Name: о работе ПЭК
Item: Компания «ПЭК»
Rating: 2
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 30 ноября, 2021 год 5 просмотров

Не кампания, а какой -то замкнутый круг . Операторы вообще не владеют информацией. Груз был отправлен до Ярославля и сделана переадресация на Сергиев- Посад. 27 ноября названивала им несколько раз и узнавала по грузу, а именно, когда груз прибудет в Сергиев- Посад!!!. Операторы в один голос уверяли ,что дата прибытия в Сергиев- Посад 29 ноября. Я даже уточняла ,точно в Сергиев- Посаде будет 29? Отвечают, да. Для достоверности позвонила в ПЭК ещё 28 ноября. Оператор Михаил ответил, что груз отправлен в Сергиев-Посад. Думаю, здорово. Звоню 29 ноября утром спрашиваю ,где груз? Отвечают -груз в пути, часа через три должен прибыть. Как бы не так! Оказывается его вернули 29 числа в Москву! Во как! Даже не знаю когда теперь груз уйдёт в нужном направлении. Это такое безобразие. Дозвониться до нужного терминала в Москве невозможно, т.к. телефон только колцентра и соединить они "технически" не могут. Мало того, что операторы не компетентные, представляются только называют имя. Спрашиваю как фамилия-не говорят. Получается когда звонишь по одному и тому же вопросу несколько раз, каждый раз берут разные операторы и каждому начинаешь всё заново рассказывать. Безобразие какого в других транспортных кампаниях не видела, хотя логистом работаю 15 лет.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «ПЭК» 1 декабря, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.8 5

3165 отзывов / 428254 просмотра

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Грузоперевозки Транспортные услуги