Возврат некачественной обуви - Отзывы о Кари обувь

Кари обувь
Отзыв написан 23 сентября, 2019 год 167 просмотров
 Отзыв о Кари обувь по адресу Москва, Ул. московский проспект 129 Добрый вечер. Купила кроссовки в 5 месяцев назад. Относилась их 2 месяца, потом лето, жара. Одела их снова в сентябре и тут произошла отклейка кожи от подошвы. По закону магазин должен принять претензию, сделать экспертизу...но мне отказали. Ссылаясь на то что гарантия истекла. Правомерно ли действие директора магазина и как мне поступить дальше? Хотелось бы решить этот вопрос полюбовно...




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Кари обувь 1 октября, 2019 год
Добрый день.

Сожалеем, что купленная пара не оправдала надежд.

Производство обуви контролируется нами на всех этапах. Перед тем как поступить на витрины наших магазинов, все модели обуви проходят дополнительную проверку. Будучи уверенными в качестве, мы увеличили гарантийный срок на обувь до 90 дней. Если покупатель все же сталкивается с гарантийной ситуацией, мы всегда выполняем свои обязательства.

Срок гарантии на купленную Вами пару истек. Согласно порядку действий, установленных на законодательном уровне, Вы имеете право самостоятельно обратиться в организацию, осуществляющую проведение независимой экспертизы. Если результаты экспертизы подтвердят производственный брак, магазин вернет Вам потраченные на проведение экспертных работ, а также покупку денежные средства.

Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просим предоставить уточняющую информацию на почту [email protected] с пометкой в теме письма «otzyvru.com, Гость, 25.09». К письму прикрепите фото чека покупки (если сохранился), укажите артикул товара, штрих-код карты kari CLUB (начинается с цифр 230). Заранее благодарим за уточняющую информацию.

С уважением, kari.
Гость 3 октября, 2019 год
Спасибо. Я уже сходила в ваш магазин. Мне директор сразу же отказал. Я начала возмущаться, только после этого сотрудник принял у меня заявление в котором я все подробно объяснила...где, что, когда купила и что случилось. Сотрудник пообещал позвонить на следующий день и сообщить о решении магазина, но уже прошло 9 дней. Никто не звонил, никто не писал.

Если уж магазин не делает экспертизу, зачем тогда директор тянет время? Сказал бы сразу, я все сделала бы сама и этот вопрос бы решили нормально без проблем. Я даже сама предлагала сделать экспертизу, но сотрудник все равно предложил составить заявление. Почему такое отношение? Я очень недовольна.


Кари обувь
Все отзывы

4.3 5
749 отзывов / 204102 просмотра
Кари обувь
Кари - это магазин красивой и качественной обуви. В магазине Вы найдете широкий ассортимент хорошей обуви на любой размер ноги. Более того можно подобрать различные аксессуары, а именно: сумочки, шарфики, бижутерия, портмоне и красивые кошелки. Тем самым Вы дополните свой стиль, делая его уникальным. Ведь каждый человек независимо от того... подробнее

Обувь

Обувь Эконика
Обувь Эконика

Рейтинг: 5
320 отзывов
Магазин "Немецкая обувь"
Магазин "Немецкая обувь"

Рейтинг: 1.4
9 отзывов
Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Рейтинг: 1.9
448 отзывов
Кроссовки JUNIOR от Mascotte
Кроссовки JUNIOR от Mascotte

Рейтинг: 5
1 отзыв
kari
kari

Рейтинг: 3.3
331 отзыв
Детский мир
Детский мир

Рейтинг: 1.8
1506 отзывов
"Mascotte" - обувь и аксессуары
"Mascotte" - обувь и аксессуары

Рейтинг: 4.6
81 отзыв
Elyts
Elyts

Рейтинг: 4.8
106 отзывов
kari KIDS
kari KIDS

Рейтинг: 4.8
105 отзывов
Обувь Salamander
Обувь Salamander

Рейтинг: 2.2
31 отзыв