ПРОСТО РАЗБИЛИ ДОРОГОСТОЯЩИЙ ТОВАР И ВСЕ! (1 фото): Отзывы о Компания «ПЭК»

› › ›

Анна Отзыв написан 3 октября, 2022 год 15 просмотров

Выбрали ПЭК для перевозки морозильной техники. Морозильный ларь был упакован, наклеена лента с пометкой «осторожно хрупкое!», дополнительно заказали обрешетку за дополнительную плату для сохранности от повреждений. ОПЛАТИЛИ СТРАХОВАНИЕ на полную сумму! Экспедитор компании ПЭК С.. И. С. принял груз, в экспедиторской расписке указал, что упаковка без повреждений. Мы при отгрузке сделали фото отгруженного товара, упаковка в идеальном состоянии. Товар прибыл заказчику с полностью разорванной картонной упаковкой в клочья, как будто товар там подбрасывали, как мяч. ЭТО ТАК ХРУПКОЕ ВОЗЯТ! Когда упаковку убрали, на корпусе ларя отчетливо видны вмятины. По договору мы обязаны заменить товар на новый в кратчайшие сроки, а в условиях санкций, это составляет большую проблему.
Мы написали претензию, приложили документы, фото и тд, звонили..по кругу.. в итоге нам сказали, что подтверждают, что повреждение товар получил в процессе перевозки.
5 сентября 2022 направили претензию, молчание ... сегодня сами дозванивались, нам сказали, что в возмещении убытков нам отказали и уведомили ..Никто с нами не связывался, никто не уведомлял, никто не общался..
ПРОСТО РАЗБИЛИ ДОРОГОСТОЯЩИЙ ТОВАР И ВСЕ, И НОРМАЛЬНО! Обрешетку, оплаченную, не сделали, а деньги взяли.. поборы на страховку.. позвонили в страховую, нам сказали, что страхователь ПЭК и с нами общаться не будут.. я первый раз столкнулась с таким откровенным хамством и безответственностью.

ПЭК транспортная компания - ПРОСТО РАЗБИЛИ ДОРОГОСТОЯЩИЙ ТОВАР И ВСЕ!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «ПЭК» 3 октября, 2022 год

Анна, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, в комментариях код данного груза. Обязательно разберемся!

Ответить

Анна 17 октября, 2022 год

Код написала, мне позвонили, дали телефон юриста. Никаких запросов и уведомлений я так и не получила от ПЭК официально. До юриста этого невозможно дозвониться.. Ничего с мертвой точки не сдвинулось, даже за обрешетку деньги не вернули, за которую деньги взяли, а обрешетку не сделали... Не говорю уже о повреждениях.

Ответить

Анна 3 октября, 2022 год

9999 3610 7850

Ответить

Компания «ПЭК»
Все отзывы

4.9 5

3073 отзыва / 422380 просмотров

Все отзывы

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее