Компания БатутМастер отзывы

Это кошмар)))

Ольга 11 мая, 2022 год

Век живи век учись. Кто бы раньше посоветовал почитать отзывы. Товара ( батут каркасный ) нет уже больше месяца со дня предоплаты. Какое -то вранье. Жалко времени и сил .Не отвечают на письма , дозвониться невозможно. Не жалко даже предоплаты. Шарашкина контора. И ведь работает там кто-то. Так бы им зарплату платили как они с людьми поступают. Всегда думала... Читать отзыв Век живи век учись. Кто бы раньше посоветовал почитать отзывы. Товара ( батут каркасный ) нет уже больше месяца со дня предоплаты. Какое -то вранье. Жалко времени и сил .Не отвечают на письма , дозвониться невозможно. Не жалко даже предоплаты. Шарашкина контора. И ведь работает там кто-то. Так бы им зарплату платили как они с людьми поступают. Всегда думала откуда отзывы берутся- не пишу никогда. А вот откуда))) от таких продавцов ! Пожалуйста , никогда не покупайте там ничего !!!!!

Ответ представителя Компания БатутМастер 12 октября, 2022 год

Ольга, добрый день! Все обязательства по договорам выполняются нами в полном объеме. Напишите пожалуйста номер Вашего договора. В сезон заказа батутов нагрузка на менеджеров увеличивается, но у нас очень много каналов связи с клиентами: вотсап, вайбер, телеграмм, вконтакте, эл. почта, заявки с сайта. Также можно оформить заказ в наших магазина на маркетплейсах ОЗОН и Алиэкспресс.

После внесения предоплаты невозможно связаться

Мария Верстакова 27 апреля, 2022 год

Ждём зорбы, по срокам уже должны привезти. В Батутмастер сказали несколько дней назад, что передали заказ в транспортную компанию. Сдэк говорит, что ничего не передавали. Связаться с компанией невозможно, только оставить заявку на звонок, не перезванивают уже не первый день. Непонятно, что делать, ждать или не ждать уже.

Ответ представителя Компания БатутМастер 12 октября, 2022 год

Добрый день! Все обязательства по договорам выполняются в полном объеме. Напишите пожалуйста номер Вашего договора. Клиента с Вашей фамилией у нас в базе нет. Мы сотрудничаем в большей мере с транспортной компанией Деловые линии, реже отправляем ТК КИТ или ТК Энергия. У нашей компании имеется большой круг постоянных клиентов, которые ежегодно обновляют свой парк водных аттракционов у нас.

не верьте, обманут

Натали 30 марта, 2022 год

Не верьте этой компании. Кратко о моей истории, она началась в мае 2020 году, хотела ребенку приобрести домашний-надувной батут, они два года морочили мне голову, говорили что его нет в наличии (хотя на сайте написано что есть) , я попросила сшить, начались отговорки что их будут шить в сентябре 2021, потом оказалось в феврале 2022. И только в конце марта... Читать отзыв Не верьте этой компании. Кратко о моей истории, она началась в мае 2020 году, хотела ребенку приобрести домашний-надувной батут, они два года морочили мне голову, говорили что его нет в наличии (хотя на сайте написано что есть) , я попросила сшить, начались отговорки что их будут шить в сентябре 2021, потом оказалось в феврале 2022. И только в конце марта 2022 года по их словам батут будет в наличии и мне надо его забронировать и оплатить аванс. Они мне отправили не договор как у них написано на сайте, а счёт на оплату, я все оплатила и попросила мне выслать фото моего заказа, перед тем как я отправлю вторую часть денег и тут началось, товар в цеху , а они в офисе и т.д., остановились на том что 28 марта 2022 будет отправка и они мне отправят фото. И после этого они пропали, на почту и тел , не отвечают . Очень хотела бы им посмотреть в лицо, но жаль что я очень далеко, ребенка жаль он очень хотел батут и ждал его 2 года .

