Мою проблему решили за сутки, без воды, без фразы "приходите через две недели, у нас запись", без пафоса как у некоторых компаний. Скажем так, случилась поломка, деталь которую надо было заменить, необходимо было ждать 3-5 дней, но благодаря слаженной команде я получила полностью исправны кондиционер после диагностики.
Покупку кондиционера планировала давно, но не могла найти, который бы соответствовал всем моим критериям. Про "Климат города" рассказал коллега по работе и я решила позвонить. Менеджер профессионально проконсультировал и предложил несколько отличных вариантов. Мой выбор пал на Gree. Только по цене немного превышал мой запланированный бюджет. Пришлось оформить кредит. В целом, я осталась довольна и покупкой тоже.
Покупку автомобиля планировала давно, но не могла найти, который бы соответствовал всем моим критериям. Про "Климат города" рассказал коллега по работе и я решила позвонить. Менеджер профессионально проконсультировал и предложил несколько отличных вариантов. Мой выбор пал на Gree. Только по цене немного превышал мой запланированный бюджет. Пришлось оформить кредит. В целом, я осталась довольна и покупкой тоже.
Редко встретишь организацию, которая с самого начала знакомства и до завершения всего процесса оставляет только положительные эмоции! Достаточно было одного первого звонка и всё выбрано, обо всём договорились и осталось только ждать исполнения договоренностей по всем ключевым моментам. Всё так и произошло! Всё в срок, качественно , без волнений и переживаний! Отдельное спасибо менеджеру! Всегда на месте, на любой вопрос... Читать отзыв Редко встретишь организацию, которая с самого начала знакомства и до завершения всего процесса оставляет только положительные эмоции! Достаточно было одного первого звонка и всё выбрано, обо всём договорились и осталось только ждать исполнения договоренностей по всем ключевым моментам. Всё так и произошло! Всё в срок, качественно , без волнений и переживаний! Отдельное спасибо менеджеру! Всегда на месте, на любой вопрос есть ответ, вежливо и профессионально! Кондиционер очень нравится, все довольны и поставленная задача выполнена! По итогу: - всем моим знакомым буду рекомендовать компанию "Климат город"
Пару недель назад мы приобрели у этой компании кондиционер с установкой. Все сотрудники были на высоте, особенно наш менеджер. К сожалению, нам пришлось немного подождать, так как телефон был занят. Но нам всё подробно объяснили. Всегда приятно видеть грамотных специалистов, которые хорошо знают своё дело. Нам ответили на все наши вопросы. Хотим выразить благодарность всему коллективу. Обязательно обратимся сюда снова! Большое спасибо!.
Даже не знаю что комментировать Менеджер консультирует так, как будто ты ему чем-то обязан за то, что с тобой вообще разговаривают. На уточняющие вопросы реагирует агрессивно с подтекстом, что ты должен был это знать. При том сама консультация суммарно длилась не более 15 минут, дальше уже не было смысла разговаривать.
Обратился в "Климат города" за помощью в подборе, покупке и установке кондиционера. Для меня было важно, чтобы и продажу, и монтаж делала одна компания, а также чтобы менеджер был компетентным и знал продукт, т. к я сам не специалист в этом вопросе. Были несколько критериев, инверт, тихий, с регулировкой шторок, но по конкретным моделям и нюансам нужна была консультация. Также... Читать отзыв Обратился в "Климат города" за помощью в подборе, покупке и установке кондиционера. Для меня было важно, чтобы и продажу, и монтаж делала одна компания, а также чтобы менеджер был компетентным и знал продукт, т. к я сам не специалист в этом вопросе. Были несколько критериев, инверт, тихий, с регулировкой шторок, но по конкретным моделям и нюансам нужна была консультация. Также было нужно продумать монтаж через балкон под окно соседней комнаты. Менеджер дал несколько вариантов под критерии, и один из них я в итоге приобрел. Записался на установку на неделе. Я боялся, что могут быть некомпетентные установщики, поэтому читал отзывы. Тут были хорошие отзывы, и на самом деле сделали все профессионально, нареканий нет. Чисто аккуратно. В итоге, кондей реально тихий, внешний блок не гудит, греет/охлаждает, работает хорош.
