Name: остекленение балкона типа слайдорс с москитной сеткой
Item: Компания «Практика комфорта»
Rating: 1
Author: Тагир

› › ›

Тагир Отзыв написан 18 сентября, 2024 год 13 просмотров

Нашел эту фирму то ли на радость, то ли на печаль, заказал остекление на балкон, пришел замерщик, в первый раз не смог точно определить размерность - пришлось мне оголить точки замера, освободить утеплитель по краям и настил сверху, пригласил снова на замер, передал данные менеджеру. Где-то через три недели привезли заказ, вызвали мастера на установку - долго не могли согласовать время, так как в субботу и воскресенье они не работают, пришлось взять отгул за свой счет. В течение дня монтажник установил окна, но оказалось, что отсутствуют направляющие для москитных сеток. Монтажник позвонил менеджеру, объяснил, что не может закончить работу из-за отсутствия направляющих. При обращении менеджер предположил, что это не их окна, попросил выслать фото с заводским номером окон, далее тяжелое ожидание ответа: звонки (бросают трубку, отправляют к Игорю, который или не берет трубку или бросает после звонка или отвечает, что ему некогда, хотя он должен решать вопросы по рекламациям), на электронные сообщения тоже либо не отвечают, отвечают отпиской, что не могут принять вызов, но непременно ответят, затем снова отправляют к Игорю и все начинается снова, когда наконец-то отвечают, то оказывается, что завод не может ответить фирме в течение 2-х месяцев и менеджер никак не может ускорить ответ, конец ответа менеджера на звонок прозвучал в грубой форме. Ожидание превысило все допустимые нормы (3 месяца) !!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Компания «Практика комфорта» 19 сентября, 2024 год

Тагир, добрый день. Благодарим Вас за отзыв, мнение каждого клиента важно для нас. Для урегулирования указанной Вами ситуации уточните номер договора либо напишите на электронную почту pk@ok-no. ru, сервисный отдел обязательно свяжется с Вами.

Ответить

Компания «Практика комфорта»
Все отзывы

4.7 5

117 отзывов / 4811 просмотров

Все отзывы

Компания «Практика комфорта»

Компания «Практика комфорта» выполняет качественное изготовление и установку оконных конструкций. Специалисты имеют многолетний опыт в строительстве и обучены в соответствии с европейскими стандартами. Вся продукция проходит многоуровневый контроль качества. Используются только экологически чистые материалы.
Осуществляет производство и монтаж:
Конструкций таких производителей как Витнтек, Новотекс, WICONA, Schüco, REXAU,KBE, Reynaers, NewTeck, Агрисовгаз, Татпроф, Алютех.
Вентилируемых... подробнее