Достоинства:

нет

Недостатки:

товар не получила

Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания БатутМастер 12 октября, 2022 год

При необходимости можно заключить договор поставки с физическим лицом. В обычном порядке предоставляется договор-счёт, где указаны все договорные обязательства. Счёт оферта является сокращённой формой договора для физических лиц. Просим обратиться по номеру телефон 88005004290, если необходимо заключение стандартного договора.

Привет от дяди Семы

из Владика 23 ноября, 2021 год

Всем привет. писать не люблу но раз я здесь то пару слов скажу. Живем во Владике с отцом держим пару батутов и водные которые берем всегда у батутмастера. Летом обновились заказали еще здесь велосипед для четверых человек прогулочный. Шел к нам почти 1,5 месяца получили уже в июне. выгода с него неплохая за лето. короче если еще думаете то не... Читать отзыв Всем привет. писать не люблу но раз я здесь то пару слов скажу. Живем во Владике с отцом держим пару батутов и водные которые берем всегда у батутмастера. Летом обновились заказали еще здесь велосипед для четверых человек прогулочный. Шел к нам почти 1,5 месяца получили уже в июне. выгода с него неплохая за лето. короче если еще думаете то не думайте заказывайте тут

Реалии жизни

Вика Четыре стихии 13 октября, 2021 год

В марте при заказе батута была зла на менеджера Батутмастера Анастасию. Все мои грандиозные запросы они урезали ( то то гостом запрещено то другое опасно) в итоге неделю согласовывали наполнение батута. Но когда в мае пришел батут и я пошла ставить на учет и приехали из Диамета проверять то счастью моему не было предела, мерили каждый сантиметр Батут мой полностью... Читать отзыв В марте при заказе батута была зла на менеджера Батутмастера Анастасию. Все мои грандиозные запросы они урезали ( то то гостом запрещено то другое опасно) в итоге неделю согласовывали наполнение батута. Но когда в мае пришел батут и я пошла ставить на учет и приехали из Диамета проверять то счастью моему не было предела, мерили каждый сантиметр Батут мой полностью прошел проверку по госту и я со спокойной душой его зарегистрировала в надзоре и работаю. А вот соседи мои к сожалению не прошли проверку пришлось свернуться им. Планирую заказать тепрь у них рб4 батут чтобы пошлину не платить в гостех. Анастасия прости что грубила!)

Все хорошо

Гость 15 июля, 2021 год

Начитавшись отзывов,конечно,было боязно брать, но нужен был батут на ДР ребенка. Заказала, внесла предоплату, батут отправили как и говорила менеджер, после того как внесла остальную часть средств, изменили получателя на меня. Менеджер всегда отвечала на мои вопросы, претензий нет. Платный срок хранения наступает через 3 дня после поступления на склад, поэтому затягивать с остатком суммы не советую. Собрали, дети довольны.... Читать отзыв Начитавшись отзывов,конечно,было боязно брать, но нужен был батут на ДР ребенка. Заказала, внесла предоплату, батут отправили как и говорила менеджер, после того как внесла остальную часть средств, изменили получателя на меня. Менеджер всегда отвечала на мои вопросы, претензий нет. Платный срок хранения наступает через 3 дня после поступления на склад, поэтому затягивать с остатком суммы не советую. Собрали, дети довольны. Единственное, синий брезент порвался в первый день, видимо плохо прошит, но в остальном все устроило. Спасибо! И цена дешевле, чем у других.

Правители замотали законы менять.

