Исправили существенные недостатки, допущенные при первичной установке кондиционера, произвели сервисное обслуживание. Цена услуг очень приемлемая, качество работ выше всяких похвал.
Как только они получили все ваши средства, можете забыть про свой кондиционер. Сроки доставки — ложь, сроки установки — ложь, по переносу доставки никто не связался, по поводу брака никто не связался, по переносу сроков установки никто не предупредил. Убито уже 2 рабочих дня. Вчера в 8 вечера подтвердили установку на сегодня, сегодня — тишина. 22 минуты висела на линии, чтобы... Читать отзыв Как только они получили все ваши средства, можете забыть про свой кондиционер. Сроки доставки — ложь, сроки установки — ложь, по переносу доставки никто не связался, по поводу брака никто не связался, по переносу сроков установки никто не предупредил. Убито уже 2 рабочих дня. Вчера в 8 вечера подтвердили установку на сегодня, сегодня — тишина. 22 минуты висела на линии, чтобы мне сказали, что установку перенесли на 3 дня, хотя установка в эту дату была условием покупки кондиционера.
Великолепная организация, широкий выбор товаров, доступные цены, удобный график работы — всё это делает компанию привлекательной для тех, кто днём занят на основном месте работы.
К оформлению и качеству установки кондиционера, в основном, претензий нет. Но сервис убийственный. Давно надо мной так не издевались, как во время договора о доставке. Менеджер потрудился на славу. Все мои просьбы о том, чтобы скорректировать время, построить маршрут, чтобы была возможность принять монтажников, не воспринимались совсем. Или в это время, или через месяц. Маршрут не меняем, время не меняем,... Читать отзыв К оформлению и качеству установки кондиционера, в основном, претензий нет. Но сервис убийственный. Давно надо мной так не издевались, как во время договора о доставке. Менеджер потрудился на славу. Все мои просьбы о том, чтобы скорректировать время, построить маршрут, чтобы была возможность принять монтажников, не воспринимались совсем. Или в это время, или через месяц. Маршрут не меняем, время не меняем, не можете — не принимайте. После общения с данным сотрудником желание повторно обращаться и заказывать установку, как планировала раньше, исчезло.
Работа только началась по установке, а мне уже хочется написать отзыв. Много видела разных сотрудников разных компаний: запиленных под стандарты (роботов), оболтусов, не слышащих клиентов, считающих, что они умнее и хитрее клиентов, но тут это не про Вас. Что мне понравилось: — мне было комфортно (я видела людей, а не роботов, а их, к сожалению, очень много); — я не напрягалась, т. к. все... Читать отзыв Работа только началась по установке, а мне уже хочется написать отзыв. Много видела разных сотрудников разных компаний: запиленных под стандарты (роботов), оболтусов, не слышащих клиентов, считающих, что они умнее и хитрее клиентов, но тут это не про Вас. Что мне понравилось: — мне было комфортно (я видела людей, а не роботов, а их, к сожалению, очень много); — я не напрягалась, т. к. все сроки и обещания выполняются в срок; — оперативное и творческое решение проблемы при первом заказе подняло лояльность компании «Климат города» еще на более высокий уровень!
Как человек, который работает своими руками, ценю, когда всё сделано на совесть. Заказал сплит-систему у «Климат города» для офиса, и ребята не подвели меня. Поставили чётко, без перекосов, проверили все стыки. Никто не торопился, сделали качественно монтаж. Респект за профессионализм.
Позвонили в компанию, чтобы сориентировали по кондиционерам и помогли с выбором, менеджер — хам, пренебрежительное общение, хамоватое, проконсультировать толком не смог. Менеджер в первую очередь должен уметь доносить вежливо информацию до людей и уметь их слышать, помогать с выбором, а не посылать их на сайт. И общаться в таком тоне, будто эти кондиционеры больше нужны нам, чем вам, сделать продажи.... Читать отзыв Позвонили в компанию, чтобы сориентировали по кондиционерам и помогли с выбором, менеджер — хам, пренебрежительное общение, хамоватое, проконсультировать толком не смог. Менеджер в первую очередь должен уметь доносить вежливо информацию до людей и уметь их слышать, помогать с выбором, а не посылать их на сайт. И общаться в таком тоне, будто эти кондиционеры больше нужны нам, чем вам, сделать продажи. Когда узнали, что заказывать не собираемся, менеджер еще и нахамил. Клиентоориентированность отсутствует, пафоса выше крыши, с такими ценами (выше среди подобных компаний-конкурентов) такой клиентский сервис говорит только о том, что и остальная работа будет выполнена на таком же пренебрежительном, безответственном уровне.