Я долго выбирала и сравнивала кондиционеры, чтобы найти оптимальное решение. В итоге я выбрала магазин «Климат города», потому что цены там были заметно ниже, чем у конкурентов, а уровень сервиса и профессионализм сотрудников оказались на высоте. Теперь я постоянный покупатель в этом магазине.
Установили кондиционер в 2022 году. Установили все профессионально, чисто. Настолько аккуратно, что я восхищалась профессионализмом. Уже два года работает все отменно. В этом году удлиняли провода и трубки для переноса повешенного кондиционера. Как обычно все четко и профессионально. Рекомендую 100%. Проверила временем работу компании "Климат города".
К сожалению, я столкнулся с неприятным опытом при обращении в эту организацию. Когда я позвонил, мне ответил человек, который был явно не в настроении. Он не смог предоставить мне нужную информацию и только сослался на то, что все указано на сайте. После такого общения я не стал делать заказ. Странно, что при таком подходе кто-то продолжает вести дела с этой организацией.... Читать отзыв К сожалению, я столкнулся с неприятным опытом при обращении в эту организацию. Когда я позвонил, мне ответил человек, который был явно не в настроении. Он не смог предоставить мне нужную информацию и только сослался на то, что все указано на сайте. После такого общения я не стал делать заказ. Странно, что при таком подходе кто-то продолжает вести дела с этой организацией. Это говорит о непрофессионализме или нежелании работать. Обращаться в эту организацию просто опасно. Они могут наделать ошибок, а виноват останетесь вы.
Очень благодарна фирме "Климат города"! Довольна работой от и до, начиная с работы менеджера и заканчивая процессом установки. Не нужно ничего контролировать, они сделают лучше, чем вы сами думаете. Замечательная команда профессионалов! Как приятно иметь дело с такими людьми! В наше время это редкость. Вежливый, очень приятный в общении менеджер , который все рассказал, объяснил и не оставил у... Читать отзыв Очень благодарна фирме "Климат города"! Довольна работой от и до, начиная с работы менеджера и заканчивая процессом установки. Не нужно ничего контролировать, они сделают лучше, чем вы сами думаете. Замечательная команда профессионалов! Как приятно иметь дело с такими людьми! В наше время это редкость. Вежливый, очень приятный в общении менеджер , который все рассказал, объяснил и не оставил у меня ни капли сомнения в том, что я должна сотрудничать именно с ними. Порадовал предварительный выезд очень грамотного инженера, который сам на месте все осмотрел и предложил оптимальный вариант установки. Особая благодарность высококвалифицированным специалистам по монтажу! Профессионалы!!! Всё ровно, чётко и отлажено, как я люблю! Максимально эстетично! О фирме сложилось очень хорошее впечатление, с удовольствием рекомендую и советую всем
Компания хорошая, помогли определиться с кондиционером, у друга стоял Ballu, я тоже подумывал такой же взять, но ребята отговорили, предложив вариант получше - Hisense. Преимуществ на порядок выше: качественный пластик (не трещит), работает гораздо тише, наружный блок не дребезжит (много раз соседи на Ballu ругались), функционал богаче. Еще один огромный плюс кондиционеров Hisense, что это прямой брэнд завода, у... Читать отзыв Компания хорошая, помогли определиться с кондиционером, у друга стоял Ballu, я тоже подумывал такой же взять, но ребята отговорили, предложив вариант получше - Hisense. Преимуществ на порядок выше: качественный пластик (не трещит), работает гораздо тише, наружный блок не дребезжит (много раз соседи на Ballu ругались), функционал богаче. Еще один огромный плюс кондиционеров Hisense, что это прямой брэнд завода, у соседа после гарантийного периода кондиционер накрылся и были проблемы с запчастями, а тут, как заверили менеджеры таких проблем быть не должно . Спасибо за помощь в выборе. ( Отзыв спустя два месяца после покупки)
Отличные специалисты, провели консультацию, все подробно рассказали и договорились об установке. Цены приемлемые, гарантия. Монтаж кондиционера был выполнен за 1 час 15 минут, при этом монтажники работали очень чисто и фактически не оставили после себя грязи и пыли. Остались приятные впечатления. Однозначно рекомендую! Если в будущем возникнет необходимость, обязательно обращусь снова.
Я долго искал сплит-систему, но не мог определиться с моделью, которая бы подходила под мой бюджет. Конечно, мне хотелось хорошую систему и не очень дорогую. Мой выбор осложняло полное незнание о сплит-системах. Я обзвонил несколько компаний, что еще больше запутало меня. Более понятно и ненавязчиво мне объяснили в компании "Климат города". Сначала по телефону менеджер подробно рассказал об основных различиях разных... Читать отзыв Я долго искал сплит-систему, но не мог определиться с моделью, которая бы подходила под мой бюджет. Конечно, мне хотелось хорошую систему и не очень дорогую. Мой выбор осложняло полное незнание о сплит-системах. Я обзвонил несколько компаний, что еще больше запутало меня. Более понятно и ненавязчиво мне объяснили в компании "Климат города". Сначала по телефону менеджер подробно рассказал об основных различиях разных сплит-систем. Когда я увидел сайт, где был большой выбор систем,то испугался, что не смогу сам подобрать нужную мне модель и снова обратился за помощью к менеджеру. Огромное спасибо Вам за терпение.
Сплит-систему установили через три дня в оговоренное время. Отдельное спасибо установщикам. Они приехали вовремя и за 1,5 часа установили все без пыли и грязи, а также объяснили, как правильно пользоваться кондиционером.
Полностью довольна фирмой "Климат города". Монтажники достаточно быстро установили кондиционер, объяснили как использовать. Сам кондиционер подобрали в приятном лаконичном дизайне с лучшим соотношением цены и качества. Теперь я жду лето с радостью, ведь моя квартира находится на солнечной стороне и даже весной бывает очень жарко.
По соотношению цена-качество установки нареканий нет. Действительно, установили чисто. Но что касается обслуживания после установки-отвратительно! Кондиционер при втором включении начал дуть теплым воздухом. Я связалась с менеджером, приехал мастер и починил. На следующий день проблема повторилась. Я опять написала менеджеру, он обещал, что мастер со мной свяжется. Мастер связался, но в назначенный день не приехал и дальше начался цирк. Я... Читать отзыв По соотношению цена-качество установки нареканий нет. Действительно, установили чисто. Но что касается обслуживания после установки-отвратительно! Кондиционер при втором включении начал дуть теплым воздухом. Я связалась с менеджером, приехал мастер и починил. На следующий день проблема повторилась. Я опять написала менеджеру, он обещал, что мастер со мной свяжется. Мастер связался, но в назначенный день не приехал и дальше начался цирк. Я в очередной раз пишу менеджеру, который обещает, что мастер позвонит. Мастер позвонил в среду и я его попросила перезвонить в четверг. После этого уже прошла неделя!!! Ни мастера, ни ремонта, одни отписки менеджера, что мастер свяжется! Я крайне разочарована, что приличная сумма денег просто висит на стене и не выполняет свой функционал!
Никогда не думал, что покупка и установка кондиционера могут быть такими простыми. Должен признать, что на каждом этапе мне помогали сотрудники этого магазина. Консультант порекомендовал конкретную марку и оформил заказ. Доставили и установили в обещанные сроки. Как покажет себя кондиционер, узнаем через время. Читал в отзывах, что был брак. Надеюсь, это не мой случай.
Я оставила свои контактные данные, чтобы со мной связались, но долгое время никто не выходил на связь. Прошло какое-то время когда со мной наконец-то связались. Еще к большому сожалению, замерщик опоздал почти на час, в результате чего ремонт в квартире пришлось приостановить. Я была разочарована и теперь, возможно, не буду рекомендовать эту компанию своим друзьям.
Плюсы: монтаж сделан аккуратно, по качеству время покажет. Минусы: такое ощущение, что у них работы куча и ты постоянно их сам подгоняешь... В общем и целом монтаж сделан хорошо, но качество услуги и контроль выполнения на среднем уровне. Может это специфика рынка или дело в людях. Учитывайте при выборе, всегда есть человеческий фактор.
Покупал у них 2 кондиционера в квартиру. Монтажники приехали во время и всё профессионально подключили. Через какое-то время перестал холодить один из кондиционеров, я связался с компанией, через день приехала бригада и исправила неисправность ( по гарантии). Очень доволен этой компанией. У них можно поучиться, как нужно быть клиентоориентированными в бизнесе.
