Name: Окна практика комфорта
Item: Компания «Практика комфорта»
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 апреля, 2024 год 9 просмотров

Выполнялся заказ по замене 4х окон в квартире. Стоимость 200тыс . Менеджер звонил мне месяца 4 каждую свою рабочую смену. Каждый разговор заканчивал вопросом " когда вам можно перезвонить?" . Вне зависимости от моего ответа звонил утром следующей смены ( в субботу, второго января и т.д), так что я даже его график высчитала 2/2. В договоре прописаны обязанности покупателя и права продавца. Доставка окон была через 10 дней. Монтажник позвонил в тот же вечер в 21ч. Монтаж вел известный на фирме персонаж Игорь ( телефон 0044 оканчивается) - он же замерщик, он же начальник отдела рекламации. Игорь вымогал деньги до начала работ. Игорь и Сергей ставили 2 окна, работу по 2 окнам сделали не до конца ( были не отделаны откосы, не допенены подоконники, не убран мусор, наследили пеной на тапках по всей квартире по линолеуму. На другой день они же пришли повторно . Сняли окно в третьей комнате и сразу же стали требовать полную оплату работы плюс 7.000 на закупленные материалы. Я сказала что получат в полном объёме так как описано в договоре- после завершения работ и проверки её качества. На это Игорь снял створки окон в поставленных комнатах, оставив квартиру без окон!!! Статья УК оставление человека в опасности. Неоднократно повторял , что вы всё равно обратитесь в отдел рекламации, а отдел рекламации это я!!! Никуда не денешься всё равно я буду разбирать все твои жалобы. Я сразу позвонила на горячую линию практику комфорта. Девушка через 3 оператора общалась грубо вызывающе, типа а почему не даёте деньги? За что давать, если не стоит ещё ни одно окно? Пришлось отдать. Смысл цирка был в том чтоб получить деньги вперёд и работать спустя рукава. Результат на фото: порваны обои более 10 см от окна, короткий подоконник- торчит кирпич из под него, сломан плинтус и т.д. писала им письмо на официальую почту- месяц прошел ответа нет!

Достоинства:

Быстро привезли окна.

Недостатки:

Работают хамы. Работают не на качество. Восстановить дефекты не считают нужным. Отсутствие связи после окончания работ.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «Практика комфорта» 16 апреля, 2024 год

Гость, добрый день.

Благодарим Вас за отзыв, мнение каждого клиента важно для нас. Для урегулирования ситуации уточните номер договора, мы обязательно свяжемся с Вами.

Ответить

Компания «Практика комфорта»
Все отзывы

4.7 5

117 отзывов / 4812 просмотров

Все отзывы

Компания «Практика комфорта»

Компания «Практика комфорта» выполняет качественное изготовление и установку оконных конструкций. Специалисты имеют многолетний опыт в строительстве и обучены в соответствии с европейскими стандартами. Вся продукция проходит многоуровневый контроль качества. Используются только экологически чистые материалы.
Осуществляет производство и монтаж:
Конструкций таких производителей как Витнтек, Новотекс, WICONA, Schüco, REXAU,KBE, Reynaers, NewTeck, Агрисовгаз, Татпроф, Алютех.
Вентилируемых... подробнее