Светлана Комарчук Отзыв написан 14 ноября, 2020 год473 просмотра
Покупала ботинки. К сожалению ошиблась с размером и пришлось ехать в магазин делать возврат. Вот тут я и столкнулась с кучей проблем: сотрудник магазина сказала, что якобы видны следы носки и вообще она не вправе решать вопросы о возврате, нужен директор, а его нет и т. д. На самом деле ботинки были мной примерны один раз в комнате и очень много обуви в магазине выглядит так же или даже хуже, т к обувь применяют и не по одному разу в день. Очень опечалило такое отношение и сложилось мнение, что сотрудники так делают специально, что бы не было возвратом. Первое фото мои не принятые на возврат ботинки, следующие три фото - это фото обуви, стоящей на витрине в магазине. Значит продавать такую обувь можно, а на возврат не берут, видны следы носки. Фото 5-6 действительно обутые 2 раза мной ботинки, вот тут действительно видны следы носки: рисунок на подошве сстерся совершенно и в районе носка то же видно, что стерлась подошва. Два часа времени и куча нервов потрачены зря, есть неподходящие мне по размеру ботинки (не дешевые кстати) и нет денег.
Получали ваш отзыв ранее на другом ресурсе и предоставляли на него ответ. Считаем важным продублировать его здесь.
В магазинах нашей сети каждый покупатель может рассчитывать на возврат или обмен неподошедшей пары. Главное - чтобы были соблюдены необходимые условия. В соответствии с действующим законодательством, вернуть или обменять можно только неношеную обувь, должны быть сохранены ее внешний вид, упаковка, а также ярлыки.
Для выяснения обстоятельств описанной ситуации связались с руководством указанного магазина. Причина, по которой в возврате денежных средств было отказано - ненадлежащий вид обуви, а именно грязная подошва и фрагменты грязи в коробке (зафиксировано на фотографиях). Позже внешний вид пары был приведен в порядок, поэтому решение по ситуации было пересмотрено. Насколько мы знаем, в настоящий момент ситуация урегулирована, возврат денежных средств был произведен. Будем благодарны, если вы подтвердите это в ответном комментарии.
Отзывы покупателей о магазинах обуви. Обсуждение качества товара и услуг магазинов обуви в Москве и других городах России. Каталог отзывов: Магазины женской и мужской обуви, Магазины детской обуви, Брендовые магазины обуви и другое
Здравствуйте!
Мы составили обращение по Вашему вопросу и запросили у Вас данные для дальнейшего разбирательства. Номер обращения 074078913.Будем ожидать от...
Здравствуйте, Александр. Неприятный опыт 😔 Пожалуйста, по возможности, расскажите нам об этом случае подробнее в личном сообщении любого из официальных...
Кари - это магазин красивой и качественной обуви. В магазине Вы найдете широкий ассортимент хорошей обуви на любой размер ноги. Более того можно подобрать различные аксессуары, а именно: сумочки, шарфики, бижутерия, портмоне и красивые кошелки. Тем самым Вы дополните свой стиль, делая его уникальным. Ведь каждый человек независимо от того... подробнее
Не делают возврат - Отзывы о Кари обувь
отзыв
Комментарии к отзыву
Получали ваш отзыв ранее на другом ресурсе и предоставляли на него ответ. Считаем важным продублировать его здесь.
В магазинах нашей сети каждый покупатель может рассчитывать на возврат или обмен неподошедшей пары. Главное - чтобы были соблюдены необходимые условия. В соответствии с действующим законодательством, вернуть или обменять можно только неношеную обувь, должны быть сохранены ее внешний вид, упаковка, а также ярлыки.
Для выяснения обстоятельств описанной ситуации связались с руководством указанного магазина. Причина, по которой в возврате денежных средств было отказано - ненадлежащий вид обуви, а именно грязная подошва и фрагменты грязи в коробке (зафиксировано на фотографиях). Позже внешний вид пары был приведен в порядок, поэтому решение по ситуации было пересмотрено. Насколько мы знаем, в настоящий момент ситуация урегулирована, возврат денежных средств был произведен. Будем благодарны, если вы подтвердите это в ответном комментарии.