Григорьева М.Г 28 мая, 2021 год

Батут купили в батутмастере еще 2015году. Он как новенький у нас работаем по 5 месяцев в году на нем, не вышаркался, не выцвел нигде. Все года работали нормально. В этом году придумали какойто ростехнадзор. Всегда документы проходили все теперь видите ли с 2020 года новый список документов нужен. Запросили у них доки. Прислали кипу . 31 мая понесем... Читать отзыв Батут купили в батутмастере еще 2015году. Он как новенький у нас работаем по 5 месяцев в году на нем, не вышаркался, не выцвел нигде. Все года работали нормально. В этом году придумали какойто ростехнадзор. Всегда документы проходили все теперь видите ли с 2020 года новый список документов нужен. Запросили у них доки. Прислали кипу . 31 мая понесем в надзор. посмотрим. За батут ставлю пятак

Показать 1 ответ

Документация не проходит учет ГОСТЕХНАДЗОРЕ

Наталья 21 мая, 2021 год

Доброе время суток! Купила надувной батут, для коммерческой цели, в Батут Мастер. По срокам доставке и качеству данного аттракциона претензий не имею. Столкнулась с тем, что не могу поставить данный батут на учёт в ГосТехНадзоре. ИП Ушакогова С.Н.-всего лишь перекуп данной продукции. Документы не соответствуют требования технического регламента 038/2016. Дозвонится не реально. Когда приобретала, можно... Читать отзыв Доброе время суток! Купила надувной батут, для коммерческой цели, в Батут Мастер. По срокам доставке и качеству данного аттракциона претензий не имею. Столкнулась с тем, что не могу поставить данный батут на учёт в ГосТехНадзоре. ИП Ушакогова С.Н.-всего лишь перекуп данной продукции. Документы не соответствуют требования технического регламента 038/2016. Дозвонится не реально. Когда приобретала, можно было созвонится в течении часа и слышат сладкие речи, как у них всё замечательно. После перевода им оставшейся суммы денег- разговор прекратился. И получается батут есть, а пользоваться я им не имею права. Не рекомендую эту "шарашку" людям. Обходите стороной, если хотите сохранить нервы и деньги.

Ответ представителя Компания БатутМастер 26 августа, 2021 год

Добрый день, Наталья! В Ваш адрес направлены пояснения по перечню документов, которые предоставляет поставщик. Акт оценки технического состояния, выданный специализированной организацией после завершения монтажа (сборки, установки) аттракциона, получает сам эксплуатант после установки аттракциона в месте предоставления услуг, данный документ не может предоставляться поставщиком. Полный пакет документов, необходимый для регистрации, мы предоставляем вместе с батутом. Спасибо за отзыв! Вы информируете - мы совершенствуемся!

Перекупы из Китая

Михалыч 16 мая, 2021 год

Брал Зорб и Роллер, ждал 3 месяца пока привезут.
Сказали что у них собственное производно в Северной Монголии, если кто не знает это Китай, я до этого момента не знал. Долго отвечают на сообщения
после того как оплатил.
Насчет качества: тонкий материал, дешевый, можно ногтем проткнуть.
Крайне не советую брать у них столкнитесь только с проблемами.

Достоинства:

нет плюсы

Недостатки:

весь заказ это большой минус, поддерживайте Российского производителя

Ответ представителя Компания БатутМастер 26 августа, 2021 год

Добрый день, Михалыч! Отправка заказов производится согласно срокам в договоре. При заказе водных аттракционов ( шаров, зорбов) в зимний период ( Ваш заказ поступил в феврале), мы информируем Покупателей о том, что поставку водных аттракционов производим при установлении плюсовой температуры, т.к. при транспортировке в минусовую температуру водные аттракционы могут повредиться. 30.03.2021 Ваш заказ был направлен. Сроки договора не нарушены. Для пошива мы используем только качественный материал от проверенных поставщиков. У нашей компании имеется большой круг постоянных клиентов, которые ежегодно обновляют свой парк водных аттракционов у нас. Претензий к качеству материала не поступало. Спасибо за отзыв! Вы информируете - мы совершенствуемся!

Пожелание по батутам с крышей

Семен З 24 апреля, 2021 год

Брал в батут мастере роллеры года три назад. Нормально отработали своё. Нынче взял батут готовый с механической головой. Вчера получил еще не устанавливал. Пришел быстро. вработе посмотрим. Выбор батутов большой у них, но я хотел с крышей, сказали закончились. Шейте побольше с крышей они для любой погоды.