Устанавливали на 5 этаже, но автовышка не понадобилась. Всё подробно объяснили и показали, как обслуживать кондиционер. Ответственные и опытные монтажники – рекомендую! Спасибо менеджеру, всегда на «связи», вежливо и грамотно отвечает и решает все возникшие вопросы и ситуации.
Уважаемые сотрудники компании! Огромное Вам спасибо за Ваш труд! Общаться с Вами – одно удовольствие! Менеджеры проконсультируют по всем вопросам, помогут определиться с выбором. Отдельное спасибо службе доставки! А самое главное достоинство этой компании для меня – это пунктуальность! Всё вовремя, как договаривались! В удобное для клиента время. Совсем немногие компании могут похвастаться таким сервисом.
Отличные специалисты!!! До этой организации обращались в три других. Выбор остановил на «Климат города». Поясню почему. Служба поддержки компетентна. До установки и после консультировали по всем вопросам. Превосходно справились с задачей. Установили кондиционер так, как я хотел. Монтажники своё дело знают, аккуратные, вежливые. После установки пропылесосили, мусор убрали, продемонстрировали работу, рекомендации дали. Договор, акт ввода в эксплуатацию подписали. Гарантию предоставили.... Читать отзыв Отличные специалисты!!! До этой организации обращались в три других. Выбор остановил на «Климат города». Поясню почему. Служба поддержки компетентна. До установки и после консультировали по всем вопросам. Превосходно справились с задачей. Установили кондиционер так, как я хотел. Монтажники своё дело знают, аккуратные, вежливые. После установки пропылесосили, мусор убрали, продемонстрировали работу, рекомендации дали. Договор, акт ввода в эксплуатацию подписали. Гарантию предоставили. Планирую и в дальнейшем обращаться именно сюда.
Долго решались и сомневались нужен ли кондиционер, в итоге решили заказать кондиционер с установкой в компании "Климат города". Нам понравились цены сроки и умелость монтажника с напарником. Заказывали в свой дом.
Требовался сложный монтаж, из-за невозможности установки блока на фасад. Все сделали в лучшем виде-чисто, аккуратно,быстро. Установка была в два этапа- внешний и внутренний блок. Быстро согласовали удобное время , без переноса сроков и в первый и во второй этап.
В пятницу за три часа установили кондиционеры в нашей комнате и в комнате дочери. Шумовых работ минимум. Никакого дискомфорта ни нам, ни соседям. Оперативно, аккуратно, профессионально. Всё необходимое привезли с собой, рассказали, как пользоваться, какие профилактические мероприятия по очистке проводить. Всё на высшем уровне. Спасибо вам от всей нашей семьи.
Продают несуществующие товары. Увидел хорошую цену на сплит-систему, сделал заказ, вскоре мне перезвонили и сказали, что её нет в наличии и не будет. Подумал, ну ок, наверное, ошибка на сайте. Однако прошла неделя, на сайте до сих пор висит в наличии эта сплит-система. Налицо ввод в заблуждение покупателей.