Три года назад я приобрела кондиционер в этой компании. Я была очень довольна своей покупкой и работой кондиционера. Без кондиционера в нашем доме было бы сложно, потому что окна выходят на шумный проспект, и летом в квартире очень душно. Я включила кондиционер, но он вдруг потек. Я испугалась, что это конец моей радости, и позвонила в компанию "Климат города". Через... Читать отзыв Три года назад я приобрела кондиционер в этой компании. Я была очень довольна своей покупкой и работой кондиционера. Без кондиционера в нашем доме было бы сложно, потому что окна выходят на шумный проспект, и летом в квартире очень душно. Я включила кондиционер, но он вдруг потек. Я испугалась, что это конец моей радости, и позвонила в компанию "Климат города". Через пару дней ко мне приехал мастер. Как же я обрадовалась, когда узнала, что моя тревога была ложной!
Несколько раз оставлял заявки на сайте, но, к сожалению, так и не получил ответа. Хочу уточнить, что это было не сейчас, а заранее (в первый раз я написал за месяц до запланированной установки и попросил уточнить, смогут ли они выполнить заказ и сколько это будет стоить, так как мне было важно, чтобы установка была согласована и произведена до начала жары).
Мне... Читать отзыв Несколько раз оставлял заявки на сайте, но, к сожалению, так и не получил ответа. Хочу уточнить, что это было не сейчас, а заранее (в первый раз я написал за месяц до запланированной установки и попросил уточнить, смогут ли они выполнить заказ и сколько это будет стоить, так как мне было важно, чтобы установка была согласована и произведена до начала жары).
Мне очень неприятно, что я так и не получил ответа. Надеюсь, что в будущем смогу получить помощь и консультацию от вашей компании.
У нас в офисе перестал работать кондиционер в серверной. О ужас! И вот, о чудо, что есть компания "Климат города"! Вошли в положение, быстро среагировали и спасли нас в этот же день! Огромная благодарность за профессионализм и отзывчивость команде!!!
По работе сплит-системы у меня нет претензий. Однако, я хотела бы выразить свое недовольство относительно доставки и установки этого оборудования.
Сначала, в день доставки, курьер задержался в пробке, из-за чего я опоздала на важную встречу на 30 минут. Это сильно повлияло на мои планы на день. Затем, мне пришлось ждать больше недели, чтобы бригада монтажников смогла установить оборудование.
Поэтому, я осталась недовольна... Читать отзыв По работе сплит-системы у меня нет претензий. Однако, я хотела бы выразить свое недовольство относительно доставки и установки этого оборудования.
Сначала, в день доставки, курьер задержался в пробке, из-за чего я опоздала на важную встречу на 30 минут. Это сильно повлияло на мои планы на день. Затем, мне пришлось ждать больше недели, чтобы бригада монтажников смогла установить оборудование.
Поэтому, я осталась недовольна тем, как была организована доставка и установка техники. К сожалению, мои впечатления от покупки в вашем магазине остались неоднозначными.
Мы столкнулись с трудностями при выборе сплит-системы. Мы долго искали в разных магазинах, но никак не могли определиться с выбором. Ни в одном магазине нам не могли предоставить полную информацию о выборе и установке системы. Однако, когда мы обратились в данную компанию, мы были приятно удивлены. Специалисты этой компании не только помогли нам подобрать сплит-систему в соответствии с нашими требованиями и... Читать отзыв Мы столкнулись с трудностями при выборе сплит-системы. Мы долго искали в разных магазинах, но никак не могли определиться с выбором. Ни в одном магазине нам не могли предоставить полную информацию о выборе и установке системы. Однако, когда мы обратились в данную компанию, мы были приятно удивлены. Специалисты этой компании не только помогли нам подобрать сплит-систему в соответствии с нашими требованиями и бюджетом, но и установили ее в удобное для нас время. Монтаж был произведен быстро и аккуратно, без каких-либо нареканий. После установки, сотрудники компании убрали весь мусор и произвели работы с пылесосом. Это говорит о том, что они заботятся о чистоте и порядке на объекте.
Эта компания соответствует всем необходимым стандартам качества. Сервис на высшем уровне, индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы остались очень довольны работой специалистов этой компании.
Заказывали установку кондиционера в однокомнатную квартиру. От замера до монтажа прошла неделя. На фасад установить не получилось, поэтому внутренний блок кондиционера вывели на балкон. Большое спасибо за вашу работу! Вы очень понятно объяснили особенности монтажа и помогли выбрать подходящий кондиционер. Монтаж был выполнен на высшем уровне!
