ассортимент хорошей обуви на любой размер ноги. Более того можно подобрать различные аксессуары, а именно: сумочки, шарфики, бижутерия, портмоне и красивые кошелки. Тем самым Вы дополните свой стиль, делая его уникальным. Ведь каждый человек независимо от того... подробнее

Обувь