Специалисты из вашей компании устанавливали мне сплит-систему. Специально решил поставить до начала жаркого сезона. Приятно удивили лояльные цены, грамотный подход, консультация одного из монтажников. Вдвоем с напарником работа заняла 2 часа. Заметно отношение к выполняемому делу как к своему. Монтажники выполняли работу с ориентацией на мнение заказчика о расположении внутреннего блока. С учётом того, что в нашем доме застройщиком уже... Читать отзыв Специалисты из вашей компании устанавливали мне сплит-систему. Специально решил поставить до начала жаркого сезона. Приятно удивили лояльные цены, грамотный подход, консультация одного из монтажников. Вдвоем с напарником работа заняла 2 часа. Заметно отношение к выполняемому делу как к своему. Монтажники выполняли работу с ориентацией на мнение заказчика о расположении внутреннего блока. С учётом того, что в нашем доме застройщиком уже проложены медные трубки и вывод конденсата, работа заняла не так много времени. При этом специалисты проверяли даже герметичность слива конденсата. Во всех действиях чувствовалось мастерство и многолетний опыт. Компания с такими энергичными и нацеленными на результат специалистами заслуживает наивысшей оценки работы. Приятно видеть профессионалов. Спасибо Вам за работу! Желаю Вашей фирме процветания и успехов!
Нашла компанию в интернете сама. Менеджер помог сориентироваться по потребности и поставленным задачам, всё максимально четко, быстро и без лишней воды и впариваний, как бывает в других компаниях. Монтажная бригада вообще порадовала — сделали всё оперативно, а главное, без лишней суеты, виден профессионализм и слаженность команды. Что удивило — убрали всё за собой и не пылили вообще. Буду тестить прибор,... Читать отзыв Нашла компанию в интернете сама. Менеджер помог сориентироваться по потребности и поставленным задачам, всё максимально четко, быстро и без лишней воды и впариваний, как бывает в других компаниях. Монтажная бригада вообще порадовала — сделали всё оперативно, а главное, без лишней суеты, виден профессионализм и слаженность команды. Что удивило — убрали всё за собой и не пылили вообще. Буду тестить прибор, время покажет, но сервис прям на высоте. Вам удачи и процветания. Есть еще неосвоенные кондиционерами комнаты — если всё понравится, точно обращусь еще.
Обращались в «Климат города» по поводу демонтажа и последующей установки кондиционеров. Обращение до этой компании в другие фирмы результата не дало, предлагались немыслимо завышенные цены или вообще обратной реакции на обращение не было. Еще раз спасибо, как хорошо, что есть профессионалы с большой буквы!!
Хочу оставить свой отзыв о работе компании. Нам потребовался ремонт системы кондиционирования в нашем офисе, и мы обратились в эту компанию. Компания оперативно отреагировала на нашу заявку и прибыла в течение дня. Специалисты провели диагностику и выявили причину неполадки. Ремонт был произведен быстро и качественно. При этом мастера использовали только оригинальные запчасти. Мы получили гарантию на выполненные работы. Также хочу... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв о работе компании. Нам потребовался ремонт системы кондиционирования в нашем офисе, и мы обратились в эту компанию. Компания оперативно отреагировала на нашу заявку и прибыла в течение дня. Специалисты провели диагностику и выявили причину неполадки. Ремонт был произведен быстро и качественно. При этом мастера использовали только оригинальные запчасти. Мы получили гарантию на выполненные работы. Также хочу отметить, что сотрудники компании были очень вежливы и профессиональны. Они предоставили нам подробную консультацию по дальнейшей эксплуатации системы. Большое спасибо за качественный ремонт и высокий уровень обслуживания!
В интернете я нашёл отзывы о работе «Климат города». И мне понравилось, что: 1. Установка кондиционера и его доставка были выполнены в один день. 2. Цены на товар оказались ниже, чем в других местах. 3. Стоимость установки оказалась. Честно говоря, таких профессионалов, которые отлично знают своё дело, я встречаю нечасто. Это уже седьмая установка кондиционера в моей жизни.
В прошлом году я установила два кондиционера в своей квартире. К сожалению, я ошиблась в выборе компании. Можно было найти более экономичное решение, но я поддалась на уговоры и выбрала эту фирму. В результате я переплатила за установку!
На сайте была указана одна цена, а по факту за каждый кондиционер пришлось доплатить.