Уже во второй квартире ставил кондиционеры через данную компанию. Ребята работают четко и быстро. Нет никаких накруток цены, лишнего и ненужного не предлагают, как это делают многие. Цены весьма адекватные, даже у некоторых частников дороже выходит. Работают давно, еще в 2017 году ставили сплит систему и качество сервиса хуже не стало, так что, рекомендую!
Абсолютно никакой заинтересованности и клиентоориентированности. Приходилось всю информацию вытягивать, постоянно напоминать. После просьбы разъяснить некоторые аспекты по проф.документации, получила ответ «читайте внимательнее, здесь все понятно написано» и многое другое. Совет: если вы работаете в сфере предоставления услуг, клиентам не очень нравится, когда так общаются. Тем более деньги не малые. Вы для этого и нужны, чтобы пояснять моменты по вашей же... Читать отзыв Абсолютно никакой заинтересованности и клиентоориентированности. Приходилось всю информацию вытягивать, постоянно напоминать. После просьбы разъяснить некоторые аспекты по проф.документации, получила ответ «читайте внимательнее, здесь все понятно написано» и многое другое. Совет: если вы работаете в сфере предоставления услуг, клиентам не очень нравится, когда так общаются. Тем более деньги не малые. Вы для этого и нужны, чтобы пояснять моменты по вашей же специализации. С другой фирмой все прошло максимально гладко, все рассказали, объяснили, помогли, остались довольны, за хороший сервис и качественный продукт любые деньги не жалко. А здесь очень разочаровались, низкий уровень.
Мою проблему решили за сутки.
Не понравилась работа менеджеров
Запланированная покупка
Запланированная покупка
Всё в срок, всегда на связи.
Грамотные специалисты
Все сотрудники были на высоте, особенно наш менеджер. К сожалению, нам пришлось немного подождать, так как телефон был занят. Но нам всё подробно объяснили.
Всегда приятно видеть грамотных специалистов, которые хорошо знают своё дело. Нам ответили на все наши вопросы. Хотим выразить благодарность всему коллективу.
Обязательно обратимся сюда снова! Большое спасибо!.
Не понравилась консультация
Компетентные установщики
Оптимальные цены
Рекомендую 100%
В этом году удлиняли провода и трубки для переноса повешенного кондиционера. Как обычно все четко и профессионально. Рекомендую 100%. Проверила временем работу компании "Климат города".
Неприятный опыт
После такого общения я не стал делать заказ. Странно, что при таком подходе кто-то продолжает вести дела с этой организацией.... Читать отзыв К сожалению, я столкнулся с неприятным опытом при обращении в эту организацию. Когда я позвонил, мне ответил человек, который был явно не в настроении. Он не смог предоставить мне нужную информацию и только сослался на то, что все указано на сайте.
После такого общения я не стал делать заказ. Странно, что при таком подходе кто-то продолжает вести дела с этой организацией. Это говорит о непрофессионализме или нежелании работать.
Обращаться в эту организацию просто опасно. Они могут наделать ошибок, а виноват останетесь вы.
Максимально эстетично!
Посоветовали,установили, работает.
( Отзыв спустя два месяца после покупки)
Специалисты на пять с плюсом
Всегда на связи
Я обзвонил несколько компаний, что еще больше запутало меня. Более понятно и ненавязчиво мне объяснили в компании "Климат города". Сначала по телефону менеджер подробно рассказал об основных различиях разных... Читать отзыв Я долго искал сплит-систему, но не мог определиться с моделью, которая бы подходила под мой бюджет. Конечно, мне хотелось хорошую систему и не очень дорогую. Мой выбор осложняло полное незнание о сплит-системах.
Я обзвонил несколько компаний, что еще больше запутало меня. Более понятно и ненавязчиво мне объяснили в компании "Климат города". Сначала по телефону менеджер подробно рассказал об основных различиях разных сплит-систем.
Когда я увидел сайт, где был большой выбор систем,то испугался, что не смогу сам подобрать нужную мне модель и снова обратился за помощью к менеджеру. Огромное спасибо Вам за терпение.