обман оптового потенциального покупателя

Гость 20 апреля, 2021 год

Оформила оптовый заказ на сайте, согласно прайс листа, выставили счет совсем по другое цене. Говорят каждый день меняются цены, зашла посмотрела на сайт снова оптовый прайс и цена все равно стоит ниже, чем выставлен был счет. Вывод: скорее всего время больших продаж и решили подзаработать, обманув клиентов. Лучше не связываться.

Ответ представителя Компания БатутМастер 26 августа, 2021 год

Добрый день! Цены на товары в наличии на сайте актуальные. На каркасные батуты указано две цены: оптовая и розничная. Наценку на товары, в зависимости от сезона мы не делаем. Спасибо за отзыв! Вы информируете - мы совершенствуемся!

роллер супер

zefirka 26 ноября, 2020 год

Уже было несколько роллеров от батутмастера, но решили скреативить – взяли непрозрачный Радуга из разноцветных полос ПВХ, для жары само то – хорошо отталкивает лучи, поэтому в нем не очень жарко и не так палит солнце

довольны работой этой фирмы

Iriska_morkvina 9 ноября, 2020 год

Может в это сложно поверить, но этому батуту уже 6 лет. Когда позвонили в Батут-мастер, чтобы заказать полотно для горки, ребята были удивлены что батут еще функционирует. Направили нам полотно-склиз по низкой стоимости как давним клиентам. Спасибо, что порадовали детей нашего городка, и еще продлили жизнь бабута.

Батут для кафе

Анна Чижова 28 октября, 2020 год

У нас кафе с детской игровой зоной, и теперь, посететилей стало больше, и батут уже окупился за 1,5 месяца. Так что это была хорошая идея нашего работника, убрать несколько игрушек, но зато поставить батут)) Спасибо БатутМастеру!

Беларусь. Батут Сластена

Мария Земович 23 сентября, 2020 год

Прошлым летом получили Сластену от данной компании, установили возле своего кафе. Батут очень даже приличный, собирает ребятишек,и выпечка наша расходится и с батута имеем не плохую прибыль. Поэтому не пожалели что заказали здесь. полтора сезона позади но он не изменился правда ухаживаем за ним.

Достоинства:

Возле кафе приносит двойную прибыль. безопасный хоть и с горочкой

Недостатки:

насос пришлось заменить, с батутом пришел 1500ват, но было шумновато, заменили на 1100ват. самый раз

Производитель, которого знаю больше 10 лет

Михаил Юрьевич Гольфарб 21 сентября, 2020 год

Помню эту компанию, когда у них были только одни батуты... Развивались они динамично и в нужном русле. В то время они особенно прислушивались к моим советам, так как в батутном бизнесе я оказался еще раньше их. За больше чем 10 лет у меня не было ни одного факта, чтоб перейти на другого поставщика, но в этом году купился на... Читать отзыв Помню эту компанию, когда у них были только одни батуты... Развивались они динамично и в нужном русле. В то время они особенно прислушивались к моим советам, так как в батутном бизнесе я оказался еще раньше их. За больше чем 10 лет у меня не было ни одного факта, чтоб перейти на другого поставщика, но в этом году купился на низкую цену и поплатился результатом - ужасно тонкий материал, выцвевший и просто хлипкий надувной батут мне пришел от другого известного у нас в России продавца. Как получилось в последствии, когда я посчитал все расходы, то вышло так же как и в БМ, только я получил не батут, а сплошное "Г". Повезло, что ОНИ приняли назад этот непригодный к работе аттракцион. В тот день заказал в Батуте еще и получил скидку. Получил - так это ж другое дело... Стыдно, что засомневался в вас, потерял время и сколько нервов. Хочу дать совет будущим покупателям этой фирмы: если батут вам нужен срочно, выбирайте из того, что есть в наличии, менежеры помогают любому позвонившему.