Кроме того, в компании не уделяют должного внимания обслуживанию клиентов.... Читать отзыв В прошлом году я установила два кондиционера в своей квартире. К сожалению, я ошиблась в выборе компании. Можно было найти более экономичное решение, но я поддалась на уговоры и выбрала эту фирму. В результате я переплатила за установку!
На сайте была указана одна цена, а по факту за каждый кондиционер пришлось доплатить.
Кроме того, в компании не уделяют должного внимания обслуживанию клиентов. Будьте готовы к тому, что:
- трубки могут не взять; - сроки установки могут быть сорваны без предупреждения.
В компанию «Климат города» обращаемся уже с 2018 года. Строим новые склады и офисные помещения, магазин, нужно устанавливать сплит-системы. Нашли тут всё, что нам было необходимо! Выбор тут реально большой, даже есть оборудование для больших торговых центров или бизнес-центров, где требуются серьёзные системы кондиционирования.
Менеджер учитывает все наши пожелания, подбирает под каждое помещение нужный кондиционер, и затем монтажники приезжают, чтобы всё... Читать отзыв В компанию «Климат города» обращаемся уже с 2018 года. Строим новые склады и офисные помещения, магазин, нужно устанавливать сплит-системы. Нашли тут всё, что нам было необходимо! Выбор тут реально большой, даже есть оборудование для больших торговых центров или бизнес-центров, где требуются серьёзные системы кондиционирования.
Менеджер учитывает все наши пожелания, подбирает под каждое помещение нужный кондиционер, и затем монтажники приезжают, чтобы всё установить и подключить. Здесь дают гарантию, и сотрудники приезжают на обслуживание всего оборудования – чистку и диагностику.
Нашел в инете отзывы на «Климат города». Много было плюсов. Скажу честно, таких специалистов, знающих свое дело на отлично, мало. Это была 6-я установка кондиционера на моем веку. Монтажники четко и быстро делали свою работу, а потом всё убрали за собой. Если закажите их, то у вас не будут после установки болтаться три провода на фасаде дома, а только единая... Читать отзыв Нашел в инете отзывы на «Климат города». Много было плюсов. Скажу честно, таких специалистов, знающих свое дело на отлично, мало. Это была 6-я установка кондиционера на моем веку. Монтажники четко и быстро делали свою работу, а потом всё убрали за собой. Если закажите их, то у вас не будут после установки болтаться три провода на фасаде дома, а только единая упакованная конструкция.
Оценка общая за работы, товар, организацию процесса и клиентский сервис. 1. Работы сделали быстро и относительно чисто. Не навязывали лишних услуг. Дренаж вывели нормально. Кратко рассказали как пользоваться кондиционером. Была связь с менеджером, который сообщил, что бригада со мной свяжется. В итоге, не связались в изначально назначенный день. 2. Товар. Изначально, выбранная модель кондиционера не оказалась в наличии, хотя предварительно менеджер... Читать отзыв Оценка общая за работы, товар, организацию процесса и клиентский сервис. 1. Работы сделали быстро и относительно чисто. Не навязывали лишних услуг. Дренаж вывели нормально. Кратко рассказали как пользоваться кондиционером. Была связь с менеджером, который сообщил, что бригада со мной свяжется. В итоге, не связались в изначально назначенный день. 2. Товар. Изначально, выбранная модель кондиционера не оказалась в наличии, хотя предварительно менеджер сообщил, что в наличии есть. Выбранный в конечном итоге кондиционер привезли быстро, подняли на этаж. 4. Клиентский сервис. Служба поддержки идёт навстречу покупателю, стараются оперативно решить возникающие вопросы. В целом, многое в конечном результате зависит от монтажной бригады. Но служба поддержки старается исправлять возможные нюансы, идут навстречу без проблем и готовы помогать.
Одни плюсы, минусов нет. 1. Привезли заказ быстро. 2. Приехал инженер, когда было мне удобно, и посоветовал, куда лучше установить приборы. 3. Монтажники просто молодцы, просверлили 4 отверстия без пыли и грязи в жилых комнатах и установили. Показали, как работает, и настроили. Одним словом, всё на высоте, рекомендую. Фото, к сожалению, не сохранилось.
Профи! Отличная компания. Обращался несколько раз, начиная с 2018 года, неизменно высокое качество работы и клиентского сервиса. Заказывал чистку/обслуживание кондиционеров на съёмной квартире, монтаж/демонтаж, покупал оборудование уже себе. Доволен и подбором моделей, и результатом, и процессом. Спасибо менеджеру за квалифицированные консультации и решение всех вопросов!
Хочу оставить свой отзыв о работе компании. Нам потребовался ремонт системы кондиционирования в нашем офисе, и мы обратились в эту компанию. Команда оперативно отреагировала на нашу заявку. Специалисты провели диагностику и выявили причину неполадки. Ремонт был произведен быстро и качественно. При этом мастера использовали только оригинальные запчасти. Мы получили гарантию на выполненные работы. Также хочу отметить, что сотрудники компании были... Читать отзыв Хочу оставить свой отзыв о работе компании. Нам потребовался ремонт системы кондиционирования в нашем офисе, и мы обратились в эту компанию. Команда оперативно отреагировала на нашу заявку. Специалисты провели диагностику и выявили причину неполадки. Ремонт был произведен быстро и качественно. При этом мастера использовали только оригинальные запчасти. Мы получили гарантию на выполненные работы. Также хочу отметить, что сотрудники компании были очень вежливы и профессиональны. Они предоставили нам подробную консультацию по дальнейшей эксплуатации системы. В целом, мы остались довольны услугами компании «Климат города» и готовы рекомендовать ее другим. Большое спасибо за качественный ремонт и высокий уровень обслуживания!
Исправили существенные недостатки.
По переносу доставки никто не связался.
Сроки доставки — ложь, сроки установки — ложь, по переносу доставки никто не связался, по поводу брака никто не связался, по переносу сроков установки никто не предупредил. Убито уже 2 рабочих дня. Вчера в 8 вечера подтвердили установку на сегодня, сегодня — тишина. 22 минуты висела на линии, чтобы... Читать отзыв Как только они получили все ваши средства, можете забыть про свой кондиционер.
Сроки доставки — ложь, сроки установки — ложь, по переносу доставки никто не связался, по поводу брака никто не связался, по переносу сроков установки никто не предупредил. Убито уже 2 рабочих дня. Вчера в 8 вечера подтвердили установку на сегодня, сегодня — тишина. 22 минуты висела на линии, чтобы мне сказали, что установку перенесли на 3 дня, хотя установка в эту дату была условием покупки кондиционера.
Доступные цены, удобный график
Не корректируют время
Высокий уровень!
Много видела разных сотрудников разных компаний: запиленных под стандарты (роботов), оболтусов, не слышащих клиентов, считающих, что они умнее и хитрее клиентов, но тут это не про Вас.
Что мне понравилось:
— мне было комфортно (я видела людей, а не роботов, а их, к сожалению, очень много);
— я не напрягалась, т. к. все... Читать отзыв Работа только началась по установке, а мне уже хочется написать отзыв.
Много видела разных сотрудников разных компаний: запиленных под стандарты (роботов), оболтусов, не слышащих клиентов, считающих, что они умнее и хитрее клиентов, но тут это не про Вас.
Что мне понравилось:
— мне было комфортно (я видела людей, а не роботов, а их, к сожалению, очень много);
— я не напрягалась, т. к. все сроки и обещания выполняются в срок;
— оперативное и творческое решение проблемы при первом заказе подняло лояльность компании «Климат города» еще на более высокий уровень!
Чётко, без перекосов.
Клиентоориентированность отсутствует.
Клиентоориентированность отсутствует, пафоса выше крыши, с такими ценами (выше среди подобных компаний-конкурентов) такой клиентский сервис говорит только о том, что и остальная работа будет выполнена на таком же пренебрежительном, безответственном уровне.
Всегда на «связи».
Пунктуальность главное
Служба поддержки компетентна.
Понравились сроки установки.
Сложный монтаж
Шумовых работ минимум.
Ошибка на сайте?
Мастерство и многолетний опыт.