Сплит-систему установили через три дня в оговоренное время. Отдельное спасибо установщикам. Они приехали вовремя и за 1,5 часа установили все без пыли и грязи, а также объяснили, как правильно пользоваться кондиционером.
Лучшее соотношение цены и качества
Не могут разобраться с мастерами.
Доставка и установка в обещанные сроки
Минусов больше, чем плюсов.
Есть и плюсы, и минусы.
Минусы: такое ощущение, что у них работы куча и ты постоянно их сам подгоняешь...
В общем и целом монтаж сделан хорошо, но качество услуги и контроль выполнения на среднем уровне.
Может это специфика рынка или дело в людях. Учитывайте при выборе, всегда есть человеческий фактор.
По гарантии ремонт
Через какое-то время перестал холодить один из кондиционеров, я связался с компанией, через день приехала бригада и исправила неисправность ( по гарантии).
Очень доволен этой компанией.
У них можно поучиться, как нужно быть клиентоориентированными в бизнесе.
Климат в доме
Я включила кондиционер, но он вдруг потек. Я испугалась, что это конец моей радости, и позвонила в компанию "Климат города". Через... Читать отзыв Три года назад я приобрела кондиционер в этой компании. Я была очень довольна своей покупкой и работой кондиционера. Без кондиционера в нашем доме было бы сложно, потому что окна выходят на шумный проспект, и летом в квартире очень душно.
Я включила кондиционер, но он вдруг потек. Я испугалась, что это конец моей радости, и позвонила в компанию "Климат города". Через пару дней ко мне приехал мастер. Как же я обрадовалась, когда узнала, что моя тревога была ложной!
Долго реагируют на заявку
Мне... Читать отзыв Несколько раз оставлял заявки на сайте, но, к сожалению, так и не получил ответа. Хочу уточнить, что это было не сейчас, а заранее (в первый раз я написал за месяц до запланированной установки и попросил уточнить, смогут ли они выполнить заказ и сколько это будет стоить, так как мне было важно, чтобы установка была согласована и произведена до начала жары).
Мне очень неприятно, что я так и не получил ответа. Надеюсь, что в будущем смогу получить помощь и консультацию от вашей компании.
Отзывчивость на уровне.
Впечатления неоднозначные
Сначала, в день доставки, курьер задержался в пробке, из-за чего я опоздала на важную встречу на 30 минут. Это сильно повлияло на мои планы на день. Затем, мне пришлось ждать больше недели, чтобы бригада монтажников смогла установить оборудование.
Поэтому, я осталась недовольна... Читать отзыв По работе сплит-системы у меня нет претензий. Однако, я хотела бы выразить свое недовольство относительно доставки и установки этого оборудования.
Сначала, в день доставки, курьер задержался в пробке, из-за чего я опоздала на важную встречу на 30 минут. Это сильно повлияло на мои планы на день. Затем, мне пришлось ждать больше недели, чтобы бригада монтажников смогла установить оборудование.
Поэтому, я осталась недовольна тем, как была организована доставка и установка техники. К сожалению, мои впечатления от покупки в вашем магазине остались неоднозначными.
Индивидуальный подход к клиенту.
Однако, когда мы обратились в данную компанию, мы были приятно удивлены. Специалисты этой компании не только помогли нам подобрать сплит-систему в соответствии с нашими требованиями и... Читать отзыв Мы столкнулись с трудностями при выборе сплит-системы. Мы долго искали в разных магазинах, но никак не могли определиться с выбором. Ни в одном магазине нам не могли предоставить полную информацию о выборе и установке системы.
Однако, когда мы обратились в данную компанию, мы были приятно удивлены. Специалисты этой компании не только помогли нам подобрать сплит-систему в соответствии с нашими требованиями и бюджетом, но и установили ее в удобное для нас время. Монтаж был произведен быстро и аккуратно, без каких-либо нареканий.
После установки, сотрудники компании убрали весь мусор и произвели работы с пылесосом. Это говорит о том, что они заботятся о чистоте и порядке на объекте.
Эта компания соответствует всем необходимым стандартам качества. Сервис на высшем уровне, индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы остались очень довольны работой специалистов этой компании.
Качественно и в срок
Установили кондиционер в срок, качественно. Пока всё работает на ура.
Монтаж вообще космос
Работают давно
Абсолютно никакой заинтересованности