Это не перекуп

Макс тверь 14 мая, 2020 год

Попал с заявкой батута в феврале под акцию скидка 15 процентов. Отправить должны были 16 апреля. В итоге задержали с отправкой на 9 дней.на прошлой неделе получили. Но пока не работаем из-за указа. Кто пишет про перекупщиков врут. Второй раз заказываю сдесь и всегда отшивают канкретно по моиму запросу какие изменения просил так и получил. У перекупов такого нету. Качество... Читать отзыв Попал с заявкой батута в феврале под акцию скидка 15 процентов. Отправить должны были 16 апреля. В итоге задержали с отправкой на 9 дней.на прошлой неделе получили. Но пока не работаем из-за указа. Кто пишет про перекупщиков врут. Второй раз заказываю сдесь и всегда отшивают канкретно по моиму запросу какие изменения просил так и получил. У перекупов такого нету. Качество приличное. Цена самая приемлемая из всех которые есть в интернете.

Достоинства:

Есть акции. Делают по твоему заказу

Недостатки:

Задержали на 9 дней

Задержали с доставкой

Тоня Аква-тренд 23 апреля, 2020 год

Наконец то пришел наш батут. Задержали на 2,5 недели. Но мы думали что будет доставка намного дольше из за ситуации с короной, у всех проблемы по стране. К качеству вопросов нет, даже усиление стыков на этом батуте предусмотрено. Как заказывали так и все сшили по нашему запросу. Благодарим за советы по наполняемости и безопасности.

Ответ представителя Компания БатутМастер 16 октября, 2020 год

Добрый день! Рады, что вы остались довольны товаром. С доставкой действительно в этом году возникают сложности, в связи с ситуацией в стране и мире. Но мы со своей стороны прилагаем все усилия, чтобы отправить товар во время. Спасибо за понимание!

Не связывайтесь

Михаил 22 апреля, 2020 год

Для начала, это обычные перекупы из Китая, никаких производственных мощностей у них нит.
Месяц прошел после крайнего срока поставки. На протяжении всего месяца, продаван Ольга кормит завтраками. Речи не идет, что бы она сама предупредила о том, что сроки сдвигаются. Потеряно время и деньги.
На данный момент, они перестали выходить на связь ВООБЩЕ. Никаких иллюзий я не испытываю. Обычная шарашка.

Ответ представителя Компания БатутМастер 15 октября, 2020 год

Добрый день, Михаил! Наши производственные мощности находятся на территории Внутренней Монголии. Об этом мы информируем своих клиентов. На все звонки и сообщения мы отвечаем в течение суток, т.к. разница с МСК составляет 6 часов. При этом мы не оставляем без внимания ни одного письма или звонка. Период с марта по май в России, как и во всем мире, был введен карантин, в связи с коронавирусом. Перемещения были заблокированы, границы закрыты. Передвижения транспорта было возможно, только если деятельность входила в перечень системообразующих. К сожалению, батуты к товарам первой необходимости не относятся, поэтому все перемещения были приостановлены. Ваш товар был пошит в срок, на почту предоставлены фото готового товара. К сожаленью, в связи с данными форс-мажорными обстоятельствами, возникли сложности именно с отправкой. При этом наши менеджеры прилагали все усилия, чтобы товар был отправлен как можно быстрее. Этот период был сложным для многих. Мы рады, что ситуация разрешилась и мы смогли выполнить вся обязательства по договору. Надеемся на ваше понимание! И благодарим за обратную связь!

Благодарность с Камчатки

Вячеславович 5 декабря, 2019 год

Уже более 13 лет держу бизнес связанный с развлечением детей. Толк в атракционах знаю. Про батут мастеров могу сказать только добрые слова. Качество батутов отменное. Понравилось еще с первого раза когда в 2016году отравляли нам скалодром и батут 15*8*12 то есть большие объемы спецы компании все просчитали как доставить дешевле к нам на Камчатку. В общем доволен человечным отношением и... Читать отзыв Уже более 13 лет держу бизнес связанный с развлечением детей. Толк в атракционах знаю. Про батут мастеров могу сказать только добрые слова. Качество батутов отменное. Понравилось еще с первого раза когда в 2016году отравляли нам скалодром и батут 15*8*12 то есть большие объемы спецы компании все просчитали как доставить дешевле к нам на Камчатку. В общем доволен человечным отношением и качеством. И цена по сравнению с Атрой и другими очень даже приемлемая.

