Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, Трактовая, 18/24 всем привет:) за три года работы в данной компании, мне удалось вырасти до менеджера сервисного отдела, хотя пришла сюда оператором склада. опыта не было от слова совсем, но мне дали шанс - всему обучили. оплата труда стабильная и своевременная, много интересных и масштабных проектов внутри компании. есть корпоративное обучение, своя библиотека и социальная сеть, так же у нас собственный корпоративный... Читать отзыв всем привет:) за три года работы в данной компании, мне удалось вырасти до менеджера сервисного отдела, хотя пришла сюда оператором склада. опыта не было от слова совсем, но мне дали шанс - всему обучили. оплата труда стабильная и своевременная, много интересных и масштабных проектов внутри компании. есть корпоративное обучение, своя библиотека и социальная сеть, так же у нас собственный корпоративный магазин и внутренняя валюта. работать интересно.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, Трактовая, 18/24 Это не компания а какой то ужас. Ни кому не советую связываться с этой компанией. Если не ходите свои нервы потратить на них они этого не стоят. Груз был отправлен 13 декабря 2021 года из Краснодара до Улан-Удэ до сих пор не получили. Были отправлены подарки детям на новый год скоро 23 февраля. Хуже компании не встречали. Так что не обращайтесь... Читать отзыв Это не компания а какой то ужас. Ни кому не советую связываться с этой компанией. Если не ходите свои нервы потратить на них они этого не стоят. Груз был отправлен 13 декабря 2021 года из Краснодара до Улан-Удэ до сих пор не получили. Были отправлены подарки детям на новый год скоро 23 февраля. Хуже компании не встречали. Так что не обращайтесь в это дермо
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, ул. Новаторов, 1 Заказал шкаф с зеркальной задней стенкой, они доставили шкаф в целости, а вот зеркало было разбито, при перевозке зеркало было застраховано на 15000 р., написал претензию в "ПЭК" но фирма отказала в выдачи страховых денег, то есть получается, что компания не несет ответственности за перевозимый груз, они могут в дороге делать с вашим грузом все что захотят, повредить или... Читать отзыв Заказал шкаф с зеркальной задней стенкой, они доставили шкаф в целости, а вот зеркало было разбито, при перевозке зеркало было застраховано на 15000 р., написал претензию в "ПЭК" но фирма отказала в выдачи страховых денег, то есть получается, что компания не несет ответственности за перевозимый груз, они могут в дороге делать с вашим грузом все что захотят, повредить или сломать груз и вы получите обломки, а убытки вам не кто не возместит, а если груз хрупкий как у меня , так что я больше не буду через них заказывать (хорошо что сейчас много компаний перевозящих груз, можно через других получать).
Достоинства:
груз доставляют
Недостатки:
за груз не какой ответственности не несут (если товар дорогой и они его повредят, то вам никто не возместит убытки, даже если вы его застрахуете у них, так что страховка в ПЭК это чистый обман, служащий для получения дополнительной прибыли с клиентов)
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, ул. Новаторов, 1 Когда-то была хорошая транспортная компания, часто пользовался их услугами. Сейчас, что-то скатились совсем. Отправили груз из МСК - до Новосиба груз доехал за 3 дня, а потом началась магия, груз завис, на горячей линии говорили каждый раз, что уже машина подъезжает к складу Иркутска, спустя 4 дня машина выехала из Новосибирска, тогда операторы стали рассказывать истории о поломке грузовика и что... Читать отзыв Когда-то была хорошая транспортная компания, часто пользовался их услугами. Сейчас, что-то скатились совсем. Отправили груз из МСК - до Новосиба груз доехал за 3 дня, а потом началась магия, груз завис, на горячей линии говорили каждый раз, что уже машина подъезжает к складу Иркутска, спустя 4 дня машина выехала из Новосибирска, тогда операторы стали рассказывать истории о поломке грузовика и что они там перегружали и на след день всё приедет... Маршрут Новосибирск - Иркутск = 5дней пути!!! Простите вы что на гужевых повозках везли мой груз?! Усолье-Иркутск - 80км пути, яндекс показывает, что их можно преодолеть за 1ч 15 минут, но та гужевая повозка, которая везла мой груз осилила этот путь за сутки. ЗА СУТКИ, Карл!! Больше с этой шарагой я работать не буду и вам не советую!!!
Достоинства:
нет
Недостатки:
Вранье операторов, пролюбленные сроки, в ответ на претензию лишь извинения от лица компании в смс
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, ул. Новаторов, 1 Вдруг перестали оповещать о прибытии груза.Вот сижу и гадаю,ехать за ним или нет.Хорошо,что есть другие компании.Но странно,что не ценят постоянных клиентов!!!
