Name: ОБМАН! НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ!
Item: street-beat.ru
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 2 июля, 2020 год 263 просмотра

Начнём с того, что я в прошлом, являясь клиентом магазина Street Beat (Стрит Бит), теперь в настоящий момент не буду советовать его ни своим знакомым – ни своим родным и близким!!! Ужасная служба доставки и просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА возврата товаров, плюс наличие брака в ассортименте. Заказал 2 пары обуви (Мужские кроссовки Jordan Mars 270 и Jordan Max Aura) заказ 9-230-11374 от «21» апреля 2020 года, через мобильное приложение с моментальной оплатой через APPLE PAY. В течение 4х дней никакой обратной связи, как итог: набрал сам по номеру 8-800-700-82-60, уточнил про заказ - ответ оператора – заказ передан в транспортную компанию, никаких уведомлений и СМС я не получал. Ладно, на 6 (шестой день, 28 апреля 2020 года) перезванивает транспортная компания и передает мне товар. Приезжаю домой – примерка, с одной парой обувью всё ОК, с другой парой – БРАК, баллон Jordan Mars 270 пропускает воздух. Пишу в службу поддержки обращение № 579484, от «30» апреля 2020 года, далее у нас начинается с ней переписка, требуют предоставление фото-видео, предоставляю – говорят да БРАК заводской (вся переписка, фото и видео материалы имеется в обращении.) Перезванивают, присылают бланк возврата, я сразу заполняю – отправляю в ответ по электронной почте, оригиналы чеков, накладной и заявления кладу в упаковку к бракованной паре обуви. Так как выявлен брак – компания Стрит Бит берёт на себя расходы по возврату. Далее интереснее – «08» мая 2020!!!!!! Я ПЕРЕДАЮ ДОКУМЕНТЫ И ОБУВЬ в транспортную компанию!! 8 МАЯ! По настоящий момент средства обратно не получил! Звоню три раза в неделю!!! Постоянной по 20-30 минут времени на линии – постоянные переключение специалистов, кто говорит, что обувь получена на склад, кто то говорит, что обувь не получена от транспортной компании. Постоянное затягивание времени! Я как потребитель - полностью выполнил свои обязательства, но мои права как гражданина РФ нарушаются. Полнейшая некомпетентность сотрудников, развод, обман! Наплевательское отношение к клиентам и к закону о защите прав потребителей. Прошло два месяца с момента возврата товара – средства обратно не получил. Буду писать досудебную претензию по юридическому адресу. Подумайте сто раз – перед тем как заказывать у них обувь(((