Арена в Серпухове

Центр МБУ 12 ноября, 2019 год

Пришла наша долгожданная арена!!! чему мы очень рады. Вместилась на своё место как влитая) Думали что будет стоять запах полимеров на весь зал. ничего подобного. Ваши предложения по усовершенствованию верхней части пришлись к месту за что мывам благодарны. Цветной перелив ракушки над сценой очень классно играет при фонарях цветомузыки. В общем то что мы хотели!!

Достоинства:

Дали совет как лучше заказать чтобы соблюсти функциональность арены. Девочки менеджеры молодцы.

Недостатки:

Минусов не нашли. Пока))

Для тех кто действительно считает свои деньги!

Руслана 10 ноября, 2019 год

Хочу попросить всех читающих абстрагироваться от постных отзывов с полным отсутствием каких-то фактов и смею сделать предположение, что компания действительно неплохой конкурент на рынке, поэтому "писать - не мешки ворочать")) И тоже перейду от слов к делу. Да, батутов сейчас есть много тысяч разных и с разными горочками, пастями и т. д. и так же много тех, кто их продает... Читать отзыв Хочу попросить всех читающих абстрагироваться от постных отзывов с полным отсутствием каких-то фактов и смею сделать предположение, что компания действительно неплохой конкурент на рынке, поэтому "писать - не мешки ворочать")) И тоже перейду от слов к делу. Да, батутов сейчас есть много тысяч разных и с разными горочками, пастями и т. д. и так же много тех, кто их продает или производит. Но, если вы лучше присмотритесь к каталогам разных фирм, можно невооруженным глазом заметить, что все они в принципе похожие, только отличаются расцветки, ну и там справа горка, а там слева. Вот и я решила провести независимое оценивание одного примерного батута. Взяла в компании Спарта батут в виде корабля под названием "Каравелла" и похожий батут в БатутМастер под названием "Фрегат".Если не поленитесь и откроете эти оба батута - будет понятней все то, что я буду писать дальше. Дальше - размеры батута выбрала специально примерно одинаковые 11 на 5 метров и высота тоже 5 м - эти данные идентичные для обоих батутов! Но с ценой здесь совсем другая история. Спарта предлагает за 285 тысяч рублей, а БатутМастер за 238000! Обратите внимание - разница в 50 000 рублей. Не хило так, правда?? Комплектация одна и та же, но Спарта решила схитрить и дописала помимо оборудования еще и сертификат и паспорт, БатутМастер не указывает этих данных, так как эти документы у них идут как стандартные. А что же с качеством? Спарта совсем не заявляет из чего сделаны ихние батуты, где характеристики материала? Странно как-то, да? ты заказываешь вещь почти за 300 тыщ рублей, но даже не знаешь из чего она! В БМ все ясно и понятно - армированный усиленный ПВХ 0,55 мм толщина материала, плотность - 690 гр на метр кв. Потом еще нашла один плюс на сайте БатутМастер - есть калькулятор для подсчета стоимости доставки. Как вы думаете, где я решила купить? конечно, ответ лежит на поверхности моего минимального сравнения. Знаете, в бизнесе привыкла не обращать внимания на чужие мнения - только свои собственные цифры. Один маленьких минус, который мне не понравился - отправили не на то отделение доставки, ушло 2 часа на перемещение по городу. но я думаю, что заработать 50 000 рублей за 2 часа мало кто может! Всех благ!

стало лучше

Михалыч 8 ноября, 2019 год

В прошлом году писал что не совсем доволен остался просрочкой доставки батута задержали аж на 2 недели. но этой весной решил опять здесь купить, так как с тканью и цветом у них все в порядке. На этот раз задержали только на 8 дней. исправляются видать.. У них девиз - главное не скорость а качество)))) А для... Читать отзыв В прошлом году писал что не совсем доволен остался просрочкой доставки батута задержали аж на 2 недели. но этой весной решил опять здесь купить, так как с тканью и цветом у них все в порядке. На этот раз задержали только на 8 дней. исправляются видать.. У них девиз - главное не скорость а качество)))) А для нас скорость тоже важна. Советую заказывать заранее. я еще под скидку попал поэтому доволен

Хорошая идея если хотите бизнес

Тина 1 октября, 2019 год

пришла к выводу, что наверное проще и легче чем поставить батутик и развлекать детей, нет нечего. Покупала здесь свой первый и единственный пока батут с именем Вгостях у моря. Голос у мужчин в этой фирме просто закачаться, пока 4 дня ждала отправку – звонила в день по несколько раз. Заказывала по артикулу, у меня переспросили размеры, название и все. В... Читать отзыв пришла к выводу, что наверное проще и легче чем поставить батутик и развлекать детей, нет нечего. Покупала здесь свой первый и единственный пока батут с именем Вгостях у моря. Голос у мужчин в этой фирме просто закачаться, пока 4 дня ждала отправку – звонила в день по несколько раз. Заказывала по артикулу, у меня переспросили размеры, название и все. В Самару батут пришел на 17 дней. Итого получилось я 5 дней ждал и 17 шел – 22 дня. Конечно немного пугало что там придет. Вдруг хлам какойто и не разбираюсь я в этом сравнит не с чем. Но как самый красивый в городе

Компания БатутМастер - Хорошая идея если хотите бизнес

Клиент со стажем

Денис Морж 16 сентября, 2019 год

4 года назад брали сдесь батут горку. Все то катаем на ней только сменили полотно верхнее на горке в том году протерлось. Считаю что нормально послужил если учесть что ездим с ним по району.

Плюс и минус)

Виктория Центр развития 9 сентября, 2019 год

На звонок ответили только с четвертого раза. Это минус! В итоге пришел красивейший батут из 4 секций с учетом всех моих запросов. Это плюс! Про качество возможно напишу позже, т.к. только 2 недели как установили.

Ответ представителя Компания БатутМастер 16 октября, 2020 год

Добрый день! Приносим извинения, что не ответили вам с первого раза. В сезон обычно идет большой поток звонков, плюс играет роль разница во времени. Благодарим за понимание! Будем рады отзыву по аттракциону.

Скажу по честному

Татьяна Сергеевна 3 сентября, 2019 год

Не буду петь дифирамбы но дважды обращались в батут мастер за надувными игрушками и оба раза мои ожидания не были омрачены. В прошлом году брали скалодром который заказали по своему размеру, все учли и качество не подвело. Нынче батут Тигриная страна который доставили нам уже в конце июня себя уже оправдал полностью и не пострадал, хотя в... Читать отзыв Не буду петь дифирамбы но дважды обращались в батут мастер за надувными игрушками и оба раза мои ожидания не были омрачены. В прошлом году брали скалодром который заказали по своему размеру, все учли и качество не подвело. Нынче батут Тигриная страна который доставили нам уже в конце июня себя уже оправдал полностью и не пострадал, хотя в ходу уже 2,5 месяца. Поэтому только благодарны батутным мастерам)