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, ул. Новаторов, 1 Не прошло и нескольких часов после опубликования негативных отзывов, как по viber мне написала сотрудница Московского подразделения ТК ПЭК по имени Евгения, должность не указала. Проявила искреннее желание помочь, но только на следующий день тк в нашем городе рабочий день уже закончился и получить какую-либо информацию от сотрудников Иркутского филиала не было возможности. На следующий день в конце рабочего дня... Читать отзыв Не прошло и нескольких часов после опубликования негативных отзывов, как по viber мне написала сотрудница Московского подразделения ТК ПЭК по имени Евгения, должность не указала. Проявила искреннее желание помочь, но только на следующий день тк в нашем городе рабочий день уже закончился и получить какую-либо информацию от сотрудников Иркутского филиала не было возможности. На следующий день в конце рабочего дня по Иркутскому времени, Евгения вышла на связь, сообщила о местонахождении груза где-то в Башкортостане и что сегодня со мной уже общался директор Иркутского филиала и все мне пояснил, прочитав это каково же было мое удивление, ведь на самом деле мне никто не звонил и ничего не пояснял!!!!!! Как может должностное лицо, руководитель, врать??? После очередного "пинка" Евгении мне перезвонил начальник одного из подразделений(не буду называть имя), бодрым, веселым голосом уточнил, что ж я сразу ему не перезвонила, уже ж был опыт общения в феврале-марте(мой комментарий - по выбиванию денег за некачественную перевозку и возможность ими впоследствии воспользоваться), повторил местонахождение груза, но к вопросу когда ж все таки груз прибудет в Иркутск был неготов. Взял тайм-аут на уточнение. Зачем звонить клиенту которому и так доставили массу неудобств своим обслуживанием, не подготовившись к разговору!!?? Через некоторое время перезвонил сообщил ориентировочную дату доставки 25.11.2019. Сказав также, что он лично будет контролировать мою перевозку и отметит в программе, чтобы это видели другие сотрудники, что мне нужно будет сообщить о поступлении груза. Все это было вчера! А сегодня новый "перл", от ТК ПЭК. в 9,19 час раздается звонок, с номера (3952)799-227, девушка из компании ПЭК сообщает мне о поступлении груза в Иркутск, предлагает оформить доставку и назвать адрес доставки. Я как зачарованная называю адрес и тут же задаю вопрос, а точно груз в Иркутске, насколько я помню он вчера еще был Башкортостане??? Предлагаю девушке проверить информацию. Прощаемся. Девушка теряется. Как так можно работать? Это что, такой изощренный способ издевательств на клиентом в данной компании??? Слов больше нет!
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, ул. Новаторов, 1 11.11.2019 мне пришло сообщение о поступлении груза в город назначения, это был понедельник и в рабочие дни не было возможности получить груз. Запланировали получение на субботу 15.11.2019. В пятницу 14.11.2019 позвонил оператор с напоминанием о том, что груз находится в г. Иркутске и его нужно получить, также сообщив, что с 15.11.2019 начнет начисляться комиссия за хранение. В субботу 15.11.2019 я приехала за... Читать отзыв 11.11.2019 мне пришло сообщение о поступлении груза в город назначения, это был понедельник и в рабочие дни не было возможности получить груз. Запланировали получение на субботу 15.11.2019. В пятницу 14.11.2019 позвонил оператор с напоминанием о том, что груз находится в г. Иркутске и его нужно получить, также сообщив, что с 15.11.2019 начнет начисляться комиссия за хранение. В субботу 15.11.2019 я приехала за грузом, в офисе оформила накладную на выдачу груза и прошла на склад. Отдав документы сотрудникам склада стала замечать, что люди пришедшие после меня получают груз и уходят, а я все стою и чего-то жду, причины моего ожидания мне по своей инициативе сотрудники склада не обьясняют, просто суетятся и сосредоточенно смотрят в монитор. Я задала вопрос, что происходит и когда я наконец-то заберу груз? мне ответили, что груза в Иркутске нет, его отправили куда-то в другое место и поступит он не ранее, чем через неделю! Предложили пройти в офис забрать деньги и ожидать звонка о прибытии груза. я задала вопрос будет ли начисляться комиссия за хранение отсутствующего груза? На что мне ответили, что нет. Возникает резонный вопрос, по данным смс- оповещения и звонка оператора ТTК ПЭК, груз в Иркутске, а по факту его нет!!!! 18.11.2019 у меня сорвался монтаж встроенной мебели, тк я не получила вовремя один из элементов "встройки", пришлось все переносить на неопределенное время. Кто за это ответит? Чем занимались уважаемые сотрудники Иркутского филиала ПЭК, как принимали, проверяли и регистрировали прибытие в Иркутск отсутствующего груза??? Но счет оплату от 17 ноября 2019 за вынужденное хранение отсутствующего груза выставить не забыли!! Это не первый случай некачественной работы компании ПЭК, в феврале, вследствие некачественной доставки был разбит груз, деньги по страховке вернули, но оплату услуги за некачественную перевозку повлекшую за собой порчу товара возмещать мне отказывались, . Пришлось « с боем» доказывать эту обязанность, с горем пополам доказала, в счет следующей перевозки зачли и потом долго разыскивали когда я хотела оплатить их услуги в счет имеющейся суммы. В апреле 2019 приняли груз от интернет-магазина без паспортных данных получателя, потом отказывались выдавать требовали писем- подтверждений, а это все потерянное время! После этого стараюсь не пользоваться услугами ТК ПЭК, все перевозки идут через другую ТК. В этом случае отправитель работает с данной компаний, если бы знала, что такое произойдет настояла бы на другой ТК.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, ул. Новаторов, 1 Заказала доставку из Новосибирска в Иркутск как физ.лицо, но доставку груза оформила на работу. На сайте компания обозначила время прибытия груза 25.09 в 15 часов. В субботу 23.09 пришло оповещение, что мой заказ находится в ТК. Я в понедельник 25.09.17 в отпуске, специально приехала на работу, что бы встретить груз. И тут выясняется, что в понедельник я свой заказ не дождусь... Читать отзыв Заказала доставку из Новосибирска в Иркутск как физ.лицо, но доставку груза оформила на работу. На сайте компания обозначила время прибытия груза 25.09 в 15 часов. В субботу 23.09 пришло оповещение, что мой заказ находится в ТК. Я в понедельник 25.09.17 в отпуске, специально приехала на работу, что бы встретить груз. И тут выясняется, что в понедельник я свой заказ не дождусь (забыли про они про меня или, как они говорят найти меня не могли, очень нелепая отмазка) и у меня два варианта, либо ехать самой в ПЭК (хотя я заказывала доставку до места!), или ждать завтра 26.09.17 А мой клиент для которого я заказала груз, оповещён, что груз прибудет 25.09.17. На мой вопрос, почему не привезли груз сегодня, менеджеры мне не отвечали, просто тупо предлагали оформить заявку на завтрашний день, твердили как попугаи: "Оформляем доставку на завтра?" Причём даже не извинились за свой косяк! Извиняться и расшаркиваться перед своим клиентом было малоприятно! Никогда больше не буду пользоваться услугами этой ТК. Лучше переплачу другой ТК, но с ним работать больше не буду.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
На сайте написана одна дата, а груз приезжает позже. Менеджеры несут какую то чушь про ориентировочные сроки, хотя оповещение, что груз прибыл пришло СМС
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, ул. Новаторов, 1 В мая 2017 года купил в интернет магазине дифлектор на капот. Магазин оформил доставку из г.Санкт-Петербург до г.Иркутска ТК "ПЭК". 30 мая с.г. женский голос сообщил мне о прибытии груза. Приехал, заплатил за доставку 870-00. При том, что вес дифлектора 1 кг, но оочень объемный! На складе мне выдали пакет с фрагментами дифлектора. Были сказаны волшебные слова: "Наши ...дебилы при... Читать отзыв В мая 2017 года купил в интернет магазине дифлектор на капот. Магазин оформил доставку из г.Санкт-Петербург до г.Иркутска ТК "ПЭК". 30 мая с.г. женский голос сообщил мне о прибытии груза. Приехал, заплатил за доставку 870-00. При том, что вес дифлектора 1 кг, но оочень объемный! На складе мне выдали пакет с фрагментами дифлектора. Были сказаны волшебные слова: "Наши ...дебилы при погрузке поверх дифлектора умудрились поставать ящики с алкоголем, вам надо было дифлектор в Г.Иркутске лучше покупать!". После чего я был отправлен в отдел претензий. Там мне заявили о том, что они все понимают, но деньги за доставку не вернут!!! Груз они привезли, в том, что он сломан и полностью потерял товарный вид ОНИ НЕ ВИНОВАТЫ!!! МЫ ДОСТАВАЛИ ГРУЗ! А ЧТО ВАМ ЕЩЕ НАДО? Нет просто времени на судебные разбирательства! МОЙ СОВЕТ! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ! ЭТА КОМПАНИЯ НЕ ДОРОЖИТ КЛИЕНТАМИ И СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ! Принимал несколько раз груз ПЭК. Одни негативные впечатления!
Достоинства:
НЕТ!
Недостатки:
БОЛЬШИЕ ОЧЕРЕДИ К МЕНЕДЖЕРАМ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ТОВАРНЫХ НАКЛАДНЫХ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА, БОЛЬШИЕ ОЧЕРЕДИ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ГРУЗА НА СКЛАДЕ!
КАК ТО ПРИШЛОСЬ НА МОРОЗЕ (СКЛАД ХОЛОДНЫЙ) БОЛЕЕ ЧАСА ЖДАТЬ КОГДА МНЕ ВЫДАДУТ ГРУЗ!
НЕУДОБНОЕ НАХОЖДЕНИЕ ТК, ПРИХОДИТСЯ ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ГОРОД ЕХАТЬ В ИРКУТСК-2.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, ул. Новаторов, 1 Заказал перевозку груза (Двигатель на авто +запчасти россыпью)из Челябинска в Иркутск! Доставили почти как и обещали - это единственный плюс! потеряли по дороге 35 кг. Пломба на мешке вообще не та что была в документации. Я, конечно поспешил, все-таки в первый раз пользуюсь таким видом доставки, радостный забрал запчасти и не проверил на пункте выдачи ни пломбу, ни взвесил вес.... Читать отзыв Заказал перевозку груза (Двигатель на авто +запчасти россыпью)из Челябинска в Иркутск! Доставили почти как и обещали - это единственный плюс! потеряли по дороге 35 кг. Пломба на мешке вообще не та что была в документации. Я, конечно поспешил, все-таки в первый раз пользуюсь таким видом доставки, радостный забрал запчасти и не проверил на пункте выдачи ни пломбу, ни взвесил вес. И уже только в автосервисе, где стоял мой авто, обнаружил недостачу запчастей. Не прошло и часу с момента получения груза как я позвонил в их контору. Меня уверили что ситуация штатная, вести все к ним обратно не нужно, необходимо взвесить груз и приехать писать претензию. Я приехал к ним, в отделе претензий меня вежливо приняли, выслушали, снова убедили что все будет Ок". Скинули на электронку мне список документов необходимых для подачи претензий. ПОКАЗАЛИ ФОТО НА КОТОРОМ ЯСНО ВИДНО: КАКОЙ НА ПУНКТЕ ПОГРУЗКИ ОБЪЕМ ЗАПЧАСТЕЙ!!! И КАКОЙ ОБЪЕМ НА ПУНКТЕ ВЫДАЧИ!!! В общем я почти успокоился, ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО ГРУЗ БЫЛ ЗАСТРАХОВАН. Вместе с оператором составили претензию, собрали пакет документов и отправили ГЛАВНОМУ! прошел месяц. пришел ОТКАЗ!!! Мол, претензия ваша удовлетворению не подлежит. Нужно было во время получения груза все внимательно взвешивать и проверять... Сослались на №87-ФЗ. Короче меня ПО-БОРОДЕ!!! Хочу еще заметить что операторы там меняются как перчатки!!! Я написал возражение на претензию, описал там почти все тоже самое... Через месяц ответ - ОТКАЗ - нет оснований!!! Вот и получается Что нельзя ни кому верить!!! Ребята! Проверяйте все до мелочей при получении, берите любые подписи если что-то не так! Хрен иначе потом что докажешь! А ЛУЧШЕ ВООБЩЕ ЗАБУДЬТЕ ПРО ЭТУ ЧМОШНУЮ КОНТОРУ! ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГИМИ БОЛЕЕ НАДЕЖНЫМИ ПОСТАВЩИКАМИ!!!
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, Трактовая, 18/24 Раньше часто пользовался услугами ПЭК для получения разных грузов и отправок заказов покупателей из моего Интернет-магазина. После того как офис компании в г.Иркутск переехал с ул.Трактовой , во 2-й Иркутск на Новаторов, ездить стало неудобно, но сотрудничество в ПЭК продолжалось. Со временем работать стало всё сложнее и сложнее, стали появляться замечания по поводу мелких повреждения груза в пути, отправка единичных... Читать отзыв Раньше часто пользовался услугами ПЭК для получения разных грузов и отправок заказов покупателей из моего Интернет-магазина. После того как офис компании в г.Иркутск переехал с ул.Трактовой , во 2-й Иркутск на Новаторов, ездить стало неудобно, но сотрудничество в ПЭК продолжалось. Со временем работать стало всё сложнее и сложнее, стали появляться замечания по поводу мелких повреждения груза в пути, отправка единичных коробок стала иногда занимать по 20-30 минут ( это только ожидание на складе). + в офисе в выходные дни могла возникать очередь по 5-6 человек. Последние 3 недели работы, я вообще, не могу объяснить. Т.к. я в будние дни занят и чаще всего могу посетить ПЭК только в субботу, то расскажу именно про этот день недели на примере 2-х последних отправлений. 2-3 недели назад отправлял заказ на ПЭК. Сдать груз удалось достаточно быстро за 5-7 минут. Прихожу в офис для оформления документов и вижу около 40 человек в помещении и в корридорах. Спрашиваю кто крайний? ( до этого автомат выдающий номер очереди не работал). Человек отозвался , сказал что он крайний. Тут другой клиент , говорит :"А вы почему не взяли номерок". Оказлось что тот , человек что крайний в очереди так бы оставался в неведении крайним. Но это лирическое отступление. Теперь по сути дела. Я взял 82 номер , при этом очередь на данный момент находилась на 53-54м. Работало одно окно выдачи документов и я примерно рассчитал , что стоит приехать через пару часов. Приехал уже к закрытию субботы где-то в 3 часа дня. Подождал своей очереди еще около 10 минут, при этом клиентов в офисе стало еще больше, номера в некоторых из них были 120-123 ( видимо они надеялись получить свой груз , где-то ближе к полуночи). Прошло время и мне нужно снова получать груз на ПЭК , в отслеживании