Ни чего сложного
Оазис в офисе
Демонтаж и установка.
Высокий уровень обслуживания!
Отличная, компания
Мне понравилось
1. Установка кондиционера и его доставка были выполнены в один день.
2. Цены на товар оказались ниже, чем в других местах.
3. Стоимость установки оказалась.
Честно говоря, таких профессионалов, которые отлично знают своё дело, я встречаю нечасто. Это уже седьмая установка кондиционера в моей жизни.
Сорваны сроки.
Можно было найти более экономичное решение, но я поддалась на уговоры и выбрала эту фирму. В результате я переплатила за установку!
На сайте была указана одна цена, а по факту за каждый кондиционер пришлось доплатить.
Кроме того, в компании не уделяют должного внимания обслуживанию клиентов.... Читать отзыв В прошлом году я установила два кондиционера в своей квартире. К сожалению, я ошиблась в выборе компании.
Можно было найти более экономичное решение, но я поддалась на уговоры и выбрала эту фирму. В результате я переплатила за установку!
На сайте была указана одна цена, а по факту за каждый кондиционер пришлось доплатить.
Кроме того, в компании не уделяют должного внимания обслуживанию клиентов. Будьте готовы к тому, что:
- трубки могут не взять;
- сроки установки могут быть сорваны без предупреждения.
Устранили недоделки бригады
Он пахал всё лето, работает без нареканий, всем довольны.
Высший уровень
В компанию "Климат города" обращаемся уже с 2018.
Менеджер учитывает все наши пожелания, подбирает под каждое помещение нужный кондиционер, и затем монтажники приезжают, чтобы всё... Читать отзыв В компанию «Климат города» обращаемся уже с 2018 года. Строим новые склады и офисные помещения, магазин, нужно устанавливать сплит-системы. Нашли тут всё, что нам было необходимо! Выбор тут реально большой, даже есть оборудование для больших торговых центров или бизнес-центров, где требуются серьёзные системы кондиционирования.
Менеджер учитывает все наши пожелания, подбирает под каждое помещение нужный кондиционер, и затем монтажники приезжают, чтобы всё установить и подключить. Здесь дают гарантию, и сотрудники приезжают на обслуживание всего оборудования – чистку и диагностику.
Много плюсов, минусов мало.
Оценка общая за работы
1. Работы сделали быстро и относительно чисто. Не навязывали лишних услуг. Дренаж вывели нормально. Кратко рассказали как пользоваться кондиционером. Была связь с менеджером, который сообщил, что бригада со мной свяжется. В итоге, не связались в изначально назначенный день.
2. Товар. Изначально, выбранная модель кондиционера не оказалась в наличии, хотя предварительно менеджер... Читать отзыв Оценка общая за работы, товар, организацию процесса и клиентский сервис.
1. Работы сделали быстро и относительно чисто. Не навязывали лишних услуг. Дренаж вывели нормально. Кратко рассказали как пользоваться кондиционером. Была связь с менеджером, который сообщил, что бригада со мной свяжется. В итоге, не связались в изначально назначенный день.
2. Товар. Изначально, выбранная модель кондиционера не оказалась в наличии, хотя предварительно менеджер сообщил, что в наличии есть. Выбранный в конечном итоге кондиционер привезли быстро, подняли на этаж.
4. Клиентский сервис. Служба поддержки идёт навстречу покупателю, стараются оперативно решить возникающие вопросы.
В целом, многое в конечном результате зависит от монтажной бригады. Но служба поддержки старается исправлять возможные нюансы, идут навстречу без проблем и готовы помогать.
Одни плюсы, минусов нет.
1. Привезли заказ быстро.
2. Приехал инженер, когда было мне удобно, и посоветовал, куда лучше установить приборы.
3. Монтажники просто молодцы, просверлили 4 отверстия без пыли и грязи в жилых комнатах и установили.
Показали, как работает, и настроили.
Одним словом, всё на высоте, рекомендую.
Фото, к сожалению, не сохранилось.
Профи! Отличная компания.
Высокий уровень обслуживания