Отвратительно

Батутистов 27 августа, 2019 год

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ!!!
Это отзыв от реального покупателя, а не от тех, кому они обещают последующую скидку за отличный отзыв.
Прошу прощения за мой французский, но все кто меня читает, и дорожит своими деньгами и временем, не заказывайте здесь ничего!!!
На сайте все красиво и сладко, и при общении с с этими недоменоджерами, а особенно во главе с их бл@дским хозяином павликом,... Читать отзыв НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ!!!
Это отзыв от реального покупателя, а не от тех, кому они обещают последующую скидку за отличный отзыв.
Прошу прощения за мой французский, но все кто меня читает, и дорожит своими деньгами и временем, не заказывайте здесь ничего!!!
На сайте все красиво и сладко, и при общении с с этими недоменоджерами, а особенно во главе с их бл@дским хозяином павликом, все становится на свои места. Отношение к клиенту на должном уровне, только до того, как ты перевёл предоплату, а дальше?? А дальше сосите хрен.
Их отгрузки переходят по максимому на последний день в договоре, а не на следующий после оплаты. Потом то вне плановые проверки на таможно, то СЭС их остонавил. Одни отговорки вобщем.
И вам очень повезёт, если вам пришлют, то что вы заказали, а не другую хрень. А если нет, то придётся отправлять все назад, да и за свой счёт. И ждать 2.5 месяца, а это целый сезон. И ещё ебливый безмозглый менеджер будет доказывать тебе твою непровату. Это взрыв мозга. Вобщем все кто прочитал не связывайтесь с этой конторой никонора. Это один сплошной обман и разочарование!!!!!
Пожалуйста, услышите меня, их горе клиента, который уберегает всех от этого отвратительного обслуживания...

Ответ представителя Компания БатутМастер 15 октября, 2020 год

Добрый день! Мы очень сожалеем, что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Со всеми клиентами мы общаемся на должном уровне не зависимо оттого, сделали ли они у нас заказ или нет. Кроме того, мы не оставляем без ответов ни одного звонка или сообщения. В связи с разницей во времени перезвонить иногда можем в течение суток. Перед тем как пошить и отправить вам товар, мы согласуем сначала макет, затем готовый товар. Поэтому отправить клиенту то, что он не заказывал, мы не можем. Сроки прописываем вам в договоре, отправляем товар согласно этим срокам. Не исключен человеческий фактор, в первую очередь это доставка, когда товар может прийти позже указанного срока. Мы в свою очередь стараемся сделать все, что в наших силах, чтобы таких ситуаций было как можно меньше. Благодарим за сотрудничество и надеемся на Ваше понимание!

Плохое качество ужасное взаимодействие менеджеров

Антон 11 июля, 2019 год

Подкупила низкая стоимость. В начале декабря заключил договор и произвел оплату в конце января мне прислали макет ботута который не совпадал с (как они его там называют "бриф") я им об этом сообщил на контакт менеджеры не идут, исправлять не чего не хотят, я так понимаю что затягивают время в итоге батут пришло после майских праздников, качество кошмарное какими то... Читать отзыв Подкупила низкая стоимость. В начале декабря заключил договор и произвел оплату в конце января мне прислали макет ботута который не совпадал с (как они его там называют "бриф") я им об этом сообщил на контакт менеджеры не идут, исправлять не чего не хотят, я так понимаю что затягивают время в итоге батут пришло после майских праздников, качество кошмарное какими то кусочками заклеины швы везде торчат нитки. В общем кошмар занимаюсь батутами не первый год есть с чем сравнивать. Не в коем случае не рекомендую.

Ответ представителя Компания БатутМастер 30 октября, 2019 год

Добрый день, Антон! Спасибо за Вашу обратную связь. Перед заключением договора, мы действительно составляем бриф, если в макет вносятся изменения по желанию клиента, в котором прописываем все необходимые требования. На основании этого брифа просчитывается стоимость и готовится макет. Мы просим максимально точно прописывать все пожелания при заказе, чтобы потом не приходилось переделывать макет, добавляя новые требования, это как раз и затягивает сроки, т.к. возникает необходимость вносить правки, а также это может повлиять и на стоимость. Что касается качества товара, то все изделия изготавливаются по индивидуальному заказу, поэтому допускаются следующие особенности, не влияющие на срок службы Товара, и не приводящее к потере качеств и свойств товара, в том числе эстетических: нитки, неровные швы, наложение слоев материала в виде «заплаток» для усиления и укрепления отдельных частей батута.