Name: Брак изделия
Item: Кари обувь
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 20 января, 2020 год 138 просмотров

Приобрела зимние ботинки из натуральной кожи. Не прошел месяц и отвалилась декоративная крупная клепка на одном из ботинки. Написала претензию в магазин, мне позвонили и сообщили об отказе в претензии, мотивируя тем, что на фурнитуру нет гарантии. Фурнитура является неотъемлемой частью изделия, отсутствие одной из детали, существенно портит вид изделия, я не могу носить ботинки, они потеряли свой первоначальный вид. Деньги заплачены не малые, в мастерских такой клепки нет. Что мне делать?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Кари обувь 27 января, 2020 год

Здравствуйте, Ирина. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Для нас важно, чтобы покупки приносили клиентам исключительно положительные эмоции. Мы всегда выполняем свои обязательства при наступлении гарантийного случая. Наши сотрудники компетентны в вопросах возврата и обмена. Если вы не согласны с вынесенным решением, пожалуйста, обратитесь в магазин повторно для написания заявления на проведение независимой экспертизы. При себе нужно иметь паспорт, чек и обувь. В случае, если результаты подтвердят производственный брак, вам будут возвращены денежные средства за покупку, в обратном случае вам придется возместить магазину средства, затрачиваемые на проведение экспертных работ. С уважением, компания kari.

Ответить

Кари обувь
Все отзывы

4.5 5

773 отзыва / 207071 просмотр

Все отзывы

Кари обувь

Кари - это магазин красивой и качественной обуви. В магазине Вы найдете широкий ассортимент хорошей обуви на любой размер ноги. Более того можно подобрать различные аксессуары, а именно: сумочки, шарфики, бижутерия, портмоне и красивые кошелки. Тем самым Вы дополните свой стиль, делая его уникальным. Ведь каждый человек независимо от того... подробнее

Обувь