говорилось , что груз прибудет в субботу. Поехал получать, но оказалось что машину разгрузят только в воскресенье. В воскресенье приходит смс , что все готово к выдаче, но это не Деловые Линии 24/7,и в воскресенье все на ПЭК закрыто. Мне позвонили во вторник , уведомили что нужно получить груз, предложили доставку за 850 руб. , я было согласился , но оказалось , что нужно доплачивать за работу грузчиков. Принял решение ехать сам, но не смог. В субботу приезжаю на ПЭК беру жетон , номер 121 и смотрю на очередь. Очередь на 80-м номере. Понимаю, что за 2 недели ничего не поменялось, также одно окно обслуживания и 40-50 клиентов в корридорах, только очередь чуть выросла за 2 недели. Первая мысль : "Куда смотрит руководство?", вторая "А оно вообще здесь есть". Не стал заморачиваться и поехал по делам. Во вторник отпросился с работы, взял с собой печать и поехал из Шелехова на ПЭК за 35-40 км. Приезжаю даю водительское удостоверение, говорю что груз пришел на ИП Добрецкая ( моя жена) и говорю что у меня печать ИП. Мне в ответ говорят, что по печати не выдают . Видимо разбалывали меня за последнее время ТК Энергия, Деловые Линии, Ратэк и еже с ними. Коненчно, моему возмущению не было предела и я пошел к руководству. В разговоре с руководством понял, что ждать какой-то лояльности не придется и эти люди "руководство" видимо такие же статисты как и операционисты на выдаче. На мои обещания отправить доверенность на e-mail не ответили. На вопрос почему, если все конфиденциально, то СМС о грузах я получаю за другого человека (смс для ИП приходят мне), я также не получил ответа. Развернулся , ушел громко хлопнув дверью. По пути позвонил еще раз в офис, уточнить можно ли отправить доверенность на e-mail мне ответили отказом ( хотя раньше в старом офисе доверенности по e-mail принимали).
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, Трактовая, 18/24 Не достойны называться транспортной компанией.Я бы назвала их безмозглые тупые страусы!Безмозглые потому, что выдали мой груз не понять кому и в какой точке земного шара ,кому произошла выдача они тоже не поняли,тупые потому что найти ... Читать отзыв Не достойны называться транспортной компанией.Я бы назвала их безмозглые тупые страусы!Безмозглые потому, что выдали мой груз не понять кому и в какой точке земного шара ,кому произошла выдача они тоже не поняли,тупые потому что найти груз не смогли ,а страусы потому ,что отвечать за потерю не желают прячут свои головы от ответа.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, Трактовая, 18/24 Не довезли груз из г.Ковров в г.Иркутск. Растеряли в Москве. ИРВДБХЧ-1/0505 Первый раз привезли рассыпанный по кузову автомобиля и явно недостача, отказался получать. Второй раз привезли всё рассыпано, хотя по накладной 1 место. Груз был торговое оборудование. Начали собирать не хватает комплектующих, обратился к отправителю прислали фото всё лежит в кузове машины ПЭК. ПЭК выдали фото при перегрузке в Москве, комплектующих не хватает. Написал претензию приложил... Читать отзыв Не довезли груз из г.Ковров в г.Иркутск. Растеряли в Москве. ИРВДБХЧ-1/0505 Первый раз привезли рассыпанный по кузову автомобиля и явно недостача, отказался получать. Второй раз привезли всё рассыпано, хотя по накладной 1 место. Груз был торговое оборудование. Начали собирать не хватает комплектующих, обратился к отправителю прислали фото всё лежит в кузове машины ПЭК. ПЭК выдали фото при перегрузке в Москве, комплектующих не хватает. Написал претензию приложил фото, ответ претензия удовлетворению не подлежит. Если бы была совесть и люди дорожили своим именем и деловой репутацией, можно было работать с ПЭК. А оказалось жульничество чистой воды. Избегайте эту компанию.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, Трактовая, 18/24 Потеряли груз. Возмещать стоимость оплаченной доставки не желают. Требуют оформление какой то претензии. Неужто без моей претензии и лишней головной боли с ее оформлением и ожиданием они сами не могут подтвердить своему начальству тчо груз ими утерян? Если мне нужно писать претензию почему бы мне сразу не пойти в суд? И возместить не только незаконно полученные ими от меня услуги... Читать отзыв Потеряли груз. Возмещать стоимость оплаченной доставки не желают. Требуют оформление какой то претензии. Неужто без моей претензии и лишней головной боли с ее оформлением и ожиданием они сами не могут подтвердить своему начальству тчо груз ими утерян? Если мне нужно писать претензию почему бы мне сразу не пойти в суд? И возместить не только незаконно полученные ими от меня услуги за транспортную доставку акторую они не выполнили, но и моральный, материальный ущерб и утраченную выгоду? полный отстой а не компания.
Менеджер снабжения ООО "8 Марта" г. Усолье-Сибирское10 февраля, 2015 год
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, Трактовая, 18/24 10.02.2015г Приехали забирать груз с доверенностью в которой было указано неточное кол-во мест. В смс от Вас не было указано сколько мест точно, телефонного звонка не было (всегда фиксируем инф-ю)СМС цитата:"Груз ИРНФЕНТ-24/3001 прибыл. К оплате 11952,20 руб. Бесплатное хранение до: 13.02.2015. ООО "ПЭК". Груз не отдали сославшись на строгий регламент. В этот же день получали еще один груз от ООО... Читать отзыв 10.02.2015г Приехали забирать груз с доверенностью в которой было указано неточное кол-во мест. В смс от Вас не было указано сколько мест точно, телефонного звонка не было (всегда фиксируем инф-ю)СМС цитата:"Груз ИРНФЕНТ-24/3001 прибыл. К оплате 11952,20 руб. Бесплатное хранение до: 13.02.2015. ООО "ПЭК". Груз не отдали сославшись на строгий регламент. В этот же день получали еще один груз от ООО "Джокер", там было 31 место отдали только 30, т.к. не могли найти одно место. И где же позвольте узнать ВАШ СТРОГИЙ РЕГЛАМЕНТ в отношении вашей работы. Грубые ответы руководителя клиентского отдела тоже не порадовали. Нельзя так работать с постоянными клиентами.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Иркутск, Трактовая, 18/24 Ужасная ТК! НИ разу не привезла груз в срок! Со СРОКАМИ врут! Хамят!
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране,... ГрузоперевозкиТранспортные услуги
от оператора склада до менеджера сервисного отдела.
Марина гор .Краснодар
Груз был отправлен 13 декабря 2021 года из Краснодара до Улан-Удэ до сих пор не получили. Были отправлены подарки детям на новый год скоро 23 февраля. Хуже компании не встречали. Так что не обращайтесь... Читать отзыв Это не компания а какой то ужас. Ни кому не советую связываться с этой компанией. Если не ходите свои нервы потратить на них они этого не стоят.
Груз был отправлен 13 декабря 2021 года из Краснодара до Улан-Удэ до сих пор не получили. Были отправлены подарки детям на новый год скоро 23 февраля. Хуже компании не встречали. Так что не обращайтесь в это дермо
плохая компания
Больше к ним ни ногой
Сейчас, что-то скатились совсем. Отправили груз из МСК - до Новосиба груз доехал за 3 дня, а потом началась магия, груз завис, на горячей линии говорили каждый раз, что уже машина подъезжает к складу Иркутска, спустя 4 дня машина выехала из Новосибирска, тогда операторы стали рассказывать истории о поломке грузовика и что... Читать отзыв Когда-то была хорошая транспортная компания, часто пользовался их услугами.
Сейчас, что-то скатились совсем. Отправили груз из МСК - до Новосиба груз доехал за 3 дня, а потом началась магия, груз завис, на горячей линии говорили каждый раз, что уже машина подъезжает к складу Иркутска, спустя 4 дня машина выехала из Новосибирска, тогда операторы стали рассказывать истории о поломке грузовика и что они там перегружали и на след день всё приедет... Маршрут Новосибирск - Иркутск = 5дней пути!!! Простите вы что на гужевых повозках везли мой груз?!
Усолье-Иркутск - 80км пути, яндекс показывает, что их можно преодолеть за 1ч 15 минут, но та гужевая повозка, которая везла мой груз осилила этот путь за сутки. ЗА СУТКИ, Карл!!
Больше с этой шарагой я работать не буду и вам не советую!!!
Оповещение о прибытии груза
в дополнение к отзыву от 18.11.2019
Сказав также, что он лично будет контролировать мою перевозку и отметит в программе, чтобы это видели другие сотрудники, что мне нужно будет сообщить о поступлении груза.
Все это было вчера!
А сегодня новый "перл", от ТК ПЭК. в 9,19 час раздается звонок, с номера (3952)799-227, девушка из компании ПЭК сообщает мне о поступлении груза в Иркутск, предлагает оформить доставку и назвать адрес доставки. Я как зачарованная называю адрес и тут же задаю вопрос, а точно груз в Иркутске, насколько я помню он вчера еще был Башкортостане??? Предлагаю девушке проверить информацию. Прощаемся. Девушка теряется. Как так можно работать? Это что, такой изощренный способ издевательств на клиентом в данной компании??? Слов больше нет!
очень плохая работа ТК ПЭК
В пятницу 14.11.2019 позвонил оператор с напоминанием о том, что груз находится в г. Иркутске и его нужно получить, также сообщив, что с 15.11.2019 начнет начисляться комиссия за хранение.
В субботу 15.11.2019 я приехала за... Читать отзыв 11.11.2019 мне пришло сообщение о поступлении груза в город назначения, это был понедельник и в рабочие дни не было возможности получить груз. Запланировали получение на субботу 15.11.2019.
В пятницу 14.11.2019 позвонил оператор с напоминанием о том, что груз находится в г. Иркутске и его нужно получить, также сообщив, что с 15.11.2019 начнет начисляться комиссия за хранение.
В субботу 15.11.2019 я приехала за грузом, в офисе оформила накладную на выдачу груза и прошла на склад. Отдав документы сотрудникам склада стала замечать, что люди пришедшие после меня получают груз и уходят, а я все стою и чего-то жду, причины моего ожидания мне по своей инициативе сотрудники склада не обьясняют, просто суетятся и сосредоточенно смотрят в монитор. Я задала вопрос, что происходит и когда я наконец-то заберу груз? мне ответили, что груза в Иркутске нет, его отправили куда-то в другое место и поступит он не ранее, чем через неделю! Предложили пройти в офис забрать деньги и ожидать звонка о прибытии груза. я задала вопрос будет ли начисляться комиссия за хранение отсутствующего груза? На что мне ответили, что нет.
Возникает резонный вопрос, по данным смс- оповещения и звонка оператора ТTК ПЭК, груз в Иркутске, а по факту его нет!!!!
18.11.2019 у меня сорвался монтаж встроенной мебели, тк я не получила вовремя один из элементов "встройки", пришлось все переносить на неопределенное время. Кто за это ответит?
Чем занимались уважаемые сотрудники Иркутского филиала ПЭК, как принимали, проверяли и регистрировали прибытие в Иркутск отсутствующего груза???
Но счет оплату от 17 ноября 2019 за вынужденное хранение отсутствующего груза выставить не забыли!!
Это не первый случай некачественной работы компании ПЭК, в феврале, вследствие некачественной доставки был разбит груз, деньги по страховке вернули, но оплату услуги за некачественную перевозку повлекшую за собой порчу товара возмещать мне отказывались, . Пришлось « с боем» доказывать эту обязанность, с горем пополам доказала, в счет следующей перевозки зачли и потом долго разыскивали когда я хотела оплатить их услуги в счет имеющейся суммы.
В апреле 2019 приняли груз от интернет-магазина без паспортных данных получателя, потом отказывались выдавать требовали писем- подтверждений, а это все потерянное время! После этого стараюсь не пользоваться услугами ТК ПЭК, все перевозки идут через другую ТК. В этом случае отправитель работает с данной компаний, если бы знала, что такое произойдет настояла бы на другой ТК.
Не отгружайте этой ТК никто и никогда...
Враньё
В субботу 23.09 пришло оповещение, что мой заказ находится в ТК.
Я в понедельник 25.09.17 в отпуске, специально приехала на работу, что бы встретить груз. И тут выясняется, что в понедельник я свой заказ не дождусь... Читать отзыв Заказала доставку из Новосибирска в Иркутск как физ.лицо, но доставку груза оформила на работу. На сайте компания обозначила время прибытия груза 25.09 в 15 часов.
В субботу 23.09 пришло оповещение, что мой заказ находится в ТК.
Я в понедельник 25.09.17 в отпуске, специально приехала на работу, что бы встретить груз. И тут выясняется, что в понедельник я свой заказ не дождусь (забыли про они про меня или, как они говорят найти меня не могли, очень нелепая отмазка) и у меня два варианта, либо ехать самой в ПЭК (хотя я заказывала доставку до места!), или ждать завтра 26.09.17
А мой клиент для которого я заказала груз, оповещён, что груз прибудет 25.09.17.
На мой вопрос, почему не привезли груз сегодня, менеджеры мне не отвечали, просто тупо предлагали оформить заявку на завтрашний день, твердили как попугаи: "Оформляем доставку на завтра?"
Причём даже не извинились за свой косяк!
Извиняться и расшаркиваться перед своим клиентом было малоприятно!
Никогда больше не буду пользоваться услугами этой ТК. Лучше переплачу другой ТК,
но с ним работать больше не буду.
Ужасная транспортная компания!
МЫ ДОСТАВАЛИ ГРУЗ! А ЧТО ВАМ ЕЩЕ НАДО?
Нет просто времени на судебные разбирательства!
МОЙ СОВЕТ!
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ!
ЭТА КОМПАНИЯ НЕ ДОРОЖИТ КЛИЕНТАМИ И СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ!
Принимал несколько раз груз ПЭК. Одни негативные впечатления!
ШАРАШКИНА КОНТОРА
Им сугубо фиолетово. Работа идет и неважно что очередь всегда 40 человек
Т.к. я в будние дни занят и чаще всего могу посетить ПЭК только в субботу, то расскажу именно про этот день недели на примере 2-х последних отправлений. 2-3 недели назад отправлял заказ на ПЭК. Сдать груз удалось достаточно быстро за 5-7 минут. Прихожу в офис для оформления документов и вижу около 40 человек в помещении и в корридорах. Спрашиваю кто крайний? ( до этого автомат выдающий номер очереди не работал). Человек отозвался , сказал что он крайний. Тут другой клиент , говорит :"А вы почему не взяли номерок". Оказлось что тот , человек что крайний в очереди так бы оставался в неведении крайним. Но это лирическое отступление. Теперь по сути дела.
Я взял 82 номер , при этом очередь на данный момент находилась на 53-54м. Работало одно окно выдачи документов и я примерно рассчитал , что стоит приехать через пару часов. Приехал уже к закрытию субботы где-то в 3 часа дня. Подождал своей очереди еще около 10 минут, при этом клиентов в офисе стало еще больше, номера в некоторых из них были 120-123 ( видимо они надеялись получить свой груз , где-то ближе к полуночи).
Прошло время и мне нужно снова получать груз на ПЭК , в отслеживании говорилось , что груз прибудет в субботу. Поехал получать, но оказалось что машину разгрузят только в воскресенье. В воскресенье приходит смс , что все готово к выдаче, но это не Деловые Линии 24/7,и в воскресенье все на ПЭК закрыто. Мне позвонили во вторник , уведомили что нужно получить груз, предложили доставку за 850 руб. , я было согласился , но оказалось , что нужно доплачивать за работу грузчиков. Принял решение ехать сам, но не смог. В субботу приезжаю на ПЭК беру жетон , номер 121 и смотрю на очередь. Очередь на 80-м номере. Понимаю, что за 2 недели ничего не поменялось, также одно окно обслуживания и 40-50 клиентов в корридорах, только очередь чуть выросла за 2 недели. Первая мысль : "Куда смотрит руководство?", вторая "А оно вообще здесь есть". Не стал заморачиваться и поехал по делам. Во вторник отпросился с работы, взял с собой печать и поехал из Шелехова на ПЭК за 35-40 км. Приезжаю даю водительское удостоверение, говорю что груз пришел на ИП Добрецкая ( моя жена) и говорю что у меня печать ИП. Мне в ответ говорят, что по печати не выдают . Видимо разбалывали меня за последнее время ТК Энергия, Деловые Линии, Ратэк и еже с ними. Коненчно, моему возмущению не было предела и я пошел к руководству. В разговоре с руководством понял, что ждать какой-то лояльности не придется и эти люди "руководство" видимо такие же статисты как и операционисты на выдаче. На мои обещания отправить доверенность на e-mail не ответили. На вопрос почему, если все конфиденциально, то СМС о грузах я получаю за другого человека (смс для ИП приходят мне), я также не получил ответа. Развернулся , ушел громко хлопнув дверью. По пути позвонил еще раз в офис, уточнить можно ли отправить доверенность на e-mail мне ответили отказом ( хотя раньше в старом офисе доверенности по e-mail принимали).
В общем такая история.
отстой!!!Конторка воров!
Не довезли груз, прислали отписку на притезию.
ИРВДБХЧ-1/0505
Первый раз привезли рассыпанный по кузову автомобиля и явно недостача, отказался получать.
Второй раз привезли всё рассыпано, хотя по накладной 1 место.
Груз был торговое оборудование.
Начали собирать не хватает комплектующих, обратился к отправителю прислали фото всё лежит в кузове машины ПЭК.
ПЭК выдали фото при перегрузке в Москве, комплектующих не хватает.
Написал претензию приложил... Читать отзыв Не довезли груз из г.Ковров в г.Иркутск. Растеряли в Москве.
ИРВДБХЧ-1/0505
Первый раз привезли рассыпанный по кузову автомобиля и явно недостача, отказался получать.
Второй раз привезли всё рассыпано, хотя по накладной 1 место.
Груз был торговое оборудование.
Начали собирать не хватает комплектующих, обратился к отправителю прислали фото всё лежит в кузове машины ПЭК.
ПЭК выдали фото при перегрузке в Москве, комплектующих не хватает.
Написал претензию приложил фото, ответ претензия удовлетворению не подлежит.
Если бы была совесть и люди дорожили своим именем и деловой репутацией, можно было работать с ПЭК. А оказалось жульничество чистой воды.
Избегайте эту компанию.
Куда смотрит роспотребнадзор?